上班的故事

上班的故事篇一

改变我工作态度的几个小故事

改变我工作态度的几个小故事

小时钟

一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。

其中一只旧钟对小钟说：“来吧，你也该工作了。可是我有点担心，你走完三千二百万次以后，恐怕便吃不消了。”

“天哪！三千二百万次。”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事？办不到，办不到。”

另一只旧钟说：“别听他胡说八道。不用害怕，你只要每秒滴答摆一下就行了。”

“天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑。“如果这样，我就试试吧。”

小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下，不知不觉中，一年过去了，它摆了三千二百万次。

现在年轻人大都心浮气躁，总想着有一番大的作为，走过一段路之后再回头去看，就算每天都在做的同一件事，还是会发现有很多不足和缺点，其实人生最困难的事情就是坚持不懈，持之以恒的做好每一件小事。

其实工作大部分都是在日复一日的重复着同样的事情，如果把每件小事都叠加起来，那么你就会发现你也做了很多了不起的事情。

老木匠的房子

有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。

老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。

“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”

他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？他一生建造了无数漂亮精致的房子，现在得住在一幢粗制滥造的房子里！

我刚开始工作的时候，总是抱着浑天度日的念头去工作，消极应对，想着只要把这一天糊弄过去不就好了，做的再好又有什么用呢？后来看了这篇故事仔细想想，这种态度是对自己的人生极度不负责任，我们的生活便是我们一生唯一的创作，而且重来没有第二次建设的可能，所以我们一定要认认真真的去活着，去建造自己的人生。

要么不做，要做就做的够好！在给别人做事的同时，也是在磨练着自己，只有做的更好的人才能成功！只有对待自己人生负责的人才能成功！

上班的故事篇二

工作中得小故事

第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。

每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域，比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。

在会议上，一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而敢于打破这个舒适区域的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。（注意：永远不要等待别人把你的想法说出来，这是典型的前者）

在工作上，当前者遇到一名新的同事，他会装作没有看见，继续自己的工作。殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。而后者则大方客气的自我介绍，并了解对方和自己的关系。

在聚会上，前者总是等待别人发言，并喜欢私下里评论对方的言语；如果这个桌子上没有人发言，那直到用餐结束，也没有人认识你。而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈，这看起来很困难，有时候会有失面子，但往往你会发现，对方是多么希望能和你说几句话。

以上只是很小的几个例子，但是要说明的是，大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的“随意性”从身边赶走，尽早的冲出自己的舒适区域，开始做好和这个社会交流的准备。

第二：不要把“好像”；“有人会……”；“大概”；“晚些时候”；“或者”；“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。

我十分痛恨听到的一句话是：“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”；因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。同样，以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极：

“到时候有人会把那些东西都准备好”

“大概是明天”

“明天或者后天客户会过来拜访”

“好像他说……”

一般是人都会这样说话的，因为这样第一给自己留下了广阔的余地，第二也不会给别人造成很大的压迫感，好像什么事情一定要弄个水落石出似的。说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。一个人要么是在课堂上是混的，要么下课之后是混的。两个都没有带有混的色彩的人，要么是超级牛人，要么是神经病。所以，就因为人人都在混的，所以校园是一个浪漫的地方，校园也容易让人单纯。所以学生社团的工作往往是效率很低的，我现在

回想起学校里做的工作，当时还觉得挺卖力的，但工作了之后才开始感觉到什么是效率。

当你进入了用金钱计算时间的地方之后，你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺，而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答，并且还给他留下了一个坏印象。（当然，这样的回答往往在学校社团，学生会工作中是常见的）

有一个寓言故事，一只小老鼠刚刚出世不久，老鼠妈妈问小老鼠：你现在能看见了吗？ 小老鼠说：能。 老鼠妈妈说：那你能看到那块红薯吗？ 小老鼠说：是的。老鼠妈妈说：那是一块石头，这说明你不但还看不见东西，你连嗅觉都还没有。

似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个：

1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。

2.你没有责任心，认为这些并不重要。

3.你应付上级。

4.你不敢说真话。

5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。

6.你不能独立工作。

当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。

相反的看来，这样的回答，总是让上司恼火。

第一，他的问题没有得到回答，只是起到了提醒你的作用。

第二，他依然需要记住提醒你，因为他不知道你是否真正已经落实了工作。

第三，他不知道有多少你已经做了的事情中，都是这样没有落实的。（这点非常致命） 第四，往往因为没有得到满意的答案，上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。

