五官科年度工作计划

五官科年度工作计划篇一

五官科2014年护理工作总结及2015年护理工作计划

2014年五官科护理工作总结

转眼间，2014年的工作即将结束，，在过去一年的工作中，我们以护理部的每月工作计划为根本出发点，制定出科室的每月工作计划，以二甲要求为科室工作的目标，及时发现问题，不断提出问题，尽早改进问题。严格要求，努力在管理，护理质量，服务上下功夫，另外，针对二级甲等医院评审相关要求，逐条款的理解分析，在原有表格的基础上，进一步改进，体现不同疾病，不同手术，多种护理计划单方便护士使用，也为优质护理服务提供了保障。在院感，各种核心制度的落实，科内培训与考核，护理质控等方面逐步的规范化，常态化。基本上做到每日科室质控，每周小结，每月召开指控会，有效的提高了护理质量现将2013年工作总结如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。

2014年我科共报告护理不良事件4件，其中药物事件3起，导管滑脱事件一起，事件发生后科室积极组织讨论，进行分析，找出改进措施，采取适合科室使用的护理工作新方法，避免此类事件继续发生。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时及时提醒，在晨会上重点强调，并提出整改措施，观察效果，及时评价。

2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，每周排班一次，根据实际工作量及时调配人员，护理人员也严格按照我科的人员调动标准及时到位，保证了特殊时间段的护理安全

3加强重点患者的管理，如危重，有特殊病史，跌倒坠床，压疮评估高危者，正在服用特殊药物，有精神障碍者，特殊检查者，检查结果异常者等由当班护士登记到特殊病人登记本上，每班交接，加强管理，由护士长或高年资护师进

行重点干预，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。尤其是在汲取不良事件经验后，重点患者在床头，登记本，小黑板多个角落进行标示。

4、完善护理文件记录，根据二甲要求和科室特点，制定出符合科室应用的护理记录单，护理健康教育单，护理计划单方便护士使用，尤其是妇科护理单上进行重点讲解及培训，给护士自由发挥留下余地，每天早交班后进行检查，每周四作为护理文书指控日，提醒护士做好自查，严格与科室绩效考核挂钩，护理记录体现重点突出，语言精练，专业性强的特点。

5、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。今年我科进行了输液反应处理，过敏性休克处理，失血性休克处理三项应急预案的演练。

二、以病人为中心，实行优质护理服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、科室实行责任护士对患者包干的工作模式，即患者在住院期间的护理工作基本上由一个责任护士负责，提供连续性服务，增强护患关系。

2、责任护士和倒班护士按照护理级别按时巡视患者，包括健康教育、了解患者病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者及家属的知情权，让他们知道每项护理操作的目的及意义，同时加强对护士全方位知识的培训。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，了解患者对科室及医院的要求及意见，并根据情况积极采纳。

5.锻炼责任护士不断动态管理病人，学会评估，准确使用各种评估单，提出不同的护理诊断，制定护理措施，提高了护士多方面的素质。

三、坚持做好日常护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，护士长每天进行质控，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划，科室业务培训，各种制度培训，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每季度组织理论考试，今年我科总共对不同层级护士操作考试8项。

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用每周业余培训时间培训核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

培训我科疾病常见合并症的相关知识的培训，提高护士全面知识结构，以便为患患者提供专业化的护理健康指导。

五、其他

1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

2、根据二甲要求，做好各种应急演练，护士长软件管理，各种和护理有关的核心条款的准备。

3．在优质护理服务，生活护理，手卫生，重点区域的管理方面我们还存在很多不足，相信新的一年，在医院和护理部的大力支持下，加上科室的不断努

力，我们会做的更好。

2014年12月30日

五官科2015年护理工作计划

2015我科按照护理部工作计划和2014年工作总结，在优质护理服务，护理安全管理等重要方面进行工作部署，具体计划如下：

一、护理管理目标

1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，不断提高护理技术，确保护理安全；

2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理；

3、进一步完善规范我科护士的绩效考核管理。

4、加强各级护士的业务培训和沟通培训，不断提高护士的整体

水平。

5.每季度进行科内培训理论考试一次，重点护理技术逐级进行考核。

二、护理质量目标：

1、基础护理合格率≥95%

2、分级护理合格率≥95%

3、急救物品完好率100%

4.常规器械消毒灭菌合格率100%

5.护理文书书写合格率≥99%

6、病人对护理工作的满意度≥98%

7、护理技术操作合格率≥95%{五官科年度工作计划}.

