乡镇纠风工作总结

乡镇纠风工作总结篇一

纠风工作总结

针灸推拿科“廉洁自律与作风建设”工作汇报

为进一步强化医疗卫生机构的公益性、服务性，深化医德医风建设，提高广 大医务工作者的职业道德素质，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需

求，切实推进我市卫生事业跨越式发展，结合我科实际，现将近期廉洁自律与作 风建设相关工作汇报如下:

(一)深化医德医风教育，提高医务人员整体素质

1、加强医德医风教育。通过邀请我院纪检监察科同志讲案说法、开展“违反中 央八项规定精神案例剖析”活动，学习“中央八项规定”、“十八大以来党风廉政 建设和反腐败法规制度汇编”等学习活动，组织全科医务人员认真学习卫生法律 法规、医德规范、行为准则，健全和落实治理医药购销领域商业贿赂长效机制， 并充分利用广播、电视、横幅、标语等宣传媒介，大力开展医德医风教育宣传工 作，营造良好的医德医风建设氛围。

2、落实医德考评制度。通过定期开展个人自评思想汇报等方式，积极开展医德 医风自查整改工作，边学习边整改，将自查整改贯穿于本活动的始终。

3、畅通倾听群众意见渠道。设立行风意见反馈本，放在门诊显著位置供就诊患 者反馈意见。广泛听取社会各界对医德医风建设的意见和建议，针对存在的问题 制定相应的整改措施，并做好跟踪落实、督查反馈工作，确保医德医风建设取得 实效。

(二)践行以人为本理念，提升医疗卫生服务水平

1、优化医疗卫生服务模式。我科推行“每天提前半小时上班、推迟半小时下班”， 大大缩短了病人的候诊时间。并不断探索门诊病人预约诊疗制度，完善导医、导 诊服务内涵，为患者提供健康咨询、答疑解惑、代行动不便患者排队、取药、缴 费等便捷、优质服务，并完善“住院病人回访”制度。通过温馨、温情、细致服务， 用爱心、关心、诚心感动患者，增进医患之间的沟通，树立卫生行业新形象，构 建和谐医患关系，更好地为广大人民群众健康服务。

2、开展技术比武活动。在每年组织开展医务人员“三基三严”培训、考核中， 做到“三基”考核人人达标，“三严”作风人人贯彻，整体医疗护理水平达到高

标准、高效率、高质量要求。定期开展医疗护理急救理论知识、急救技能操作等技能竞赛及卫生应急演练活动，把临床实践与全员训练、技能竞赛、应急演练活

动有机结合起来，进一步提高医务人员的技术水平。

3、打造温馨服务环境。继续通过美化亮化服务环境、合理布局科室、优化服务 流程、简化服务环节、公示服务收费和药品价格等方式，营造舒适、温馨的服务 环境，方便病人就医。

4、定期开展义诊活动。先后多次到乌鲁木齐市儿童福利院进行救助脑瘫患儿义 诊活动，到八钢社区、部队、兴业银行开展健康查体、防治颈肩腰腿痛常见病的 健康宣教、健康咨询、送医送药、义务诊治等工作。认真接受患者及家属的意见 和建议，加强医患沟通，患者对服务质量满意并获得社会各界的广泛好评。

(三)强化医疗质量管理，构建和谐医患关系

1、落实医院管理制度。全面落实医院管理十四项核心制度，在诊疗过程做到诊 断明确、会诊及时、检查全面、记录完整，不断提高医疗护理质量。重点加强薄 弱环节质控，积极开展“患者安全隐患排查”、“医疗纠纷回头看”活动，坚持营 造良好医患关系的原则，践行“一切为各族人民服务”的医院宗旨。

2、落实责任事故追究。组织全科医务人员认真学习并严格遵守医疗卫生管理法 律法规和诊疗护理规范，烙守医疗服务职业道德。制定医疗事故处理预案和处理

突发事件流程，举办防范医疗事故培训班，预防医疗事故的发生。对于制度的执 行情况及效果，开展经常性的管理工作检查，及时总结，发现问题，兑现奖惩， 确保制度执行的严肃性。

3、实行首诊负责制。首诊医师秉持接待患者微笑、耐心、尊重的理念，对患者 检查、诊断、治疗、抢救、转科、转院等工作负责。并把这些制度作为年终个人 考核的重要部分。在医院对我科出院患者患者满意度考核中，我科始终保持医疗 纠纷0例、医疗事故0例，服务质量满意率达100%的好成绩。

3、加大医德考评和奖惩力度。实行医务人员医德量化考评，考评结果与晋职晋 级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。严格执行卫生行风 建设和治理医药行业商业贿赂的工作要求，采取制度、监督和惩治相结合，树立 医务人员的清廉形象。

