中海地产工作总结

中海地产工作总结篇一

2015年度总经理总结

2015年总结

2015年是科建进驻莲湖工业园的首年，对科建来说，是忙碌的一年也是收获的一年。销售额突破 亿元，经营绩效、管理水平、生产规模、技术开发、产品质量、员工素质等方面均有长足进步。作为一名门窗幕墙产业高速发展的参与者，我感到幸运和自豪。 一、2015年成绩：

（一）内部管理方面：

1、每季度进行交叉内审，标准化管理有了一定的进步，及时发现质量体系建设中出现的问题。

2、修订了设计人员激励方案，加强对设计及时率与准确率的考核同时提高了设计人员的积极性；

3、完成新工厂的建设及搬迁工作，基本完成车间及办公楼的标识、企业文化展示，传递公司的管理理念；

4、本年未发生重大安全生产事故。

（二）销售方面：

1、开拓多个新的地产公司，如大百汇、招商、中海地产等，与大型房地产公司建立良好的合作关系；

2、调整工程管理部组织架构，便于工程管理部与工程销售部的管理工作；

3、成立专职结算小组，加快结算进程。

（三）运营制造方面：

1、完成外框三线的布线，单元式幕墙生产线的导入，满足生产需求；

2、采购成本下降，按15年产量预算可节约262万元，截止目前已节约 万

3、组织各部门召开项目启动会的落实与规范。

二、2015年主要工作不足：

1、没有完成2015年销售任务；

2、应收账款滞后，未能达到2015年目标，影响资金流动性；

3、产量未达成；

4、未建立完善合理的工程管理部绩效考核方案；

5、质量体系建设方面，还有部分不符合项未进行关闭及文件宣导；

6、各部门长人员对培训方面缺乏重视，未达到培训预期效果；

三、2016年工作计划

（一）管理提升

1、继续完善内部控制机制，建立有效的风险控制系统，强化项目风险控制，对合同管理，应收、成本控制，后期结算加强管理；

2、完善标准化管理体系，对于各部门内审发现的不符合项，主要跟进执行情况，及时解决部门内存在的问题，提高整体运营效率，提高执行力；

3、规范KPI管理，落实部门目标责任制；

（二）业务发展开拓

1、回款：加紧催收到期应收账款；已施工未签订合同定期公布，工程销售实时跟进合同签订，责任到人，加强考核；呆滞工程款项移交法务处理

2、签单：继续加强目标客户的实时跟进，重点开发一线优质客户，以销售为龙头，控制承接项目风险，项目开拓前期重点做好对地产商的全面调查、作出信用评估；调动各种资源关系，争取在2016年度承接2个以上规模幕墙项目

（三）工程管理——项目管理

公司将集中精力从成本、质量、安全三大方面去改善现场管理，达到有效控制成本、保证质量、杜绝重大安全事故的目的，项目人员本身需转变工作思维，从经营者的角度去经营项目；2016年需继续完善工程管理部绩效考核方案，对回款、成本、计划准确率方面加强考核管理。

1、成本控制：建立项目成本节约奖罚机制，成本控制组进行过程监督，从劳务招标、材料购买、施工签证等各方面严格控制费用支出；严格控制进度计划的及时性和准确性，由计划管理部监督考核

2、质量控制：巡检小组加强巡检，质量管理部严格按照《奖惩规定》严格考核，从质量、进度、成本、安全等方面共同推进，提高项目管理效益，持续跟进改进效果；

3、安全控制：建立安全事故责任制，严肃处理安全问题，定期进行三级安全教育，出现人员伤亡事故则进行淘汰处理，杜绝重大安全事故发生；

（四）工程设计部

1、加强对设计部门源头的监管，出图、细目各设计环节都要标准化，责任到人，细化管理

2、完善设计员的绩效考核方案， 提高设计人员的积极性，拆图人员的工作态度和责任心；

3、要求设计规范出图标准，重视审核程序，对质量问题，质量部严格审核，组织整改；4、加强拆图技能的提升， 组织有效的培训，提升三维技能；

（五）运营管理方面{中海地产工作总结}.