8、“三基”考核合格率≥95%

9、严重护理差错发生率“0”

10、压疮发生率“0”（院外带来及难免压疮除外）

11、医疗废弃物处理合格率100%

三、具体工作计划及措施

1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，护理质量与安全是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在2015年的护理工作中，我科根据人员的调整和护理工作内容的变化将重新设置护理质控组织，质控小组将按各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

(1)重新调整护理质控小组成员及分工，各小组每周进行护理文书，分级护理质量，优质护理服务进行自查，每月进行护理质量综合检查，对存在的问题每月召开科室指控会，提出存在问题，研究整改措施，引起全科注意，避免此类事件重复发生，并进行评价，促进护理质量的持续改进。

(2)加强重点环节，重点时段，重点人群，如病房与手术室的交接，与手术室的交接，与ICU的交接；加强中午班，夜班，节假日的监管；护士自觉执行我科人员调整应急预案，加强年轻护士的培养，不断促进我科护理质量的全面提高。

(3)进一步加大感控力度，严格执行消毒隔离制度及技术规范，落实预防手术部位感染、导尿管相关性尿路感染的规范及措施。加强职业防护，严格执行手卫生依从性，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

(4)健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人管理及护理安全管理，落实预防压疮、防范患者跌倒坠床的相关措施。严格执行患者身份识别、安全输血、查对制度、不良事件上报等“二甲”核心条款的的管理。

五官科年度工作计划篇二

2016年五官科工作计划

2016年五官科护理工作计划

为进一步抓好五官科护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度，制定2016年护理工作计划如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，认真学习院各项规章制度，岗位责任，专科护理常规及操作规程，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督指导，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中午班、节假日等。实行弹性排班制，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点病人的护理和管理：如手术病人、危重病人、老年病人和特殊用药的病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

5.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

6.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

7.完善护理应急预案的演练，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并定于每周二为基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。

四、加强培训，提高护理人员整体素质。

1.内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。

2.以每月护理部布置的护理计划为工作重点，，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

3.每月进行一次专科业务查房学习，组织一次技术操作演练和护理核心制度学习，并逐人考核过关。要求每位护士熟练掌握PPT的使用，并轮流讲课。

4.经常复习护理应急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。

5.根据科室发展规划制定护理人员外出学习计划，配合科室新业务的开展。

五官科

2016.1.18

五官科年度工作计划篇三

医院五官科2012年工作总结及2013年工作计划

在2012年里我科同仁在工作中勤勤恳恳，扎扎实实。脚踏实地地做好本职工作，具体表现在：①认真完成院部交给的指令性工作，为高校招生体检，全县征兵体检等工作。②完成全年门诊量约1.6万人次，其中眼科6千人次，耳鼻喉科1万人次。③中晚班承担大量病人急诊急救。④我科完成住院病人150人次及1-3级手术150台次等部分高新手术。⑤在工作中我科人员从未发生一起医疗事故及医疗纠纷，取得社会效益和经济效益双丰收。 2012年就要过去了，新的一年即将到来，总结过去，开创未来，努力工作，力争在2013年度：①认真完成院部交给的指令性工作。②争优创先，以病人为中心，做病人满意，院部放心的科室。③各项工作指标力争再上新台阶，取得社会效益和经济效益双丰收，再交一份满意的答卷。