今后，我科要在以上工作的基础上，保持先进的思想、冷静的头脑，进一步 做好廉洁自律与作风建设的各项工作。

乡镇纠风工作总结篇二

纠风工作总结

社区工作案例分析材料

1. 让我们一路同行

海曙区段塘街道华兴社区书记、主任 裘丽萍

2. 爱心开启希望 亲情重扬风帆

海曙区段塘街道南都社区主任 刘小环

3. 破解业主与物业公司矛盾难题 接管物业成功过渡

海曙区南门街道万安社区主任 金建波

4. 挽救失足花季少女的故事

江东区明楼街道明北社区主任 史碧霞

5.社区满载爱心 少年重拾自我

鄞州区下应街道东城社区负责人 李娅

6.架起民族沟通的桥梁{乡镇纠风工作总结}.

北仑区新碶街道芝兰社区主任 黄伟君

7.老年人互访团

江东区东柳街道华光城社区主任 胡宇

8.沟通——从心开始

余姚市酱园街社区居委会主任 柳文儿

9.一张照片引起的思考

慈溪市浒山街道白果树社区书记、主任 陈亚丽

10.有需求才会有社区参与行动

奉化市锦屏街道奉中社区党委书记 毛翎

11.社区居民养鸽子

江北区庄桥街道广庭社区书记、主任 俞海燕

12.让爱心在牵手中传递温暖

镇海区招宝山街道蛟川社区 陈毓冠

13. 广场健身队

北仑区小港街道高河塘社区主任 陈 琏

让我们一路同行

海曙区段塘街道华兴社区书记 裘丽萍

[案例背景介绍]

华兴社区由拆迁户为主的“宁兴小区”，城市年轻白领聚合的“海光新都”，以及富裕阶层为主体的别墅区“京华苑”三个贫富差距较大的小区组成。高楼格局阻隔了邻里的联系和交流。私家车多，小区离公交车站远等特殊原因，给老人和孩子的出行带来了不便。于是，顺风车站应运而生。

[服务实施过程]

第一步：顺风车凝聚居民心

社区对所有的有车族进行了意愿调查，借助社区网站征求车主意见，通过入户调查了解居民的需求。起初有7名车主愿意加入顺风车队，社区为这些车主建立了“爱心车主资源库”，对加入的车主社区发给三星级的亲情卡和一张亲情积分卡，车主凭此卡可到辖区的汽车美容店享受折扣优惠服务。车主每服务一次，积分卡后面就会多一个笑脸娃娃，随着笑脸娃娃的积累，他们将享受到更加优惠的打折洗车、装潢服务。通过此激励办法不仅可以让顺风车更有效地长期运行下去，也为辖区企业提供了服务对象，拉近了社区与企业的距离，为今后社区资源的多元化合作提供了一种模式。{乡镇纠风工作总结}.

第二步：顺风车折射邻里情

社区的用心经营让顺风车队逐渐壮大，经过两年的运作，“顺风车队”由原来的7辆发展到了现在的34辆。这个活跃在社区的自治组织发挥的作用也越来越大。蒋静，第一个加入车队的爱心车主，经历了顺风车载着几个同校的孩子去上学，经历了祖孙三代坐着顺风车去贫困山区结对助学，经历了顺风车送爱心到恩美福利院等。用她的一句话说，顺风车让我感到了快乐和自豪，但更多的是得到了曾经素不相识的人给予的关心。蒋静的经历是所有爱心车主曾经经历过的，也是其他车主看在眼里的，刘军平，他是社区的一个普通居民，曾主动开车送两位生病的空巢老人去医院。顺风车的故事让刘军平觉得用这种方式去关心别人、帮助别人是一种快乐。

第三步：顺风车铺设和谐路

因为有了顺风车，邻里之间、小区之间慢慢地越来越熟悉，并建

立了深厚的感情，也让三个小区间产生了互助：条件较好的两个小区为宁兴小区的居民建立了爱心基金，提供了就业岗位。宁兴小区的居民，也想着做一些力所能及的事情来回报帮助他们的人，纷纷加入了义务巡逻队，每天两次为三个小区义务巡逻。“有钱出钱，有力出力”这一简单而朴实的互助理念，把三个贫富差距较大的小区居民紧紧地联系在了一起，促进了小区与小区之间的和谐。

[总结评估]

“顺风车站”使社区的人情味更浓了，邻里关系更和谐了，居民的文明程度也在潜移默化中提升了。更让我们社区工作者从中体会到做社区工作要善于发现居民的需求，挖掘自治组织的潜力，让社区工作从真正意义上发挥助人自助的作用，达到“闪光一点，照亮一片”的效果。社区是连接政府与百姓的桥梁，我们在做好上情下达的同时，更应该注重提升居民的自治能力，如此一来，“小政府，大社会”的美好目标也会随着群体互动式的社区治理模式而得以实现。