所以---------

甲问：你什么时候能把要这个漏洞修好？

乙说：我已经通知他们了，他们大概明天就会来修的。

一天后

甲问：维修公司什么时候回来，你找的是哪家维修公司？

乙说：好像他们说安排不出人来，如果可以的话，今天晚上或者明天下午就能过来。

一天后

甲问：漏洞怎么还没有修好？

乙说：我晚点再问问他们。

甲说：今天下午之前不解决，明天不用来上班了。

第三：不要拖延工作

很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你“突击”。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。----这是一个危险的信号。

往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了，才开始走第一步-----就摔倒了。

举个例子： 我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子打电话的时候，想象了各种情况-------1，她接电话的时候在做作业。2，她在做作业，她妈妈接的电话。3.她也很无聊，很想找人说话。4.她正在被父母训斥。 5.她正在想另外一个男孩。6.她父亲接电话。 7.她家正好来了什么亲戚，亲戚接了电话。 8.她接了电话，但父母就在身边，说话不方便。。。。。等等等等。我整整想了一个下午，想好了各种情况的心理准备和应对的策略。然后勇敢的拿起电话机，按下了那几个按钮。结果-------她不在家。

所以，当你徘徊不前而手足无措的时候，你要意识到你正在拖延工作。徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。工作的时候需要一种起码的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么状况，我都能把它引导到我需要的那条线上去的。另外，告诉自己，不要想太多时间，如果不知道，就赶快求助，或想办法，苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。

另外，警告一下：永远不要想，我知道了，先把上级派的事情放一下，等这集《越狱》看完再说。----90%的情况下，你会忘记，或者来不及，因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。说做就做，一直是很好的习惯。

第四：不要认为理论上可以实施就大功告成了！

这点太重要了，往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践，做计划的人会早晚被实施的鄙视。永远需要提升自己的办实事的能力，而不是空谈。

首先，如果你是做办公室工作的，或者做策划和计划的。请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情，让别人试试看。比如，用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天歌唱会。这会让执行的人觉得你在玩他，拿他做实验。没错，理论上，在任何地方都能举办歌唱会，但是，在不同的地方，执行的人的心情是不一样的。

其次，和执行的人讨论你的安排。比如，新来的你的下属，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一个很难和大家接触的角落，这可能比你什么都不安排更差。的确，理论上一个人要坐下来，需要的只是空间。但事实上远远不止那些。

再次，不要奢望一切会随着你的计划进行。理论上这个会议会持续两个小时，但是，这是“不考虑在开场后的30分钟全场都在调试话筒”，或者“场下没有提出如此尖锐的问题”的前提下的状态。 大学生已经习惯了把事情做到 "理论上看上去很美"的程度了。 论文，ppt讲演，考试，辩论赛…… 这些校园智商大比拼，都是教我们如何完美的做好“纸上谈兵”的功夫。 你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。

如果你是在学校的学生，测试一下自己，能否能搞定以下这些状况：

1.学校要制作一套校服，由你去寻找供应商，砍价，至少有三家公司的报价。

2.学校保安抓住一个学生偷窃，怎么处理？

3.学校的一个很重要路段的路灯坏了，你能否让它三天内继续亮起来。

4.食堂需要请一位专门烧清真菜的厨师，一周内到岗位。{上班的故事}.

当你开始思考以上这样的问题的时候，你会发现，你的思路和“看过去两年这个公司的业绩趋向，做出一个下个季度的市场策划方案”要相差极大。你会发现后者只要你做到“看上去很完美”，没有人知道按照你这样做结果会怎样。而上述的工作你只要一想，就会体会到不少的压力。因为你不处理好，结果就是明显的失败更大的问题就会相继发生。

对了，这种感觉就是“工作”给你的感觉！这就是“工作”和“纸上谈兵”的差别！

第五：不要让别人等你

在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨，在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。

你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。这不像是在考试，你比别人做的慢，别人可以先交卷，你到时间了做不完你自己承受扣分。在工作中的情况是这样的：这是一场没有人能做完的考试，所有的人，都分配做一张试卷的不同部分，有的人分到的是阅读理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是语法…… 然后大家做完了相互抄，这样，所有人都做完了。 如果大家都把各自的部分做完了，而你却还在没有做完，那么做得快的别人会开始做你的那部分题目，然后也是相互抄。慢慢地，大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替，整个团队中可以不需要你，这个时候，没有人从你这里得到试卷的答案，也没有人会给你他们的答案--------很不幸，你已经没有利用价值了。

请一定记住这个例子。

第六：不要认为细节不重要

在大学里，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。相反，在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。

公司的管理，其实需要的并不是把很难的事情做到90%----比如，优化管理层的核心工作流程、改变公司在当地政府面前的形象，提高产品质量，改善工作环境…… 而管理要做的是把每个简单的事情做到100%-----比如，把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、在门卫设立一个外来人员的签到台、把会议室多余的椅子拿走、和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照……等等如此。 如果你能把所有细节的问题都如实做到，那你才有开口升职的本钱。{上班的故事}.

