2017护理部工作总结

2017护理部工作总结篇一

2017年护理部工作计划--最新版

2017年护理部工作计划

2017年是继续“加强优质护理服务”抓好护理质量与持续改进的关键一年，护理部结合医院总体工作目标，紧紧围绕 “质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，认真履行岗位职能，持续改进护理质量，为患者提供安全、满意的服务。现将本年度工作计划制定如下：

一、工作目标

1、加强护理管理，完善各项标准，提高管理效率与质量

2、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理安全

3、优化护理服务内涵，切实落实责任制整体护理

4、加强护理人员分层级管理，提高护理队伍整体素质

5、加强护士岗位管理、绩效管理，提高管理效率与质量

6、创新思维积极开展护理科研与教学，促进专科发展

二、具体措施

（一）、加强护理管理，修订考核标准，提高管理效率与质量

健全临床护理工作制度，明确护理人员岗位职责。结合2015年临床护理工作实践，拟对护理质量考核表、护士分层级考核手册、护士长工作手册、护理质量持续改进手册等进行修订完善，汇编成册并下发科室。

（二）、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理安全

1、重新调整护理质量管理委员会考核小组成员的分工，每月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。

2、护理部制定切实可行的护理质量管理目标，落实各级护理人员的工作目标和责任。临床科室护士长制定本科室的护理质量管理目标和落实措施，建立检查、考评、反馈制度，实现护理质量的持续改进。

3、护理部及护士长经常深入各科室检查、督导、考评，对护理工作质量缺陷进行跟踪监控，每月组织一次护理质量与安全管理委员会会议，落实

护理工作质量持续改进，做好以下几个环节：

（1）、护理质量组检查督导：护理部制定计划组织督查小组成员对各护理单元进行护理质量检查，各质控小组每月一重点，每季一覆盖，对检查过程中存在的问题和缺点及时向护士长进行反馈，护理部对相对集中突出问题组织质量分析会，讨论分析问题原因及改进措施并通过护士长例会，反馈至科室限期整改。

（2）、护理日常检查督导：护理部/护士长经常深入各病区巡查，对发现的问题及时指出，进行督导并促其整改。护士长坚持每日自查，紧抓日常护理工作，注重各个环节质量。科内充分发挥质控小组的作用，责任到人。

（3）、护士长夜查房督导：加强护士长夜查房管理力度，做好薄弱时间段质量管理，及时发现问题、解决问题，提高夜班时段护理质量。

（4）、检查考核末位督导：护理部每月对护理质量检查中最后三名的护理单元实行末位督导，帮助其寻找原因，找到症结，并提出整改措施，从而提高护理质量。

4、逐步完善三级质控体系，强化病区一级质控，重点抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

（1）、护理人员的环节监控：对新入、转科、实习护士以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

（2）、病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

（3）、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部/科护士长进行不定时查房。

（4）、护理操作的环节监控：督导护理人员落实核心制度，对输液、输血、用药、手术等各环节执行正确查对及正确的身份识别。

5、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障患者及护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

6、健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。各项护理技术小组（临床技术小组，压疮技术小组、PICC技术小组）积极开展工作，对高危患者的高危风险进行评估管理，逐步建立品管圈管理机制，减少相关不良事件的发生。

（三）、优化护理服务内涵，切实落实责任制整体护理

继续大力推进优质护理服务，加强责任制整体护理工作的落实，拓展服务内涵，改善临床护理服务，2016年争取新开展优质服务病房2个，实现覆盖率60%以上，患者满意度≥95％，健康教育落实率100％，健康教育知晓率≥80％，责任制整体护理落实率≥90％。

1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，要变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服务为感动服务，2016年力争实现护理服务零投诉。

2、改变排班模式，强化护士专科护理建设，优化护理服务流程，做到人人有职责，人人有分工，做到责任到护，包床到护。

3、落实“以病人为中心”的服务理念，按照入、出院护理流程，分级护理、专科护理工作标准，实施个性化的责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

4、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。

5、科室每月、护理部每季度进行病人满意度调查，每季度召开工休座谈会，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满意。

6、积极开展延伸护理服务，定期对出院病人电话随访，不定期组织患者进行康复相关知识的讲座、每周开办孕妇学校、每半年下乡镇开展健康讲座、行慢性病筛查、对社区医院进行对口帮扶等活动。

（四）、加强护理人员分层级管理，提高护理队伍整体素质

1、护士长队伍建设：建立一支“管理型”护士长团队。

（1）、组织护士长进行管理知识培训，提高护士长科学管理能力。拟实行护士长目标管理考核，完善护理管理体系，提高管理水平。{2017护理部工作总结}.