破解业主与物业公司矛盾难题 接管物业成功过渡

海曙区南门街道万安社区主任 金建波

[案例背景介绍]

海曙区南门街道万安社区所辖的书香苑居民小区，座落在万安路西边，2002年2月落成后入住228户人家。新建成的住宅区，空气清新，花木繁盛，活动会所齐备，能够为居民提供良好的安居和休闲环境，是一个可实现封闭管理的小区。原来由经房物业公司负责物业管理，但由于各种原因，于业主的关系一直不顺。

去年3月，书香苑第二届业主委员会广泛征集居民意见，表达住户意志，行使民主管理权利，在海曙区物业办的指导、万安社区居民委员会的协调和支持下，成功地更换了物业管理公司。

[实施过程]

第一步，建立专业关系。

原接管万安社区书香苑的经房物业公司因会所之争，与居民的矛盾日益突出，致使矛盾白热化，由于日积月累，原有的矛盾一直没有缓解，因有些居民要求没有兑现，就成为拒缴物业费之理由。虽然这种事态和现象带有社会普遍性，但这种潜在的不稳定因素，妨碍到小

区的正常运作。为此社区与小区业委会建立了专业关系，与业委会的成员和业主进行沟通，建立联系，寻找问题的突破口，使小区业主了解接受社会工作服务对他们的意义。

第二步，了解业主需求。

对小区业主的需要和问题的评估是解决问题的关键。首先社区广泛征求对已存在的小区问题的意见和建议，还专门印发“调查表”书面征求和统计居民意见。通过调查了解的情况，小区的广大业主对已存在的矛盾都各持己见，对解决问题也各有看法。通过上门思想工作，对业主的意见进一步统一，集中问题的关键在于对原有业委会选举工作的异议，以及如何规范物业公司管理工作和强化物业公司服务理念，对以前存在的热点问题，物业公司给予说法和处理的意见。

第三步，制定解决方案。

为了使第二届业主委员会的选举工作达到公开、公平、公正的状态，社区成立筹备委员会全面指导选举工作的进展，并得到区物业办的指导与协调，以便各项选举工作有章可循，一批群众信得过的热心人“上岗”，尽管他们都是业余的和义务的“委员”，但大家都有一颗服务广大业主的心。有了新的业主委员会，接下来的工作进程就一切顺理成章。新的业委会广泛征集居民意见，先后召开不下于6次的业主委员会会议，探讨改进物业服务的办法，其中三次“公告”居民，可以自愿随时列席会议，发表看法。最终在区物业办的行业主管指导下招标评估新的物业公司。

[总结评估]

一系列的工作推进，得到了广大业主的配合和支持，并取得全小区居民三分之二以上赞同的条件下，书香苑新的业主委员会公开招标寻求新的物业公司。在深入了解的基础上，在公开的前提下，最后确定“锦地物业”中标，并将锦地物业公司的服务项目、服务承诺向全体业主公布。在全体业主的认同和信任下，签定双方职责明晰化的服务合同。今年新旧物业公司交接，平稳过渡。

解决业主和物业公司的矛盾这个过程是一个循环往复的过程，每一个步骤都包含对工作过程的不断评估与总结，作为社区工作者要善于发现问题的根源，探讨解决问题的实质，从而对整个过程有一个动态的了解，以便不断调整工作和解决问题的策略，以维护广大居民的最大利益。{乡镇纠风工作总结}.

爱心开启希望 亲情重扬风帆

海曙区段塘街道南都社区主任 刘小环

[案例背景介绍]

现年39岁的郎某，初中文化，出生于一个普通的工人家庭。母亲在生了四个女儿后有了他，从小他就在父母和家人的溺爱中长大，饭来张口，衣来伸手，无一点生活自理能力，且养成了他暴躁、乖张的性格。21岁那年父亲生病去世后，他顶替工作到宁波南站货运处上班，从那时起他每个月发了工资就不回家，钱花完了就来向妈妈要，他妈不给他就自残自虐，没办法只能每次都依了他。上班不久，他就辞职混迹社会，平时游手好闲，好吃懒做，有钱的时候只知道和一帮朋友喝酒挥霍，没钱了就到其老母亲和四个姐姐处哄吓拐骗轮流要钱，后因打架被判入狱一年二个月。出狱后继续过着这种日子，家人被他扰的不厌其烦。前不久其母亲为了躲避他，将自己的住房出租，自己住到大女儿家。这样一来，郎某就没地方可住了，有钱的时候睡10元一夜的小旅馆，没钱的时候就只能睡在朋友的货车上，处境非常的窘迫。