1、完善运营体系，从计划前端开始对设计、项目进程、物料配送、生产进度进行有效协调，推动各部门解决现时问题；提高公司内部运营效率；

2、提高采购及时率及合格率，降低采购成本，满足项目、计划要求跟进好加急订单；

3、对现有物料进行彻底分析；对呆滞物料加大多元化利用与处理力度；

（六）团队建设

1、关注绩效的成本与激励性之间的关系，完善绩效考核机制和考核结果应用；

2、制定人员晋升管理体系，关注岗位价值评估，完善薪酬管理制度；

3、人力资源管理方面继续以人为本、宽严相济，能上、庸下用人理念，努力构建公平公正职业平台，对员工的入职、培训、晋升进行进一步的规范。努力做好员工的选、育、用、留工作。建立干训班制度，对在职管理和晋升人员进行必要的培训，努力打造一支学习型管理团队，为有效提升组织管理水平和实现事业部和公司的经营管理目标打好基础。

结束语：

挥手告别2015年，迎来充满期望的2016，在产品越来越来同质化的今天，市场竞争日趋激烈，我们要做的还有很多，还要不断自我调整和提高。相信在各位同事的支持下，团队同仁同心同德,2016年一定会取得更加辉煌的成就！

中海地产工作总结篇二

中海地产最新分销合同

皇家地产—中海玺园

封闭式分销合同书

二零一四年五月八日

甲方（委托方）： 中海地产 地 址：

电 话：

乙方（委托方）： 扬州皇家地产顾问有限公司 地 址： 金缘国际大厦1225 电 话 ：15861315555

甲、乙双方本着互惠、互利、真诚合作的原则，经友好协商，根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定，就甲方中海地产委托给乙方封闭式分销代理事宜达成本协议，供双方共同遵守。 一、 合作方式和范围

1、 甲方委托乙方封闭式分销代理的物业为：中海玺园，除甲方正常保留以

外该项目所有可售单位，甲方于乙方正式签订合同后3天内以书面形式提供给乙方，以保证销售计划顺利实施。 2、销售范围：中海玺园 二、 合作期限

本合同委托销售期限：自2014年5月1日起至2014年12月30日止。封闭

式分销期满后双方视销售合同情况再进行协商后续合作事宜。 三、 委托服务内容

甲方委托乙方在合同约定时间内对委托项目产品进行封闭式分销，乙方通过

经甲方许可的各种渠道拓展有效客户资源，经甲方销售现场组织接待，实现房屋成交，并完成签约付款流程事项。 四、 甲方权责

1、甲方负责综合考核乙方的工作表现，统筹安排乙方项目组的策划、销售

等相关工作；

2、甲方负责委派财务人员收取诚意金、定金、房款等所有费用。

3、甲方根据项目需要有权要求乙方对项目组及项目销售团队的成员进行调整。

4、甲方负责向乙方提供销售必须的各项资料，如展牌或展架易拉宝，宣传单页等。。 五、 乙方权责

1、乙方应具备扬州房地产交易代理相关资格，并于本合同签订时向甲方提供相关证件；乙方有义务尽职尽责地为甲方提供服务，分销权益不得转让。 2、乙方有义务指派专业人员参加相关项目必要的联席会议或者项目培训 3、乙方不得以任何方式收取或者代甲方保管客户任何款项。 4、乙方不得以任何形式向任何第三方透露本项目客户成交资料及任何信息，凡有此类事件发生，一经甲方查实甲方有权单方面解除合同。

5、乙方有义务在店铺内或者相关网站上进行相关项目产品宣传。

6、乙方应根据甲方提供的该项目的特征和状况向客户作如实介绍，尽力宣传、促销，不得夸大、隐瞒或虚构项目情况。

7、乙方在分销渠道销售活动中，应当维护和提升甲方的企业形象，不得以任何方式实施有损甲方企业形象的行为。 8、其它未尽事项后续协商明确。 六、 客户确认及客户有效期