（2）、申请护士长外出培训学习，计划今年选派2-4名护士长到地市级医院、省级医院进修学习，提高科学化护理管理水平。

（3）、5.12护士节开展“优秀护士长”的评选活动，塑造优秀护士长职业形象。

2、专科护士和护理骨干队伍管理：

（1）、根据医院学科特色和需求，欲培养透析室、糖尿病、PICC、介入专科护士各一名，专科护士的培养将会对该科的建设和发展起到积极地推动作用。

（2）、计划选派部分骨干护士到上级医院进修学习专科护理知识，不断提高专科护理服务能力。学成归来后积极组织全院护理人员业务学习，提高全院护理人员的专业学术水平。

3、护士队伍建设：增加护理队伍人力资源，做好分科人力储备；进一步提升各层级护理人员的岗位能力。

（1）、围绕医院总的发展（分科）需要和响应国家开放“二胎”政策拟增护士10-15人，助产士2-3名。

（2）、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核手册。

（3）、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

4、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，科内每月组织业务学习一次，全院进行理论考核1-2次，技术操作考核二次（含心肺复苏），科内按护理部分层级考核要求进行理论操作培训及考核。

5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例讨论，科内每月组织1-2次护理查房。

（五）、加强护士岗位管理、绩效管理，提高管理效率与质量

1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对

应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务。

2、配合医院建立护理人员绩效考核系统，实现以工作量、工作质量及患者满意度等为基础的薪酬分配，体现多劳多得、优劳多得的薪酬分配原则，以提高护理队伍的稳定性，降低离职率。

3、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。

（六）、创新思维积极开展护理科研与教学，促进专科发展

1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理论文，力争在CN期刊发表论文2--5篇，多向医院网站投稿，将护理队伍中的好人好事进行宣传，展示天使风采。

2、鼓励科室以品管圈为载体，围绕护理工作中质量、安全、技术改进等内容积极开展品管圈活动，展示评选活动成果，促进护理工作改进，计划2016年5.12国际护士节活动组织一次护理QCC比赛，切实解决工作中存在的突出问题，从而真正有效提升护理质量、改善服务态度、提高病人满意度。

（七）、积极配合完成医院交办各项工作任务。

（八）、护理各项指标完成：

1、基础护理合格率100% （90分）

2、专科护理合格率100% （90分）

3、分级护理合格率100% （90分）

4、危重病人护理合格率100% （95分）

5、急救物品完好率100%

6、常规器械消毒灭菌合格率100%

7、护理文书书写合格率100% （95分）

8、病人对护理工作的满意度90%

9、护理技术操作合格率100% （95分）

2017护理部工作总结篇二

2017年护理部季、月工作计划

2014年护理部季、月工作计划

第一季度

工作重点:拟定年工作计划、季月安排；护理部按照护理质量标准进行质量检查，反馈

问题，认真整改、加强病人身份的核查和规范护士行为规范。 一月工作计划

1、制定护理工作年计划、季重点、月安排。

2、制定三基三严培训计划。

3、组织护理质量管理委员会会议，明确职责与分工。

4、安排春节值班和组织节前巡查

5、对卫生局年终检查存在的问题进行分析、找出原因，认真整改。

二月工作计划

深入科室检查、督导护理文书书写情况

重点检查各科室院感管理情况

三月工作计划

1、组织护理质量检查和行政查房

2、组织护士长会议，传达会议精神及反馈问题、整改 第二季度

工作重点：组织5.12护士节活动

四月工作计划

1、护士节活动安排（组织护理技能操作竞赛）

2、重点检查各科室院感管理情况

五月工作计划

1、组织庆祝“5.12”护士节活动。

2、检查科内各种登记完成情况

3、组织进行护理质量检查及行政查房

4、组织召开护士长例会

六月工作计划

1、组织进行护理质量检查及行政查房

2、组织召开护士长例会{2017护理部工作总结}.

