业务周工作总结

业务周工作总结篇一

业务员工作总结范文

业务员工作总结范文

转眼间，2011年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，

这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。“我对自己说。

2011年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

业务周工作总结篇二

2016年业务员半年个人工作总结范文

2016年业务员半年个人工作总结范文

时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间已到2013年中旬，回首这过去的半年，收获颇丰。13年公司业绩突飞猛进飞速发展，我通过不断向领导、同事们学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，工作和学习上都取得了较明显的进步，在这13年上半年即将过去，下半年工作阶段就要开始，有很多事情需要认真的思考一下，进行总结和回顾。总结上半年工作中的经验与不足，为下一阶段工作更好的展开做好充分的准备。 回首过去的6个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一切并没有虚度。

今年公司为了能让业务员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的机会，第一季度竞赛的国家是美国、欧洲和马尔代夫;第二季度竞赛的国家是济州岛、黄山，第一季度经过不懈的努力和奋斗，也做出了明显的成绩，虽说未能争取到参加美国的名额，但也去了欧洲，并和领导一时同去。在和领导一起的欧洲旅途当中，本人学到了很多知识，受益匪浅。如再有机会还想与领导一起出游，和领导在一起时时能充实自己。第二季度我去了黄山，到了黄山领悟到一句话，中国有句话：读万卷书不如行万里路，自从去了欧洲和黄山我才真正领悟到这句话的含义。以后还请领导多设点这样的竞赛。 责任心和服务精神。这是我们八区中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，我个人认要想做好这份工作。我个人认为有五点。1、时间管理，2、勤奋敬业，3、服务，4、奉献，5、责任。一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求，也是业务员跟客户应该具备的最基本素质。 学会做人做事，正是由于合作能够给双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系，在处理与相关主体的时候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩，当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助，但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

第二、加强客户资料的整理，这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强产品和知识上的学习。这是目前我欠缺的一块儿，也是非常重要的一块知识。作为一名业务员如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。 第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性，从而提高工作效率，在下半年里要严格按照规范的流程操作，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。 总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善各个方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献.

业务周工作总结篇三

业务员工作总结

报 告 内 容 时间飞梭，转眼2011年要与我们挥手告别，这一年不能简简单单用成功或失败去判定，

过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入

的了解和掌握。 待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够

保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质

量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一

件容易的事情，也要因人而异，因事而异。

一．业务能力

1. 熟悉公司和产品

熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该

行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，

了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之

后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储

物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，

一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可

主要向市场推广的产品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手

推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在

美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品

的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市

场。中东地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前

对欧洲市场的开发力度还不够大。

2. 业务技巧

拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足客户要求的同时，能够

和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪

工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客

户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。 老客户扩大产品系列范围，争取

更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要

求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同

时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司

的利益， 再加以处理，不能盲目盲从。 客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要

当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回

答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话邮件中去判断客户

的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，

了解订单情况和客户对我们的认知情况。 其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客

户的顾问，工厂联络员，我们必须保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是

大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清楚，时时刻

刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货

物生产好，要检查各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有

影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，

一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断

的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于

以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能{业务周工作总结}.

把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到问题不要去抱怨，

而要想着如何去解决。

二. 个人素质能力

做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，

应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。

1. 诚实

是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户

的诚实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要

求3月13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为12.28日。 对于以上的时间，

怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这

就需要业务员在诚实上把握度了。 另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责

任。

2. 热情 热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题，处理的事情

很多，需要的是足够的热情和全身心低投入。

3. 自信

自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起

来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不一定会回复你，似乎我们在做“无用功”，但是我

们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望了，抓紧追踪，这些潜在

客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚

持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，相信他们能做的

好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路也会慢慢通了。

4. 应变能力

业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款情况等细

小的事情，这就需要足够的细心；客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客

户敲了好久，才能敲的动，慢慢实现量变的过程，这个过程是相对比较长的，需要足够的耐

心；有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应

变能力，随时准备好处理可能发生的情况，能够及时沟通，及时反馈，及时处理。 这一年的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是认真负责的，自己处理的事