1、凡乙方或者乙方协作单位带领客户前往甲方销售场所了解该项目相关情

形或实地察看该项目情况的，甲方或者甲方指定的确认人经核实客户有效信息后及时签署《客户确认书》（见附件一），《客户确认书》需签字方为有效。委托期内乙方带客一组，甲方应付激励金100元。

2、委托分销期限届内，在此期间内签约成功购买甲方房源客户，由甲方应按本合同约定向乙方支付佣金，佣金标准为5000元/套。

七、委托条件

1、乙方须按照甲方规定封闭式分销条款开展工作，对未理解事宜乙方要求甲方以书面形式确认，不得出现约定条款外的承诺，否则由此产生的一切后果由乙方负责。

2、乙方任何宣传、促销内容必须严格按照甲方所提供资料进行。 九、推荐费计算及支付方式

1、费用的计算标准

自2014年5月8日起至2014年12月30日，中介推荐客户费为5000元/套，带客看房100元/组

2、支付条件

乙方代理期间，在客户确认购买意向后，签定购买协议，缴纳定金后，推荐费由甲方支付给乙方，如今后发生争议，由乙方负责处理，与甲方无关。 3、乙方不得与客户发生费用。 十、合同终止

1、该项目物业在约定合同期内提前售罄，或至约定时间届满，本合同自行终止。

2、乙方需利用自身资源，遵从公平交易原则促进甲方楼盘的销售，若乙方多次发生违规情况，严重影响甲方案场管理的，甲方可单方面终止乙方合同。 3、签约双方确定合同终止时，应在当天工作日内工作完全交接，双方在交接期内仍享有本合同约定的权利及义务。 十一、违约责任

1. 本合同未能明确约定和未约定的相关工作职责、流程、准则等，由甲、乙双方在本合同履行过程中协商并以公司盖章函件确定。

2. 因不可抗力的因素或政府行为因素造成本合同无法继续履行，由甲、乙双方各自承担损失。

3. 乙方在整个销售过程中,必须遵守有关法律法规。乙方不得私自以甲方名义私收房款及预定款，不得损害甲方企业信誉和欺骗客户之行为。

4．乙方应按本合同约定履行义务，如有违反，未给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方立即整改；给甲方造成损失的，乙方除应按照甲方要求进行整

改，还应当赔偿甲方损失，若乙方拒不整改或者整改两次不符合要求的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方承担给甲方造成的一切损失。 十二、其他事项

1、履行本协议过程中产生的所有争议，甲、乙双方应当诚意协商解决，协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地法院提起诉讼。

2、本合同如有未尽事宜，经双方友好协商，可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

3、本合同附件是本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。 4、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，经甲、乙双方盖章后生效。

附件一：客户确认书 附件二：成交确认书

甲方：中海玺园

代表：

时间： 乙方： 皇家地产 代表： 时间：

附件一

客户确认书

编号：NO：

（1）客户信息

客户姓名： 客户性别： 所属国籍： 所在城市： 证件号码： 手机号码： （2） 公司经纪人

联络人员： 所属门店： 电话号码： 传真号码： （3）兹确认第（1）条所述客户由 公司于 2014年 月 日向

我公司推荐，我公司特在此确认该客户属于 公司推荐的有效客户！

中海地产有限公司

置业顾问/客户经理：

年 月 日

中海地产工作总结篇三

中海地产地区公司设计管理制度内容

1.目的

明确中海发展地区公司设计管理人员的各自管理职责，保证项目的设计各阶段处于受控状态，确保设计成果正确实施，验证设计质量符合要求，满足项目开发要求，为最终达到设计精品的目标，制定此制度。

