业务工作报告

业务工作报告篇一

个人业务工作报告

个人业务工作报告

尊敬的各级领导：

我叫„，女，„年.月出生，„年.月毕业于„外语系英语

教育专业。同年9月参加云南省“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”考试，并被分配到金源中学担任英语教学及班主任工作。在特岗教师服务期间，我从一个刚从大学校门走出的大学生成长为一名合格的人民教师。

时间过得真快，转眼间，我已在这所学校从事了九年的

教育教学工作。在这九年里，由于在学校领导的正确领导和帮助下，在年长的有经验的老教师的帮助下，在我自己的不断努力和学习下，我已从一名没有任何教学经验的特岗教师转变为一名合格的优秀的中学二级教师。在教育教学中，我热爱教育事业、尽职尽责、教书育人、爱岗敬业、热爱学校、关心集体、团结同事、严于律己、宽以待人、为人师表。全面贯彻党的教育方针，遵守法律法规，恪守教师职业道德规范。

从我担任教师工作以来，自觉遵守《中小学教师职业道德

规范》要求,认真落实课程计划,落实教学常规,落实教学改革措施,大力推进素质教育,努力使教学质量得到提高。回顾这几年的教育教学工作，使我感到既繁忙又充实。我的教学思想和教学水平都得到了很大的提高，并取得了一些成绩。下面我将这几年以来的工作总结如下：

（一） 思想政治方面

在这几年的教育教学工作中，我积极响应学校的各项号召，积极参加政治学习，认真领会学习内容，及时更新教育理念积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记和理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲述，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。 自始至终我一直以认真、严谨的工作态度，勤恳、坚持不懈的工作精神从事英语教学。以教师职业道德规范为准，严格要求自己。思想积极向上，要求进步。在教学中，能够做到为人师表，关爱学生，帮助学生对英语学习充满学习热情和信心，以健康文明的形象言传身教。

（二） 教育教学工作方面

在课堂中我积极推进素质教育，力求体现三个面向的指导思想。目的是使学生体会英语与大自然及人类社会的密切联系；体会英语的价值，增强理解英语和运用英语的信心；初步学会应用英语的思维方式去观察，分析，解决日常生活中的问题；形成勇于探索，勇于创新的科学精神；获得适应未来社会生活和进一步发展所必需的重要英语事实和必要的应用技能。对教学工作我从不敢怠慢，认真学习，勤于钻研，注重在实践中积极探索新的教学方式，潜心研究英语课堂教学，深刻领会新课改的理念，注重激发和培养学生学习英语的兴趣，自制教具，开展英语特长活动等，使学生在轻松、愉快的氛围中学习和运用语言，树立学习英语的自信心，注重形成性评价在英语教学中的运用，并能够及时总结经验，提高自己的科研水平。由于课堂教学扎实有效，形成

了独特的教学风格。在开展教研活动时，我积极授课，毫不保留，并主动带动其他英语教师成长，受到了学校领导的好评。由于自己不懈地努力，加之校领导的支持与帮助。这几年，我教的学生英语学习成绩仍然很好。今后，我要更加努力，使我的学生英语水平再提高一个档次。

（三） 业务素质方面

为了适应课改的需要，我不断地钻研新的教学理念，探索

新的教学方法，不断将自己的所学运用到课堂教学之中，并取得了很好的教学效果，多次在学校英语优质课中受到了一致的好评。我积极参加学校组织的业务学习和市里组织的各项英语培训，认真学习，领会其精神实质，学习先进的教学理念、教学方法。并积极与我校的其他英语教师研究教材、教法。同时，对她们在教学中感到疑惑不解的地方，我也能毫不保留地发表自己的见解，以此来共同提高业务水平。平时，我会看一些英语杂志，电视节目来提升自己的英语专业，使自己能够切实提高专业水平。

（四）班主任工作

从2006年以来，除产假期间，我一直担任班主任工作。作为一名班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生,对学生起着言传身教的作用。所以对待学生既要严格要求，又要用爱去感化。尤其是对犯错误的学生，切记简单、粗暴、冲动的“热处理”。而应持克制、忍让、宽容的态度。以理智控制自己的言行，用法杖的眼光去看待学生，帮助他们找出犯错的原因以便不让他

