个体诊所年度工作计划

个体诊所年度工作计划篇一

个体诊所规范化标准

附件1-1：

“三统一”规范化监管诊所统计汇总表

单位： 市 填报日期： 年 月 日

附件1-2：

“三统一”规范化监管诊所统计表

单位： 市 填报日期： 年 月 日

个体诊所年度工作计划篇二

个体诊所医疗机构规章制度

门诊工作制度

一、门诊医生应该加强业务学习，提高业务水平。

二、工作中要做到体贴关心病员，热情主动、态度和蔼，用文明语言、热心解答病员的询问。

三、诊断、检查疾病要认真细致并做好门诊病人登记，做好疫情报告。询问患者既往病史和药物过敏情况。

四、门诊处方、观察病例要严格按照处方和观察病例的书写要求与格式书写。

五、对危重、难以确诊的患者及时请上级医疗机构医生会诊或提出转诊意见。

六、对高烧病员、极危重、老幼病人应优先安排就诊。

七、门诊应该保持清洁整齐、不断改善门诊环境。宣传卫生防病知识、健康教育、计划生育等知识。

八、医生要采取高效、经济的治疗方法，合理用药，尽量减轻病员负担。

治疗室工作制度

一、 保持室内清，每做完一项处理要随时清理；每天消毒一次。除

医生和被治疗病人外，其他人员不许进入。

二、 器械物品放在固定位置；清洁区、污染区严格分开。

三、 严格执行无菌技术操作，进入治疗室必须穿工作服。

四、 针灸前要检查针灸物品质量，注意有无不合格针具。

五、针灸后，确认针具数量是否与治疗前一致。

药房工作制度

一、 调配处方前必须查对患者的姓名、年龄、药品名称、剂量、服

用方法、禁忌症等，审查后方能调配。

二、 配方时要精神集中，细心谨慎，不得估计取药，处方调配后，{个体诊所年度工作计划}.

应严格核对后方可发出。

三、 发药时应耐心向病人说明服用方法及注意事项。

四、 对有错误的处方，如：药品用量用法不妥或有禁忌时，药房人

员应主动与医师联系，更正后再发药。有责任拒绝不规范和不按规定开出的处方发药。

五、 药房人员必须秉公办事，廉洁奉公，坚持制度。应经常向医生

介绍新药信息，并定期做出购药计划，季度盘点一次。平时做到无过期、失效药品。

医疗废物管理制度

一、 医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健及其他相关活

动中产生的具有直接或间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。

二、 医疗机构的法人代表人（主要负责人）为防止医疗废物导致传

染病的传播和环境污染事故的发生的第一责任人，每年对本机构的医疗废物管理人员，进行相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识的培训。{个体诊所年度工作计划}.

三、 及时分类收集医疗废物，严格按照《医疗废物处理程序》处理，

并做好各项登记。

四、 不转让、不买卖、不丢弃、不在非储存地点倒（堆放）医疗废

物，不将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。不流失、不泄露、不扩散、不露天存放医疗废物，暂时储存医疗废物的时间不超过两天。

