中考作文占数

中考作文占数篇一

如何提高中考作文分数

如何提高中考作文分数

——研修《考场作文决胜十五招》心得

黄福平

中考冲刺的枪声已经打响，全面而系统的复习已然来不及，俗话说“临阵磨枪，不快也亮”，抓住重点，进行针对性的考前复习，乃当务之急。别再抱怨平时的不努力了，抓紧时间，快速领会写作的要领，也许还能在考场上博个好分数。为此，本人从审题、立意、构思等几方面讲一讲考场作文的写作要领。

审题

面对形形色色的作文题目我们该怎么审题呢？今天就来面授机宜。

一、紧扣题眼法

就是扣住题目中的关键词语，深入挖掘题目中的含义。如作文题“难忘的老师”，题目中的关键词是“难忘”，也就是要写出内心感触最深的。另外从非关键词可知，这是要求我们写记叙文，并以写人为主。那么写什么人呢？题目要求是“老师”，如果写同学朋友或父母就偏题了。再如，“家庭琐事”中的“琐”字告诉我们，重点要写家庭中发生的细琐杂事。

二、添加要素法

就是通过增补一些附加的成分，让原来的作文题结构更完整，内容更具体，题意更鲜明。如“笑声”这个题目，如果不想办法缩小范围或具体化，还真难下笔。如果我们在题目前添加上地点或人物，使

之成为“教室里的笑声”或“爸爸的笑声”等，写作范围就明朗化了；如果在题目后面添加事件，使之成为“笑声激励了我”或“笑声化解了矛盾”等，这样写作的重点就明确了。

三、引申题意法

对有些题目，我们要善于联想和想象，运用象征、比喻等手法将题目意思引申。如“路”、“脚印”、“春风”等题目都隐含着另一层意思：“路”不仅仅指脚下的道路，更应该指“成长的历程”；“脚印” 不仅仅指地上的脚印，更应该指“人生的足迹”；“春风” 不仅仅指吹面不寒的杨柳风，更应该指“轻言细语的教诲”。可见，找到“虚题”的另一半就找到了思维的天空。这种引申法最适于单独词（如“花”）、象征词（如“风波”）、比喻词（如“心窗”）和有双关意义（如“黑色的日子”）的作文题目。

四、小题大做法

就是依据题目提供的范围进行联想或挖掘，写出深刻的文章。这种方法适用于开口小、范围有限的小题目，如“教室一角”、 “我的家”等。同学们经常会被这样的小题目困住手脚。对这样的“小”题必须打开思维，管中窥豹，写出大气超凡的文章，要挖掘“小题”中的“大”思想、“深”内涵。如“一份答卷”这样的小题，我们不能只想到考试时的答卷，还要想到生活中的“答卷”：对某次艰苦经历所完成的答卷，在严峻考验面前所做出的表现，在诱惑面前所提交的答卷等。

五、大题小做法

话题作文开放性和自由度高，我们有些同学很难驾驭，采用“大题小做”，有意识地缩小范围，选择某个小的角度来反映比较深刻的主题，以小见大，达到“一滴水可以见太阳”的效果。如湖南某市一个考题就是让同学围绕“苦难对于人生的意义”来写作，有的同学大谈特谈古今中外的名人事例，来表现苦难对于人生的意义，其结果空洞无物，得分较低；但有一同学用4篇日记连缀起学习生活中的4个片段：睡觉遭受蚊虫、放学下楼拥挤、买饭犹如冲锋、考场胜利而归。文尾又紧扣话题道：“通过初中三年的磨砺，我已经练就了取胜的绝招——吃苦耐劳！我没想到自己与吃苦接触的那些日子，竟然会成为最美好的回忆。”作者大题小做，把“苦难对于人生的意义”大主题化成了小主题“先苦后甜，苦尽甘来”。

