三优一满意活动总结

三优一满意活动总结篇一

学习三优三满意活动心得体会

学习 三优三满意 活动心得体会

近日，我局在广大党员干部中全面展开了以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩，达到群众满意、企业满意、组织满意活动为主要内容的“三优三满意”活动。从而增强广大党员干部服务意识和群众观念，提高服务水平和工作效率。我认为：自己作为一名基层国土管理员不仅要学习好“三优三满意”活动的理论知识，做好本职工作；更要结合县局开展的“双学、双提、双强化”和韩店分局开展的“矛盾纠纷排查年”等一系列活动，积极作为、科学实干、主动服务，将“三优三满意”活动的理论知识运用践行到实际工作之中，即在转变部门做风、促进当地经济发展和建设社会主义新农村中以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩，达到群众满意、企业满意、组织满意的目标，为此，我打算从自己的本职工作做起、从点滴的小事做起，甘当基层国土管理的“五员”。 首先是当好农民群众矛盾的“调解排查员”。结合韩店分局开展的“矛盾纠纷排查年”活动的开展，我发现有的农民建房时崇信迷信，建房时认为房屋高人家一点就高人一头；同时建房过程因通风、采光、行人车辆出行以及宅基地四至不清、权属不详，争吵不休，引发矛盾，甚至大打出手，矛盾升级酿成悲剧。对此，基层国土员在下村入户巡查中，对农村土地纠纷早发现、早处理，主动排查各种潜在的矛盾和问题。同时对邻里建房矛盾纠纷调处时，学会艺术调解，努力把矛盾消灭在萌芽之中，维护社会稳定。目前，农村村民建房用地归属两部门，国土所和镇村建办管理，新一轮土地利用总体规划修编及农村中心村建设规划未出台，基层国土所人员要从农民利益出发，设身处地为他们着想，并做好群众思想说服工作。

二是当好村民建房用地的“指导员”。中央提出建设社会主义新农村，统筹城

乡发展，推动全民创业，描绘了构建和谐社会的美好图景。在农村，富裕后的农民建房舍得花钱，但农民建房是件大事、喜事，却办成了急事。有的未经批准占地建房，是“处处点火，四处冒烟”。另外农民建房时不按规划建设，张家承袭传统，李家追赶新潮，新屋犬牙交错，新旧参杂是“满眼新屋不见新村”。农民建房布局杂、乱、差，不仅浪费了土地资源，客观上不利于农村经济发展，同时也给国土部门管理带来棘手的问题。对此，基层国土员要当好农民群众建房用地的指导员，在新农村建设中以规划先行，节约集约土地，大力推行新农村示范村和农村社区建设，将四干会上王传民书记讲的关于全县开展“环境优化年”中农村建设的有关精神传达下去，达到“标准不高水平高，造价不高质量高，面积不大功能全，占地不多环境优。”

三是要当好土地法律法规政策的“宣传员”。我在从事基层土地执法监察过程中，发现不少农民群众在建房用地上存在误区，不少农民群众对土地法律政策知之不多，这其中原因与土地政策法律宣传不够有关。有的农民建房时误认为只有在耕地上建房才打报告，而不知在原宅基地上拆旧建新同样要打报告，要经过审批；有的认为承包地是自己的“私有财产”，擅自在耕地建房、挖田养鱼、种树等毁坏农田；有的农民自认为建设社会主义新农村村民建房是特事特办，建房时未经基层国土、村镇建设部门勘察放样，“不打票就上车”。基层国土所工作人员要针对农民群众文化特点，当好土地法律法规的宣传员，开展形式多样的宣传，将土地法律政策送达到农民心坎上，把耕地保护重要性讲明白，把节约集约用地道理讲清楚，让群众心中有数，教育农民惜地如金。同时加大违法占地典型的查处，公开曝光。

四是当好村民、企业用地全程“服务员”。为群众把好事办好，实事办实，这

三优一满意活动总结篇二

三优一满意

三优一满意

关于开展“三好一满意”活动实施方案

根据卫生部要求，结合深化医改和创先争优活动，今年全国卫生系统将广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院，我院决定从2011年元月至2011年12月，在全院深入实施以“三好一满意”为主题的素质工程，制定具体方案如下。