[实施过程]

了解到郎某的情况后，我决定先约他来社区对这件事作一步的了解。来了以后，他情绪激动的讲述了这件事情的前因后果，虽然他对他母亲现在这样的做法感到非常的寒心，但同时对自己以前的所作所为也感到后悔，这次来是希望通过我们社区，帮忙找到他母亲，使他母亲能重新接受他，并把租出去的房子要回来，使他有地方可住，有家可回。根据以往的工作经验，当刑释人员来我们社区寻求帮助时，往往都是一副玩世不恭、无所谓的态度。像他这样的倒是没碰到过。看着他那无助、悔过的眼神，一种义务和责任告诉我，他并不是无药可救。

乡镇纠风工作总结篇三

党风廉政建设及纠风工作总结

党风廉政建设及纠风工作总结

在县委、政府的正确领导下，在县纪检监察等部门的指导监督下，教育系统党委带领全县中小学认真学习贯彻中共中央纪委六中全会精神，狠抓党风廉政及纠风工作目标的落实，把责任分解到学校，分解到每个教职工。现将教育系统上半年党风廉政建设的纠风工作情况总结如下：

一、加强领导，认真部署

教育系统党委在思想上一直高度重视党风廉政建设和纠风工作，党政主要领导把加强和改进党的作风建设纳入了各自的工作日程之中，成立了教育系统党风廉政建设和纠风工作领导小组，党政一把手亲自挂帅，加强对此项工作的领导，于年初与各乡教育党总支和县直各学校党支部签订了《党风廉政建设和纠风工作责任书》，明确规定学校书记、校长为本单位党风廉政建设和纠风工作第一责任人。各基层支部按照教育系统党委的具体要求，结合实际，把纠风工作目标分解到每个教职员工，并组织全体教职工认真实施，对督查时发现的问题及时给予处理。

二、工作开展情况

1、规范中小学收费行为，严禁乱收费

为规范学校收费行为，在开学前，XX年1月23至25日召开了教育系统中小学书记、校长培训班，专门安排收费工作，先后下发和转发多个有关收费的文件。进一步做好学校收费工作，规范教育收费行为，我局于3月27日至29日对全县中小学收费情况进行了专项检查，严格执行“两免一补”政策和“一费制”收费办法。XX学年全县享受“两免”学生总人数为40503名，免费总金额642万元。（春季273万元，秋季348.9元，），（XX年上级按学生数拨给公用经费210万元和杂费336万元）。

XX年，享受“一补”学生806人，助学金共计20.1万元。

2、保障公用经费的正常运转

为认真落实我县农村义务教育经费保障机制下拨的公用经费，教育局及时成立了农村义务教育经费保障机制改革领导小组，为加强对资金的管理、监督、安全和有效，在教育局设立教育经费核算中心，在全县统一实行了“校财局管校用”的管理模式，同时要求各中小学管好、用好预算外收入，做到“收支两条线”，严格执行审批制度。

3、积极开展治理商业贿赂专项工作

县委关于开展治理商业贿赂专项工作会议召开后来，教育系统党委及时成立了相关机构，并于4月25日召开全系统中小学书记、校长会议，安排部署教育系统治理商业贿赂专项工作，并结合实际，指出了教辅教材的征订、学生校服的统一订购、学校各类项目、工程建设等方面工作中的商业贿赂的主要表现和制定了相关措施。

4、做好教师职称评定工作

在教师职称评定工作中，教育系统党委严格按照上级文件要求办理，以制度为准绳，不唯亲、不唯上、只唯实，实行政策，规定公开、人员公开、审批公开，各环节进行公示，自觉接受群众监督。今年晋升专业技术职务中学高级职称22人，中学一级职称41人，小学高级职称59人。

5、实行财务公开，公开招投标

教育局财务支出实行集体研究，局长审批，严格按照财务管理要求，做到“收支两条线”，力求节支经费。学校凡千元以上的开支必须经教育局审批后方可使用，并定期公布学校财务收支情况，接受群众监督。同时教育系统加大对学校财务审计力度，及时发现问题，及时给予解决处理。教育局对学校的固定资产，如微机、课桌椅，教学楼等，都报经县招标办，政府采购办，通过严格的议标，招投标程序，不搞暗箱操作，个人说了算。

6、严肃考风考纪

乡镇纠风工作总结篇四

2015年乡镇上半年纪委工作总结

2015年乡镇上半年纪委工作总结

2015年，镇纪委在县纪委、监察局和镇党委的正确领导下，认真学习贯彻党的十八大会议精神及中纪委十八届二次全会精神，按照省、市、县纪委要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，突出工作重点，积极履职尽责，有力推进了我镇党风廉政建设和反腐败工作。现将全年工作简要汇报如下：

