2017超市店长工作计划

2017超市店长工作计划篇一

店长2016年终工作总结及2017年工作计划

店长2016年终工作总结及2017年工作计划

店长2016年终工作总结及2017年工作计划

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的20xx，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的20xx年。

一转眼，来中大鳄鱼已经一年了，担任店长工作也已大半年，回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几分感触，在过去大半年的时间里，首先要感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心的培养。感谢区域经理，督导给予我工作的鼓励，引导，与督促，让我学会了很多带店的知识，和管理销售等多方面的技巧，让我带店的方法跟进，成熟了很多，并顺利的为公司的销售发展迈出了第一步。

半年来不断与区域的管理模式进行磨合，与店铺员工销售的多样性进行磨合，这一路来让我更加的认识到自己的不足和长处，通过这么长时间的工作积累，整体上对店铺的业绩是不满意，主要表现在店员对连带销售的认知度缺乏，目标不够明确，销售技巧有待突破，希望在新年里能够尽快提高自己的不足之处，发挥自己的优势，跟进自己的自信心和带店的多种技巧。

xx店的管理模式也在不断的加强与跟进，这个功劳也归中大鳄鱼区域各位领导和一线的各位店长所有，因为区域组织的每周店长会，给予大家一个互相学习，互相交流，互相影响，互相跟进不足之处的机会，让大家明白在这个大家庭里各自肩上担负着的责任，有问题大家商讨解决，当大家心朝一个方向时基层的员工也能通过会议了解和感受到有凝聚力的团队核心，就是相信，坚持与冲刺。在这种人脉涌泉的团队里，我们的团队也会努力去打造出更好的个终端店铺。

20xx年的展望与规划

20xx马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为店铺播好种，做好规划，期待明年做年终总结时能更好的表现。

公司在发展进程中，我认为要成为一名优秀的销售店长，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，明确公司的发展方向，才能充分融入到店铺的发展中，才能更加有条有序的开展工作。

在每次会议当中学到的东西都要带回店铺，以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有思想的去为店铺某进取，某发展。

做好连带销售的培训课程，开展好店铺细节的跟进工作，用多看，多学，多动手来打造淡雅程列和精美橱窗工作，以制吸引客流，为进店律打下基础。我相信在我与员工的不懈努力下，xx店会一年比一年更好，因为我们愿为服务品牌，发展品牌做更多的贡献。

以上就是我20xx年的总结和20xx年的展望及规划。

x市xx店

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2017超市店长工作计划篇二

最新销售店长的工作计划

作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。 及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。

七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。

2017超市店长工作计划篇三

2017年2月店长工作总结范文

精品文档

2017年2月店长工作总结范文

工作总结范文

转眼间，20xx年x月已随着时间的年轮渐行渐远，新的一月即将来临。回首这一月的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

20xx年x月对**来说，是有里程碑意义的一月。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一月时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。 而作为一名**连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。 守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。

因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意

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2017超市店长工作计划篇四

2017超市开店全攻略方案

超市开店从准备到实施最详尽攻略 预备阶段

一、商圈调查

a、重点作好商场的城市情况调查,投资风险调查,作出投资预算,损益平衡分析,{2017超市店长工作计划}.

确定是否开店.

b、系统搭建工作的完成和培训

c、组织采购团队,对商品的市场需求和商场的商品定位,商品的SKU数,进行

调查,得出调查结果.

d、确定卖场的动线和商品的板位配置情况;确定自营部分和联营部分,作出销

售计划.

二、人员的编制情况

a、作好所有的人员需求和岗位责任的划分.

b、促销人员的需求,报采购,要求在商品组织时给予确认.

c、人员的培训计划(管理人员和普通员工)

三、工程的设计和设备采购的清单

a、工程的设计LOGO,VI,CI的确定,以保证卖场的整体效果.

b、设备的需求确认,和标书的收集.确定价格和合同的签订.