很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么，于是就和自己说：我以后做管理吧！做管理？问一下自己，如果，公司资产被偷窃了，所有员工士气低下，办公室杂乱无章，公司电梯又坏了，打印机没墨了，采购计划超支了，产品滞销了，客户迟到了……你愿意解决这样的问题，并从小事开始做起吗？想好了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。

第七：不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。

上班的故事篇三

哲理小故事(把工作当成自己的事业)

前不久一位朋友向我诉苦，说他的工作太辛苦，收入太低，干起来没有丝毫的热情和快乐。他问我如何才能改变这种现状，找到一份自己满意的工作。我略加思索后对朋友说，办法其实很简单，就是把工作当成自己的事业。

曾读过这样一个故事：在一个小镇上，一位路人问三个石匠在做什么。第一个石匠无可奈何地叹息说：“我每天都枯燥无味地搬石头砌墙。”第二个石匠神色凝重地说：“我的工作很重要，我得把墙垒好，这样房子才结实牢固，住起来才舒适安全。”第三个石匠则目光炯炯，自豪地说：“我的责任十分重大，这是镇上的第一所教堂，我要将它建成百年的标志。”十年后，第一个石匠仍在另一个工地上砌墙；第二个石匠却坐在办公室里画着图纸，他成了工程师；第三个石匠则穿梭于全国各大城市，他成了国内有名的建筑商。

世界首富、微软创始人比尔-盖茨先生说：“如果只把工作当作一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。”生活中，我们常常听到有人抱怨自己的工作太简单，太平凡，太没有前途，终日愤愤不平，得过且过。殊不知“一屋不扫，何以扫天下”，一个人连最简单的事情都干不好，又如何能做出惊天动地的大事呢？{上班的故事}.

如果把工作当成一种谋生的手段，甚至看不起自己的工作，就会感到艰辛、枯燥、乏味。如果将工作当成自己的事业，一个人就会因此而迸发出无尽的热情与活力，自己的潜能也会得到最大程度的发挥。在自己不懈的努力下，业绩不断攀升，每一次小小的进步，都会收获不小的成就感。继而信心越来越足，不断超越自我，追求完美，又会取得更大的突破，自己的职业幸福感也随之提升。这时工作对自己来说不是一种苦闷，而是一种快乐。

上班的故事篇四

一个故事告诉你如何工作

一个故事告诉你如何工作

王芸是个很漂亮的少女，她到公司工作快三年了，比她后来的同事陆续得到了升职的机会，她却原地不动，心里颇不是滋味。

终于有一天，她冒着被解聘的危险，找到老板理论。“老板，我有过迟到，早退或乱章违纪的现象吗？”。老板干脆地回答“没有”。

“那是公司对我有偏见吗？”老板先是一怔，继而说“当然没有。”

“为什么比我资历浅的人都可以得到重用，而我却一直在微不足道的岗位上？”

老板一时语塞，然后笑笑说：“你的事咱们等会再说，我手头上有个急事，要不你先帮我处理一下？”

“一家客户准备到公司来考察产品状况，你联系一下他们，问问何时过来。”老板说。

“这真是个重要的任务。”临出门前，她还不忘调侃一句。

一刻钟后，她回到老板办公室。{上班的故事}.