值得提醒的是，运用“大题小做”法的关键就是在选择材料时要“小”，要典型，要与“大题”有密切的联系，并且选择自己十分熟悉的、感受最深的、最容易驾驭的小材料。

六、另求新路法

有些作文题看起来很熟悉，但正由于太熟悉、太容易写，才会掉以轻心，才会容易走向平庸和雷同。对熟悉的题目要抛开常规思维套路，独辟蹊径，做到“人无我有，人有我新”，这样写出来的文章才能给人以耳目一新的感受。如以“水”为题写作，有些同学在审题时会走老路，出现了“治理洪水”、“水源污染”等撞车现象，有一位同学在审题时别出心裁，把“水”转换为“泪水”，因为“泪水”也

是水家族中的特殊一员，一石洞天开，思维顿时开阔，选材的余地大了，主题也鲜明了。

拟题

拟题主要有以下几种方法。

一、以大化小法

以大化小的方法就是指在话题前面或后面作适当的增补，对写作范围加以限制，使话题由大变小，由虚变实，由抽象变具体的拟题方法。比如以“父辈”为话题，采用这种方法，就可拟出下面一些标题：“父辈——艰辛的一代”、 “父辈就是传统”、“假如我是父辈”等。这样拟题，缩小了写作范围，有利于考生充分展示自己的才华，使文章写得具体而生动。

二、文体定向法

文体定向法就是根据自己选定的文体进行拟题的方法。不同的文体，对题目的要求不同。记叙文的题目，讲究生动形象，讲究有意韵；议论文的题目，讲究鲜明深刻；而说明文的题目，则讲究简洁准确。因此，拟题时要注意切合文体特点。比如，以“树”为话题，写成记叙文，可拟为“树下”、“桃树之死”；写成抒情散文，可拟为“松树赞”、“最爱那抹绿荫”；写成议论文，可拟为“给我一片绿荫”、“小议‘前人栽树，后人乘凉’”。如果拟的标题是记叙文，而写作时又按照议论文的要求进行写作，那么，得分就会大打折扣。因此，考生在写作时，选定了某种文体，就必须按照相应的文体要求拟题。

三、妙用歌词法

歌曲的歌名及歌词或魅力十足、准确精练；或脍炙人口、富有哲理；其中不乏极富思想性、思辨性、口语化、人情味的词句。这些词句一旦入题就能像磁场一样吸引读者。如原汁原味，直接引用歌词拟题的“血染的风采——记与歹徒奋勇搏斗的北京干警崔大勇”；又如旧瓶装新酒，灵活化用歌词拟题的“回扣，好大一个‘瘤’”，都能使读者悬念顿生，给他们造成极佳的第一印象。这种拟题法实在是讨巧又实用。

四、巧用修辞法

运用比喻、拟人、夸张、对比等修辞方法拟题，可使文章题目生动形象，富有文采。比如“诚信”话题，巧用修辞法可拟为“诚信是桨”、“岂可弃我？”、“要用一生弄懂的两个字”。这些标题由于运用了一定的修辞手法，阅卷者一看便有种耳目一新之感，标题就给阅卷者留下了良好的印象。

五、反向拟题法

运用多角度思维，把一些公认的常理作反向思考构成文题，往往能收到奇效。如“弄斧到班门”、“常在河边走就是不湿鞋”、“三个臭皮匠怎敌诸葛亮”等，这些标题一反人们的思维定势，它能引发人们的思考，激起读者的阅读欲望。

六、诗句拟题法

引用、活用诗句拟题，也能使人有一种新鲜感。比如“诚信”话题，可改造诗句拟为“若为人生故，诚信不可抛”；“记忆移植”话题，借用诗句拟为“前不见古人，后不见来者？——对记忆移植的困

中考作文占数篇二

2015年山东省临沂市中考作文题解析及佳作点评字数

阅读下面一首诗歌，根据要求作文。

还有一支春天的歌

◎汪国真

有朵小花我们都记得

有个愿望我们都曾有过

有段往事我们都珍藏着

有过追求 有过失落

有过平坦 有过挫折

我们有过许多许多

还有一支春天的歌

其实，无论过去、现在，还是将来，都是一支春天的歌。请结合自己的生活经历或体验，以“那一支春天的歌”为题，写一篇不少于600字的文章。

【文题解读】

写作此文首先要确定是哪一支歌，让“那”字得以体现。“春天的歌”可实可虚，若是和春天有关的歌，可以是和春天有关的事，当然，因为是“一支”，叙事就要注意遴选，一旦选定便要一以贯之，不可侧生旁枝。