一、2014年工作总结

认真履职，全面推进党风廉政建设工作

1、严格落实责任分解。今年初，镇纪委严格按照党风廉政建设责任制要求，坚持“谁主管、谁负责”原则，把党风廉政建设和反腐败工作任务进行责任分解，具体落实到村(社区)、到单位、到岗位、到个人，做到责任明确，各负其责。镇纪委负责监督检查责任制的落实和开展责任追究，有力推动了反腐倡廉工作全面开展。

2、全面量化目标责任。3月11日召开镇村干部党风廉政建设工作会议，传达上级纪委全会精神，部署全镇2014年党风廉政建设工作，与镇党政班子成员、各村(社区)签订了《2014年党风廉政建设目标责任书》，进一步强化了党风廉政建设责任制。

3、切实加强作风建设。认真组织全镇干部学习贯彻加强作风建设“中央八条”、“省九条”、“市九条”、“县十二条”

规定，教育干部切实转变工作作风，全身投入经济建设。同时，镇纪委不定时开展作风督查，对违反规定的干部进行诫免谈话、通报批评和经济处罚。半年来对10名干部进行了诫免谈话，对4名干部进行经济处罚和通报批评。

4、加强班子成员监督。镇纪委及时督促党政领导干部认真填报党员领导干部收受红包礼金申报表、领导干部个人婚丧喜庆事宜报告表和班子成员廉洁从政情况报告表等相关表格，做到事前教育、强调、提醒，事后了解、检查、通报，杜绝了违纪违规行为。

(二)多措并举，强化党员干部思想教育

1、坚持集中学习。每月组织一次全体机关干部集中学习活动，认真学习《农村基层干部廉洁履行职责若干规定》、《中国共产党员纪律处分条例》、《廉政准则》等党纪条规，注重教育在先、告之在先、劝诫在先，做到警钟长鸣。{乡镇纠风工作总结}.

2、开展主题教育活动。镇党委下发了《“为民务实转作风、勤廉办事树形象”作风建设主题活动方案》的9号文件，成立了作风建设领导小组，按照市、县纪委要求，教育干部严守纪律，转变作风，清廉为民。镇纪委加强作风巡查和检查，重点检查“八条禁令”执行情况，促使干部勤下基层、多办实事，厉行节约、增收节支，以作风建设的成效取信于民，作风建设得到市纪委督查组的好评。同时，我们还开展了“优环境、提效能、促升级”专项活动，营造了务实清廉的服务

环境，便民高效的政务环境，公开正义的法治环境和规范有序的建设环境。

3、组织上廉政党课。7月1日，我镇结合建党92周年庆祝活动，召开全镇镇村干部大会，党委书记杨正午和镇长刘文勇分别作了《增强宗旨意识、坚持勤政廉政》、《坚定理想信念、树立正确利益观》廉政讲课，会后组织观看了《权力之殇》警示教育片，镇村干部深受教育。

4、大力推进“文化兴廉”活动。镇机关利用电子显示屏滚动播放反腐倡廉宣传标语，加强作风建设“中央八条”、“省九条”、“市九条”、“县十二条”规定等，悬挂廉政文化宣传牌，营造了浓厚的廉政文化氛围。里旺村党支部利用网站宣传党风廉政建设和党务、村务公开，很受村民欢迎。

(三)整章建制，致力源头防腐倡廉

1、成立镇增收节支工作领导小组。为严格公用经费管理使用，推进厉行节约工作，镇成立了增收节支工作领导小组与，政府下发了《关于进一步加强节支工作的通知》17号文件，对各站办公用经费指标在去年基础上下调20%，下调金额达60余万元，实行节约有奖，超支自负。全镇在酒店用餐、下乡租车等现象得到遏制，公用经费支出明显下降。

2、成立镇重点建设工程管理办公室。为加强镇村重点工程项目立项审批、招投标、质量监管、工程预算、验收结

算，镇政府成立纪委、财政、经管、司法、城建参加的重点建设工程管理办公室，对镇不需报县招标工程和村级工程建设进行统一归口管理，避免镇村工程暗箱操作，努力打造阳光工程。同时，镇纪委主动参与重点工程建设监督和积极化解企地矛盾，全力优化经济发展环境，提升行政工作效能。

3、继续完善村财镇代理制度。镇政府出台了《网岭镇村务管理若干补充规定》24号文件，对村级资金、资产、资源进行规范化管理，严格财务审核报批程序，严控非生产性建设支出，及时开展村务和财务公开，财务管理日趋规范。