一、总体要求

以科学发展观统领全局，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，实现我院全年工作任务与目标提供有力保障。

二、工作目标

“三好一满意”既是对卫生行业自身的工作要求，也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，又是本次活动开展需要达到的目标。

（一）服务好：改进服务态度，改善群众看病就医的感受，优化服务流程，方便群众看病就医；实行公开透明服务，保障群众看病就医的知情权；加强医患沟通构建和谐医患关系。

（二）质量好：认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识；严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查；大力推进临床路径，促进医疗质量科学管理；加强医疗技术和设备临床应用管理保证医疗质量安全和患者权益。

（三）医德好：加大医德医风教育力度；加强制度建设，健全完善医德制度规范；坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风严肃行业纪律。改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。

（四）群众满意。落实便民利民措施；认真做好患者满意度调查；全面开展民主评议医德医风让社会满意。实现各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。

三、活动内容：

（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。

1、改进服务态度，改善群众看病就医感受。要继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、

顶、推现象。医务工作者要切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务，提高服务技巧和效用。

2、优化服务流程，方便群众看病就医。要重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，设立住院处归口住院病人管理，优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。

3、实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。

4、加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。加强患者回访工作，各科室要高度重视这项工作，保证回访率大于80%。畅通投诉渠道，认真落实医疗投诉处理办法，实行首诉负责制，建立和完善医患沟通制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。

（二）加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”

1、认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训，注重质量检查和考核，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。要严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规，切实在实际的诊疗和护理行为中加以落实，发挥其应有的作用。

2、严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》、按药品通用名开具处方制度和处方点评、处方公示制度，坚持医院药品用量动态监测和超常预警制度、抗菌药物分级管理制度，加强对药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。

3、大力推行临床路径，促进医疗质量科学管理。进一步统一思想，提高认识，各科选择2--3个病种试行，积极稳妥把临床路径管理工作抓实、抓细、抓好。促进医疗质量管理从粗放式的质量管理，进一步向科学化、规范化、专业化、精细化发展。

4、加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精，要“人人讲学习、个个比技术、积极搞科研”，争当提高医疗技术的

排头兵，争当精心治疗疾病、刻苦钻研医术、忠实为人民群众服务的好医生。

（三）加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”

1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，充分发挥老专家、学科带头人等模范带头作用。通过多种形式，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，警示教育，利用身边事、身边人以案说法、以案说纪。

2、加强制度建设，健全完善医德制度规范。要加大执业纪律制度建设力度，修订完善医务人员医德规范，建立医疗卫生机构从业人员行为准则，明确医、药、护、技各类从业人员行为规范。要继续认真抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，及时研究解决在落实医德考评制度中遇到的共性问题，通过现场推进、监督检查等形式，促进医德考评标准更加科学、程序更加规范、方式更加有效、结果更加真实、运用更加广泛，真正建立起对医务人员有效的激励和约束机制。

3、坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。 要进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作。要在继续广泛开展宣传教育，研究制定切实管用的制度办法和监管措施，深化长效机制建设。要加强医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理，严禁为商业目的统方。

三优一满意活动总结篇三

【15】“三优一满意”活动实施方案

巫山县白坪初级中学文件

白中文【2011】15号

白坪初中深入开展为民服务

创先争优“三优一满意”活动实施方案

根据中央和市委的安排部署，为认真贯彻落实县委干部作风整顿“十条”，进一步提升我校为民服务创先争优的服务水平和服务质量，切实改进干部作风，优化发展环境，促使我校成为全县教育系统创先争优活动的标杆和示范，推动本校创先争优活动深入扎实有效开展，现就我校深入开展“三优一满意”活动制定如下实施方案。

一、参与对象

学校所有部门,学校全体教职员工。

二、目标任务

围绕“五个巫山”建设、“民生十条”、 “缩差共富”等重点工作和中心任务，从学校职能特点出发，狠刹官僚文牍、吃拿卡要、懒散推诿、走读漂浮、设宴敛财、吃喝玩乐“六风”、大兴学习、实干、清廉“三风”，深入开展争创优质服务窗口、优质服务品牌、优质服务标兵、群众满意学校“三优一满意”活动，努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。使学校、{三优一满意活动总结}.