们再犯同样的错误。要让学生觉得老师是真正的帮助他、关心他，而不是整治他。这样他们逆反的情绪才会减退或者消失。只有做好这些工作自己的教育教学工作才会得心应手、水到渠成。要多鼓励他、表扬他，提高他的上进心和自信心。班主任对学生教育的时候要多发现他的优点和长处，对其多表扬，少批评；多关心，少歧视；多微笑，少冷漠；使学生成为敢于尝试敢于创新的好学生。所以在工作中我一直遵循“严要求、高标准”的指导方针。

1、思想教育常抓不懈:利用班会,进行思想品德教育、卫生、纪律、安全等经常讲,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

2、发挥班干作用:大胆放手使用班干部,通过制定班级管理制度,对学生各方面做出了严格要求,努力使班内形成了团结向上的优良班风。

3、经常与任课教师取得联系,了解学生的学习情况,协同对学生进行学习目的教育,激发学习兴趣,培养刻苦学习的意志,教会学习方法,学好各门功课,并掌握学生的课业负担量。

4、关心学生的身体健康，特别是留守儿童的身心健康。 经常与家长保持联系,互通情况，取得家长的支持和配合,指导家长正确教育子女等。搞好班级的经常性管理工作,对学生进行常规训练,培养学生养成良好的学习、生活习惯。

总之，在新课程改革的教育年代，社会对教师的素质要求更高。我会不断地努力学习文化知识、钻研业务、努力探索教育教学方法、竭尽全力，以满腔的热忱投入到自己的本职工作中。在今后的教育教学工作中，我会更加严格要求自己、努力学习、提

高自身素质、完善自我、开拓前进，以百倍的信心与努力去迎接未来的挑战。学无止境、教无定法，我将尽自身的微薄之力，为我校的教育发展做出自己的努力。

报告人：…

2015年6月25日

业务工作报告篇二

中级政工师业务工作报告(原创)

业 务 工 作 报 告

本人自2005年3月进入慈溪市建设局人事监察科工作的，主要从事组织人事、劳动工资、教育培训、职称评聘及人事档案管理工作。6年来，在局党委的领导和广大干部职工的关心帮助下，本人政治理论业务素质在工作实践中得到一定程度的加强，工作能力也有一定幅度的提高。从对业务的生疏慢慢转变到能够比较熟练地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力方面，都有了较大的提高。在实际工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持实事求是的工作作风，积极参与围绕机关开展的各种形式的思想政治工作，工作上严于律已，并在业余时间加强学习进一步掌握本专业基本知识，从而提高自身工作能力，保证本岗位各项工作的正常运行。2005年慈溪市建设局被评为慈溪市文明单位，宁波市先进志愿者服务站，2005年被宁波市城乡建设委员会评为“四尊重一服务”先进个人。……

一、加强学习，提高自身素质

刻苦钻研，提高理论水平。在工作中认真学习深刻领会“三个代表”重要思想，坚持理论联系思想和工作实际，学以致用，结合今年我市提出的作风建设年主题活动，发表了一篇《深化作风建设年的几点思考》的文章。发表了……以人为本，注重思想工作，结合我局开展文明单位和文明行业创建活动，在创建

和评议活动中，提高服务质量，开展三个行业的行风评议活动，促进部门和行业风气的好转。

勇于实践，提高业务能力。2005年，我开始为从事人事工作，当时自己这方面的专业知识和工作技能都是非常薄弱，如劳动工资报表的制作、人事编制的调配、组织关系的办理、职工福利的核算、人事档案的管理等都不懂。在领导的指导帮助下，我努力学习新知识，力求将工作搞好。积极参加档案管理学习班学习、参加政工师培训、参加各类技能培训，还参加浙江大学《公共关系》函授学习，浙江电视大学“报纸业务培训班”“行政管理学”，自学了劳动法、合同法等许多和工作有关的法律法规，通过多看业务书籍和虚心请教老同志，大大提高了自己对党的方针政策的理解能力和业务技能。综合素质的提高，使得我能认真履行工作职责，通过各种有效的措施和方法，贯彻执行党的路线方针政策，落实单位的改革措施，支持和配合单位的人事管理。