传染病报告制度

一、 认真学习《传染病防治法》，执行传染病管理条例，做到及时诊

断治疗和严格隔离，减少传播，认真等级，填报疫情，时间不能延误。

二、 学习和掌握防疫业务知识，不断提高技术水平。

三、 宣传“除四害、讲卫生”知识，教育群众养成良好的卫生习惯。

四、 做好防疫工作的应急准备，如发现疫情，做到召之即来、来之

能战、战之能胜。

消毒隔离制度

一、 医务人员工作时需穿白色工作服。

二、 加强无菌观念，坚持无菌操作，防止医源性感染，针灸用针具

使用一次性针具，一次性医疗用品使用后统一消毒处理。

三、 诊室、理疗室、药房等每天用紫外线灯消毒。

个体诊所年度工作计划篇三

个体诊所规章制度

诊所规章制度

一、护士工作职责

1、凡各种注射应按处方和医嘱执行，护士应掌握常用注射药的药理作用，毒性反应和过敏反应的临床表现及处理原则。

2、对病人要热情、体贴，注射前应向病人作好解释，取得合作，并询问病人有无过敏史。如有过敏史，禁止使用该药。

3、严格执行三查七对制度。

4、密切观察注射后的情况，如发生过敏反应或其他意外应及时进行处理并通告医生。

5、严格执行无菌技术操作规程。操作前后应洗手，操作时应戴帽子、口罩。器械要定期消毒更换，保持消毒液的有效浓度。注射应做到一人一针一管。

6、准备抢救药品、器械，专人保管、定位放置、定期检查，及时补充更换。

7、保持室内清洁整齐，每日紫外线消毒一次，定期细菌培养。

8、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

二、消毒药械使用管理制度

1、使用的消毒药械必须是获得省级以上卫生行政部门《卫生许可证》的合格产品。

2、根据消毒目的选择适宜的消毒药械和处理方法。

3、注意影响消毒效果的因素。

4、消毒液瓶应保持密闭，保证消毒药品的有效质量（浓度）。

5、加强消毒效果监测。

6、防止消毒液的再次污染。

7、物体表面按规定用消毒液擦拭，地面湿式清扫，用“84”消毒液拖地。

三、医师工作职责

1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程。

2、严格执行门诊工作制度，戴口罩、帽子，穿好工作服。

3、要热情接待每一位患者，耐心细致询问病情、病史、用药情况及药物过敏史等，并对病人做认真仔细的检查。

4、医师必须认证填写门诊病历，做好门诊登记，向患者交代治疗方面的注意事项，对需要转诊的患者及时提出处理意见。

5、医师应根据需要按照诊疗规范药品说明书中的适应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开据处方。

6、根据社区疾病发生、流行的特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊断，做好社区居民的卫生宣传工作。

7、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现、及时报告。

8、负责社区的健康咨询门诊工作。

9、积极参加有关部门组织的培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

四、医务人员医德医风规范

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务

1、加强学习，牢记宗旨，热爱本职。

2、工作认真、负责、细致，责任心强。

（二）尊重患者的人格和权利，为患者保守医疗秘密

1、平等对待患者，做到一视同仁，不得歧视患者。

2、尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系

1、服务热情周到，态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

2、着装整洁，举止端庄，语言文明规范。

3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（四）遵纪守法，廉洁行医

1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程，无差错、事故。

2、坚持廉洁行医，自觉抵制各种形式的商业贿赂，严格执行《十不准》规定。

3、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。{个体诊所年度工作计划}.

4、遵守规定，不私自外出行医。

（五）因病施治，规范医疗服务行为

1、坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

2、认真落实有关控制医药费用的制度措施。

3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收

取费用。

（六）顾全大局，团结协作，和谐共事

1、服从指挥、调配，积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农和突发公共卫生事件等医疗活动。

2、团结同志，互相尊重，互相学习，互相帮助，互相勉励，互相配合，取长补短，共同进取，无闹纠纷现象。

（七）严谨求实，努力提高专业技术水平

1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

2、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

五、传染病报告制度

严格执行《中华人民共和国传染病防治法》，执业医师有义务做好传染病的登记、报告。任何单位及个人不得瞒报、迟报、谎报或授权他人瞒报、迟报、谎报。

1、临床医生必须按规定做好门诊日志的登记工作，填写专卡和转卡，要项目齐全、字迹清楚，住址详细，不得有缺项、漏项。

2、发现甲类及按甲类管理的传染病必须在两小时内报告防疫科，乙类及丙类传染病须在六小时内报告。

3、发现传染病暴发，食物中毒或突发公共卫生事件，首诊医生须以最快的速度报告防疫科。

4、防疫科每月对辖区内的门诊和住院日志进行一次检查核对。

5、医院防保人员应根据《传染病疫情监测信息报告管理办法》

对甲、乙、丙类传染病疫情按要求时限网上直报。

6、医务工作者在医疗过程中，对疑似或确诊甲、乙、丙类传染病不按要求瞒报、缓报、谎报，一经查实将给予教育、经济处罚，并及时补报，情节严重者按《传染病防治法》规定追究行政和法律责任。

六、一次性使用医疗用品管理制度

为了保护人民群众的身体健康，防止医源性疾病的传播，加强对一次性使用无菌医疗用品的管理工作，制定本制度。

1、由诊所负责人负责购货、验收、使用、销毁等环节的管理工作。

2、购买时必须到有《医疗器械经营企业许可证》经营公司进货，购进后经验收三证齐全（卫生许可证、生产许可证、医疗器械注册证号）。必须取得省级以上药品监督管理部门颁发《医疗器械生产企业许可证》、《工业产品生产许可证》、《医疗器械产品注册证》和卫生行政部门颁发卫生许可证的生产企业或取得《医疗器械经营企业许可证》的经营企业购进合格产品。