4、继续完善村级民主监督制度，镇纪委巡回到各村(社区)指导村务监督委员会工作，协调村务监督委员会与村委会关系，鼓励他们大胆开展工作，村务监督活动参与面越来越广，作用发挥日益突出。例如：里旺村村务监督委员会成员参与村级工程建设的质量监督和验收结算，参与村级卫生室经营监督等，群众反响良好。

(四)惩防结合，全力抓好信访案件查处

1、健全信访督导员队伍。为抓好信访维稳工作，镇纪委根据县纪委要求，于5月份在全镇开展了纪检监察信访督导员考察聘任工作，确定了11名该同志为村级信访督导员，并召开了信访督导员会议，明确了工作职责，为做好村级信访工作奠定了基础。

2、完善了信访制度。今年我镇结合市纪委开展“两建五访维稳”活动要求，下发了党风廉政建设民心联系卡，设立了信访接待室和信访举报箱，建立了领导信访接访日制度。半年来，镇纪委接访来信来访3批次，处理县纪委交办件1件，信访工作平稳可控。

3、认真开展案件查办工作。半年来，镇纪委通过自查共发现全镇党员违法生育案件7起。通过各村党支部核实，大部分党员在外经商。目前镇纪委已立案查处2起，报县审理室审理。同时，镇纪委组织参与了网岭镇土地市场清理整顿，共发现42宗违法违纪用地行为，提请党委、政府处理，有力规范了用地程序。

4、严格依法执行到位。镇纪委在查办案件同时，认真抓好了去年2起违法生育党员执纪到位工作。一方面在支部大会上宣读处分决定，以起到教育警示作用。另一方面做执纪党员工作，引导他们正确面对，克服抵触仇视心理，继续支持党委政府工作。

二、2015下半年年工作设想

在总结成绩的同时，我们也看到了工作中的不足，在明年的工作打算中，着重加强以下四个方面工作：

1、加大案件查办力度。树立“不查案就失职”理念，重点抓好计生违纪案件的查处，同时，从群众反映的热点、焦点问题中挖掘案件线索，拓展办案范围，始终保持查办案件

乡镇纠风工作总结篇五

乡镇矛盾纠纷排查调处工作总结

青山桥镇开展“化解矛盾促和谐，维护稳定迎国庆”矛盾纠纷

排查调处活动月工作总结

近年来，随着农村经济的不断发展和各种利益关系的再调整我

镇的各类矛盾纠纷有所增多，特别是山林、资源权属纠纷，山地承

包纠纷，婚姻家庭邻里纠纷，以及社会筹资、金融债务等方面引发

的民事纠纷日益突出，有些还酿成群体性事件，影响了社会安定稳

定。为了有效化解好我镇的社会矛盾纠纷，确保我镇国庆期间的社

会稳定，我镇在国庆节前和国庆期间具体开展情况如下：

一、深入开展矛盾纠纷排查活动

1、召开专门会议进行宣传发动

9月20日我镇召开了全体机关干部和村专职干部会议，对我镇

国庆节前的矛盾纠纷排查调处工作和信访维稳工作进行了认真安排

部署，会议要求各村，各站、办、所要利用国庆节前的几天时间对

我镇范围内的矛盾纠纷进行一次地毯式的排查，对排查出的矛盾纠

纷和不稳定因素进行集中处理，同时结合我镇的法制教育整治“百

日行动”对法制宣传和集中整治行动进行了一次再动员。并且对矛

盾纠纷调处工作明确了几点要求：一、不能发生因矛盾纠纷未调解{乡镇纠风工作总结}.

或调处不当而引发民转刑案件、群体性事件。二、不能因矛盾纠纷

而引发群体性上访事件。否则，将按照有关规定追究有关责任人的

责任。

2、进行矛盾纠纷进行集中排查

从9月20开始全镇机关干部和村干部对全镇范围内的矛盾纠纷和

不稳定因素进行了集中排查，共排查出矛盾纠纷和不稳定因素38起，对排查出来的矛盾纠纷根据轻重缓急进行分类，对那些急需解决的矛盾纠纷，按照“五个一”的要求落实工作责任。对那些可以暂缓处理的，做好缓解工作。

二、开展了矛盾纠纷集中化解工作

在国庆集中排查化解活动月期间，我镇共化解各类矛盾纠纷26起，缓解矛盾纠纷5起，化解不稳定因素7起，国庆期间我镇没有发生一起赴县以上的上访事件，没有发生一起因矛盾纠纷未调处或调处不当而引发的群体事件和民转刑案件，维护了我镇在国庆期间的社会稳定，确保了国庆“60周年”庆祝活动的顺利进行。