二、着眼人事工作，为建设事业提供人才保障 人事工作是各项工作有效开展的基础。作为建设系统，对建设人才的要求更高。特别是近年来，随着我市城市化进程的逐步深入，各类专业技术人才的需求矛盾也越来越突出，人才结构不合理，高层次人才相对缺乏和分散，配套专业人才方面的比例不够协调，这些都大大阻碍了我市城市化进程的发展。而作

为建设局的人事干部，就必须具有较强的为专业技术人员服务的意识，并在实际工作中，紧紧把握人才就是科技生产力这一点要素，牢固树立“人才资源是第一资源”的理念，为各项专业技术人才的引进把好关，搭好桥梁，并为引进来的人才做好各项服务工作。在我工作的前两年，我局根据人才需求的实际情况，决定向社会公开招考专业技术人才，通过前期详细而复杂的准备工作，顺利招收了五名专业对口的优秀大学毕业生，保障了我市城市化建设的顺利进行，同时，又分批多次招录了67名下属企业工作人员，为我局建设队伍注入了新鲜血液。2005年利用半年左右时间对我局十多年未整理、清理过的人事档案进行了收集、清理、整理。在整理过程中发现了很多历史遗留问题，并全面及时进行了清理，共整理干部人事档案212份，其中补充资料约2700份，做到了整理审核后的干部档案材料齐全、完整、真实、信息准确无误，为下一步人事档案上等级做好基础工作。

2009年以来，结合学习实践科学发展观，我局在城市化建设上的工作也越来越繁重，项目建设投资额去年首次突破30亿元，今年更是达到历史性的68亿元。大量的项目建设，需要更多更高的人才支撑。为此，我积极配合领导，以科学发展观为指导，牢牢把握好队伍建设这一基础工作，围绕“德、能、勤、绩、廉”，着眼人的全面发展，突出重点，狠抓落实，建设系统人才队伍建设整体水平大大提高，建设队伍结

构更趋合理，管人用人体制机制更加科学完善，为建设事业的持续发展提供了坚强保障。2010年，我和同事一道，开展了建设系统人才调研工作，组织编写了慈溪市建设行业人才队伍建设规划（2011-2020年）。近三年的工作中，我组织各类业务培训1012人次，完成人事档案整理*份，完成各类人事报表*份，组织干部参加工程师、建造师、咨询师、评估师等各类执业资格考试81人次，其中19人获得中级以上职称。特别是在人才机制建设方面，取得了较大成效。一是探索建立了竞争上岗制度。在市诚正检测有限公司试点干部竞争上岗制度，对7名中层岗位实施了竞聘上岗，去年又在全系统公开遴选2名办公室人员，在全局公开选拔4名中层干部。二是试点考试培训制度，建立培训档案，大大提高了培训的实效。三是完善中层干部民主测评制度，加强对干部的考核管理。四是研究制定了“干事对账”办法，制定落实了定岗、定人、定责的“三定”制度，加强对干部的绩效考核。五是实施荐经推优制度。将干部的锻炼经历、工作实绩、廉洁自律、以及平时表现情况作为经济分配、评优选优和提拔使用的重要依据。这些举措有效盘活了我局的用人机制，目前，全局各条项目展现不断拉开，而人才的调配工作也紧张有序，提前进行了科学布置，有效保障了中心工作的顺利推进。

三、存在问题和努力方向

下步，我更要加强对新知识学习，以适应形势发展的要求。

一是抓好自身学习。树立终身学习的理念，理论学习的认识，提高学习的自觉性、主动性和常态性。根据新形势，结合新任务，科学制定学习培训计划。着眼完善知识结构的需要，充实学习内容。重点学习十七届四中、五中全会精神、城市建设经营理论、建设法律法规、现代管理等知识。二是着力做好劳动工资工作。三是做好事业单位改革工作。四是协助领导突出抓好人才工作。通过各种途径，吸纳具备城市建设、工程概预算、合同管理等知识的综合型高级技术人才，加强对城市建设的政策研究，从制度上优化建设项目的管理，建设一批具备综合执法素质的行业管理人才，提高整个建设系统的行业管理的水平。