五官科年度工作计划篇四

外科、五官科工作计划2017

2017年外科工作计划

一、一季度

1、组织外科人员认真学习医院规章制度和员工守则，尤其是劳动纪纪律和工作职责章节，希望通过学习，做到遵纪守规。

2、进行外科接诊及医患沟通方面座谈讨论，希望通过讨论，新入职员工能得到一些初步的感性经验和体会。

3、门诊医疗文书书写培训：包括申请单的填写、门诊病历的书写、处方的书写规范、诊断证明开具及注意事项等。

4、积极配合医院信息化建设，初步掌握我院信息化操作程序，力争开业时能独立操作，正常运功转。

5、进行内部磨合前的各项准备，包括科室内部、科室与科室之间、医院与病人之间的磨合。

6、诊室内部卫生清理，换药室、门诊手术室内器械准备。

7、结合医院工作计划，了解芸众方剂治疗适应症、注意事项、疗效观察和记录。

二、二季度

1、继续加强劳动纪律管理和员工思想道德规范培训，积极培养员工适应医院管理的各项能力。{五官科年度工作计划}.

2、规范门诊各项工作的管理，如医院感染管理、医疗废物管理等。

3、积极承担医院体检工作。

4、初步掌握芸众方剂的适应症、及使用过程中的注意事项，异常情况的处理等。

5、加强业务学习，针对接诊过程中遇到的常见病及多发病有针对性的进行集中学习。

三、三季度

1、强化科室内部管理，加强医德医风建设，真正树立一切以病人为中心的服务理念。

2、在熟练掌握芸众方剂应用的同时，积极开展外科的对外合作，力争在外科某一疾病治疗上形成自己特色。

四、四季度

1、做好医院各项工作同时，总结芸众方剂治疗的病例，根据病例进行疗效分析和评价，逐步总结一套最佳治疗方案。

2、结合前三季度工作开展的具体实际，发现外科工作中存在的问题，并及时进行整改。{五官科年度工作计划}.

说明：在于医院工作计划冲突或不一致时，外科将随时调整。

2017年2月6月

2017年五官科工作计划

一、 积极筹备迎接开业

1.培养专科医生、护士，让他们具备基本临床技能。

2.等到设备到位后，协助安装调试。

3.积极物色眼科及口腔科人员，建全科室设置。

4.做好内部磨合，在磨合中发现及解决存在的问题。

二、 医院正式开震后需要开展的工作

1、做好鼻炎的筛查工作。

2、选择好的适应症，认真观察芸众方剂的作用、效果及副作用。

3、组织有关专家及科室人员研究作用机制、药理反应及现方调整。{五官科年度工作计划}.

4、巩固疗效，适当扩大使用范围，进一步提高芸众方剂的社会及经济效益。

2017年2月6

五官科年度工作计划篇五

2016年耳鼻喉科工作计划

2016年工作计划

在新的一年里，我科将始终坚持以“院委会”的领导为中心认真执行并落实医院的各项工作计划，同时把医院的发展思路与我科的实际工作相结合。坚持以人为本，团结和带领我科全体医务人员解放思想、开拓创新、振奋精神、埋头苦干。为把我科创建为同行业中的知名科室努力奋斗；不断更新观念，掌握新技术、开展新业务，为提高我科综合水平努力奋斗。

二0一六年主要工作目标和任务

一、响应我院进行“二甲”复审，是医院及我科的头等大事，我科作为重点科室，责任重大，始终以“院荣科荣”的态度不断加强科室的管理，严格按照“二甲”复审来要求科室职工，加强理论基础知识的学习，并定时进行考核，完善各种医疗文书的书写，按照各项规章制度办事，使科室在“二甲”复审顺利过关，决不为医院的二甲复审抹黑

二、任务指标

通过对过去经验的总结及二0一五年科室各项任务指标科学，系统的分析，并结合二0一五年实际情况，我科拟定以下奋斗目标：经济收入达46万元以上，住院病人180次。我相信通过全科人员的共同努力，以上目标一定会实现。