思路一：春天是希望的象征，它的歌是充满生机的。

生活的路并非一帆风顺，有阳光也有风暴，有晴朗也会布满阴霾，有时难免让我们失意沮丧，陷入“柳暗”之中不能自拔，但毕竟“乌云遮不住太阳”，“花明”之境定会重现，特别是在春天，这个充满希望的季节，我们更不应该失去对未来的期盼。因而，你可以选取生活中诸多在逆境中奋起的事例加以演绎，让人从中获得启发和教育。

思路二：春天是温馨幸福的回忆，它的歌是不乏甜蜜的。

这是一个甜蜜的季节，洋溢着温馨，充满了幸福，我们可以选取生活中柔情蜜意的镜头，借助对人物心理和细节的描写，把这支歌演唱得酣畅淋漓，幸福满满。

思路三：春天是播种的季节，辛勤耕耘的时刻，它的歌理应为深情的吟唱。 我们为秋日田野的累累硕果而惊喜振奋，但不要忘了，这一切得益于春日里的辛勤播种，没有那往日汗水的浇灌，秋不会饱满，在这个播种的季节也会有许多让人难忘的情节。

【考场佳作】

那是一支春天的歌

◎临沂一考生

正是桃红柳绿的季节，一切本该是欣欣向荣、昂扬蓬勃的，可空气中弥漫的花香却并没有让她欣喜，小鸟的啁啾也并没能给她带来些许的兴奋。这一切都源于上个月那场家庭的变故。

是的，真是祸不单行的日子，父亲发生车祸正躺在医院的病床上，又传来母亲在田地打药中毒的消息，爷爷和奶奶已经年迈，自己尚且自顾不暇，除了和她一样默默地发愁，哪里还有能力帮得上忙，这让从来只是衣来伸手饭来张口没有经历过世事的她一时间陷入了人生的困境。

“孩子，别发愁，事情既然已经发生，就不要想太多，不能耽误上学，婶子别的忙帮不上，跑跑腿端个水的还可以，你妈妈在医院里有我你就放心好了。”快嘴二婶眼里不揉沙子，虽说爱凑个热闹，可心地善良，该出手时可是绝不含糊。 “邻家小妹，一家有难大家帮，你家田里的活儿大哥一个人就搞定了，你也无需犯愁，让你嫂子做好饭后端过来，你们可以边吃饭边一起交流。”邻家大哥是个勤快的热心人，谁家有事也少不了他的身影。

“孩子，家里的那两个老人就归我们了，吃饭多个伴，闲时拉拉话，我们这些个老头老太太从年轻时可就没少搭伴结伙啊。”

„„

村里边邻家平时难免有些个疙里疙瘩，可一旦真的有事，大家伙谁也不愿意袖手旁观，东邻西舍的大娘大爷婶子大哥的一番滚烫的话语说得我心里热乎乎的，我的一颗纠结的心立马舒畅多了„„

一段时间之后，妈妈走出了医院，爸爸也重新站了起来，他们领着我一家家坐坐，说是坐坐，实际是一家家表达一下感激之情。那些个家长里短的朴实的话语使得春日的夜晚多了些许温馨和暖意。

是的，忘不了这个季节曾有的故事，它不仅让一个绝望的家庭重新获得对未来的信心，也让一个未曾涉世的孩子经受了一番乡情的教育！

【评点】

1.取材鲜活，立意鲜明。乡情是一首古老的歌，也是久唱不衰的歌，在情感日趋淡薄的今天尤其难能可贵。本文于此立意，重塑乡情，很有必要也很有价值。

2.首尾呼应，上下一贯。以“变故”引出下文，“忘不了这个季节曾有的故事”收束，使得文章结构严谨。

那是一支春天的歌

春，悄无声息地来了„„

我伸了个懒腰，缓缓站起，望着窗外衔着泥巴的燕子，忙碌地穿梭在春雨即将来临的天空，心中说不出的舒畅：“哦！春天来了。”

试图调整一下紧张情绪，便毅然撇下繁重的作业，骑着车子来到了郊外„„一个春意盎然的花园悄悄跳入我的视线。花园中繁花似锦，簇簇不知名的花儿在枝头微笑，自信地展示着自己俏丽的身姿„„{中考作文占数}.

