中国旅游日活动总结

中国旅游日活动总结篇一

旅游局2014年文明旅游宣传工作情况汇报

文明旅游宣传工作情况汇报

为进一步提升公民素质和文明旅游意识，按照 文件精神，我局全面落实 的指示要求，在文明旅游宣传方面积极行动，加大文明旅游宣传力度，取得了一定的成效。现将工作情况汇报如下：

一是加大宣传。利用 旅游网，制作文明旅游宣传图片和视

频挂在网站上，大力宣传文明旅游，倡导“文明出行、和谐旅游”理念。结合《中华人民共和国旅游法》宣传贯彻活动，积极开展《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》宣传普及文明旅游知识，促进游客旅游素质提升。结合法定节假日和“中国旅游日”等组织文明旅游活动宣传，向广大市民宣传旅游法规和文明旅游常识。同时，通过设立旅游投诉热线，并与 有线电视台联合对游客旅游过程中的不文明行为进行曝光。

二是加强管理。向各旅游企业、社会群众发放《旅游法》、《中

国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》、文明旅游倡议书等宣传资料2000多份，要求各旅游企业向游客进行文明行为宣讲。加强对导游和 讲解员进行文明礼仪专项培训，加强导游在带团过程中文明旅游劝导作用，时刻提醒游客，杜绝出游中的不文明行为，引导游客自觉遵守《中国公民国

内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》，形成文明出游宣传引导的浓厚氛围。加强规范约束，完善旅游团行前教育、告知制度，强化导游在境内旅游过程中对游客文明行为的提示和提醒责任。通过行业自律，加强旅行社、导游主动承担起面向游客的文明旅游宣传、服务和引导责任。

三是做好引导。全面加快旅游咨询服务中心和各类旅游标识

标牌建设，要求景区各项服务符合操作规范，服务人员着装整洁，并佩带标志牌，使用文明用语，主动热情，礼貌待客，认真准确地回答游客咨询，各项收费按照物价管理部门核定的收费并公开标明。在各景区显著位置设置文明旅游宣传标语和温馨提示，引导游客遵守文明行为规范，共创文明景区。

四是开展“文明餐桌”行动。在酒店大厅、餐厅、客房等

服务场所设置“合理用餐、理性消费”、“勤俭节约、拒绝浪费”、“节约光荣、浪费可耻”等文明提示语。各餐饮企业在提供文明就餐环境的同时，加大对员工文明服务的培训，引导游客普及餐桌礼仪，如倡导用餐时不抽烟，用餐时不大声暄哗等，提倡“民以食为天，用餐礼为先”的文明餐桌礼仪，营造“微笑服务、尊重有礼”的文明礼仪氛围。

总之，通过深入开展文明旅游宣传系列活动，规范了 旅游

企业经营行为，有效提高了广大市民外出旅游的安全防范意识，达到了提升服务质量、助推 旅游产品知名度、吸引游客前来 旅游观光的目的。下阶段，我局将继续加强正面宣传，加大反面

曝光，推动宣传常态化，以文明出游为切入点，带动 人民文明素质的提高和全社会文明程度的提升。

中国旅游日活动总结篇二

中国旅游日主持词

准格尔旗2012年“中国旅游日”开幕式主持词

尊敬的各位领导、各位来宾大家上午好，今天是5月19日，我们在这里隆重集会迎接第二个“中国旅游日”的到来。首先我谨代表准格尔旗旅游局向前来出席本次宣传活动的各位领导，各位来宾以及各旅行社、景区、饭店的朋友们表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。

2011年4月经国务院批复自2011年开始，每年的5月19日设为“中国旅游日”。即将《徐霞客游记》的开篇日5月19确定为中国旅游日。

由鄂尔多斯市准格尔旗旅游局组织的以“快乐旅游、多彩生活”为主题，以“享受旅游、享受生活”。为口号的2012“中国旅游日”宣传活动今天在这里隆重开幕。

下面我就准格尔旗旅游业的发展做一简要介绍。近年来随着准格尔旗经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，准格尔旗旅游业取得重大发展，成为我旗新的经济增长点和转变经济发展方式的重要突破口，准旗旅游局着力整合旅游资源，强力推进招商引资，不断强化市场促销，切实加强行业管理，努力提高服务水平，克难攻坚，开拓进取，为旅游业的发展保驾护航。现在我旗拥有接待条件的景区已有七个，旅行社八家，星级酒店四家。2011年我旗旅游接待人数达58万人次,同比增长13.7%，实现旅游总收入8.1亿元,同比增长14.1%。2012年我旗旅游事业发展应紧紧围绕全市“成吉思汗长眠地，鄂尔多斯蒙古风”总体旅游形象定位，抢抓我市大力发展低碳经济之机，

以市场需求为导向，以产品研发为中心，依托沿黄风情带旅游资源，狠抓黄河峡谷旅游品牌建设，以“文化旅游”、“生态旅游”和“休闲度假”为目标，实施精品战略，提升旅游产品质量，把我旗建设成为旅游主体形象更加鲜明、品牌特色更加突出、旅游设施更加完备、服务质量更加优良的自治区中西部生态文化旅游目的地和休闲度假体验新标杆。通过教育和培训，不断加强旅游从业人员素质建设，不断加强旅游市场监管、安全生产和诚信建设，不断优化旅游消费环境，助力我旗“宜居、宜业、宜游”特色城镇建设。