2.适用范围

适用于中海发展各地区公司。

3.参照文件

3.1《规划设计管理制度（三级）》

3.2《规划设计中心管理制度》

3.3《中海发展区域公司制管理办法》［2010年.修订版］

3.4《中海发展区域公司规划设计管理制度》

3.5 集团和区域公司相关规章制度

4.发布、解释与修订

4.1本制度由中海发展总经理办公会负责发布，并自发布之日起试行。

4.2本制度由中海发展规划设计中心负责制定和解释，地区公司设计管理人员必

须严格遵守。

4.3本制度每年进行一次集中检讨，检讨后的修订内容由中海发展总经理办公会

负责签发。

5.设计管理体系的组成

5.1在中海发展总部、区域公司和地区公司设置规划设计评审机构，分层分工决

策和处理相关规划设计方面的工作。

5.2 地区公司规划设计评审小组组成：公司总经理，设计、营销、财务主管领导，

设计管理部、投资部、营销部、客户服务部、商业管理部（持有型物业）负责人。

5.3地区公司规划设计评审小组由评审小组组长负领导责任，评审小组组长由总

经理担任；公司评审小组设秘书一位，由设计管理部人员担任。

5.4地区公司评审小组具体人员和架构由地区公司提名，报区域公司规划设计管

理委员会批准。

5.5地区公司评审小组在有条件的情况下，可以聘请一些有经验的社会优秀建筑

师作为顾问，一方面可以得到更加专业性的意见，另一方面也可以及时收集到设计领域新的潮流和信息。

6.设计管理职责范围

6.1地区公司规划设计评审小组职责

6.1.1负责对项目设计主要阶段成果（包括各专业方案定稿、重大设计变更等）

进行评审。

6.1.2应致力于在公司内部形成设计总监提出专业意见，主管领导、营销人员、

投资人员提出市场意见，评审小组决策，设计总监和建筑师负责组织实施的分层管理、分层负责、权责分明、各施其职的完整决策体系。

6.1.3规划设计的评审要严格遵循民主集中制的原则，要充分听取全体评审小组

成员的意见、中海发展总部、区域公司和地区公司领导有关规划设计的指导思想和各项指示，在此基础上由评审小组组长组织评审小组做出集体决策，并下达到有关部门进行实施及对实施情况进行跟踪和落实。