青山桥司法所

2009年10月15日

乡镇纠风工作总结篇六

2016年医院纠风工作总结

2016年医院纠风工作总结

2016年医院纠风工作总结

上半年，医院党委按照党风廉政建设责任制的规定，把纠风医药购销不正之风专项治理工作作为重中之重，全面落实药品集中招标采购，坚持标本兼治，纠建并举，强化监督检查和狠抓落实各项措施，取得了一定的成效。

一、健全领导机构，落实一把手负责制

医院按照"谁主管，谁负责"的原则，坚持"一把手"负总责，分管领导直接负责，明确责任和分工。院领导与各科室负责人签订纠风责任书，各科室把责任任务同每个职工工作职责和任务相结合，经常召开会议讨论，明确工作目标和要求，把纠风工作与医药、业务、行政管理工作一起部署、一起落实、一起检查。

二、加强宣传教育，提高思想认识，促进医德医风转变

医院认真组织广大干部职工学习中央《关于治理商业贿赂专项工作的意见》、地区《关于开展治理商业贿赂专项工作实施方案》和《反不正当竞争法》、《公民道德建设实施纲要》、《医务人员道德规范及实施办法》以及全区医务人员"十不准"规定等内容，进一步明确专项治理工作的意义、目标任务、工作举措以及相应政策规定。同时，通过悬挂横幅、制作板报、印发简报等多种形式，加大治理商业贿赂专项工作宣传力度，阐明政策，晓以利害，正确引导，广泛宣传中央关于治理商业贿赂的部署要求和有关法律法规，强化职业道德教育、法制教育和警示教育，使广大人员认清了商业贿赂的严重性和危害性。此外，在公布医院治理商业贿赂举报电话，在医院门诊楼和病房楼分别设立治理商业贿赂举报箱,同时还设立医院院务公开栏，提高了工作透明度。专项治理工作宣传发动面不留死角，全院广大干部职工人人皆知，提高了积极参与专项治理工作的自觉性和主动性，在全院营造了良好的氛围。

三、认真落实《医院管理评价指标体系》，强化管理，狠抓各项措施落实

1、根据卫生部、国家中医药管理局有关通知，医院全面开展了"以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动。健全和落实医院规章制度和人员岗位责任制度，严格对基础医疗和护理质量管理，强化"三基三严"训练。规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作。医院领导定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作，进一步完善了病人投诉处理制度。

2、坚持院务公开制度，实行药品价格，检查服务项目、收费标准公示，坚持医疗服务承诺、专家坐诊制度及导医服务制度，对各项工作开展情况，工作检查情况，通过公示栏进行公开，继续实行"住院费用每日清单制"和"病人选择医生、选择护士制度"，受到群众的表扬不计其数，各族群众普遍反映，现在就诊条件、服务态度、医疗质量比前些年好的多。

3、提高服务意识，改善服务态度，构建和谐的医患关系

（1）健全、规范和落实了医患沟通的各项制度，召开"构建和谐医患关系"等内容的座谈会，进一步改善医患关系。每季度进行患者满意度调查，均在95％以上。

（2）建立了扶贫门诊和扶贫病床，按有关规定落实贫困人员各项优惠政策，减轻贫困人员就医负担。

（3）向患者介绍医院规章制度、科室就医范围、医务人员基本情况介绍、患者注意事项、患者的权利和义务等。

（4）为扩大患者的知情权、选择权，医务人员积极与患者沟通治疗方案、检查、用药等情况，并在使用科室公布大型检查、大额耗材收费标准和性能，以供患者选择。

5、加强财务管理，提高经济管理水平

（1）积极探索新形势下的医院经济运行管理模式，使经济分配全方位体现在科室综合目标、医疗质量、医德医风、行政管理等考核方面，并加大了科室监督执行力度。

（2）严格规范了药品、医疗设备、医用材料、各类物资和基建维修工程的集中招标议标采购和定点采购工作，制定和完善了各类物资招标采购工作制度。医院对医用耗材、骨科材料等进行了招标，做到了严格招标程序，增加采购透明度。对各种合同的签订和履行进行了全过程监督，切实控制了医疗成本，降低了病人医疗费用。今年4月通过集中招标采购方式购置了价值10.8万元的cr放射设备和价值4.85万元的心电图机。

（3）医院财务科完善各项规章制度，加强内部管理，严格财经纪律，严禁私设"小金库"，加强了内部审计工作。

6、严格医药费用管理，杜绝不合理收费

（1）严格执行了国家药品、医疗服务价格政策。

（2）通过多种方式如公示栏、价目表等，公示了医疗服务价格、药品和医用耗材的价格。全面实行了门诊、住院病人"一日费用清单制"。

（3）加大对临床合理用药的监测、控制力度。成立了临床用药监控管理领导小组，制定了各科用药限量指标；建立临床用药督导制度，组织专家小组依据有关规定，对抗菌药物临床应用情况进行督导和调查。2016年医院纠风工作总结2016年医院纠风工作总结。坚持抽查药品使用情况，对不合理用药及时进行警告、停用和查处，公布全院抗生素使用情况。