2012年力争全年完成旅游项目投资12.5亿元，获评国家4A级旅游景区1个，3A级旅游景区2个，获评国家4星级饭店1家，3星级饭店3家，新注册成立旅行社5家。全年共接待旅游人数66万人次，同比增长17.8%；实现旅游总收入9.2亿元，同比增长13.5%。 朋友们我们相信在旗委政府的正确领导下，在各旅游企业的共同努力下，我们准格尔旗的旅游业一定会迎来更加美好的明天。下面我宣布2012年“中国旅游日”宣传活动开幕。

对旅游感兴趣的朋友可以在活动现场到各旅游展位领取宣传册、宣传单。希望大家今后继续关注和支持“中国旅游日”。

中国旅游日活动总结篇三

社区文明旅游工作总结

2011-2012学年度第二学期石岐小学文明旅 游相关部署效果总结

如何倡导文明旅游，除了大家本身的自律之外，其实更 需要一些强行的保护措施。这样而已保证社会和谐，而且，因为从此有了明文规定，什

么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景区不同程度地存在着游人不文明行

为。我认为导致这些不文明行为的因素很多，除旅游景点设施不足、文化差异和沟通不够等

原因外，最重要的是游客只关注自身需要，不关心他人感受造成的 我们谈理想、谈报国，却常常忽视“珍爱生命”这一底 线。遵守交通规则不仅仅是我们所有人的义务，更是我们不可推卸的责任。一件件血的

惨剧时刻警示我们：对交通法规的忽视就是对安全的忽视、就是对生命的不负责任! 为了家庭的幸福和社会的安定，让我们积极行动起来，珍视安全，珍爱生命，自觉遵守

交通法规，从自己做起、从小事做起、从今天做起，共同营造一个道路畅通、交通和谐、出

行文明的平安校园。在此，我们向全校师生发出以下倡议：

1.认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》，牢固树立安全行路的意识，增强交通法

制观念。

2.行人应在人行道上行走，横穿道路走斑马线;步行或骑车过马路时，做到“一停、二看、

三通过”。

3.不闯红灯、不乱穿道路、不在道路上嬉闹玩耍。

4.出行时，不搭载轻便摩托车或改装电动车。

5.骑车靠右，不逆行、不双手离把、不互相追逐、不扶身并行;不突然猛拐;骑车时不载

人、不戴耳塞听音乐。

6.上学时，必须在校门前下车，推车进校，服从学校管理人员的指挥，按学校规定有序

整齐停放;校内主干道上不骑单车，确保校园道路畅通。

7.从影响自己的家人开始，劝告自己的家人、亲戚要珍爱生命，严格遵守交通规则，安

全乘车、安全乘船、安全骑车、安全走路。

8.主动宣传交通安全法规，积极参加交通安全社会公益活动。 平平安安出门，快快乐乐回家;交通安全进万家，幸福全靠你我他。学习和遵守交通安全

法律法规是我们义不容辞的义务和责任，让我们从自己做起，从现在做起，自觉养成文明交

通的良好习惯，为创造安全、畅通、有序的交通环境作出应有的贡献。

一、成立组织机构，明确工作任务，落实创建机制。 为保证创建文明风景旅游区活动有序开展，学校成立了创建工作领导小组，由学校王主

任担任小组组长，办公室设在服务科，以便小组及时召开会议，布置工作，解决相应的问题。

创建文明风景旅游区领导小组负责指导、检查、监督创建工作，学校作为创建活动的直接负

责人，统筹协调各项 工作。学校围绕创建文明景区，制订了创建工作方案和明确目标任务、责任部门、责任

人、完成时间和质量要求。要求各部门按照考核标准逐条逐项进行自查、自评和整改，结合

创建全国文明城和学校免费开放需求进行完善。在人力、物力、资金等方面为创建工作提供

强有力的保障措施，收到了较好的效果。

二、广泛宣传发动，号召全校职工积极参与创建活动，倡导文明风尚。 为使创建工作在景区持久开展，学校先后召开专题会议 4次，对创建工作分阶段进行研究和部署，并把创建工作纳入到整体工作布局中去。学

校领导利用大会小会进行宣传，号召全校职工积极参与创建活动，齐心协力做好创建工作，

使创建的目的和标准家喻户晓，人人皆知。为营造积极上向的创建氛围，学校制作板报1期，

悬挂横幅6条，在全校范围内张贴“文明排队日”宣传画报30张，宣传版画5张。同时给每

一位职工发放了精神文明办制作的关于市民行为守则、道德规范宣传手册300份，做到创建

活动深入人心。

三、扎实开展创建工作，努力完成各项工作目标。

（一）管理制度建设。

我学校在原有工作管理机制基础上，严格按照考核标 准，结合学校存在的实际不足，相继制订、完善了《游客投诉处理工作制度》等一系列

管理规章制度，并在实际工作中 加以实施，不断完善，达到以制度管人，以制度管事，形成长效机制的目的。 我国是礼仪之邦，传统文化讲究礼仪。但在社会转型期 传统的东西丢了很多，而新的适应现代文明社会的道德规范尚未形成，且公众对这些规