情一定处理好，做到让客户满意，监督，反馈，检查工作做的比较及时，做到了零投诉，我

所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫，从9月份开始下单量也

有了起色。人无完人，我也有缺点，我比较容易急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还

没弄好或多次弄错了，我就很容易发火。有时候不是很细心，比如表格做的不完整，周报中

经常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一定突破自身的这些缺点，发掘自己更多

的潜力，把工作做好，业绩做好。篇二：公司业务员个人工作总结 公司业务员个人工作总结 转眼之间一年又将要过去，回顾起来这一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和

悉心的指导下，经过这段时间的学习和实际的操作较好地完成了各项的工作的任务。以下是

本人在2014年度个人工作总结报告：

一、工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作 我是2014年09月10日进入公司，这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境，

陌生的工作，当时是觉得无从下手，不知道应该是要从哪里做起，眼里和心里都充满了迷茫，

对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事

的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作

等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的

系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改

马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及

时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和

管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程

和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;

人员安排等;

4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调

本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务，全力做好客户服务工作 我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得

到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都

耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉 我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我

们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自

己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才

真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领

域，才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己 在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改

进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请

教，根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”， 从

简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大

事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所

代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保

障

你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工

作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论

是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。

自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不{业务周工作总结}.

是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。

怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不

会有懒惰的思想。

三、存在问题及个人工作计划 在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成

岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其

他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认认识，对物流专业知识 也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学

习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：

(一) 虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破; 通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的

东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的

能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，

做到学以致用。

(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到

理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标，不折扣行动;

(四)大胆思考，小心求证，力求做得更好; 在xx年，我会努力改进，做好xx年个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做

好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得

了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技

能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。 随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需

掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要{业务周工作总结}.

求。

以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正!篇三：业务员工作总结范文 业务员工作总结范文

如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务？我的答案绝对是否定的！业务曾经是我最讨

厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗？

那我的答案肯定也是否定的！因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色

之中。

?? 没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的，不会

有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平

稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也

是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质！如何提

升？那应该要从业务做起！有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，

那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍！当我都尝试了这些工作之后（老总及财务还没尝

试），从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才

华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性！ ?? 从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适

合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种

声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春！

两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网络通讯产品的，非

传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里

头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭

愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的

精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总

手把手的教我做业务，提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二

个单，都来了，我终于也松了口气。 ?? 技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客

户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流；心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时

候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长！ ?? 一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手，

却也略有成绩，最大的收获在于令自己成长了不少，业务，是一个很好的炼油缸！ ?? ??公司业务员个人工作总结 ??一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特

别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，{业务周工作总结}.

在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 ?? 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把

可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，

至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不

能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务

的进展情况。

??

?? 2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、

上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循

环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）。在

大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及

时报告该等客户交办业务的进展情况。 ?? 3、第三季度的十一中秋双节，还有xx奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良

好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符

合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意

向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达

7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类

业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。 ?? 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐

步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力

争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。 ?? 二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业

务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充

新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 ?? 知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。 ?? 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落

到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 ?? 以上，是我对xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠

车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 xx年，我会更加努力、

认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业

务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 ??业务员工作总结

?? 一、主要完成的工作：

业务周工作总结篇四

最新业务员月工作总结3篇

最新业务员月工作总结3篇

一个月过去了，为本月的业务员的工作做一个总结。本文是最新业务员的月工作总结，欢迎阅读。

最新业务员月工作总结一：

来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个"耐不住寂寞"的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)养成学习的习惯;

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感;

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于总结与自我总结;

工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

最新业务员月工作总结二：

忙碌的x月已经过去，在x月份当中，我在公司领导的正确领导和指导下，在各位同事的帮助协助下，很好的完成了当月工作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工作，我在此认真的完成x月工作总结，为自己在下阶段工作找到方向，认准下阶段应该坚持的一些好的方面。