3、物品存放于阴凉干燥、通风良好的物架上，距离地面≥20cm，距墙壁≥5cm。不得将包装破损、失效、霉变的产品发放使用。

4、使用前检查包装有无破损、失效、霉变、标识是否清楚，无可疑现象方可使用。否则，禁止使用。

5、使用后立即就地毁形，用固定的容器浸泡消毒后，塑料类盛于专用回收袋（黄色）内，非塑料类盛于（黑色）医疗垃圾回收袋内，不得混入其他医疗垃圾。每天焚烧一次，作好记录。医疗废物存放室

个体诊所年度工作计划篇四

卫生院2013年工作计划

**卫生院2013年工作目标和规章制度

2013年,我院要继续以科学发展观为指导,继续深化医药

卫生体制改革，紧密围绕“中央及湖南省医药卫生工作会议

的精神”创新思路、狠抓落实。开创医疗质量和技术效益全{个体诊所年度工作计划}.

面提升的新局面，发扬顾全大局、同心同德、乐于奉献、争

创一流的精神。贯彻“绩效考核、按劳分配、优劳优酬"的分

配原则。为进一步保持全国乡镇卫生院管理年及"三好一满意"

和"争先创优"活动并使其常态化、制度化,明确目标，经院委

会研究及职代会通过，2013年医院工作目标及规章制度如下：

第一章：指导思想

以“邓小平理论”和“三个代表”的重要思想为指导，深入贯彻落实党的十八大会议精神，全面提升医疗质量、确保医疗安全、完善公共卫生服务、提高社会效益和经济效益，全面实施综合目标责任制管理，推进医药卫生体制改革，办好人民满意放心的卫生院。

第一节：医院管理人员工作安排

第二节 各科室人员工作安排

第二章：任务与目标

医院实行成本核算，实施绩效考核及工资再分配的管理原则。预计业务收入185万及(中药销售20万元和公卫办收入75万元)共280万元。

第一节 各临床科室目标任务

一般诊疗：30万（包括换药、清创、门诊观察、吸氧、抢救等） 妇 产 科：22万（产科门诊10万、住院产科12万）

B 超 室： 24万（B超15万、心电图3万、多普勒6万）

放 射 科：10万（含牵引费）

化 验 室：19万

护 理 部：70万（含床位、注射、护理、抢救、输氧等）

中药销售: 20万

公卫办收入:55万狂苗、二类疫苗收入+20万大面积突击接种收入 其他费用：10万

第二节 公共卫生服务目标

提升健康建档水平，争取档案建设及更新率均高于疾控中心要求；

配合妇幼保健院搞好产前检查、产前筛查、宫颈癌普查、儿童疾病筛查、儿童发育保健等妇幼工作；

成立卫生监督协管工作站，聘请乡村卫生监督员，深入开展卫生监督协管工作；

进一步规范管理糖尿病、高血压、精神病等慢性病；及时上报结核、手足口、艾滋、梅毒、乙肝等传染病

规范一类、二类疫苗接种服务；

利用每月列会、不断开展乡村医生培训，提升农村医疗保健服务水平。

第三节 医院其他工作目标

成立中国共产党白仓卫生院支部委员会，并组建支部领导班子，积极配合党的一切工作和任务；

继续加强医德医风和党风廉政建设，成立医院监察室，使医院医德医风、党风廉政工作能够更好的开展；

深入学习18大精神，努力体会卫生局、各级政府、各部门的政策及文件，以便更好的为人民群众服务；

持续建设平安医院，消除隐患，防范医疗纠纷，维持稳定，做好信访、计划生育等工作，为综合治理出谋划策；

逐步实行成本核算试验，开源节流，为建设节约型社会而贡献一份力量

持续推进、完善镇、村两级信息化建设；

完善基本药物制度落实情况，并坚定不移的搞好网上集中采购；监督村卫生室基本药物使用及药品零利润销售；

进一步推广中医药事业建设，争取做大做强中医药产业；设立专门中药库及管理人员，使用自动煎药机；

进一步完善抗生素规范使用，并扩大督查、管理到整个辖区范围内医疗机构；

稳步搞好农合工作，努力配合农合资金安全运行，并同时尽最大

努力保障辖区参合群众看病住院问题；{个体诊所年度工作计划}.