范的权威性还缺乏认同。我认为要推进文明旅游:一方面要加强对游客道德修养教育，提高他

们的文明旅游意识，引导他们自觉遵守旅游区的规章制度，逐渐让大家对公共秩序和环境卫

生的重视成为一种风气、一种习惯。另一方面，景区工作人员要多创造一些条件，比如多设

一些垃圾箱，多标一些文明牌，同时也要加强对违规者的管理和约束，一旦游客出现不当举

止，管理人员要劝阻，对于不听劝告者，则要按规定给予严格处罚

(二)优质文明服务。

文明城市的相应要求，积极开展优质文明服务工作，树立优质服务窗口形象，全力达到

创建文明风景旅游区的工作目标，以推动学校整体建设，为创建全国文明城市做出应有的贡

献。今年，学校围绕创城工作和免费开放后如何好服务工作等内容进行4次培训，有效地提

高了服务人员的文明服务水平。加强环境清洁卫生管理，制订了清洁班工作制度、工作职责，

确保校内各地段干净整洁。在6月份学校开展的游客调查问卷活动中，学校环境卫生得到了

市民的普遍好评。 年内游客对学校日常管理工作和设施完善等内容的投诉与 去年同期相比下降44%，学校的服务质量得到了有效提升。

（三）基础设施改造。

自“五一”学校免费开放以来，因游人量大大增加，校 内基础设施使用率明显提高，损坏较快。学校本着便民、利民的原则，积极做好相应的

设施维修、完善工作，先后完成了：工作的进行大大改善了学校的硬件设施，为游客提供了

舒适的游校环境。

（四）安全防范管理。

为保证学校整体秩序优良，加大管理力度，学校为巡逻 队、秩序班配备了对讲机和其他设备，实行校内24小时巡逻，对校内违章违法行为进行

及时管理制止。严格按照市安监局的有关规定，进一步建立健全了单位的安全生产工作制度

和安全管理规范，做好应急救援预案、安全检查记录、安全培训、安全工作方案和总结。对

校内游乐设施严格实行每天巡检，每周一小检，节假日例行安全检查的检查制度，严格防范

安全事故发生。在各大节假日和重大活动期间，学校进行安全大检查8次。积极开展安全生

产知识培训，组织有关人员进行安全知识学习2次。坚持重大节日活动期间，领导、保卫人

员、水电人员值班制度。每月定期检查学校的消防安全和食品安全工作，全年共开展2次百

日安全生产督查专项行动，对存在安全隐患的场所进行督促整改。由于领导篇二：文明活动

月工作总结 铜地旅呈“2011”97号 签发人：李世凡 铜仁地区旅游局关于开展“文明旅游月” 活动的工作汇报 省旅游局：

根据贵局?关于印发?贵州省?文明旅游月?活动工作实施方案?的通知?（黔旅办“2011”

103号）精神，我局加强了对活动的领导、制定了工作方案、加大了对工作的督促检查和指

导，确保了活动的正常开展，效果明显、成绩突出。现将工作开展情况汇报如下：

一、主要做法

我区通过抓组织领导、抓活动载体、抓宣传推介等做法，确保了?文明旅游月?活动的顺

利开展。

（一）抓组织领导，为活动开展提供保障。5月3日，在全局干部职工大会上，副局长

袁丽君对活动进行了总体安排，成立了以李世凡同志为组长、袁丽君同志为副组长、各科室

及各县、市、特区文体广电旅游局负责人为成员的领导小组，明确了各科室和工作人员的工

作职责。李世凡局长对活动开展作了强调。会后，局办公室及时下发了?关于开展?文明旅游

月?活动的实施方案?，实行了局领导与各科室负责人联系各县、市、特区文体广电旅游局和{中国旅游日活动总结}.

旅行社、景区、饭店责任制，主动指导各局和各企业的活动方案，现场指导活动开展，确保

全区?文明旅游月?活动有序进行。

（二）抓活动载体，赋予活动丰富的内涵。在?文明旅游月?宣传活动中，全区各级旅游

行政管理部门和旅游企业结合本区域和本企业的实际，分别开展了庆祝第一个?中国旅游日?，

全省?十佳文明?和全区?十佳文明?以及?徐霞客杯征文?评选及表彰活动；在宣传上开展了?

文明旅游?进社区、入广场，?文明旅游?万人签名活动；旅游商品展销，百家旅游企业让利优

惠活动；结合各地民俗文化，开展了唱土家山歌，观苗家狮舞，品梵净茗茶等活动；在服务

质量提升上，开展了旅游饭店服务技能竞赛，技能教育培训，行业自查自纠等活动。

（三）抓宣传推介，营造良好舆论氛围。充分利用宣传 栏、报刊、网络、发放宣传资料等形式，广泛深入宣传?文明旅游月?活动的目的、意义

和要求，宣传有关旅游出行知识、相关法律法规、社会服务承诺等，做到人人知晓，家喻户

晓。

二、取得的成效

在?文明旅游月?活动中，全区各级旅游行政部门和旅游企业悬挂宣传标语212（条）幅，

进社区、进学校开展宣传23场次，举办各类活动15场次，参加活动的市民和群众近800000

多人次，参加活动的重庆等地的游客100000多人次，发放宣传资料和旅游相关法规资料

150000份，参加公益惠民活动企业23家，针对老年人、残疾人、学生等特殊群体和区内游

客出台相关优惠待遇20多条。通过活动的开展，企业的知名度得到提升，文明旅游深入民心，?