“轰隆隆！”当第一滴清凉的珠子轻快地落在我的脸庞，雨滴们便争先恐后地扑向大地上，欣赏春的美丽。微微仰头，任雨珠拍打脸颊，酥酥麻麻的感觉顺着皮肤传递到心中。燕子不知在何时又闯入我的视野，叽叽喳喳的闹声仿佛也在吟唱春天的赞歌。

雨慢慢大了起来，我不得不撑起伞儿„„晶莹的雨珠流转于伞面，如最美的花朵含着露水绽放。此时，那花朵之下，我双眸微闭，静静的聆听那首春天的歌儿„„

雨滴击打在宽大的蕉叶上，“啪，啪”声为滴答的雨儿打起了节奏。燕子叽叽喳喳的也来凑这份热闹，为这首乐曲，增添了无限活力。

聆听着这首大自然的乐章，我仿佛感受到了来自万物的生命之喜悦，向上之力量，茁壮之坚强„„

花儿冒着雨，迎着风，淡然笑着；小草晃着小小的脑袋，沐浴在春雨中；燕子低飞，轻掠地面，向大地礼貌问好„„眼前的一切，竟是如此美好，如此醉人„„

春天的交响乐仍在演绎，她似乎唱出了大自然的魅力和万物的清新与美丽，更唱出了，生命的奇迹„„我们的诞生与成长，不正是世上最美好的故事吗？

生命宝贵，唯愿时时珍惜！努力用心呵护，这支来自春天的歌„„

中考作文占数篇三

今年中考语文作文分数低

今年中考语文作文分数低，除了和行文内容、行文结构、标题、文章高度有一定关系，另和卷面书写有很大关系，希新一届引起重视。

首先，书写不仅是美观的问题，而且直接影响着成绩，人终究是视觉动物，美好的事物总是向往滴，作文书写字迹潦草势必会扣分。模糊潦草的书写给阅卷老师的第一印象首先不好，阅卷老师有可能连读你作文的欲望都没有，在这种情况下你作文得高分的几率自然就很小了，作文最后得分可能影响6到10分甚至更多。因为作文评估的过程是一个认知的过程，根据视觉认知心理学可知，当考场作文输出的信息刺激到阅卷老师的感知系统后，便被输入大脑，和大脑中的模板评分细则进行匹配，最终打出你的作文成绩。整个这个过程在几秒钟完成，所以要想作文得高分，书写规范给阅卷老师一个良好的印象，有了良好的印象，阅卷老师就有可能结合你的作文内容结构等给你打高分。

其次，通过今年山西中考首次网上阅卷【山西高考之前已开始网上阅卷】，我们还是需要有所反思。见字如面，现实生活中学生对写好字的重要性认识差，有的学生认为书读好就行，字写的好不好不要紧；更有学生认为，现在都什么年代了还写字，上电脑打一下不就行了吗?这种种的认识都严重影响了学生对书写的重视，当然，这当中也含有学生意志力的问题但不管如何，究其原因，还是认识的问题，如果学生认清了字没有写好有那样大的弊端，那么他就会注重书写，注意练字。 新课程《语文课程标准》也在第一学段目标中指出，要使学生：“养成正确的写字姿势和良好的写字习惯，书写规范，端正，整洁。”可见