加强医务人员三基训练、派出医护人员到上级医院参加短、中期培训学习。

联点上级医院对我院展开技术对口支援、资金扶贫活动。

重新开展骨科、外科及妇产科剖宫产手术；派出青年医生到上级医院进修骨科、理疗科、口腔科

第三章：医院工作制度

全院职工必须树立“以院为家、爱岗敬业、院衰我耻、院盛我荣的思想理念。加强业务学习，不断提高医疗技术水平和医疗服务质量。 全院工作人员必须服从院领导及科室负责人的工作安排，科室负责人应带头遵守并严格执行医院的各项规章制度。出色完成医院布置给本科室的经济工作任务。

考勤规定

总规定：医院从2013年2月起取消签到，相关考勤奖励费用发放到科室。由总值班和考勤管理人员不定期科室现场抽查，清点人数，违规者，直接罚到科室。

迟到、早退、离岗罚款20元每人次，旷工1天罚取100元每人次，罚完考勤奖励后,金额不足者,扣科主任费用。

各一线科室工作，必须随时有人值班，且不得离开本楼层，以免突发事件贻误时间，如：门诊医生、门诊护士、药房、妇产科医生、住院部护士、住院部医生等，总值班领导和考勤管理人员将不定期抽查，违规者处罚到科室。

各二线科室，正班时间必须有人值班，中午及夜班再参照具体规定；多人科室，如公卫办，中午必须有人值班。

管理类科室，原则上必须上正班，出差请告知总值班。

上午班规定：

医生组：为了提升医院业务收入，改善病友就医环境，特加强对临床医生队伍的管理，每天上午班除休假者外，必须全部在岗，出夜班者吃完早餐后返回岗位，继续工作至12点，如实在因前一夜夜班未休息好，请在医院范围内休息、活动，总值班领导和考勤管理人员将不定期抽查，违规者处罚到科室，偶发特殊情况必须外出者，请总值班同意后，方可外出，但是总值班会不定期抽查，查看是否在镇内其他地点进行私自医疗活动，违者重罚；

公卫、卫监组：总值班不定期抽查，下乡必须有下乡记录并签字 其他科室组：出夜班者，科室内部安排工作，但是要保证正常运转；总值班不定期抽查，查看是否在镇内其他地点进行私自医疗活动，违者重罚。

中午班规定：两人临床科室而无休假者，中午必须有人值班，吃

个体诊所年度工作计划篇五

卫生监督2015年工作计划

XXX卫生监督所2015年工作计划

2015年，全所工作将继续以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为引领，以实际行动贯彻落实党的十八大精神，加快卫生监督机构能力建设步伐，规范卫生执法行为，加大卫生监督执法力度，保障人民健康权益、促进我县经济社会和谐发展。

一、加强卫生监督能力建设，强化单位内部管理

（一）加强卫生监督信息建设。对卫生监督数据信息进行综合处理、统计分析，辅助行政决策，提供公众服务。

（二）加强卫生监督队伍建设。积极组织参加省、市组织的有关培训工作，抓好卫生监督所、卫生监督工作站、卫生监督信息点的常规培训工作，提高卫生监督执法水平。

（三）加强单位内部管理工作。建立健全单位内部管理制度，加强着装风纪、劳动纪律、考勤制度、学习制度建设，实现单位管理制度化、规范化和科学化。

二、转变职能，突出重点，加强日常监督管理工作

（一）进一步整顿医疗秩序、继续深入开展打击非法行医专项整治工作

1．全面开展执业医师执业资格的监督检查，重点检查

营利性医疗机构、个体诊所和对外开放的企事业单位所设医疗机构的聘用人员，严肃查处伪造医师资格证书骗取医疗执业注册的违法行为。加强对肝病、泌尿感染性疾病、癫痫、痔瘘等专科和医学美容专科的监管，严肃查处聘用非卫生技术人员执业的违法行为。

2．继续整治非营利性医疗机构“出租科室”、“外包科室”的违规活动，对有令不行、有禁不止的医疗机构及承包者予以严肃处理，并建议追究有关负责人的行政责任。

3．深入开展农村医疗服务市场整顿治理，重点加强对农村个体诊所执业范围和个体医生执业资格的监督检查，严厉打击无证行医、游医药贩、非法坐堂行医的违法行为。

4．继续开展母婴保健技术服务活动整治，严肃查处非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别终止妊娠的行为，加强产前诊断、人类辅助生殖技术、中止妊娠技术和助产技术等执业资格的监督检查。