满意在铜仁?主题活动得到了深化。 一是群众参与活动积极性高。活动开展期间，梵净山、九龙洞、苗王城景区，全区27

家星级饭店和16家旅行社分别出台了相关优惠惠民措施，10个县、市、特区在铜仁市中南

门设置旅游商品专卖柜，向铜仁市民和游客销售旅游商品100多个品种，让利近50万元，提

高了群众参与的积极性。5月19日-25日，我局与铜仁市人民政府共同主办为期6天的?桃源

铜仁〃明清古城?2011年?中国旅游日?铜仁古城文化旅游节及8个系列子活动，有近10万名

区内外游客参加；结合2011年社会治安综合治理宣传月活动的安排，5月17日，我局行管

科和质监科与铜仁市河西办事处共同在锦江 广场开展了一次大规模的宣传活动，发放了?文明旅游 理性消费?、?中国公民出境旅游

行为指南?、?中国公民国内旅游行为公约?、?文明旅游倡议书?等宣传资料3000份，接待咨

询近500人次；江口县举办的?文明旅游、优质服务?全民登山运动，有1000余人参与；松桃

县结合民族文化活动举办的?贵州松桃盘石苗族‘四月八’暨首届舞狮艺术节?，参与的群众

达30000余人次；石阡县举办的?泉茶合壁、魅力石阡?主题活动，有近20000余县内外游客

和群众参与；万山特区开展的2011?中国汞都踏春行?活动，有近10000名区内外游客和群众

参加，德江开展的?读万卷书、行万里路?，参加的群众有近5000人次； 沿河县开展?读万卷

书 行万里路 唱土家歌?活动，有近8000名群众参加。 二是旅游服务质量得到提升。全区旅游企业和从业人员对照?十佳文明?标准，在服务质

量上开展了自查自纠工作，分别从服务设施和从业人员服务质量上，进行了对照整改。梵净

山景区以游客满意度为抓手，结合中国西部最受公众喜爱的旅游景区评选活动，加强景区从

业人员的服务理念教育；九龙洞景区以基础设施和配套服务设施建设为抓手，大力加快景区

综合服务设施建设；宝鑫大酒店、天源大酒店等27家星级饭店开展了饭店一线从业人员培训，

共培训一线从业人员700多人次。铜仁青旅、光大旅行社等16家旅行社加大了对?旅行社服

务质量赔偿标准?、?旅行社国内合同?、?导游人员管理条例?的学习，实行服务质量总经理负

责制、导游出团服务质量回访制等制度，从标准和制度上抓好了服 务质量的提升。石阡县和松桃县分别在5月3日和5月27日举办苔茶杯青年岗位能手技

能大赛和旅游饭店服务技能大赛，共有16家宾馆，120多名选手参与了厨艺、中式铺床摆台、

茶艺等5个项目的比赛，通过竞赛方式提升了饭店员工的服务技能。 三是公民文明出行的理念得到树立。在活动开展期间，全区旅游行政管理部门、旅游企

业切实加大了宣传力度，在地、县报纸、电视上开展宣传60余次；在27家酒店大堂播放?

品质旅游、伴你远行公益广告宣传片?近300个小时，16家旅行社及其分社悬挂宣传标语29

幅，景区悬挂标语30幅；各县、市、特区悬挂标语及宣传广告牌40幅（块）；同时，铜仁市、

江口县、松桃县等8个县市开展了?文明旅游宣传?进社区、入广场等活动。江口、印江、石

阡、松桃4县在?文明旅游宣传?进广场、入社区活动中，开展了?文明旅游倡议书?万人签名

活动；10个县（市、特区）旅游行政管理部门在县、市报纸、电视上公布了省旅游局12301

旅游服务热线和?文明旅游倡议书?签名活动网址，号召网友签名、做出承诺，自觉践行“文

明旅游、优质服务”理念。 四是推动了“满意在铜仁”主题活动的开展。结合活动的开展和即将在铜仁市举办的?