加强写字教学，培养学生良好的书写习惯是一项十分重要的任务，中学生必须注重书写。

从语文学科主观题所占的比例，特别是作文，书写能力的高低直接影响着学生语文成绩的高低等等方面也说明书写的重要性。

实际上书写不仅对学生的语文成绩有很大的影响，具有一定的工具性，还对学生的右脑开发和心理发展有重要作用。我国的汉语言文字是象形文字，对开发学生的右脑功能有很大作用。通过书写，可以培养学生的平衡能力，审美能力。因此，书写决不像许多人认为的那样，只暂时影响一个学生的语文成绩，他还具有其它意想不到的功能。

个人认为：１、从现在起不要用任何修正工具；2、字迹规范，注重卷面；3、还是有备而考，心中有天下，自然水到渠成；4、借助修改符号。

中考作文占数篇四

中考作文评分标准分数 等次项目

中考作文分项分等评分标准

分数 等次项目

一等（55~48

分） 30—26分

内容（30分）

文章切题 中心明确 感情真实 内容充实 25—22分 表达方式

表达（25分）

运用得好 结构合理 语言流畅

二等（47—39

分） 25~21分 文章切题 中心较明确 感情真实 内容具体 21—18分 表达方式 运用得好 结构完整 条理清楚 语句较通顺

17～14分 表达方式运用基本合理 结构完整层次基本清楚语句基本通顺

20—16分 基本切题 中心基本明确 内容比较具体

三等（38—30分） 四等（29~21

分） 15-11分 勉强切题 中心基本明确内容不具体 13—10分 表达方式运用有缺陷 结构基本完整层次不清

五等（20~0分） 10～0分 文不切题 中心尚明确内容

不具体 9~O分 表达方式运用很差 结构不完整语病较

说 明：(1) 文章基本切题，中心基本明确，内容具体，

如果表达十分突出，可加3~5分。 (2)文章不足500字，每少50字酌‘清扣1~2分。 评卷要求：(1) 每篇作文必须由两人独立评分。

(2)两人所评的同一篇作文的得分，相差在5分以内的，最后得分取两人所评之分的平均分；相差超过5分的，交阅卷中心组评判后确定最后的得分。{中考作文占数}.

楚语言通顺 多

中考作文占数篇五

中考语文话题作文指导及范文点评：数字

中考语文话题作文指导及范文点评：数字

中考语文话题作文指导及范文点评："数字"话题

"数字"话题导写和范文

【话题设计】

阅读下面的文字，按要求作文。

生活在一个被称作"数字时代"的社会里，数字与你我的关系越来越密切了：气温、体温、考试分数、升学率、就业率、选举票数、条形码、电话号码、车牌号码、银行账号和密码、国民生产总值··…·数字无时无刻不出现在我们的生活里。

请以"数字"为话题写一篇文章。

【思路导引】

以中性词为话题在近年的作文中并不少见。遇到这类作文题，可以采用从现象到本质和正反对比辩证思考两种思维方式进行构思，来确定文章的主题。

第一种思维方式：从现象到本质。"数字"只是事物的一种表现形式，它以抽象的形式存在，简单而枯燥，但"数字"的背后是丰富多彩的社会生活，我们可透过其表象探讨其本质；

同时，数字的变化也意味着社会的变化，可从数据所代表的事物特征出发由此来探讨"数字"现象的社会意义。{中考作文占数}.

第二种思维方式：正反对比辩证思考。在看到"数字"给现代生活带来便利的同时，也得看到它的社会弊端j"数字"的确可以表现出某种事物现象的特征，但现实生活中有很多现象并不能用简单的数据来表示，如想象能力、思辨能力、道德修养、意志品质等。"数字"只是用来表现事物特征的一个数值，它并不是被衡量的事物本身，我们不能被表面的数据蒙蔽了双眼。

构思时选点宜小，思考宜深，切忌陷入罗列数据现象的泥潭中。

【例文】

数字与素质

数字是人们使用的一种计数符号，素质是一个人的能力、才干，本来风马牛不相及的两个词语却被牢牢地绑在了一起。在很多人眼里，数字似乎已经成了衡量一个人素质优劣的重要标准。