c、IT系统的决定

四、市场的推广计划

a、进驻的新闻发布

b、开业前的招商信息的发布和宣传。

c、开业前的广告和媒体及开业的促销活动的宣传。

五、开业前的费用预算作好开业前的费用总和得出费用预算。

实施阶段

1、公司的注册

a完成当地的注册工作。

b完成各类证照的办理

c各总关系的协调

2、团队的建立

a团队核心的建立，根据门店各项的进度制订相应的团队组建，逐一而成，

以节省其费用。

b流程的建立和核心团队的培训

c员工的招聘及培训

d培训考核

3、工程和设备

a二次装修的竞标完成和进场装修。

b设备的进场安装和调试

c工程和设备的完成和验收，以及消防的验收

4、商品的完成

a商品合同的完成和商品资料的建立

b开业库存的确定和首单的到货上架

c商品的陈列及调整

d开业前的商品100%的六次测试

5、市场推广的完成 a公共关系的建立

b媒体宣传和DM单的制作

c开业促销宣传的实施

d开业庆典的策划,珠宝软件。

进度控制点

1、人员的适时到位。

a招商和采购核心，财务在工程进场前就到位，以保证商场的开业及时。

b店长开业前两个月到位，营运管理层开业前五十天到位以实施各项工作的

开展。

2、关键控制点

a采购到位数据专线的申请{2017超市店长工作计划}.

b开业前八周，员工的招聘，员工的培训设备的订货

c开业前六周：制订收货计划和商品的陈列计划。POS服务器到位数据线路

接通,母婴管理系统。

d开业前五周，工程完工，清洁，主要设备安装调试，收货陈列。 e开店前

四周，实施市场推广计划，招商商家的装修进场

f开店前三周招商工作的完成，确定商家的到位情况检查。

g开店前两周，生鲜的试生产。{2017超市店长工作计划}.