中国龙舟邀请赛?，以及第九届民运会的举办，全区上下旅游行政管理部门及旅游企业积极参

与?整脏治乱?和?卫生与秩序?整治工作，做到企业从业人员礼貌待客，环境干净整洁。局质

监科每天专门派出1名同志参与铜仁市交通安全治理，疏导车辆，引导行人篇三：文明社区

建设工作总结 2011年以来，我社区文明城市创建工作，以十七大精神和科学发展观为指导，以“三城

联创”工作为主线，以营造整洁优美有序的城市环境为目标，以提高城市文明程度为根本，

以加强基层基础工作为落脚点，以理顺管理关系，推进体制创新，建立文明创建长效机制为

保证，以人民群众的满意度为标准，坚持领导带头，全员发动，齐抓共管，各负其责，着重

解决了环境卫生方面的突出问题，扎实做好创建活动的各项工作，提高了创建工作水平，全

面推进了我社区精神文明建设工作。

（二）突出“三个重点”，创建活动取得显著成效。第一，狠抓公共文明指数测评工作。

2010年，我城区紧紧围绕《全国文明城市测评体系》的指标任务，多措并举，强劲推进公共

文明指数测评工作。首先扎实开展市容整治活动。围绕城区13条主干道、12条次干道、345

条小街小巷以及城中村、大打市容整治战役。全年共清理流动摊点5691推次、跨门槛经营

3268次、违章摊点1346摊次；治理车辆乱停放2151辆次，拆除辖区违章户外广告、乱贴乱

挂广告11461处，面积5621平方米；查处工地乱象213处，建筑运输撒漏现象39起；强劲

推进“城乡清洁工程”向纵深发展；结合实际开展文明交通活动。通过交通安全宣传进街道、

进校园、进社区、进单位、进家庭、进工地、进企业、进军营和“千名志愿者上街维护交通”、

“文明交通伴我行”、“市民交通行为文明劝导”等系列活动，增强了市民交通行为；第二，

重拳出击净化社会文化环境。根据中央、自治区、南宁市关于开展净化社会文化环境专项治

理工作的统一部署和要求，我城区结合实际和社会文化市场环境的特点，组织文明办、文体、

公安、工商等相关部门以及各镇、街道办，从3月1日开始就进行大规模的专项治理。先后

出动人力2500人次、 车辆1300多车次，检查网吧450多家次、ktv娱乐场所120多家、印刷包装企业72家、

音像店摊点750多个、文印店和书报刊亭100多家。全年共收缴非法出版书刊1200多册、非

法出版物（包括六合彩资料）1300份、非法盗版光碟5000多张。对涉嫌韦规经营的12家网

吧也作了罚款处理。公安、文体、城管、工商等部门联合执法，对辖区内大中专院校和中小

学校周边环境进行综合整治，在一定程度上维护了校园周边治安秩序。城区还充分发挥“五

老”队伍作用，将77名“五老”队员和25支333名预访青少年违法犯罪社会监督队伍分别

安排到辖区内的所有网吧进行监督，为治理工作起到极大的推动作用。

（三）抓好“七个环节”，全民素质得到全面提升。城区坚持以科学发展观为指导，充分

发挥创城活动这一载体，按照市委、市政府的一系列指示精神，多措并举，不断推进公民道

德建设，着力提高市民文明素质。主要抓好以下“七个环节”：第一，弘扬良好风尚，推动道

德建设。按照“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字基本道德规范

要求，坚持以构建社会主义核心价值体系为根本，全力推进思想道德建设。以党的十七届五

中全会、新中国成立61周年等重大活动为契机，精心组织开展“爱国歌曲大家唱”歌咏大赛、

“爱我中华、颂我祖国”广场文艺演出等形式多样的爱党、爱国、爱社会主义宣传教育活动，

使城区人民牢固树立建设社会主义的共同理想。第二，着力推进文明礼仪建设。先后开展了

文明礼仪培训进社区、进村屯、进企业、进学校、进军营、进工地、进广场等活动，全年开

展文明礼仪培训班281期，培训群众68000多名，举办文明礼仪风采比赛活动76场，形成了

“讲礼仪、知礼仪、重礼 仪、行礼仪”的良好风气。第四，加大对流动人口的教育管理力度。针对流动人口的性

质和特点，采取集中、分散、入户的形式，抓好对外来务工人员的计生、法律、道德等方面

的教育，并形成制度化、深入化、规范化，提高了外来务工经商人员的素质。全年开展流动

人口法制、计生、工商、税务、道德等综合性宣传48场次、印发宣传资料89000份，举办流

动人口培训班15期次、参加培训1890人次。第六，加强未成年人思想道德建设。通过健全

学校、社区、家庭“三位一体”指导中心机制、未成年人多向教育机制等，在制度上规范未

成年人思想道德建设。同时，通过完善未成年人校外图书室、娱乐室、少年活动中心、科普

室等场所的建设。第七，丰富群众生活，营造精神家园。广泛开展群众性文体活动。先后组

织开展元旦春节期间系列文化活动；举办了迎新春文艺演出；庆“三八”趣味竞技活动。

二、关于下一步精神文明创建工作的几点意见和要求 2011年，是中国共产党成立90周年的喜庆之年，是实施“十二五”规划的起步之年，

也是南宁市迎接第三届全国文明城市复评的决战年，城区精神文明建设工作要贯彻落实党的

十七大，十七届三中、四中、五中全会、自治区党委九届十三次全会和南宁市委十届十四次

全会及全国、全区、南宁市宣传文化工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想

为指导，贯彻落实科学发展观，贯彻高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总要求，

以建设社会主义核心价值体系为根本，以实现蝉联全国文明城市称号为目标，深入开展“发

展环境建设年”活动，围绕《全国文明城市测评体系》的指标要求，扎实开展群众性精神文

明创建工作，切实加强公民思想道德建设和未成年人思想道德建设，广泛开展“和谐建设在

基层”活动，加快构建公共文化服务体系， 进一步提高公民文明素质和城乡文明程度，着力营造推动科学发展、促进社会和谐的浓

厚氛围，着力营造庆祝中国共产党成立90周年的浓厚氛围，为实施“十二五”规划起好步，

提供强大思想保证、精神动力、舆论支持和文化条件。 2011年，我们要重点抓好以下几个方面工作： 一要突出抓好全国文明城市创建这项龙头工程 “全国文明城市”是南宁的城市名片之一，这对于展示南宁形象、提升城市品位具有非