升学要看考试分数，找工作要看英语级数，升迁要看业绩指标…人才的素质往往凭数字决定。这种方法其实是不可取的，不利于真正人才的选拔。

首先，一个人的分数高低并不代表一个人的能力大小，高分不_定高才。知识学习积累的最终目的是运用。如果缺乏灵活运用的能力，即便是满腹经纶也是没用的。诺贝尔物理奖得主中在中学考试全校第一的几乎没有，而成绩平平的却有一大批，就是很好的说明。

其次，一个人值得炫耀的一些数字往往只能代表过去。人们常说好汉不提当年勇。每时每刻，时间和空间都在以不可逆转的形式飞速发展，你眼睛所看到的一切都是0．1秒以前发生的事。在当今这样一个飞速发展的时代里，每个人稍不留意就会落后时代，有时会落下一段永远也无法弥补的差距。所以，成绩仅能代表过去，一个人的素质仅凭过去档案中的成绩来衡量，一个官员的业绩仅凭他管辖范围内GDP的增长速率来评比(且不论数字的真实性)是不科学的。中国的青少年在国际奥林匹克竞赛中得到的金牌数位居世界前列，而至今却无一人获得诺贝尔奖，这很好地说明了我们不应该躺在数字上睡大觉，而忽略了不断提升素质的重要性。

另外，很多重要的素质是无法用数字衡量的。人的素质方面，如心理素质、情商等某些对人成才有重要作用的因素永远无法用数字来统计乃至评比高低。我们在考查一个人的素质时，不能忽略这些没有数字的素质。有些职业或部门对这类素质的要求非常严格，比如汽车专业试车手，对心理素质及随机应变的能力要求非常高。雅典奥运会上彭渤与王克楠因走板失误将唾手可得的金牌拱手相让的例子更能说明这一点。

井上先生说过，如果把已有45亿年历史的地球当作365天，人的一生不足0．8秒，与朝生暮死的蜉蝣没有什么两样。在这短暂的0．8秒里，我们应该努力提高自身的素质而不是表面的数字。（《作文》）

【简评】

文章值得肯定之处有三点：其一．选点小，切入话题恰当。数字是表象，背后是能力与素质，但人们往往更看重直观的数字，以数字掩盖素质在生活中司空见惯。作者在行文中将笔墨直指数字与素质之间的裂缝，观点集中鲜明。其二，三个分论点层层递进，结构严谨，逻辑缜密，颇有气势。其三，文章的语言极有分寸，令人信服。如"数字往往只能代表过去"中的"往往"，"很多重要的素质是无法用数字衡量的"等。在议论文中把握住了说话的分寸，就能避免观点的绝对化，使文章无懈可击。

中考作文占数篇六

泰州市中考满分作文-6个数字诊断店铺业绩

6个数字诊断店铺业绩

店铺位于商业街和商场，受自我和环境的因素影响较大，业绩有升有降，却没有多少店能真正找到业绩升降的逻辑和原因。有的店一开始月度业绩可以做20万元，可后来却只能做小10万元，问店员，回答说是人少了，产品价位高了，消费者购买力减弱了；有的店明明位于繁华商业街，地段和价位也跟竞品相似，业绩却是大大不如……。究其原因是管理者没有一套分析店铺业绩的模版工具，无法对店铺业绩进行科学诊断，导致店铺运营感性化。

数字是唯一真实反映营运情况的真相。店铺业绩诊断也是围绕六个数字展开，分别是客流量、进店量、试用率、成交率、连单率和回头率。通过六个数字前后时间的比较分析来诊断店铺运营状况，找出影响业绩的关键因素，进而对店铺运营进行调整。

一、客流量

客流量是指以某地点为准，在一定时段内经过店前的目标消费者人数，即从店铺门前经过，符合品牌目标消费者要求的人数（注意不是人流量，人流量是包含非目标消费者的排外人士）。客流量主要受店址、天气和大型活动的影响而变化。街铺碰到下雨天，客流量就减少；商场店碰到商场做大型促销活动，客流量就剧增。

二、进店量/进店率{中考作文占数}.