教师的服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升“四个明显变化”。

增强服务意识，改进服务作风。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，满腔热忱对待群众。改进政风教风，寓管理于教学服务之中，切实纠正教职员工存在的 “庸、懒、慢、散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。

加强教育培训，提升服务能力。深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员干部队伍。以党员干部队伍素质能力的提高，带动本行业本校教育能力和教育质量水平全面提升。

依法依规办事，提高服务效能。坚持依法治校、依法治教、公平服务，公开办事。坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，公开服务标准，优化工作流程，创新服务方式，提高服务效率，健全服务体系。坚决防止和克服办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题。

解决突出问题，回应群众期待。认真倾听群众意见，努力满足群众合理需求，整合服务资源，拓展服务领域，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，切实解决群众反映强烈的教育“三乱”问题。让家长、群众、学生感受到创先争优带来的新变化，努力提高群众满意度。

三、主要措施

紧密结合学校工作实际、教师职业及服务对象特点、教

育工作内容等，坚持以“三亮三创三评”为有效载体，以“一讲二评三公示”为具体抓手，确保“三优一满意”争创活动取得明显实效。

（一）大力推行“三亮”，全面推行服务公开。一是“亮标准”。学校把服务公开与校务公开有机结合起来，使服务窗口创先争优活动争在平时、比在经常、创在实处。将学校职能职责、内设科室分工、服务事项、工作流程、办事指南、履职要求和办事时限等服务标准具体到岗位，到人头，并通过开设咨询电话、服务手册、服务网站、宣传栏等多种途径向家长群众公开，接受群众监督。二是“亮身份”。通过佩戴党徽、校徽、工作牌等形式亮明党员及教师身份，增强党员教师意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。同时，要设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗、党员示范窗，激励党员（职工）发挥模范带头作用。三是“亮承诺”。通过“一讲二评三公示”公示栏、媒体网络等形式公开亮出承诺，自觉接受广大教育服务对象和人民群众的监督，使每位党员、教师立足本职岗位，自觉做好为民服务每件具体事情。

（二）积极开展“三创”，持续激发服务动力。一是创优质服务窗口。为进一步增强学校工作的透明度，积极推行阳光教育、微笑教育、规范教育、高效教育、廉洁教育，不断提升教育质量和水平。全面落实“三亮”，10月底前，党员佩戴党徽，教师佩戴校徽和挂牌上岗要实现全覆盖，党员示范窗口达到90%以上，党员示范岗和党员先锋岗达到85%

以上。二是创优质服务品牌。一方面着力改善学校硬件设施，加大学校环境条件改造和基础设施建设的投入；另一方面加强学校内部管理，建立健全管理制度和办事程序，推行以人为本的管理模式，提高工作效率和群众满意度。充分利用“共产党员示范岗”、“青年文明号”、“工人先锋号”、“巾帼文明岗”等服务品牌，并结合学校特点、教师岗位特点不断打造“模范之家”、“先进班组”、“文明科室”、“优秀团对”等新服务品牌，最后形成系列社会知名度高，群众信任度高的“白中”品牌，并不断丰富品牌内涵，提升品牌品质。三是创优质服务标兵。广泛开展“三比”（比技能、比作风、比业绩）活动，以曹瑾的先进思想和事迹为典型，组织“师德标兵评比赛”“教学能手大赛”（上半年完成数学，本期将进行语文、英语、化学、历史）“教研能手大赛”等系列活动，不断提高教师教学业务能力，争当教学“排头兵”。开展文明、卫生、纪律竞赛，每周评比，各年级设流动红旗两面，促进教学环境明显改善、工作作风显著转变。开展“评优、评先、评价、评标、评模、评好”等的评比，形成比学赶超的生动局面，引导党员、教师、职工当表率、树标杆，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。