5．深入开展医疗机构临床用血监督检查。坚决打击医疗机构自采自供血液的违法犯罪活动，规范医疗机构应急用血行为。

6．积极开展乡镇卫生医院巡查工作。积极配合市卫生监督局开展大型医院巡查工作，督促、指导和推动各医院贯

彻落实国家有关医疗管理法规和方针政策，帮助医院发现问题，整改提高，提高医疗服务质量。

7. 严厉打击“医托”行骗等扰乱医疗机构、计划生育技术服务机构医疗秩序的行为。对雇佣“医托”行骗的医疗机构、计划生育技术服务机构和人员的违法违规行为坚决从重从严处理。

8．加大对违法虚假医疗广告的监督管理力度，严厉惩治虚假违法医疗广告，切实规范医疗广告市场。

（二）进一步加强公共卫生监督执法

1．切实抓好学校卫生、生活饮用水卫生、传染病防治监督工作，加强学生健康体检和健康档案监管，逐步开展学校教室卫生监督管理工作。

2．建立并推行城镇集中式供水单位卫生监督分级管理制度，加强对城镇供水单位及管网末梢水以及自备水源卫生质量监督监测。

3．全面推行公共场所卫生监督量化分级管理制度，做好公共场所经常性卫生监管，重点监督监测集体空调通风系统室内空气质量和顾客用品用具消毒措施落实情况。

（三）加强传染病防治、放射诊疗监督执法工作

1．全面开展传染病疫情报告监督检查。重点检查县疾

病预防控制中心、医疗保健机构、供血机构疫情网络报告情况，严肃查处隐瞒、缓报疫情，造成传染病扩散传播的典型案件。

2．开展医疗废物处理的监督检查，督促医疗卫生机构按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的规定，做好医疗废物分类收集、暂存、消毒处置及运送工作。

3．继续加强医疗机构消毒隔离和医院感染控制工作监督检查。重点开展腔镜诊疗设备和牙科器械消毒措施和手术室使用中的消毒液监督监测，做好消毒剂和一次性医疗用品采购、贮存、使用管理。

4.加强对开展放射诊疗工作的医疗机构的监督检查，重点检查《放射诊疗机构许可证》和《放射工作人员证》持有情况、放射诊疗建设项目职业病危害评价情况、放射工作人员个人剂量检测及职业病健康监护情况。

三、强化业务，保障有力，力促卫生监督程序规范

（一）进一步规范卫生行政许可行为。严格遵守卫生行政许可规定，进一步规范卫生行政许可审批行为，履行承诺，优化卫生许可申请审批程序，提高效率，方便群众。严格卫生许可申请、现场审核、审批制度，从源头上预防和治理突发公共卫生事件的发生。

（二）继续抓好法制稽查工作。贯彻落实《卫生监督稽查工作规范》。落实执法责任制和执法过错追究制。进一步加强卫生监督执法稽查工作，开展行政执法文书、信访投诉处理等专项稽查工作，及时发现和纠正卫生监督执法工作中存在的问题，提高卫生监督队伍的执法能力。认真做好信访工作，以“群众利益无小事”为宗旨，完善信访工作程序，落实首问责任制，公开接访和调查处理程序，及时调查处理投诉案件，有效地化解矛盾，维护社会稳定。加强人员操作技能培训，增强技术性监督能力，促进卫生监督水平的提高。

（三）进一步提高突发公共卫生事件的应急处理能力。重点抓预案建立和学习，提高监督员应急处理能力，组织开展应急演练，提高实战能力，为预防和快速处置各种突发公共卫生事件做好充分准备。认真做好重大节日和重大活动的卫生保障工作，高质量完成各项卫生保障任务。充分利用快速检测设备，加强技术监督能力建设。