中国旅游日活动总结篇四

国内旅游营销四大经典成功案例

蛙步旅游网浅谈：国内旅游营销四大经典成功案例

案例一：玉龙雪山与“印象丽江”情缘

玉龙雪山，这座全球少有的城市雪山，既是丽江旅游的核心品牌。玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A级景区之一，升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权，做大丽江旅游核心品牌景区。

从景区营销角度看，玉龙雪山的这种做法，本质上是一种品牌扩展策略。所谓品牌扩展，是指景区在成功创立了一个高品质的知名品牌后，将这一品牌覆盖到其他景区产品，形成共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。为此，玉龙景区特邀张艺谋导演及其创作团队以丽江山水实景演出大型舞台剧《印象丽江》捆绑“玉龙景区”品牌。

第一：《印象丽江》：实景演出成功探秘

大型山水实景演出《印象丽江》自2004年3月20日正式公演之后，引起了巨大轰动。根据玉龙雪山景区的统计，《印象丽江》自2006年7月23日公演以来，2007年接待观众23.64万人，2008年接待观众60万人，2009年接待观众140万人，全年演出927场，每天演出3-4场，门票收入超过1.5亿元，净利润7300万元。《印象丽江》为什么能取得这样优异的市场业绩呢？就节目本身而言，主要是三个结合：丽江品牌与张艺谋品牌的结合、民间生活元素与实景演出艺术的结合、少数名族文化与雪山特殊环境的结合。

第二：《印象丽江》：营销管理方面最棘手的是两个问题及解决办法

1、价格策略：如何制定门票价格政策。既要调动旅行社的积极性，又不能让利太多而减少演出收益？

门票优惠政策和销售奖励措施向战略合作旅行社大幅度倾斜。比如，大型地接社全年团队人数超过5万人，就能享受逐级累进的门票优惠和销售奖励；中小旅行社全年团队人数低于5万人，就很少或不能享受门票优惠。这种把鸡蛋放在少数几个篮子里的做法，看似具有很大的市场风险，但却成就了《印象丽江》的市场成功。

2、渠道控制，如何选择渠道分销模式。

《印象丽江》在市场营销过程中，渠道模式是“有选择的分销”。所谓“有选择的”，是指景区并不针对所有旅行社实行分销，而是抓住旅游分销链上的某些关键环节，跟少数旅游代理商合作，逐步建立多层次的分销渠道。景区之所以这样做，是为了改变旅游市场的游戏规则，加强对客源市场的营销控制力。玉龙雪山景区的这种做法，并不是为了建立垂直分销的渠道体系，而是抓住旅游分销链上的关键环节，加强对客源市场的营销控制。限于国内旅游市场的发展水平，景区目前还不具备建立垂直分销渠道系统的企业能力和市场条件。事实上，玉龙雪山景区也没有放弃水平分销的传统模式，但对原有的渠道模式做了修正，收窄了分销渠道的水平宽度，减少了代理商数量和分销层次，并通过直接促销客源地市场，开展与大型组团社和地接社的战略合作，加强了景区对旅游分销链的营销控制，进而延伸了渠道分销的纵向深度，使之具有了垂直分销的某些形态特征。

案例二：香港，乐在此爱在此

为了恢复香港旅游，振兴香港经济，继“动感之都，就是香港”第一阶段为期2年的推广之后，香港旅游发展局又开展主题为了“香港，乐在此爱在此！”的第二阶段全球推广活动。

2003年10月11日香港旅游发展局中国内地总监在北京宣布，为使香港旅游业得以全面复苏，该旅游发展局再次投入一点四亿港元，将在十月十三日，推出以“香港-乐在此-爱在此”为主题的第二阶段的旅游系列活动。由“香港旅游大使”成龙担纲演出的旅游宣传片也将在中国主要城市电视台同步播出。

“非典”过后，为了旅游业的迅速复苏，香港政府及业界投入了四亿多港元，推出了“好客月”活动。为了配合“香港，乐在此；爱在此”为主题的第二阶段的旅游系列活动，香港旅游发展局与内地旅游业界联袂为消费者准备了以下旅游产品：

1. 以家庭为主题的“亲子在此”旅游路线；

2. 以美食为主题的“细味在此”旅游路线；

3. 以购物为主题的“心动在此”旅游路线等；

4. 为自助游的旅客准备的“大屿山一日游”、“直升机环港游”、“璀璨香江夜游”等路线；

5. “香港国际烟花音乐汇演”（2003.10）；

6. “香港缤纷冬日节”（2003.10—2004.1）；

7. “新春国际汇演之夜”（2004年初）；

8. “星光大道揭幕前奏”（2004.3）。

据香港旅发局的统计，香港为消除“非典”负面影响所进行的推广活动共花费约5亿港币。但是通过这一系列推广活动，截至2003年10月10日，在国际上为香港带来了总值10.43亿港元的宣传效益。不仅如此，旅游带动消费，为香港经济注入了一剂强心针，让香港在最短的时间里得以重生。

案例三：天台山“将私奔进行到底”

有人一脱成名，有人一球，有人一曲成名，今天，王功权一奔成名！就在一夜之间，我们有了新的谈资，我们开始快乐着别人的快乐。春江水暖鸭先知，有营销头脑的家伙们，早就瞄上了这块肥肉，开始行动起来了！私奔体，被私奔，私奔宣言，私奔胜地，私奔测试等横空出世。笔者关注到私奔营销非常成功的一个案例——浙江天台山的私奔造句活动，简单分析其成功的几个点。