h开店前一周，正常商品收货完成，生鲜商品收货计划开始实施，商品测试，标价签的制作完成以及库存的检查，设备的试运行。

工程管理

1、施工现场管理

a建立完善的施工规范和惩罚制度

b施工现场要求有序的工作。

c严格的安全措施

d环境要求整洁

2、施工质量管理

a施工是否规范的督察

b材料进场的检查，并建立材料进场的登记表和材料出场的登记表（正常情

况下：工程未完工，材料禁止出场）

c施工过程的监督

d工程质量的验收（重点是：结构安全，电气照明，防水排水）

3、工程结算管理

a根据合同的帐期据实结算，禁止提前结算。

b严格质量检查，进行质量扣款

c严格工期管理，超过工期按照合同规定扣款。

d严格控制预算外工程,餐饮连锁管理系统，如实际需要，必须书面经董事会

同意。

4、其它及时完成消防的验收和以保证开业的顺利进行 设备管理

1、设备的安装调试

a控制设备的到货时间，以保证工程和设备安装的一致性。

b严格设备的结款期限，禁止提前支付

c电工全程监督安装过程

d电工必须全程参与设备的调试过程。

2、设备的验收

a到货的初验（严格根据合同规定对型号、数量、外观、配件、备件、文件

等）

b安装过程中检验是否缺少配件，产品是否合格。

c安装完成后，进行试运行测试

3、设备管理

a建立完善的设备管理的文件

b建立完善的专用工具管理文件

c建立完善的设备档案（如保修期、联系电话等）

商品管理

1、商品计划

a商品的SKU计划的完成，确定准确的布局图，良好的购物动线。 b订货

计划和到货计划，保证收货计划的顺利进行，保证商品的陈列计划得以实施。

c合理的库存，是保证开业销售业绩的基础。

d促销计划需要对当地90%以上的顾客绝对有吸引力

e销售计划对门店的陈列、面位有较大的影响，对库存控制有巨大的帮助。

2、商品的收货

a计划收货；重点是单品计划、品类计划、库存计划

b预约收货；作好主动预约、不拒绝散单、不拒绝被动预约、跟进落实失约

的原因。

c特殊拒绝；单品量小于50%、品种小于60%的送货可以拒绝收货，另外：

保值期属于超过收货标准的商品和其他违反收货标准的商品。

d及时录入；当天的收货必须保证当天录入。

e问题单据、问题商品必须在24小时内解决，由经理负责，关联部门必须无

条件协助。

f及时跟进记录所有异常状况，当天汇报异常记录，必须在48小时以内进行

解决。

g对于贵重商品营运部门必须派专人进行协助收货，及时存放在高值仓库,

棋牌软件。

3、商品的陈列

a首先，按照商品的分类原则进行商品陈列。

b根据SKU计划确定陈列区域的大小（大区—动线、部门—过渡、类别—

主题区、小类—位置）制作小类的陈列平面图。

c根据促销活动和单品的促销力度和销售量的预估制订排面图

d用商品来刺激视觉效果，尽量少用文字。

e特殊陈列的运用。充分利用墙和柱的展示效果。

4、重视补货根据促销力度和陈列的效果的需求，作好销售预计，及时提出库存意见，跟进补货。

5、商品的价签管理

a专人负责（各部门2-3人，绝对不允许太多的人员参与负责）

b开业前4天制作商品标签

c收银部必须保证陈列的商品100%的完成过机，收货部制作标价签，并核

实是否有到货商品未作陈列，对所变价的商品及时完成标价签的制作和更

换。

d变价管理：开店前一周，所有采购变价商品必须有书面变价通知提交店内。

开店前3天，采购变价商品不能超过200个；开店前2天，采购变价商品不

超过100个；开店前1天，采购变价商品不超过50个；如果因竞争需要变

价的，需要总经理签字特许，方可增加数量。

2017超市店长工作计划篇五

2016年药店店长工作总结及2017年工作计划

2016年药店店长工作总结及

2017年工作计划

(说明：此文为WORD文档，下载后可直接使用)

转眼间，2016年就要过去了。在药店也干了3年多了。2016年以前，虽然也是干店长工作，可是按部就班的工作比较多，2016年，开了两个新店，说实话，一个还算成功，一个不成功。抛开客观因素，就自身因素，也有许多不成熟的。

从门店开始装修到装修完毕期间，是做社区活动的日子，自己总觉得就是做社区而已，量量血压、测测血糖，办办会员卡而已。简单的工作，后期却吃足了这方面的亏。在这里总结一下自己的失误供后来的同事做参考：

1、社区活动选择。

选地点是一个很有技巧的活，刚开始社区活动像上班一样，早上8点～12点，下午2点～6点。这就出现一个很大的问题：上班的8点以前就从家走了，下班回家的我们已经收东西了。时间重叠，社区效果极差。后来，在第二次开店的时候，每一个社区活动点我都会带着自己的员工2～3人一起过去先看看这个小区的住户情况：年轻人、老人、事业单位家属院……不同的小区不同的人员，作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且，在做社区活动的同时提前1～2天发宣传单页，告诉小区住户我们某某时间过来做社区活动，免费测血压、测血糖等等。也避免了到一个新地点第一天没事做的局面。

2、测血压测血糖的重点。

这里的重点不是强调测量技巧，而是强调测量目的：不是告诉顾客血压或者血糖是否正常，而是要统计周边顾客的信息以及用药习

2017超市店长工作计划篇六

超市店长每日工作职责及工作流程

超市店长每日工作职责及工作流程

一、 店长的身份

1、公司营业店的代表人

从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。{2017超市店长工作计划}.

2、营业额目标的实现者

你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。 3、营业店的指挥者

二、店长应有的能力

1、指导的能力

是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

2、教育的能力

能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质

3、数据计算能力

掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏

4、目标达成能力

指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力

5、良好的判断力

面对问题有正确的判断，并能迅速解决

6、专业知识的能力

对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能

7、营业店的经营能力

指营业店经营所必备的管理技能

8、管理人员和时间的能力

9、改善服务品质的能力

指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感

10、自我训练的能力

要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长

11、诚实和忠诚

三、店长不能有的品质

1、 越级汇报，自作主张（指突发性的问题） 2、 推卸责任，逃避责任

3、 私下批评公司，抱怨公司现状

4、 不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹

5、 有功劳时，独自享受

6、 不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处{2017超市店长工作计划}.

7、 不愿训练手下，不愿手下员工超越自己

8、 对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲

9、 不愿严格管理店面，只想做老好人

四、店长一天的活动

1、 早晨开门的准备（开店前半小时）

A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。 B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况

C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法

D：宣布当日营业目标 2、 开店后到中午

A：今日工作重点的确认 今日营业额要做多少 今日全力促销哪样产品

B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等）

C：营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较

D：今天的营业高峰是什么时候？

3、 中午轮班午餐

4、 下午（1：00~3：00）

A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气

B：对发现的问题进行处理和上报

C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）

5、 傍晚（3：00~6：00）

A：确认营业额的完成情况

B：检查店面的整体情况

C：指示接班人员或代理人员的注意事项

D：进行订货工作，和总部协调

6、 晚间（6：00~关门）

A：推销产品，尽力完成当日目标

B：盘点物品、收银

C：制作日报表

D：打烊工作的完成

E：作好离店的工作（保障店面晚间的安全）

五、店长的权限

1、从业人员的管理

2、缺货的管理

3、损耗的管理

4、收银的管理

5、报表的管理

6、卫生管理

7、促销的管理