（四）积极开展多形式宣传工作。广泛宣传《传染病防治法》、《执业医师法》、《医疗机构卫生管理条例》等法律法规知识，提高被监督对象和广大人民群众的法制意识。

（五）做好卫生监督信息工作。及时报送卫生监督信息，报道卫生监督工作动态，树立卫生监督社会形象。完成各项

个体诊所年度工作计划篇六

医院市场部工作计划

医院市场部工作计划一、成立市场部的意义深刻领会我院以诊疗小组核算为主的本次医改，所有科室均为诊疗小组的辅助、配套科室，重新合理布局增设市场部;完成全年收入达6500万的目标及360张床位82％的入住率。二、形势与任务今年我们增加的收入主要靠增大病源量来完成，一定要树立正确的市场营销观念，以“患者满意而获得长期利益”为目的，二是要在2011年度业务总收入的基础上增幅44％，2011年度医院住院病人6621人次，门、急诊病人76712人次。2012年度工作任务是完成全年住院9534人次，门、急诊110465人次，其中住院人次增长2913人，门、急诊人次增长33753人，要完成全年住院9534人次，每月要完成795住院人次，每天要新增27个住院病人，要完成门、急诊人次110465人次，每月要完成门、急诊9060人次，每天要完成门、急诊302人次，医院共成立16个诊疗小组，每个小组只需每天新增2个住院患者，门、急诊每天新增98个门、急诊人员，就能完成任务。所以市场部不仅要做好对外开发工作，还要开发医院内部职工的工作积极性，大力拓展病源，增加效益。2011年——2012年工作量统计报表（收入单位：元）门、急诊人次住院人次2011年2012年2011年2012年7671211046566219534注：增长率为44％。三、核算办法方案一：住院费用：2000-4000元返100元4000-6000元返150元6000-8000元返200元8000-10000元返250元10000元以上返300元注：出院结算后当月支出。方案二：内科按住院费用的8％提成，外科按住院费用的10％提成，除去药品成本费;出院结算当月后支出。四、市场部工作流程入院组织接诊填写转诊单确认转住院部当月统计市场部每日收集内科住院结算后当月返馈外科住院结算后注：市场部详细了解情况，确认属实，由诊疗组长、财务科负责人、主管院长共同签字后，方能领取发放。五、总则1、成立市场部筹备小组主管院长：王文元市场部工作人员：王丹**镇周边（王丹）西郊达旗东郊青、昆、高新区、巴盟**、土右配备1－2名市场部工作人员，深入、细致的开展工作，收集转诊卡、电话或者走访，确认转诊来源的真实性，实施准备及联络工作。2、加强乡镇社区诊所的联络，**园、莎木佳、兴胜等地的社区及个体诊所，将双向转诊的工作制度及优惠比例传达到各地的社区及个体诊所，继续开通辅助检查绿色通道。对各地的社区及个体诊所进行走访交流，继续深入了解他们的需要，他们的需要就是我们要做的工作，建立和谐的三级医疗技术关系，实现医疗资源共享，优势互补的初衷，为老百姓提供安全、方便、快捷的医疗服务。3、每月与各诊疗小组密切联系，共同研讨存在问题，市场部要起到牵头作用，诊疗小组也要积极配合市场部，提高业务量的同时更要提高医疗质量，提高患者满意度，两者皆顾的情况下，共同努力完成任务。4、市场部要与体检中心紧密配合，筛查病人，科学严谨的介绍病人，向亚健康市场拓展。5、利用网络开展营销业务充分发挥并利用好医院网站，在网站上大力传递低价、便捷的优势信息，提高网民对医院网站以及服务项目的了解和信任，加强潜在客户的产生。加大宣传力度，通过广告发布、媒体、报纸等方式大力宣传我院，利用短信等方式发给社区、个体诊所及入出院患者，使他们进一步了解扶贫医院的医疗设备、技术力量，了解医院整体治疗能力及超越期待式服务，从而提高住院、门诊人次。六、具体实施方案第一季度1、从2月份开始，每周

五、六、日，由市场部牵头，随机组合1－2名诊疗组长，深入周边地区的社区及个体诊所，建立联系，加深了解，建立互信。出行细则时间地点参加人员2月3日2、利用正月期间节假日，组织一次茶话会，时间定于正月十五至二月二之间。3、利用短信平台，群发我院问候信息及宣传我院医疗技术，新开展业务相关信息。4、从3月份继续深入基层，同时反馈1－2月提成费用，送辅助检查申请单与转诊单。5、收集各社区及诊所的像片，准备制作纪念及宣传杯。（自带像机）6、发展兼职市场开发员。面向社会发展兼职的市场开发人员，根据业绩定期给予相对的提成;主要由市场部主管负责物色、培训、发展、管理兼职市场开发员。第二季度（4－6月份）1、联合下乡扶贫义诊办，宣传医院，宣传特色专科，同时寻找病源。2、根据每月信息科报送的工作量统计表，与各诊疗组长汇总一次，查找问题，制订市场部下月工作计划。3、联合客服部制作并发放宣传纪念杯给各诊所。留作纪念，也便于宣传。4、配

合“5.12”国际护士节，做一些市场宣传活动。5、为了更好的开展下半年的工作，市场部要认真做好上半年工作小结，总结工作中不足之处，并对下半年工作进行总体规划。