（三）认真组织“三评”，切实加强服务监督。一是党员教师互评。学校支部和党员要按照“五个好”、“五带头”的目标要求，根据本岗位工作特点和岗位要求，对照身边的先进典型，在每月“一讲二评三公示”专题组织生活会上，认真开展“对标定位”，查找问题和不足，明确自身努力方向

和争创目标。每月评比结果纳入“三优一满意”评选。二是领导点评。学校校长、支部书记、及各部门领导在调查研究，广泛征求意见，全面掌握了解情况的基础上，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。三是群众评议。一是组织本单位的党员（职工）和服务对象共同参与现场测评；二是采取聘请作风监督员、行风评议员、邀请“两代表一委员”进行评议，三是设置意见箱和开展社会满意度调查方式进行评议。同时，对群众反映的问题进行整改，并将整改结果反馈给群众，以实际行动和效果取信于民。

四、加强组织领导

“三优一满意”活动，是创先争优活动的重要组成部分，也是当前和今后一个时期创先争优的重点工作。加强组织领导，精心组织实施，健全工作机制，是推动工作落实，确保取得实效的保证。

（一）建立健全组织领导机构，落实职责责任。学校成立以校长、支部书记为领导，各科室负责人为成员的领导机构，进一步明确责任、健全机构、充实人员。按照上级主管部门制发的实施意见和方案，精心制定“三优一满意”工作方案。

（二）树立典型，示范引导。学校将在活动中精心培育和树立先进典型，通过各项比赛评比活动，激励、带动、辐射全体教职员工，激发创先争优的内生动力。

（三）深化党群共建。坚持党内带党外、党员带群众的

三优一满意活动总结篇四

在创先争优中开展“三优一满意”活动实施方案

在创先争优中开展“三优一满意”活动实施方案 为继续深入开展创先争优活动，认真贯彻落实县组织部、县教委党办关于在窗口单位和服务行业创先争优中深入开展“三优一满意”活动的要求，进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务，促进创先争优活动成为群众的满意工程。经党支部研究，我校党支部将开展“争创优质服务窗口、优质服务品牌、优质服务标兵、群众满意部门”“三优一满意”活动，具体活动实施方案如下：

一、参加对象

全体教师

二、活动目标 紧扣“心系群众，服务群众，推动发展”的工作要求，以“服务效率提速，服务质量提质”为主题，以“三个有利于”：有利于群众办事、有利于职工素质提高、有利于单位发展为目标，以人民好公仆的“五个好”为助推剂，在创先争优中开展“三优一满意”活动，营造一个“更便民、更廉洁、更规范、更高效”的服务环境。

三、活动内容及要求 开展“三优一满意”活动，要做到“四个结合”，即与“行风建设”相结合，与干部“作风建设”活动相结合，与“党风廉政建设”相结合，与“党示员范岗”创建活动相结合。

（一）教学形象比文明，看言行举止是否规范。 坚持做到微笑待人，举止文明，态度和蔼，不刁难、不拖延、不推诿，习惯使用“您好、请、谢谢、对不起、请稍等、再见 ”等服务用语，做到“来有迎声、问有答声、去有送声”。

（二）辅导学生答疑比耐心 落实一次性告知制，对进行政策咨询的服务对象，要一次性明确告知办理所咨询事项需要的全部材料、办理程序、承诺时限等；对于征收申报材料不齐的服务对象，要在补办通知书中一次性告知服务对象所需补充的全部材料。坚决杜绝“办事群众往返跑”的现象。{三优一满意活动总结}.