6.1.4地区公司规划设计评审小组向中海发展规划设计决策委员会、区域公司规

划设计管理委员会和地区公司领导负责。

6.2设计管理部职责

6.2.1项目设计管理职责

6.2.1.1参与项目营销策划和可行性研究工作，并负责项目概念设计和产品策划

工作。

6.2.1.2负责组织设计招标及踏勘、设计合同的管理和设计费用支付的审核。

6.2.1.3负责项目的设计管理与监控，负责对项目设计进度、质量、成本的监管。

6.2.1.4负责对各阶段的设计图纸和设计变更进行内审和各职能部门会审及图

纸资料的管理。

6.2.1.5负责在施工过程中的设计配合。

6.2.1.6配合各职能部门的相关部门工作。

6.2.1.7负责设计单位的考察合作与管理。

6.2.1.8参与项目发展后评估，进行设计管理专题总结。

6.2.1.9完成上级公司和公司领导交办的其他工作。

6.2.2产品专题研发职责

6.2.2.1配合中海发展规划设计中心、区域公司规划设计部完成各项设计研究课

题。

6.2.2.1负责每年年初编制设计研发的年度计划，以季报的形式制定季度计划，

按季向总部规划设计中心上报工作成果。

6.2.2.2负责实施、学习、深化和完善中海发展规划设计中心、区域公司规划设

计部下发的各项研究成果。

6.2.2.3负责对重点项目的设计经验进行总结，并形成成果上报中海发展规划设

计中心、区域公司规划设计部。

6.2.3队伍建设职责

6.2.3.1负责地区公司设计管理人员队伍建设工作，负责建立地区公司内部设计

管理人员培训机制。

6.2.3.2不定期地组织一些专题研讨会，并积极参与中海发展总部、区域公司所

举办的各类专业培训，以交流经验、研讨形势、努力提高本部门设计管

理的整体水平。

6.2.3.3地区公司设计师在楼盘考察后应在一周内将楼盘考察信息录入设计ERP

系统，出国考察结束后应在一个月内完成设计师出国考察报告，并将其

上报规划设计中心备案。

7.组织构架

地区公司设计管理组织构架如下：

8.岗位职责

8.1设计总监或副总监

8.1.1负责地区规划设计和研究开发工作的统筹安排；

8.1.2负责地区开发项目规划设计主要阶段成果（包括各专业方案定稿、重大设

计变更等）的审核工作，并给出专业决策意见；

8.1.3负责指导地区内管理标准、技术标准实施；

8.1.4负责项目相关设计合同和设计费用支付的审核工作；

8.1.5负责指导和监督分管业务部门相关人员的工作，并对部门员工的绩效考

评，关注其个人发展，激励部门员工的工作热情；

8.1.6负责分管业务部门相关人员的公出和假期安排；

8.1.7完成上级公司、总经理交办的其他工作。

8.2部门负责人

8.2.1在设计总监或设计副总监领导下工作；

8.2.2负责部门所有专业设计的审定工作；

8.2.3负责部门内部各专业及其他职能部门的协调工作；

8.2.4负责审核项目规划设计计划进度表，并定期检查各项目的设计进度；

8.2.5负责设计变更的审核工作；

8.2.6负责检查现场施工情况及效果把控；

8.2.7负责审核项目设计合同及费用的相关工作；

8.2.8负责从设计角度控制项目成本并建立相应体系；

8.2.9负责统筹部门相关日常事务工作及相关研发工作安排；

8.2.10完成领导交办的其他工作。

8.3建筑师

8.3.1在部门负责人领导下工作；

8.3.2负责项目的设计管理与监控，对设计进度、质量、成本决策意见的执行；

8.3.3负责组织项目设计图纸的内审、会审和交底工作及图纸资料的管理；

8.3.4负责规划设计招标或委托，拟定与执行相关设计合同；

8.3.5负责设计变更的初审工作；

8.3.6负责项目各专业之间的协调工作；{中海地产工作总结}.

8.3.7配合营销定位、合约分判、图纸报建、查丈验收、客户诉求、材料定样、

施工现场技术指导等相关工作；

8.3.8负责相关产品的专项研发（建筑专业）；

8.3.9完成领导交办的其他工作。

8.4结构工程师

8.4.1在部门负责人领导下工作；

8.4.2负责项目的结构设计管理与监控，对质量和成本进行管控，审查建筑物结

构设计的合理性、技术先进性、安全可靠性、经济合理性；

8.4.3参与项目设计图纸的内审、会审和交底工作及图纸资料的管理；

8.4.4进行审核与土建专业有关的各类专项设计，并进行专项设计研究（如玻璃

幕墙、钢结构、门窗百叶、防水体系、新型建筑材料等等）；

8.4.5完成相关专业的现场服务和相关技术指导；

8.4.6负责专业相关设计变更的初审工作；

8.4.7负责相关产品专项研发（结构专业）

8.4.8完成领导交办的其他工作。

8.5设备工程师{中海地产工作总结}.

8.5.1在部门负责人领导下工作；

8.5.2负责项目的设备设计管理与监控，对质量和成本进行管控，审查设备设计{中海地产工作总结}.

的合理性、技术先进性、安全可靠性、经济合理性；

8.5.3参与项目设计图纸的内审、会审和交底工作及图纸资料的管理；

8.5.4审核强弱电、暖通空调、给排水、市政等各类专项设计，并进行专项设计

研究；

8.5.5完成相关专业的现场服务和相关技术指导；

8.5.6负责专业相关设计变更的初审工作；

8.5.7负责相关产品专项研发（设备专业）；

8.5.8完成领导交办的其他工作。

8.6装修设计师

8.6.1在部门负责人领导下工作；

8.6.2负责项目的装修设计管理与监控，及对设计进度、质量、成本决策意见的

中海地产工作总结篇四

中海地产客户服务部管理制度

中山市中海房地产开发有限公司

客户服务部管理制度{中海地产工作总结}.