进店量是指进入店铺的消费者数量；进店率=进店量/客流量*100%。进店量主要受品牌影响力、促销和推广、店面形象、氛围、橱窗和流水台陈列的影响而变化。站在企业或单店的角度看进店数据，有不同的意义，企业通常是站在品牌、促销、推广、店面形象的角度分析进店；单店则站在氛围布置、橱窗和流水台陈列来分析进店。{中考作文占数}.

三、试用率

消费者在店内驻留时间超过X分钟以上，用手触摸产品，并进行试用体验或产品咨询，为有效试用率。试用率=试用产品的消费者人数/进店量*100%。试用率反映的是专业和技巧问题，主要包涵产品设计、陈列、搭配和服务流程等范畴。

四、成交率

指成交人数占来店人数的比例。成交率=购买产品的消费者数量/进店量*100%，比如进店100人，成交30人，则成交率为30%。成交率反映人员素质、团队协作、销售流程和技巧等问题。

五、连单率

指消费者单笔购买2件或以上商品的人数占当期总成交顾客人数（客单数）的比例。连单率=消费者购买2件或以上商品的人数/客单数*100%，比如当天有100个消费者买单，其中有50个成交商品件数在2件或以上的，则连单率为50%。连单率反映的是连单销售技巧、收银和休息区域产品陈列的问题。提高连单率是进店量减少的情况下，提升业绩的有效方法。

六、回头率

为方便统计，本处回头率主要是指顾客成为会员后再次进入店铺消费的人数占VIP会员总数的比例（不含当月新入会数）。回头率=再次消费的会员数量/总VIP会员数量*100%，比如A店有3000个会员，当月有200个会员来店再次消费，则回头率为6.7%。回头率根据行业和品牌不同，其目标值的设计也不同，分企业和店铺两个层面看待，跟会员维护、营销和增值服务有关。

一家店铺的管理通常分为前台和后台，前台是人、货、场；后台是业绩管理、日常营业管理和财务管理。此处以单店运营为依据，通过前后时间段的测试统计，将六个数字对比前台的人、货、场三个方面进行诊断来提升业绩。

一、提升客流量

店铺开起来后，客流量变化分为可控和不可控两种因素，不可控的因素包含店址、天气和市场大环境；可控的是指品牌、大型的促销和推广。通常的检测方法是用秒表统计周末和非周末同一时段的过往客流，描绘出客流曲线图，确定客流的高峰和低谷期，找出客流变化的真实依据，从而在可控的范围内制订店铺运营策略。 客流量减少的解决方法，一般是围绕店铺周边进行推广和广告来提升客流。如兴苑路沃尔玛红谷店位于沃尔玛一楼入口处对面，整个商场人气较弱。该店通过在店门口安装大型的LED电子广告屏，不间断播放最新电影花絮；跟商场合作在店对面的楼梯转弯处购置3台免费投篮机等方法来提升客流，从而创造了整个商场店铺销售第一的佳绩。

二、提升进店量

消费者逛街有两种行走路线，一种是带着目光走路，另一种是有目的的走路。 对于第一种，主要是对橱窗、流水台进行应季、应时的陈列和布置，对店面灯光和色彩搭配进行适应性调整。橱窗和流水台的陈列和布置，分为两类，一类是根

据不同季节，配合产品上下市计划进行大色块的主题布置和陈列；另一类是当天的温度管理，根据当天的气温变化，调整橱窗和流水台的产品陈列，如皮具专卖店，在天冷或下雨时，陈列咖啡色、深色或暖色的产品；热天时，陈列淡雅、清爽色的产品(注：流水台指进门的第一个中岛)。

第二种则是通过异业合作、增值服务等营销手段来吸引消费者主动进店。如前面所说的兴苑路沃尔玛红谷店免费投篮机的案例，除红谷VIP会员外，当天沃尔玛购物的顾客凭小票进店领取三个投篮游戏币即可免费参加投篮游戏，有效提升店铺进店量；同时该店还提供了代缴水电煤气费、公交卡充值等增值服务，有效提高了店铺的进店量。