（三）完善教育教学任务比流程。 要进一步完善教育教学任务，以提质减负为目的，加大课堂有效性教学，让学生在短时间内高效率掌握知识。

（四）教学态度比优质 工作人员要认真专研业务，练好优质服务功。练就一副“金嗓子”，讲一口流利规范的服务用语，让群众感受到温暖；练就一双“金手指”，熟练掌握操作技能，保证业务受理优质快捷；练就一个“金头脑”，熟知各项政策，及时为群众提供政策服务。

（五）工作作风比正派，看不正之风是否杜绝。 坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不良现象及“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良风气；教育引导干部职工做到纯洁社交圈、净化生活圈、规矩工作圈、管住活动圈。严肃工作纪律，坚决纠正公

务时间、工作地点娱乐游戏等问题，切实解决工作时间办私事、擅离职守、脱岗缺位、在岗不履职等问题。

（六）工作业绩比效果，看群众评价是否满意。 坚持运用电话回访、问卷调查、服务评议箱、网上评价等形式认真做好房屋征收工作服务质量跟踪测评工作。及时回复和反馈服务对象提出的意见建议，逐步完善征收程序，表彰先进、鞭策后进，及时督导整改问题与不足。

四、考核评比 今年年底和明年“七一”前夕，分别开展一次“三优一满意”活动满意度考核评比。凡有违规、违纪的，取消“优质服务标兵”评比资格。依据评比结果，中心将表彰一批“优质服务标兵”并向党办推荐

三优一满意活动总结篇五

四比三优一满意实施方案

高台二中党支部

开展“四比三优一满意”活动方案

为了认真落实高台县教体局党委2013年工作要点和《中共高台县教育体育局委员会关于认真组织开展“四比三优一满意”典型经验总结交流活动的通知》，要求在全体党员中进一步开展好“比学习、比教学、比服务、比奉献，争创师德优秀，教育教学质量优秀、育人环境优秀，让学生家长满意”为主要内容的“四比三优一满意”活动，特制订高台二中党支部活动实施方案，具体内容如下：{三优一满意活动总结}.

一、指导思想及要求

全面贯彻党的十八大精神，认真落实教体局党委的各项工作部署，结合我校实际，乘势而上，充分发挥党员教职工的先锋模范作用，促进我校各项工作又好又快发展，办好人民满意的教育。

二、目的与要求

按照以人为本的教学服务理念，通过集中开展“四比三优一满意”活动，全力打造一支热爱教育、热爱本职工作、热爱学校、热爱学生的教师队伍，达到“两个转变、四个提升”的目的。 “两个转变”即：促进师德师风向更好的方面转变；促进行风、校风、班风向更好的方面转变。 “四个提升”即：使教师在政治素质上和师德素养上有新的的提升；在服务社会、服务家长、服务学生上有新的提升；在树立党员教师形象上有新的提升；在推进学校各项工作上和教师队伍上有新的提升。

1.增强党的基层组织的政治核心作用，高举中国特色社会主义伟

大旗帜，坚持以中国特色社会主义理论武装党员头脑，深入学习实践科学发展观，切实学习党章、遵守党章、维护党章，不断增强基层党组织战斗力和共产党员的党性，更好地发挥党员先锋模范作用为目的；

2.认真落实学习制度。党支部制定政治理论学习计划，保证每两周一次的理论学习，学习要做到有考勤、有内容、有记录；

3.把政治理论学习、业务学习研讨与普通党员讲党课、 “四比三优一满意”活动互动有机地结合起来，每月至少安排一名党员讲党课（即主讲人）；

4.党员要积极主动地加强自学，妥善处理好“工学矛盾”，以实际行动创建学习型党组织、学习型社会，努力做到学以立徳、学以增智、学以建业、学以致用；

5.抓好中心理论组的学习，是领导干部示范作用的必然要求。校级领导学习笔记要达到2万字，中层领导学习笔记达到1.5万字，普通党员和教师学习笔记达1万字；

三、具体实施内容

1．比学习：

（1）读一本书，写出不少于3000字的学习交流材料（结合本人的学科教学、班主任工作、教育教学管理、改革、实践、探索撰写，）；

（2）积极主动组织或参与教育行政部门和学校的各级各类教育教学的培训、学习，校本课程开发、课题研究、教育教学活动的评比，并在以上各项工作中成绩突出。每学期听课不少于15节课。

2．比教学：

（1）各级骨干教师须在各级各类教学考评中名列前茅；

（2）在学校的教案、作业批改、课堂有效等教学常规工作的检查中成绩优良；

（3）在同等条件下，期中、期末各类统考、会考、中高考成绩名列前茅；

（4）积极参加各级各类示范课、观摩课、探究课、录像课、优质课等的评比活动，并获奖。

3．比服务：{三优一满意活动总结}.{三优一满意活动总结}.