第一：借势私奔！

私奔，是个敏感词汇，如何才能结合得好？得有关联性，善用联想。一直以来“私奔”都是出现在电影、小说、戏剧中，这是多少红尘男女心中蠢蠢跳动着的欲望啊？关于私奔，有太多美好+邪恶的想法了，只是大部分人停留在想想，今天终于借攻权付诸实施，岂不快哉？攻权私奔去了哪里？和谁私奔？显然，景区、酒店、婚嫁类产品或者品牌关联度最高。凑巧的是，适逢519中国旅游日和520天台山旅游日，作为中国旅游日发源地的天台山双节同庆，私奔营销的策划公司DM互动借机推出私奔胜地“私奔天台山宣言”，借势的同时突出天台山秀美的风光和深厚的文化底蕴。

第二：私奔5200层微博高楼、中国第一私奔团

1、简单；天台山私奔造句活动简单的参与机制获得网友的快速的转播点评；顺势，天台山进一步简化参与机制，推出“私奔天台山宣言”活动，让网友结合私奔的热点尽情发挥。

2、趣味；“王功权和王琴私奔了，奥特曼和PP猪私奔了，中国旅游日源自天台山……”简短的几句话激起网友的兴趣，同时通过互动微博“一切皆可私奔”“我爱你，爱者你，就像私私爱奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“别和我谈恋爱，有本事和我私奔”等的话题激发，为互动用户提供互动思路，瞬间激发大家当年的才华横溢，满腹笔墨一吐为快。

3、丰富；在博主和互动博主即时互动配合的同时，增加多渠道的曝光和丰富。知名动漫红星PP猪漫画配合话题创作了“漫画版中国十大私奔胜地”，可爱的形象，美丽的风景，深受网友喜爱，获得腾讯博客以及动漫频道首页推荐，同时在PP猪漫画的百万博客和名人微博中与网友互动，获得腾讯动漫微博大力推荐和网友热评。也激发了驴友们丰富的想象力，更吸引无数网友为天台山的美景和深厚人文竞折腰。知名团购网站可购可乐推出“中国第一私奔团”，团购帅哥靓女一起游天台！本次活动的策划公司DM互动将天台山中国旅游日活动推向高潮，很多网友纷纷加入天台山私奔群询问入团、组团方式，增强了天台山旅游的口碑传播。

私奔还在继续，人们对私奔话题的挖掘也在持续进行中。天台山借此打响了中国旅游日的金名片，把重走霞客路、阮籍人仙故事、和合二仙得道、活佛济公济世救人等历史典故，国清寺、石梁飞瀑、琼台仙谷、桃源春晓、驰骋霞蔚、铜壶滴漏、华顶杜鹃等独特美景，以及云雾茶、技工酥饼等当地特色深深印在了网友心中。很多网友留言大呼：求中国旅游日3天假，去天台山赏花拜佛!

案例四：大理联袂天龙八部影视城：逍遥江湖！

借天龙八部影视城及影视剧的拍摄，以之为杠杆，以之为契机，整合、创新大理旅游品牌形象，让大理旅游形象再上新台阶，在全国（甚至世界）范围掀起大理旅游继电影《五朵金花》之后的第二次高潮，撬动大理经济和文化板块。

第一：回归整合——资源大盘点；风花雪月！

1、《五朵金花》的故乡——浪漫风情；

2、《天龙八部》的故乡——武侠传奇

中国旅游日活动总结篇五

旅游局2014年工作总结和2015年工作思路

永康市风景旅游管理局

2014年工作总结和2015年工作思路

2014年，在市委、市府的正确领导下，我局认真贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神和我市“二次出发”、建设“两美”永康的发展战略，紧紧围绕本局年度工作目标，扎实开展各项工作，取得了明显的工作成效。据统计，今年1-12月份，永康共接待国内外旅游者470.25万人次，其中入境旅游者4.04万人次，国内旅游者466.21万人次，分别比去年同比增长20.89%、5.76%和21.04%。旅游收入36.51亿元人民币，同比增长52.95%。我市旅游业呈现持续发展的良好态势，现将本局2014年工作完成情况汇报如下：

一、旅游规划工作稳步推进，强化特色旅游休闲地打造

（一）、科学规划，明确我市旅游发展新路子

我局正在编制《2015-2020年永康市旅游发展规划纲要》，结合永康市旅游总体规划，努力发展乡村旅游。《历山生态养生度假区总体规划》已通过评审，并由市政府批准实施。唐先镇旅游总规划暨五指岩修建性详规正在编制，评审稿已完成。象珠镇旅游总规划正在筹备中。全市生态养生慢节奏体验度假休闲风情小镇的规划正在编制，拟推几条结合我市乡村旅游精品线路，打造慢节奏休闲度假的深度旅游区。指导协助有条件的乡镇，发展旅游产业，真正实现以旅