3、半年工作总结

第三季度

工作重点：重点加强护理文书书写、感染管理及安全隐患排查 七月工作计划

1、组织全院护理操作考试

2、重点检查各科室院感管理情况

八月工作计划

1、组织全院三基理论考试

2重点检查各科室院感管理情况

九月工作计划

1、组织护理质量检查及护理行政查房

2、组织召开护士长例会，传达会议精神及质量反馈

3、组织护理人员三基理论考试

4、组织节前安全检查

第四季度

工作重点：准备“二级”评审工作，年终检查及总结，拟定明年工作计划。

十月工作计划

1、为“二级”评审工作做准备

2、组织护理质量检查及行政查房

3、组织召开护士长会议，反馈问题

十一月工作计划

1、组织护理质量检查及行政查房

2、组织护士长会议，反馈专家提出的问题，分析原因，认真整改

3、组织新护士岗前培训及考核

十二月工作计划

1、安排年终护理工作检查，进行护理工作年终总结

2、制定2015年工作计划及目标管理计划

护理部

2017护理部工作总结篇三

2017年护理部工作计划

肥城市第二人民医院

2017年护理部工作计划

为规范我院护士管理，提高护士工作积极性，切实为患者提供满意服务，结合2016年护理工作中存在的实际问题和《全国护理事业发展规划（2016—2020年），特制定本方案：

一、质控与安全管理

护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，持续改进护理质量，提高各项指标的达标率。具体计划如下：

（一）修订质控目标，结合2016年护理目标质控过程中发现的问题并参照《护理敏感质量指标实用手册》对现有指标进行修订，针对医院实际情况制定切实可行质控目标。 （二）2016年有11项护理目标不达标，主要是护理文书中评估单填写不到位，分级护理制度落实不好，本年度重点加强该方面管理。

（三）继续沿用护理部、护士长和科室质控组三级质控模式，质控时间不定，质控形式多样化、灵活化。

（四）质控频次、质控时间需根据存在问题的严重性、迫切性及解决时限决定，将如何有效整改现存问题作为质控的核心。

（五）每季度将全院各科室持续存在的问题进行汇总，根据情况召开护理质量管理委员会专题会议，集思广益，大家共同讨论解决方案，并付诸实施，直至问题得到解决。

（六）提高科室质控质量，护士长需按计划完成质控，

对照计划每月总结分析，从根本解决问题。

（七）加强薄弱环节及重点时段（晨晚间交接班、手术交接、夜班、中午班）、重点科室（急诊室、手术室、消毒供应中心）的监管。

（八）根据2016年行政查房及夜查房中存在突出问题，今年重点加强护理操作的环节监控：督导护理人员落实核心制度，准确执行医嘱，对输液、用药、手术等各环节执行正确查对，交代注意事项，加强巡视观察。

（九）加强护理安全（不良）事件管理，鼓励上报，2017年护理部将加强督查科室内组织讨论、分析及整改情况。

二、优质护理服务

（一）申请招聘新护士5-10人，保证床护比趋于合理。

（二）继续落实责任制整体护理，完善工作流程，加强绩效考核，形成责任护士比服务的新形势。

（三）探索推行护理“人文关怀”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，护理部或护士长每月进行督导检查。

（四）病房对继续所有住院患者发放满意度调查表，继续落实每周四健康宣教加强日和每周五基础护理日。

（五）将护理部2016年制定的一系列优质护理服务新举措落实到实处。包括：{2017护理部工作总结}.

1.“一减少”“五声”“六个一”优护活动。

2.我院特色的入、出院、巡视病房服务规范。

3.要求护士淡妆上岗、上班时间不开手机。

三、培训考核

（一）结合2012年卫生部下发的《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》，制定护士分层管理方案及各层级护士考核目标及考核计划。

（二）为了使各项考核更加贴近临床，提升护士的综合业务能力，建立内科护士床旁综合能力考核试点病房，护理部制定考核方案并协助科室开展，探索这种新的考核方式，并总结经验在全院推广。

（三）坚持护理查房制度，充分利用起护士长进修带回来的先进经验，力求培训形式多样化、实用化，真正帮到护士，真正用于患者。

（四）继续选派护士长及护理骨干分批次外出学习，举办护士长培训班，培养管理型、健康教育型、临床实践专业型护理人才，提高护理队伍的整体素质及专业技术水平。

（五）继续加强新护士岗前培训和岗位规范化培训。

四、教学、科研工作

（一）认真落实护理教学管理制度并定期进行督导，提高教学质量。

（二）全体护士每半年参与一次带教老师评议活动，对每位带教老师赋分、评议，评选优秀带教老师。

（三）完善微信信息群“二院护理群”，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥互联网优势，丰富护士的学习生活。