在x月份，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自己的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，多少有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的总结

中，我充分的认识到这一点，在x月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，积极的吸收新鲜切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作服务，并取得了较好的效果，以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展情况，以及取得的效果做如下总结。

1、在x月份我对客户情况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进行很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，终于在x月份月初开始了我在福建市场上的第一单生意，福建xxxxxx有限公司发货整车28吨，其中cc-800，26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难的问题。接着福建福清xxxxx公司发货16吨，cc-2500，对我来说是非常的鼓励，我将要更加的努力，更加的有信心的达到预期目标。

2 、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪服务，解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产问题，发现货源不多或者即将用完要及时补充。

3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行业xxxxx行业做为十至x月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，而且在福建这个区域本身做xxxxx行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取在xxxxxx行业里面有一席之地，而且xxxxxx行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。

4、 我在x月份很好的按照八月份计划的路线，也充分的完成了八月份计划任务，到x月我现有客户资料157家公司，意向客户达到30余家，成功在用公司产品有2家。

5、 在x月中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日期间， 也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝福，当然少不了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻性的沟通。

6、另外在广州举行的展会，更加让我们信心百倍，感觉到自己的工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩，尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在

展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是体现公司的实力所在，认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就好像在教会我们该怎么花钱一样。就好像我们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，因为公司已经有具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的，目的就是花钱，这就是公司的实力所在。

7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比较全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析，并针对实际情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点一定全面抓，对待难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。

以上是我对x月份的工作总结，总结得不够全面的的地方，对自己认识不足的地方，请领导和同事给予宝贵意见和建议，我在此万分感谢，并定期改正。

最新业务员月工作总结三：

工作两个月后，针对公司老板提出的"报价就是见光死，不能报价";"我们有进出口权，什么都可以卖"等问题，我们作出如下月工作总结

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

1. 公司经营产品及价格定位：{业务周工作总结}.

a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，

战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。( 散文阅读： )

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

b. 报价表

公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

业务周工作总结篇五

2015公司业务员个人年终总结范文

2015公司业务员个人年终总结范文

光阴似箭，一晃一年多的工作快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，取得了长足的发展和巨大的收获，以下是一篇2015公司业务员个人年终总结范文，让我们一起看看吧~

我带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位—xxA群杭州区业务员。

时间飞逝!一转眼，在三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有学习到半夜至深夜的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。既然选择了，就要坚持，坚持到底!

在领导和同事们的悉心关怀和指导下，给予了我足够的宽容、支持和帮助，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态，也让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。

在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。

一、萌芽阶段(4月6日—4月30日)。

在这期间，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的了解，专业知识的培训。比如4月6—9日，公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓

5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训，熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”，从一开始说不出三个化妆品品牌，通过四天的培训可以说二十个以上，通过四天的培训，让我对这个行业充满了信心，相信，我的选择是正确的。紧接着，4月12—13日荣幸的参加了xx公司2011年第一季度营运大会，在这场大会上，让我很快的融入到xx这个大家庭，学到了很多以前从来没有接触过的东西，还有我们的陈课长，晚上凌晨会议结束后，他还来我们的房间，和我们沟通，分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化，使我们的心理空前的得到解放与安慰，非常感谢!再接下来，就是下市场，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。

刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也不知道如何得知哪个是负责人，哪个是老板娘，非常的困惑。把这些情况告诉主管，和一些有经验的同事，通过了他们的指点和教导，使我找到了方向。当然，在这个时候，多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场，开发市场，使自己的工作能更好更快的开展。因为在我进入一家店之前，或了解一家店的基本情况，我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断，具体切入哪支品牌，然后在和客

户交流的过程中，也很难判断出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是可以忽略的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了许多自己未进xx之前所未学到的东西。在下市场的同时，经常也和一些客户进行沟通、交流，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。

二、成长阶段(5月1日—5月31日)

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。方向是有了，工作的计划也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清楚的认识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快