“联系到了吗？”老板问。

“联系到了，他们说可能下周过来。”

“具体是下周几？”老板问。

“这个我没细问。”

“他们一行多少人。”

“啊！您没问我这个啊！”

“那他们是坐火车还是飞机？”

“这个您也没叫我问呀！”

老板不再说什么了，他打电话叫张怡过来。张怡比她晚到公司一年，现在已是一个部门的负责人了，张怡接到了与她刚才相同的任务。一会儿工功夫，张怡回来了。“哦，是这样的……”张怡答道：“他们是乘下周五下午3点的飞机，大约晚上6点钟到，他们一行5人，由采购部王经理带队，我跟他们说了，我公司会派人到机场迎接。”

“另外，他们计划考察两天时间，具体行程到了以后双方再商榷。为了方便工

作，我建议把他们安置在附近的国际酒店，如果您同意，房间明天我就提前预订。” “还有，下周天气预报有雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。”

王芸在一边看的脸不禁发红，不好意思再说什么就退出了办公室。

当晚她收到老板发来的一条信息：

不管你在哪里上班，请记住以下黄金定律！

第一则：

工作不养闲人，团队不养懒人。

第二则：

入一行，

先别惦记着能赚钱，

先学着让自己值钱。

第三则：

没有哪个行业的钱是好赚的。

第四则：

干工作，没有哪个是顺利的，受点气是正常的。

第五则：

赚不到钱，赚知识；

赚不到知识，赚经历；{上班的故事}.

赚不到经历，赚阅历；

以上都赚到了

就不可能赚不到钱。

第六则：

只有先改变自己的态度，才能改变人生的高度。

只有先改变自己的工作态度，才能有职业高度。

第七则：

让人迷茫的原因只有一个

——那就是本该拼搏的年纪，却想得太多，做得太少！

送君三个字：用心干！

她突然间明白，没有谁生来就能担当大任，都是从简单、平凡的小事做起，今天你为自己贴上什么样的标签，或许就决定了明天你是否会被委以重任。 操心的程度直接影响到办事的效率，任何一个公司都迫切需要那些工作积极主动负责的员工。

优秀的员工往往不是被动地等待别人安排工作，而是主动去了解自己应该做什么，然后全力以赴地去完成。

华为公司创始人任正非说：很多人问我，来公司工作有没有双休？需不需要加班？

我笑而不语，客气的请他们离开了公司。

欲求安逸，为何还要出来工作？

直接窝在家里不就七休了吗？

人，如果不趁年轻多努力，你有青春又如何？

都说年轻就是资本，我想补充的是，只有奋斗，你的资本才有价值，只有拼命，你的年轻才值得你炫耀！

一开口就在讲困难，成长已经远离你；

一付出就在想回报，机会已经远离你；

一做事就在想个人利益，收获已经远离你；

一有起色就想谈条件，未来已经远离你；

一合作就在想自己如何不吃亏，事业已经远离你。

上班的故事篇五

关于工作的两个心理小故事

关于工作的两个心理小故事

一、如何爱上你不喜欢的工作

上世纪80年代，Ronald Kaufman在洛杉矶一家电影制片公司担任副总裁。他几乎拥有他希望能从一份工作中所获得的一切──丰厚的报酬、友善的同事以及协调影片中植入式广告的有趣工作。可惜的是，他却讨厌这份工作。

现在已经是一名高管教练的考夫曼说，那家公司的老板极其擅长威逼他人，会向每个人大声咆哮，但在一小时之后，他又会变成一个很和气的人，这让在那儿工作的每个人都觉得不愉快。

Dennis Nishi当时，他知道自己在别的公司挣不到同样水平的薪水，于是便努力让自己适应现状。他说，别人的天性确实改变不了，那我就改变自己应对他的方式。我学会配合他的需求，而不是质疑它们，这让我在那家公司的工作轻松了许多，我在那里呆了八年半的时间。

职场人士会因为很多原因而迫不得已地辞去工作，比如，办公室人际关系糟糕、公司财务状况恶化、晋升机会有限，等等。但职场专家指出，通过采取一些行动或者态度上的改变，你原本认为无法调解的许多职场问题都能得到改进甚至是解决。

首先，确认是否只有你自己遇见了这些问题。你可以与其他部门的同事、通过行业协会认识的同行联系，甚至还可以打电话给其他公司的同行来比较大家的意见。

得克萨斯大学奥斯汀分校研究职场压力的教育心理学教授Christopher McCarthy说，正是那种非常个人化的感觉导致人们认为其他人比自己得到了更好的对待。

其次，将工作的要求与你对自己的期望区分开来。如果你对自己没有实现个人职业目标感到失落，那就尝试将你的那些宏大目标分解为一个个在现实中更易于实现的小目标。这样可以通过每一次微小的成就来提高你的斗志。

再次，在没那么正式、更为注重目标的工作场合向老板表现自己，交出更优异的业绩来换得更多自主权。麦卡锡说，一般而言，大多数人在获得更多工作上的自由时都会工作得更开心。