三、增加硬件设施投入，开展新项目

我科作为“二甲”复审中的重点科室，专科硬件设施的配备还远不能达到要求，“纤维喉镜或电子喉镜”仍是一项空白，作为专科进一步将向院方申请，力争配备，“纤维喉镜或电子喉镜”将大提高喉部疾病诊断的准确性，减少本县病员外流，同时积极开展新技术及项目，鼓膜修补术及食道异物取出术，使在技术上有质的飞跃，提高我科的综合实力。

四、加强科室人才建设

根据我科长远的发展规划及实际需要，不断提高科室人员的技术水平，满足广大患者的就诊需求，主动为科室人员创造学习机会，提高自身专业业务水平。积极参加省内外相关的学术活动，了解全新的专科发展动态；派专门的医生到上级医院进修学习或短期培训，充实我科的专业技能，使科

室发展向“精、专、准”的方向迈进。

五、成立五官科护理单元

随着五官科病人的逐年增加，管理显得力不从心建议成立五官科护理单元，由耳鼻喉科管理，有利于五官科病人的管理，方便医生，方便患者，减少医患冲突，避免医疗事故的发生。

总之，在新的一年里，我科将围绕新的目标、任务，真抓实干，不断发扬求真务实的工作作风，坚持以人为本的服务宗旨，克服一切困难，奋发进取，全身心地投入到工作中去，保证各项任务圆满完成，为创造新的辉煌而努力奋斗。

五官科年度工作计划篇六

2015五官科工作总结{五官科年度工作计划}.

五官科2015工作总结暨2016工作计划

耳鼻喉科2015工作总结暨2016工作计划

一、2015年度工作总结

2015年度耳鼻喉科从6月份开始恢复正常接诊，在院领导的支持和全院各科室积极配合下，科室同事齐心协力，积极利用现有条件，较好地完成了任务。

1、开展了听力检测（包括电测听、声阻抗、耳声发射、脑干诱发电位测试），鼻腔内窥镜检查，耳内窥镜检查等新诊断技术项目。

2、据不完全统计，接诊门诊患者429人次，住院患者7人次，院内会诊20余次，参加社会义诊20余次，接待体检顾客1000余人次。

3、先后开展了咽旁脓肿切开引流术、扁桃体切除术、癫痫小儿耳前瘘管切除术、低温等离子鼻腔止血术、外伤性鼓膜穿孔一期鼓膜贴补术、二氧化碳激光扁桃体乳头状瘤切除术、鼻面部外伤清创缝合术等治疗项目；配合综合内科开展了电子纤维支气管镜检查术、多导睡眠呼吸监测术。

4、选派一名工作人员赴海军总医院进修，学习听力学检测相关技术，即将学习归来。

二、存在问题和不足

由于就诊患者较少、加之前期相关手术器械没有到位，导

致收治患者较少，常规手术开展受限，直接影响科室业务开展及经济效益的提升。

三、2016年度工作计划

经过前期的宣传和临床工作的铺垫，对于即将到来的2016年，我们充满期待。

1、我科将继续积极探索，通过整合现有设备、充分利用好现有优质资源，发掘自身潜力，提高设备使用效率。

2、建议进一步加强科室间工作协调与配合。

3、建议重视培养本院临床医师培训学习，增加外出观摩学习机会，毕竟医院的发展最终要靠本院的技术人才，组建自己的人才梯队是关键！

4、建议充分利用宣传资源，积极扩大专业知名度，进一步拓宽服务范围，努力为患者提供优质服务，力争实现经济效益大的提升。

2015年眼科年度工作总结

2015年即将过去，几个月来，在院领导与各科室的支持和帮助下，我院眼科开始正式接诊，认真做好各项工作，能够按时完成任务，并取得成绩如下：

一、 逐步完善眼科各类诊疗项目，如裂隙灯、眼底镜、A/B超、

同视机、电生理等设备的投入使用，使科室诊疗能力和诊断水平得到极大提升，提高了服务能力，满足了患者就医需求。

二、 9月份增加眼科药物种类，改变了过去由于药物种类少，

而不能满足患者治疗的情况得到改善，提高了医疗质量。 三，业务收入，积极参与眼科门诊及体检工作，截止12月10日，

眼科共诊治患者110人，费用合计为6038元，其中医疗费

用2070元，药品费用3967元，眼科体检人数约1000余人。

四、不断学习提高业务水平，能够参与医院规章制度与临床业务

学习，参加本专业业务学习培训，努力提高理论知识与临床业务技能，规范临床工作，更好的为广大患者服务。

存在的问题:

一、眼科病人量少，大部分属于一般的普通病种（结膜炎占95%

以上），其中重症特殊眼病患者较少，科室检查费比较低(如眼底检查2元，裂隙灯检查2元等)。

二、有些眼科特殊检查未能开展，主要原因在于符合特殊检查项

目的病人少，如电生理检查（主要用于视神经及弱视疾病）、视野检查（主要用于青光眼与视神经疾病）、眼前节激光治疗（主要用于青光眼早期和白内障术后后发障治疗）。

三、急需购进眼科仪器升降台2个(用于同视机和电生理检查)，

眼科门诊有拔倒睫，拆线等处置，但是因没有眼科器械无法开展，建议尽快釆购眼科专用手术器械(已上报呈批件)。

四、建议增加一名眼科医师(手术医师)，能够更好的开展诊疗和

手术项目，增加科室效益。

总之，为了将业务提上一个新的台阶，希望领导给于更多的支持与帮助，我们将在新的一年里争取做得更好。

2015年口腔科工作总结

2015年3月份，在院领导的支持与医院各科室的帮助下，我院口腔科开始正式接诊。我科同事协调一致，在工作中积极主动，求真务实，经过近一年的努力，取得成绩现总结如下：

一、逐步完善口腔科各类诊疗项目。随着口腔科诊疗工作的推进，我科不断完善补充检查治疗项目，目前我科已开展龋病、牙体缺损、牙髓病变、根尖周病、隐裂、牙周疾病、残冠、残根、阻生牙、颌面外伤等口腔疾病的检查、诊断与治疗工作。

二、积极参与口腔科门诊、体检及会诊工作。全科人员牢固树立“一切为病人服务”的理念，团结务实，做好口腔卫生宣教及随访工作，保证了优质医疗服务工作的顺利开展。截至12月13日，口腔科门诊共诊治患者178人，合计工作量为19466.32元，其中治疗费17897.32元，药品费1568.95元。同时，我科参与医院组织的体检工作。遇到会诊，我们也会与相关科室一道积极处理病人。

三、参与医院规章制度与临床业务学习。临床医疗质量控制的基础是制度建设，我科医务人员积极学习医院规章制度，规范临床工作，杜绝了许多医疗隐患，更好的保障了医疗安全。同时，积极参与每周全院开展的业务学习，平时科内不定期组织病例讨论，努力提高理论知识与临川业务技

能。

口腔科需解决问题

经过近一年的运作，口腔科的工作已逐渐进入正常轨道，在即将到来的2016年，我们应该积极改革，不断进取，迎接新的考验：

一、急需完善口腔科诊疗项目。口腔修复业务利润较高，但受厂家等因素制约目前无法开展。我们将通过令患者满意的基础治疗，巩固和扩大服务群体，逐步开展修复等治疗项目，提高门诊业务量。

二、完善口腔科收费系统。我科目前存在部分诊疗项目开展但系统漏费现象，造成收费偏低，我们将积极配合相关科室，希望能够予以解决。

三、优化采购流程。口腔科诊疗所需要的耗材及器械较特殊，容易损耗，而我院耗材及器械采购时间过长，不能及时补充，影响口腔诊疗工作的正常进行。

四、加强人才培养，提高工作标准和服务水平。加强医务人员业务学习，了解口腔科新技术、新动态，开拓眼界和思维。时机适宜，派遣科室人员送上级医院进修学习。