（1）一线教师在教育教学工作中热情帮助、辅导青年教师或同伴；

（2）积极主动地做学生和家长的贴心人，帮助、辅导家长一起做好学生的培养工作，不放弃一个学生；

（3）在双困生的转化、教育方面成绩突出，受到好评；

（4）教辅、行政人员工作中服务态度好、工作效率高，积极主动上门服务，为一线教师保驾护航，并受到师生好评。

4．比奉献：

（1）服从工作安排，勇挑重担，及时有效地帮助学校解决教育教学工作中的困难；

（2）顾全大局，爱岗敬业，热爱学校，能克服各种困难，正确处理个人与学校的利益关系；

（3）在市级以上的各级各类教育教学评比和竞赛中受到师生的

好评并为学校争得荣誉；

（4）在师生扶贫帮困中率先垂范，作出应有的贡献。

三优：

1．师德优秀（爱岗敬业、为人师表、关爱他人、乐于奉献）；

2．育人环境优良（课堂教学组织管理有序、学风、教风、校风积极向上）；

3．教育教学质量优良（文化素养高、知识宽泛、业务水平高、教学效果好、教学业绩突出）。

一满意：

让学生家长满意（服务态度和工作方法让家长满意；教学效果和班级管理让家长满意。以学生的成长为家庭幸福奠基）。

四、活动评价标准（百分制）

（一）比学习：看学习笔记、听课、参加教研活动、上交心得体会或论文等情况。（10分）

（二）比教学：看教学成绩，看教案和作业批改情况。（10分）

（三）比服务：看问卷调查与平时学生和家长的反映情况。（10分）

（四）比贡献：看是否有吃苦奉献、任劳任怨、勇挑重担的精神，看遵守劳动纪律和考勤情况。（10分）

（五）看师德是否优秀：表现在对学生的爱心和耐心上，表现在与他人和睦相处、协作共事上，表现在个人言传身教、道德感染力上。（20分）

（六）看育人环境是否优美：表现在教室环境布置上，表现在课堂教学组织与课堂纪律管理上，表现在班风和学风上。（10分）

（七）看教育教学质量是否优良：表现在课堂教学、班级工作、分管工作的实效上。（20）

（八）看学生家长是否满意：表现在学生、家长的评价上。（10分）

五、活动评比方式

五、评比表彰

1.取消每年的“优秀共产党员”的评比表彰，改为“在四比三优一满意”活动中，评选“优秀共产党员”，并在“七·一”前进行表彰；

2.如果上级部门需要上报表彰“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”，则从学校在“四比三优一满意”活动中被评为优秀共产党员的人员中产生。