此外，如果是你工作中的操作过程导致问题出现，那么就尽量尝试改变你的工作方法。Spencer Belkofer是阿拉巴马州蒙哥马利市一家电信公司的客户代表，他不喜欢公司培训的销售通信服务的方式。经常会有不满的客户提出这样那样的投诉，于是贝寇弗决定不按既定规章行事，而是自己研究公司所提供服务的每一个细节，并时常站在客户一边去解决问题。

这些额外的努力并没有帮助贝寇弗提高销售额，但他在工作时更加开心了，而且他的坦率也获得了客户的感激。

面对糟糕的事情，不同人会有不同反应。我们不能改变事情本身，却可以改变它对我的影响。NLP强调“在因”与“在果”。面对不愉快的工作，不喜欢的老板，你是埋怨外界的环境（在果），还是由我主导，为

二、学会喜欢自己的工作

上世纪80年代，罗纳德.考夫曼（Ronald Kaufman）在洛杉矶一家电影制片公司担任副总裁。他几乎拥有他希望能从一份工作中所获得的一切──丰厚的报酬、友善的同事以及协调影片中植入式广告的有趣工作。可惜的是，他却讨厌这份工作。

现在已经是一名高管教练的考夫曼说，那家公司的老板极其擅长威逼他人，会向每个人大声咆哮，但在一小时之后，他又会变成一个很和气的人，这让在那儿工作的每个人都觉得不愉快。

当时，他知道自己在别的公司挣不到同样水平的薪水，于是便努力让自己适应现状。他说，别人的天性确实改变不了，那我就改变自己应对他的方式。我学会配合他的需求，而不是质疑它们，这让我在那家公司的工作轻松了许多，我在那里呆了八年半的时间。

职场人士会因为很多原因而迫不得已地辞去工作，比如，办公室人际关系糟糕、公司财务状况恶化、晋升机会有限，等等。但职场专家指出，通过采取一些行动或者态度上的改变，你原本认为无法调解的许多职场问题都能得到改进甚至是解决。

首先，确认是否只有你自己遇见了这些问题。你可以与其他部门的同事、通过行业协会认识的同行联系，甚至还可以打电话给其他公司的同行来比较大家的意见。

得克萨斯大学奥斯汀分校（University of Texas at Austin）研究职场压力的教育心理学教授克里斯托弗（Christopher McCarthy）说，正是那种非常个人化的感觉导致人们认为其他人比自己得到了更好的对待。

其次，将工作的要求与你对自己的期望区分开来。如果你对自己没有实现个人职业目标感到失落，那就尝试将你的那些宏大目标分解为一个个在现实中更易于实现的小目标。这样可以通过每一次微小的成就来提高你的斗志。

再次，在没那么正式、更为注重目标的工作场合向老板表现自己，交出更优异的业绩来换得更多自主权。麦卡锡说，一般而言，大多数人在获得更多工作上的自由时都会工作得更开心。

此外，如果是你工作中的操作过程导致问题出现，那么就尽量尝试改变你的工作方法。斯宾塞（Spencer Belkofer）是阿拉巴马州蒙哥马利市（Montgomery）一家电信公司的客户代表，他不喜欢公司培训的销售通信服务的方式。经常会有不满的客户提出这样那样的投诉，于是贝寇弗决定不按既定规章行事，而是自己研究公司所提供服务的每一个细节，并时常站在客户一边去解决问题。

这些额外的努力并没有帮助贝寇弗提高销售额，但他在工作时更加开心了，而且他的坦率也获得了客户的感激。

上班的故事篇六

周希辉(工作中的小故事)

网络管理员培训心得

2016年11月4日至2016年12月2日，北京市海淀区教育科学研究院与清华大学信息化技术中心联合举办了海淀区中小学网管教师技能提升培训班。 培训目标为：了解教育主管部门对中小学信息化、运行管理的要求；掌握基本的网络管理原理， 了解网络管理的新技术、新方法；了解数据中心建设和管理的基本内容和方法，了解云技术相关概念；掌握网络信息安全相关技术知识和信息安全国家政策；学习和了解顶级信息技术企业的信息化建设与运行管理经验。