富民目标。认真贯彻执行《国务院关于加快发展旅游业的意见》和《浙江省人民政府关于进一步加快旅游业发展的实施意见》的精神，落实金华市委市政府关于加快推进旅游业转型升级发展的实施意见，组织市委市府领导考察了旅游第三产业，出台了《关于加快旅游业发展的若干意见》，召开了永康市旅游发展大会。进一步深化我市旅游业综合改革工作，虚心向他人学习，先后到湖州、桐乡、桐庐、武义、婺城等县市学习取经。上半年结合市政协主席旅游调研会，在市政协领导和市政府分管领导带领下，组织相关部门一起到桐乡市调研旅游业发展课题，市政协向市政府报送以加快促进永康旅游产业发展几点建议的调研报告，目前正在加紧整理加快永康市旅游业发展的实施意见等一系列举措、政策，明确旅游业发展的目标、方向。带领前仓镇大陈村二十多名村委、村民到桐庐县考察学习乡村民宿的产业，还到武义县调研学习旅游发展的做法及先进经验。按照市委十三届五次会议和市政府十六届四次会议报告精神，认真落实旅游业二次出发，改革创新、专型升级的目标，营造良好的旅游环境。围绕“美丽永康”“生态文明”等主题建设，将永康打造成国内知名的旅游城市和旅游目的地。重点推出“山水养生，五金天堂”的旅游新形象，重点做好山水养生度假休闲、特色工业旅游和影视文化创意这三篇文章，积极探索建立我市旅游发展新路子。

（二）、突出重点，推进景区和乡村旅游开发建设

一是积极推进方岩景区创建国家4A级旅游景区工作。目前已完成石鼓寮—南岩景区游步道改造、石鼓寮游客服务中心、赤壁丹霞观景台、景区标识标牌系统、景区内售货亭改造等建设工程，创建资料整理工作己基本完成，成功通过了省景评委景观价值专家评审，现已被评为国家4A级旅游景区，实现我市A级旅游景区零的突破。

二是加快旅游项目的开发建设工作。虎踞峡景区的“水世界”项目已建成开业，停车场、游客服务中心等基础设施建设正在抓紧完善，省重点项目石苍岩农业观光园的水上游乐项目已建设完成，江南运动休闲区、江南湿地花园度假中心的沿江景观进展顺利，轩辕黄帝铸鼎文化景观雕刻工程开工建设，高品位、高品质的旅游区正在逐步完善。

二、规范旅游市场运行秩序，提高旅游服务质量和水平{中国旅游日活动总结}.

（一）、加强监管，打造平安旅游、和谐旅游氛围

今年年初，组织召开了全市旅游安全工作会议，落实旅游企业安全生产管理目标责任，重视旅游企业安全生产台账工作建设，结合“春节”、“五一”、“国庆”、“两会”、“五金博览会”等重大节庆活动,抓好季节性、阶段性的安全生产工作。以“安全生产月”为阵地，加强安全生产宣传教育工作。“安全生产月”活动期间，永康旅游企业共悬挂标语(横幅)28条，出黑板报14期，举办知识竞赛11场，培训职工2110人次，开展安全咨询25次，张贴宣传画38张，举办演讲比赛3场，参观图片展览128人次，发放宣传资料1104份,组织应急演练13次，活动效果显著。根据上级部门的部

署，下发《永康市旅游行业开展第二次“清剿火患”战役工作方案》、《永康市旅游行业2014年安全生产“打非治违”专项行动工作方案》、《关于开展2014年安全生产宣传活动的通知》、《关于做好夏季旅游安全防范工作的通知》等一系列相关安全生产的文件，加强对旅游业的安全监管，组织开展了特种设施设备安全检查、旅游企业安全检查、防雷安全专项检查等安全生产监管活动，有效排查整治了旅游市场、旅游企业中存在的安全隐患，营造“平安旅游”氛围。

（二）、抓好服务，促进我市旅游业品质提升

以旅游行业“质量月”为载体，开展旅游服务质量监督，服务质量满意度测评。以推动《旅游法》贯彻实施为契机，部署开展跨度为5个月的旅游市场秩序专项整治活动，整顿规范旅游业市场秩序，提升旅游业服务水准。根据金华市旅游局的工作部署，我局协同兄弟县市旅游局，以交叉检查的形式，开展了旅游市场专项整治。对我市的17家旅行社、5家三星以上旅游饭店、2个旅游景区进行了检查。多措并举，进一步促进了旅行社企业的有序经营、星级饭店的服务品质提高、方岩景区的4A创建。同时，我局注重培养旅游企业“同行竞争、提升服务”的意识，从而间接优化服务内容和质量。7月，组织旅游企业参加服务技能比赛，我市导游人员的服务技能、服务水平和综合素质得到进一步提高。

三、创新旅游宣传促销方式，提升我市旅游业知名度

（一）、加大永康旅游广告投入，彰显永康旅游形象

今年，我局在五金大道和溪心路交叉的显著位置投放三面翻高炮广告，以方岩风景区、虎踞峡景区、厚吴村的精美

图片为背景，加强了永康旅游的形象宣传。

（二）、加强媒体合作，创新旅游宣传促销方式，全方位宣传永康旅游

年初，我局推出了永康旅游微信公众平台，同时和永康日报社合作，在永康日报上推出以“畅游永康，发现永康之美”为主题的旅游专版，在永康生活网上推出永康旅游信息。到目前为止已推出永康旅游微信87次共计195多条信息和永康旅游专版18期，通过微信公众平台开展提建议、有奖竟答等活动，为微信用户送出130张景区门票，吸引金华、丽水、温州等地的广大粉丝参加互动。