7、加强思想道德教育，树立社会主义荣辱观，推进精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风

（1）建立健全了行业作风建设和医德医风教育组织机构和工作职责，加强了医德医风

教育。

（2）加大宣传教育力度，通过动员会、周会、宣传栏和院讯传达中央、自治区、地委重要会议精神，宣传卫生部"八不准"、自治区卫生厅"十不准"以及医院纠风工作安排。

（3）建立健全了"医院对社会、科室对医院、个人对科室"的三级服务承诺制。

（4）建立了患者投诉(来信来访)接待、处理制度，并向社会公开，投诉电话和举报箱；建立健全了医疗纠风(投诉)处理流程和预警机制。

（5）严格检查和考核。通过检查和考核，及时发现纠风工作中存在的问题和不足，责令相关科室和部门提出整改措施，并落实到位，以保证纠风工作的顺利进行。

（6）加大了查处力度，凡违反医德医风规定、卫生部"八不准"、自治区卫生厅"十不准"要求和医院对社会公开承诺的，将按医院奖罚规定严肃处理。

（7）严格执行治理商业贿赂的各项工作制度，加强对设备采购、药品采购、财务、人事等敏感岗位人员的监管力度，按层次、管理权限进行了廉政谈话，并将治理商业贿赂作为主要内容进行了重点谈话和提醒。

8、进一步完善医师三级查房制度，抓紧会诊制度，提高诊断质量，提高了医疗效果。在各科室推行卫生厅下发的新的病历书写规范，基本实现了病历的规范达标。抓紧专科建设，加强科室专病专项治疗，做到具有专人专药。大力提倡和鼓励各科室发挥好维吾尔医特色、用维吾尔医药、以维吾尔医院理论看病。抓紧对护士的基础理论、基础知识、基础操作教育、实施考试制度，提高全体护士业务水平，全面实施了整体护理工作。

四、存在的问题：

1、个别医护人员服务态度生、冷、硬的现象时有发生，责任心有待进一步提高，医德医风建设需进一步加强。

2、个别医护人员在诊疗、护理过程中，有简化医疗技术规程和要求的现象。

###地区维吾尔医医院

二〇xx年六月二十三日

2016年医院纠风工作总结

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200X年，XXX医院紧紧抓住XX市推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实十六届三中全会精神，按照科学的发展观，始终把"三个代表"科学思想作为引领经济工作的航标，结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益，确立了"坚

持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面"的战略思路，籍此，院长XXX率领全体职工在区卫生局坚强领导下，同心同德，克服资金、设施、补贴等不利因素，又创下了令人满意的成绩，经济收入比去年有所提高。

一、成立组织加强领导

行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻"谁主管谁负责" 的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制度，按照区局纠风工作的要求认真制定计划，狠抓落实。

二、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。

我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强"思想、心理"等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全院职工认真学习邓小平理论、"三个代表"重要思想，学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。组织党员学习"十六届四中全会"的精神，让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持"一切以病人为中心"为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将"评行风"活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。

三、 依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。

1、 制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要"回扣"、"红包"等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。2016年医院纠风工作总结文章2016年医院纠风工作总结出自wk-78500000551212.html，此链接！。

2、 开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对医院工作的意见，并让患者了解医院工作的基本程序。

3、 制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，卫生所一律集中统一购药，随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。

4、 以人为本，精心构建温馨家园。我院坚持以"病人为中心"，继续深入开展以诚信服务为主要内容的"三满意"和"五个一"活动，通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医

疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员认真执行"十必须"和"十不准"内容， 广泛开展"弘扬白求恩精神，做白求恩工作者"的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。

5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。

6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门"您好"到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。

四、为确保后半年任务的顺利完成，我院特制定计划如下：

1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。

2、狠抓业务，提高职工专业素质。

3、定时对（2016音乐教学工作总结）职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。

半年来，我院在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。我院今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水 。对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我院将不断总结经验，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场，让XXX医院这个响亮的牌子走得更远。

XXX医院

200X-X-X

2016年医院纠风工作总结

医院紧紧抓住市推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实全会精神，按照科学的发展观，始终把"三个代表"科学思想作为引领经济工作的航标，结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益，确立了"坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面"的战略思路，籍此，院长XXX率领全体职工在区卫生局坚强领导下，同心同德，克服资金、设施、补贴等不利因素，又创下了令人满意的成绩，经济收入比去年有所提高。