二零零四年十月

目 录

1．目 的：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2．范 围：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 3．解 释：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 4．客户服务部职责范围：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 5．客户服务部的核心工作 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 6．组织架构表：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 7．职责描述：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 8．投诉处理工作制度：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 9．投诉处理工作流程：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 10．交楼验收与工程维修管理：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 11．维修工作管理制度及维修工作流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 12．维修维修工作分判及索赔工作流程：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 13．网络媒体管理及数据分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 14. 社区文化活动管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 15．附表

SM03-01客户投诉处理工作流程图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 SM03-02客户申请、建议处理工作流程图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 SM03-03客户索赔处理工作流程图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 SM03-04维修处理礼仪流程图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 SM03-05维修分判流程图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22

SM03-06维修工作流程图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 SM03-07投诉处理单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24

SM03-08投诉处理方案附页„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 SM03-09投诉处理状态表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 SM03-10客户协议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27 SM03-11致客户函„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„28

SM03-12工作联系单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29 SM03-13工程结算表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29 SM03-14潜在客户信息记录表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30 SM03-15装修房质量验收单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31 SM03-16毛坯房质量验收单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34 SM03-17维修工程委托书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 SM03-18维修商一览表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 SM03-19维修商评估表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„38 SM03-20维修工程现场签证单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„39 SM03-21投诉处理报告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„40

SM03-22扣款申请书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41 SM03-23维修工程临时用工单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„42 SM03-24维修工程往来扣款通知单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„43

SM03-25维修工程请款申请书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„44 SM03-26顾客满意率调查工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„45 SM03-27顾客满意率调查问卷„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„46

1 目的：

明确客户服务部工作职责，规范各项工作制度，努力塑造“中海地产”品牌。 2

范围：

适用于客户服务部各项工作。 3

解释

本制度内各项规定及表格均由客户服务部负责制订，客户服务部员工办理有关事项时，必须遵守本制度和正确使用有关表格。 4

客户服务部职责范围： 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9

负责接待处理业主投诉工作；

负责中海社区的社区文化建设工作，并配合销售部的促销活动； 负责项目售前、售中与售后的咨询工作； 负责客户满意度的调查与分析工作； 建立与维护客户关系的管理； 负责业主信息统计分析工作； 负责项目部撤销后的维修工作； 负责协调处理物业管理方面的各项工作； 负责客户服务工作新方法、新思路的研究策划；

4.10 完成上级公司和公司领导交办的其它工作。 5

客户服务部的核心工作： 5.1 5.2

管理和提高客户的满意度从而提升客户的忠诚度，为公司的品牌战略服务； 为公司的经营管理、项目开发提供决策支持。

6 客户服务部组织架构表：

中山市中海房地产开发有限公司

客户服务部组织架构表

中海地产工作总结篇五

工作感想

我加入西安中海地产虽然只有一个月的时间,但在这短短的一个月的时间里,却让我感受到公司的领导和同事严谨踏实的工作作风和对工作精益求精的态度。终于体会到了“工科中海”真不是浪得虚名，让我感到加入中海是幸运的，这个公司值得我去不留余地的付出，值得投入100%的激情。

作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。尤其是对于我以前只是负责水暖工作，而现在根据项目情况安排我负责项目二期电气工作，这对我来说是新的机遇也是新的挑战，为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。这段时间里通过自我学习和每周的项目学习分享会的学习。让我学到了很多以前很少接触到的知识，尤其是电气和精装修方面的，这段时间自己过得非常充实！感觉每天都有新的收获。在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们关怀和帮助，才使得我尽早从刚来那会的那种紧张、没有头绪的情绪中解放出来，让我尽快地适应了环境，全情地投入了工作!

在以后的工作中，我还要时刻保持高昂的学习激情，尤其是学习精装修的专业知识，大规模的精装修住宅工程对我来说是比较陌生的，但精装修住宅目前又是咱们公司乃至西安地产市场发展的一个趋势，所以在精装修方面我要不断的补充知识，提高技能，以适应公司的发展。另外，同时在电气方面要有从零开始学习的勇气，希望早日让自

己成为一个水暖电集一身的专业机电工程师。在工作中我可能会有一些困惑和压力，但是我相信只要端正心态，对自己充满信心勇敢的走下去，就一定会有收获，希望自己能为项目实现按期保质的交付业主的目标贡献自己的力量。