3.凡有体罚或变相体罚学生的行为一票否决。

六、活动奖项设置

1．以处室、年级组为单位，按总分排名先后，设团体奖一、二、三等奖各一个。

2．以教师为单位，按总分排名先后，设个人一、二、三等奖。其中一等奖2人，二等奖4人，三等奖6人。

2013年10月2日

三优一满意活动总结篇六

关于继续开展“三优三满意”创建活动的意见

省委各部委、省各委办厅局机关党委（总支）：为进一步落实党的十五届六中全会决定和省委贯彻意见，根据省第十次党代会的精神，结合省级机关实际，提出继续以开展“三优三满意”（即：优良作风、优质服务、优美环境；群众满意、基层满意、省委省政府满意）创建活动为载体，深入贯彻落实六中全会决定的意见。一、指导思想“三优三满意”创建活动是近些年来省级机关加强作风建设和精神文明建设的有效实践。省级机关继续开展“三优三满意”创建活动，必须立足于新形势新任务的要求，坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实江泽民同志“七一”重要讲话和党的十五届六中全会以及省第十次党代会精神，认真学习贯彻中共中央关于印发《公民道德建设实施纲要》的通知精神，坚持以经济建设为中心，同本部门、本单位的业务工作紧密结合，认真落实“八个坚持、八个反对”的任务和要求，从“深入基层、调查研究”抓起，着力于改进机关党的作风，树立新的历史时期机关党员干部开拓创新、与时俱进、奋发有为的新形象。二、主题内容20xx年省级机关“三优三满意”创建活动的主题内容是：“深入基层、调查研究，转变作风、树立形象”党的作风建设的核心问题是保持党同人民群众的血肉联系。群众路线是党的根本工作路线，也是党的生命线，坚持群众路线，一条基本的要求是要深入基层，调查研究。中央和省委把今年作为“转变作风年”、“调查研究年”，省级机关深入开展“三优三满意”创建活动，就要把“深入基层、调查研究”作为创建工作的主要抓手，以此促进省级机关党员干部进一步解放思想、实事求是，与时俱进、开拓创新，切实改进思想作风；弘扬理论联系实际的学风，把学习、调研和科学民主决策结合起来，切实改进学风；坚持密切联系群众，求真务实、勤政为民，切实改进工作作风；坚持领导机关、领导班子、领导干部带头深入基层、深入群众，切实改进领导作风和干部生活作风，真正把“八个坚持，八个反对”的任务和要求落到实处。优良作风是“三优”的核心内容，“三满意”归根到底要落脚在群众满意。创建中要突出优良作风和群众满意这一目标，努力建设一支作风正、业务精、讲政治、懂全局、思想政治素质过硬的机关党员干部队伍，以优良作风树立党政机关“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象，赢得基层和群众满意，为实现省委确定的“富民强省、率先基本实现现代化”战略目标争作贡献。一是要着力抓好理论学习和思想政治教育，牢固树立群众观念，增强全心全意为人民服务的宗旨意识，不断提高广大党员干部的思想政治素质。在创建过程中，机关党组织要把提高党员干部思想政治素质放在作风建设的首位，继续组织党员干部深入学习“七一”重要讲话和“三个代表”重要思想，深入学习贯彻十五届六中全会精神，在解放思想中统一思想。十六大以后，要把学习“三个代表”重要思想与十六大报告紧密结合起来，进一步深化理论学习，把干部群众的思想统一到中央精神上来。要通过健全、完善党组（党委）理论学习中心组制度、制定和落实中心组学习计划、坚持机关干部在职自学和学习日制度，以及短期培训、轮训等多种形式，加强理论学习和思想政治教育。引导党员干部在改造世界观上下功夫，在全面增强自身素质上下功夫，从根本上提高加强作风建设的自觉性。加强机关党员干部的学习教育，必须坚持理论联系实际，把加强理论学习与开展深入调查研究紧密结合起来，以加强理论学习指导调查研究，以调查研究促进理论学习不断深入。二是以开展“深入基层，调查研究”活动为重点，推进机关作风转变。通过组织机关党员干部深入基层、深入群众、深入实际，针对工作中的难点和重点，针对群众关心的突出问题开展专题调查研究，促进机关党员干部解放思想，增强创新意识和开拓精神；理清思路，提高领导水平和工作水平，增强工作的主动性、针对性、创造性；改进作风，认真贯彻落实“八个坚持，八个反对”的任务和要求，不断提高服务质量和服务水平。各单位要按照六中全会《决定》要求，建立健全调查研究制度，制定和落实调研计划。保证省级机关党员领导干部每年要有两个月以上时间，深入基层调研，总结经验，探索规律，指导工作，解决问题。在制定今年的创建工作计划中，要认真研究并明确提出今年开展调查研究的主要专题，确定专题调查研究的组成人员及负责人。党员领导干部要带头开展调查研究，提倡成立由领导干部带队、有关部门

主要负责同志参加的调查小组。要重视调查研究成果的交流和应用，努力在机关党员干部中营造深入开展调查研究的氛围。在组织安排好调查研究的同时，要着力在改进机关作风，赢得群众满意上下功夫，切实转变机关的文风、会风、学风、作风，努力使党员干部主动适应加入WTO后的形势变化，进一步转变工作方式、强化服务意识，做好建章立制、提高办事效率，改进工作质量、树立公仆形象。