培训的主要课程有：1、听取的报告有：特邀报告，中小学教师信息技术培训模式发展及体系建构的思考；2、专家报告，网络管理基本原理和前沿技术；专家报告，网络信息安全态势与国家策略解析；专家报告，数据中心建设与管理；技术报告，华为公司案例分享；技术报告，360 公司案例分享3、见学的内容有：参观见学，华为公司会展中心；参观见学，下一代互联网演示中心4、交流研讨，围绕学习报告， 学员进行分组讨论， 每组轮流汇报5、上机指导，安全实验平台学习与实验。

以下是我参加培训后的心得体会:

1、开拓了眼界，增长了见识

清华大学团队为我们安排了紧张又充实的学习与交流的平台，既有国家级权威的报告，又有行政管理部门的政策导向，还有前沿领先的高科技示范见学，更有亲力亲为的动手实验、操作与交流、研讨，调动学员多种感官去学习、感受和体会，使学员有比较深刻的认识与警醒。对以后的工作有高屋建瓴的指导作用！

2、明确了今后工作的方向。

通过培训，我深刻认识到“学校网管”所肩负的工作职责，对学校网络管理

还需要在哪些方面提升有了较为清楚的认识，也深深感受到那一个个实用而功能强大的网络管理软件和充满智慧的网管管理技巧所蕴含的独特魅力。

第一，认识到“勤学、实践”是学校网管必备的素质。每一个网管的娴熟技

能都是不断的实践、总结的基础上逐步积累起来的，无论是装机、维修、网络配置、安全管理的技巧无一不需要网管通过无数次的上机操作、大胆尝试，在一次

次错误和失败中慢慢摸索出来的。 第二，“钻研、探究”是对学校网管的潜在要求。作为一名从事网络与计算机管理的教师应用以研究、探索的精神在计算机技术与网络的海洋中探索适合本

校网络管理的有效方法。

第三，“互学、互助”是网管技能提升的重要途径。每一个网管都不应是一

个闭门造车的个体，而应当善于使用网络技术相互沟通，彼此互动，相互分享、沟通自己在网络管理中的有益经验，借鉴“他山之石”，以炼“本校之玉”。

第四，“开拓、创新”是网管员发展的前提条件。作为网管员，不能开拓进取，

不走创新之路，就不能成之为一个符合时代要求的网络管人员，需要不断创新进取，才能在这个飞速发展的信息化时代跟上时代的步伐，否则就会被淘汰。

3、认识到了网络安全及为重要，知道了自己肩负的使命。

做为一名学校的网络管理员，网络安全责任重大，不仅要做到硬件与软件方

面的防护，同时还要多宣传，要带领全体教师和全体学生重视网络安全，严格执行网络安全的规定。 4、结合自己工作实际有如下问题

①中小学的网络管理目前大多是全是由社会上的外包公司负责管理与维

护，学校网管员基本处于判断问题，然后找公司来实际解决，学校网管处理网络问题的技术还不够过关，而且基本依赖于外包公司。

②网管员在学校的地位比较尴尬，遇到问题时算是技术人员，但是遇到有利益的时候是排在最后，所以网管员的工作积极性难以调动。

③网管员事务烦杂，既有教学任务，又有维护任务，还有管理任务，在学校属于边缘化的范围，这种多而杂的任务使得网管工作非常不专业化。

5、结合实际工作的建议

①希望上级管理部门和技术部门能够给网管教师提供更多的像本次有实际

价值的培训、学习、交流的机会；

②多为网管教师提供展示自己工作与才能的舞台，提高网管教师在学校中的

地位；

③要规范学校网管教师工作，使之变得更加专业化；

④组织、参观、学习下北京名校及发达城市的学校网管实践基地，让培训更

贴近学校网管员的工作实际，更具有会对性！

参加网管培训，除了理论技术上的收获，我觉得更大的收获是接触到了一些

具有探究精神、钻研能力强的优秀能领导与老师们，他们给了我一个很重要的启示，那就是遇到问题不可怕，只要肯虚心请教，不耻下问，所有问题一定能解决。我一定要把在这次培训中学到的知识运用在以后的教学中，争取把课上听到，实

践见到的内容消化、内化、升华，真正形成自己的知识技能。 总之，在这次培训中，收获颇丰，感谢区教科院和清华大学信息中心领导老师提供给我们的这次难得的学习机会和优质的服务，我一定会把这次培训中学到的知识、技术应用到实际工作中，为我区教育信息化工作做出自己应有的贡献。

在今后的工作中我会继续努力提高信息素养和网管技能，为学校的教育教学提供更好的服务。

北京市海淀区第二实验小学

周希辉

2016.11.18