五、“5.12”护士节活动安排

（一）对应以上第二条优质护理服务中，探索推行护理“人文关怀”活动，组织一次护理人文关怀理念的全员培训——呼唤人文关怀，回归护理本源！

（二）联合其他科室组织带教老师授课比赛、义务义诊、有关人文关怀的活动比赛等。

六、做好新病房楼搬迁的准备工作

今年我院新病房楼将建完并投入使用，在搬迁之际，各科护士长积极做好准备工作。建议：

（一）成立搬迁小组，制定详细方案。合理分工，保证患者安全，避免物品丢失。

（二）患者管理：搬迁时首先保证患者安全，将搬迁工作最好放在下午非治疗时段进行，尽量不耽误患者治疗。

（三）物品管理：搬迁前做好物资设备清点、建册，贴好标签，打包装箱，避免在搬运过程中的丢失。搬迁后做好物资接收、统计、登记工作，及时对搬迁后的物品进行盘点。

肥城市第二人民医院护理部

2017年2月9日

2017护理部工作总结篇四

2017年护理部工作计划

**人民医院2017年护理部工作计划

一、指导思想

深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神及习近平总书记系列重要讲话精神，认真贯彻落实2017年全国卫生计生会议精神，坚持“以病人为中心”的服务宗旨和“以人为本”的管理思路，按照“十大指标”目标考核 、《二级综合医院评审标准》 和《优质护理服务评价细则（2014年版）》，以质量为核心，以安全满意为目标，进一步加强护士队伍建设，持续推进优质护理服务，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

二、主要工作目标

1、完成年计划达标率90%以上；

2、全院护理质量（安全）管理指标达标率≥90%，全年无严重护理差错，纠纷及护理事故的发生；

3、患者对护理服务工作满意度≥95%；

4、优质护理服务病区覆盖率达100%；

5、护理人员继续教育率≥95%；{2017护理部工作总结}.

6、CPR培训率达100%；

7、在省级及以上杂志上发表论文5～10篇。

三、具体措施

（一）加强护士人力配置，优化护士队伍结构，全面提升服务能力。

1、进一步落实医院护士配备标准，使护士数量与临床护理工作量相适应，拟申请招聘护理应届毕业生10～20名。

2、坚持严格选才、用才的原则，以护理大专以上学历和有护士执业证、品质优秀、身体健康、爱岗敬业为准入条件，严格把好入门关口，为人才的进一步优化打下良好的基础。

3、稳定临床护理一线队伍。建立护理人员调整、调动方案，增强护理人员的竞争意识、危机意识，调动护理人员学习积极性和工作热情；制定临床一线护理人员夜班费调整方案，提高临床护理人员夜班福利待遇，增加其工作积极性。

4、将约束、竞争、激励机制引入护士长管理，建立护士长选拔培养考核使用制度，增强护士长的危机感、紧迫感、责任感和事业心，激发和推动护士长以身作则、

奋力拼搏、努力争先的工作精神，建立高效能的护理管理团队。

5、加大护士长及护士的继续教育和培训，积极倡导多层次、多渠道、多规格的成人教育，不断提升护理人员的知识层次。并将继续教育的学分与晋升职称、护士执业注册、年度考核相挂钩。

6、加强护理文化建设，结合护士需求开展护士职业素质教育，提升护理服务水平。

（二）深化优质护理服务，提升服务内涵。

1、进一步落实责任制整体护理，扎实做好基础护理及危重患者护理，责任护士对患者实施个性化的健康教育，注重用药、检查、手术前后注意事项及疾病相关知识等指导，提高护理质量及患者满意度。{2017护理部工作总结}.

2、健全并严格落实患者入、出院护理服务工作制度和服务流程，制作专科疾病健康教育指导单。

3、继续开展住院患者满意度调查、出院患者电话回访及家庭访视指导，满足患者需求。

4、强化人文关怀意识，加强护患沟通，举办一期《护患沟通技巧与语言艺术》专题讲座，提高服务技巧。

5、制定护士分层管理方案，逐步调整落实科室护理人员分层管理，使护士配比渐趋合理化。

6、加强病区规范化建设与管理，严格执行探视和陪护制度，为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境。

7、门诊、急诊、手术室等特殊科室积极探索开展优质护理活动的方法。

8、坚持一个中心，推行并落实“333关爱”及“温馨十声、细节十点”的“双十标准”护理服务活动，实施感动服务，推动优质服务的深入开展。

9、争取医院支持，逐步完善后勤保障系统，减少非护理工作量，真正把时间还给护士，把护士还给病人。

（三）加强护理质量安全管理，确保护理工作安全、有效。

1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部做好宏观管理，护士长做好微观管理，同时充分发挥各级质控小组的质管作用，明确各自的质控点，形成多点管理与集中管理相结合，行政管理与临床管理相接的质量管理模式。

2、继续修订完善“护理质量督导单”、护理工作制度、常规、预案、操作流程

等，使其贴近临床实际，2017年将增加护理文书书写终末质量督导记录单等，并组织各级护理人员进行新标准的解读培训，使各项标准落到实处。

3、推行“5S”、“品管圈”活动；人性化管理护理不良事件，每季度举办一次护理经验“分享日”活动，让护士在失误中学习，失误中成长、成熟，从而营造良好的护理安全文化氛围。