三、提升试用率

不同的消费者有不同的性格、情绪和习惯，但无论是哪种类型，消费者进店后进行产品试用主要取决于两点，一是产品，二是店员的服务。所以提升试用率的要点是根据消费者特征合理陈列和规范员工服务技巧。

消费者进店后的行走路线受店内空间、光源和色彩的影响，大部份的情况下会先注意流水台，然后是向右行走，注意右侧的产品。流水台上陈列产品的价格和款式要适合当地大多数消费者的需求，如超市密集区陈列中低端价位的新款或畅销款，消费者不会因为问价高猜测整店产品价格都高不能支撑消费而直接离店；高档百货商场区陈列中高端价位的新款和概念款，消费者不会因为款式大众而离店……从而将消费者留下来，提高驻店时间。

同时要规范员工服务技巧，用引导性的流程和话术，帮助顾客进行试用。如顾客站在皮带柜前，不要问有没有喜欢的款（顾客有两种选择，一种是有，一种是没有，只有50%的概率做选择），要根据顾客穿着，问喜欢自动扣，还是针扣（顾客穿正装商务装推荐自动扣、板扣；穿牛仔推荐针扣或板扣），提高顾客的试用概率。

四、提升成交率

足球赛上90分钟最关键的是球员在队员的配合下将平常的训练水平结合临场发挥，判断对方可能的动作，随机而生的临门一脚。同样店铺的成交率相当于球场的临门一街，考验的也是团队协作和个人的专业能力。

团队协作和个人的专业能力属于店铺日常营业管理范畴，是关于员工的素质、应变能力、销售和服务技巧方面，在这里就不做说明了。提升成交率的方法主要是提高团队协作能力，提高员工的销售和服务技巧。

五、提升连单率

当消费者买单选择商品后，对店员、产品或品牌已建立了初步好感，在这种好感基础上我们需要为消费者提供更为搭配的产品，体验品牌独特的生活方式。 具体的做法，一是提高员工的附加销售和服务技巧，建立不同品类产品的附加销售话术，增加员工对不同产品之间和产品跟顾客着装、场合之间的搭配知识，引导顾客对整体搭配的需求；二是消费者买单的收银区和等候包装的休息区陈列配饰和小件商品，方便顾客搜索和店员附加销售；三是推销店内惠赠商品，给予消费者二次购物优惠；四是推荐达到销售门槛，加入会员资格，享受会员权益，具体可以根据客单价来调整会员门槛。

六、提升回头率

一家店铺业绩的稳定和发展，很大程度取决于会员的回头率，也就是通俗所说的老顾客的多少决定一家店铺的业绩好坏，回头率的变化代表店铺会员服务能力的高低。老顾客和会员的重要性磬笔难书，在这里我们从一般意义上来阐述，会员

的维护和营销必须要流程化和标准化，一是会员的售后回访，以皮具专卖店为例，在顾客购物后一周内进行电话回访，寻问是否有品质问题，是否穿着舒适感觉时尚，邀请经常回店护理和保养；在会员生日前天电话或短信祝福生日快乐，邀请来店坐坐，并相送精美礼品；在会员失效当月主动电话联系，询问产品感受并邀请至店等等流程化的会员维护和服务。

同时也可以通过集中性的会员专项来刺激会员消费，让会员享受独特的专项权利。比如定期举行会员特卖周或特卖时段；邀请相关专家举行专题讲座，丰富会员生活；对每月会员再次购物赠送指定礼品等策略。对会员的维护和营销最重要的是增加会员享受企业提供的服务频率，提高会员的回头率。

数字是简单的，也是真实的，当今天的数据跟昨天的数据对比时，我们很容易从中找出其中的问题所在，并制订出相应的解决方案。六个数字代表的是店铺真实的运营状况，只有建立在数据之上的解决方案才是实际并有意义的，哪个数字有问题有着重解决对应的运营问题，只有这样，我们店铺的运营能力才能科学进步，才能保障销售业绩节节高升