4、加强护理重点环节质量的规范化管理。包括日常护理工作的规范管理、危重病人、特殊病人、感染控制的规范管理、病人转运、交接、跌倒/坠床、压疮、防管道脱落、医嘱执行、药品、器械等规范管理。

（四）加强临床护士教育培训， 提高专业化水平。

1、完善示教室设备、设施建设，为护理培训创造便利条件。

2、按护士在职继续教育及分层培训计划抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的培训考核，强化她们的学习意识和质量意识。

3、坚持“以用为本”，以岗位需求为导向的原则，建立和完善专科护理岗位培训、考核、管理制度；结合责任制整体护理要求，制订有针对性的培训内容，提高护士观察病情、操作技能和护患沟通能力。

3、加强对外交流合作，鼓励护士提升学历，有选择地组织护士长、骨干护士参加院内外各级学术会议；有计划地选送护士长、骨干护士外出进修学习，提高专业水平。

（五）以“5·12”国际护士节为载体，开展系列活动，弘扬南丁格尔精神

1、评选优秀护士；

2、邀请记者走近白衣天使；

3、开展护理知识竞赛活动；

4、召开“5·12”护士节庆祝大会。

（六）配合医院整体工作计划，完成医院下达的其他指令性任务。

护理部

2016年12月30日

2017护理部工作总结篇五

2017急诊护理工作总结

2017年急诊护理工作总结

一 各项护理工作量

输液14218人 肌注26683人

皮试3516人 门诊治疗（导尿，灌肠胃官）265人 急救452人 备斑 25次

心电图1626 人 干指血糖465 人

二 工作达标情况

急救物品完好率 100% 无菌物品合格率99.5% 护理技术理论考核 92% 护理综合满意度97% 消毒隔离 99.2% 护士发生锐器伤3人

三 工作总结如下

1 以人为本，充分做好服务品牌服务。已经于2016年9月12日配合医院基建改造办置简易房，要求每位护士耐心充分解释并做好咨询工作。已将大厅饮水机更换新的，提供充足水杯。卫生纸巾。环境也通过不断卫生督促，卫生巡视来提高患者输液环境。提供移动输液架，为病人去厕所提供方便。为老年患者联系家属，打水。

2 科学化，制度化弹性排班，新进人员已经培训并进班。为节假日，备班做好充分准备

3 由于科内人员怀孕休假，所以对质控人员作了调整及培训，确保护理安全，分工明确，

事护理质控落实到位

4 对课内新生按计划进行培训考核，定科刘三鲜护士目前白斑，效果良好。其他人员按培训计划考核，成绩良好，安排李敬文8，9.10三月去医院进修急诊急救。

5 进一步规范门诊治疗（导尿，灌肠，围管）宣教本使用，签字。

制定了时钟效对本，班班交接，不定期检查。

6 配合护理部的青年护士培训考核，以及护理人员N2季度考核，配合护理部顺利完成5.12护士节活动，效果良好。并评选釆血好护士—杜海亮。

7 七月在护理部督导下完成对新进护理人员的心脏骤停模拟演练教学，效果良好。

8 十月由于搬家至简易房内，抢救间无门，发生丢药现象。随后联系总务科安门解决问题。

9 在护理部指导下12月完成急诊洗胃机操作流程的演练，效果良好。

2017护理部工作总结篇六

2017年上半年优质护理服务工作总结

2017年上半年优质护理服务

(说明：此文为工作总结 WORD文档，下载后可直接使用)

2017年为贯彻落实卫计委关于“进一步深化优质护理、改善护理服务”活动，我大内科认真学习其核心精髓、积极响应、全力以赴投入到“优质护理服务”活动中，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，通过活动从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，科室之间互相学习，彼此借鉴，认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。

一、加强领导，开展宣传

1.制定创建工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。下设大内科、大外科、大门急诊三个护理单元。我大内科由科护士长杨跃敏老师带队负责，提高认识，统一思想，积极投入到优质护理活动中

2.大内科深入科室与护士座谈，将卫计委关于“进一步深化优质护理、改善护理服务”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等内容进行讨论，临床护士长及护士结合本科实际，提出自己对开展优质护理的想法和好的建议。达到全院统一思想，转变护理服务理念的目的。

3.护理部组织护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为开展优质护理工作奠定基础。组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。

4.护士长通过开展每月定期考核、月底总结的方法实施动态管理的工作模式，达到树立先进典型，发挥带动作用。