业务工作报告篇三

政工师业务工作报告

业务工作报告

我叫***，女,现年*岁，中共党员，现任******公司总经理。 我于1983年参加工作，从参加工作以来，对党忠心耿耿，坚持四项基本原则，积极贯彻执行党的路线、方针、政策和各项规章制度，遵守职业道德，热爱思想政治工作，掌握了本职业的基础理论和专业知识，具有一定的分析问题、解决问题的能力，工作中勤勤恳恳，任劳任怨，较好地完成了本职工作，现将我的业务工作报告如下：

一、扎实学习专业知识，不断提高学识水平

为了做好思想政治工作，我坚持学习与思想政治工作密切相关的学科知识，努力提高自身素质。认真学习党的基本路线，特别是认真学习了党十七大报告。通过学习，增强了党性观念，坚定了在思想政治工作岗位上，为实现共产主义奋斗终身的信心。用十七大精神武装自己的思想，为做好各项工作奠定了坚实的思想基础。全面贯彻落实集团公司各项决策和要求，以科学发展观为指导，坚持扩张性竞争战略，大力推动企业建设。

二、加强党的组织建设，不断增强组织的战斗力

加强党的组织建设是党管干部的具体体现，只有搞好党的组织建设，才能保证党的路线、方针、政策的贯彻落实，才能增强党组织的凝聚力和战斗力和公司的活力。严格党的纪律，用纪律来规范全体党员的言行。纪律是完成任务的保证，只有严格纪律，才能保证各项任务的完成，成为一个坚强的战斗集体，带动各项工作的开展。

切实加强党性修养，重视廉政学习，自觉按照《党员干部廉洁从政若干问题准则》严格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自励，胸怀坦荡，实事求是，清正廉洁，克己奉公。

三、立足本职，狠抓企业思想政治工作

通过政治理论学习，不仅提高了思想政治觉悟和理论水平，而且坚持理论指导实践。在工作中，向实践学习，向群众学习，向先进的同志学习，不断提高充实自己。注意尊重职工群众的主人翁地位，关心群众，依靠群众，发挥群众的力量和智慧办好企业，增强企业的凝聚力。

以对企业和职工高度负责的精神，狠抓安全工作，推行工艺指标、设备运行状况排查，严格按照“四不放过”原则处理各类事故，保证了公司安全稳定生产的局面。为职工身体健康着想，为人类的生存环境着想，认真贯彻落实国家的法律法规，以强烈的社会责任感和使命感，狠抓环保和节能减排工作。

四、加强党的思想建设，充分发挥全体党员的先锋模范作用

要想保证全体党员思想的进步，就必须组织持之以恒的学习教育活动。在公司，我能认真组织党员利用休息时间学习科学发展观，深刻领会其精神实质，使每名党员深受教育，并将所学到的理论知识于实行工作相结合充分发挥了党员的先锋模范作用，带动了公司员工整体素质的提高。

五、加强职工的安全思想教育，不断提高职工的安全思想认识 树立和落实科学发展观，必须坚持以人为本，确保安全生产的各项工作必须靠人来实现，坚持以人为本、做好人的工作、加强人的全面发展是落实科学发展观、确保安全工作长治久安的重要基础保证。注重做好职工思想教育工作，不断提高职工的思想认识使职工思想认识始终适应不断变化的新形势新任务的要求，因此，我始终把做好职工队伍思想工作、确保职工队伍思想稳定作为中心工作，使每名职工都能高高兴兴上班来，安安全全回家去，确保了安全生产及各项工作的须利推进。

加强思想政治工作，注重与职工的沟通和交流，了解职工思想动

态，做好深入细致地思想政治工作。关心弱势群体，在对困难职工的救济上采取从优、从宽、从高的政策。

多年来，自己作为一名共产党员，一名政工干部，我在各方面严格要求自己，努力做到工作上勤奋，纪律上严守，作风上务实，作为上廉洁。在自己的工作岗位上，扎实工作，不断加强思想作风建设，得到了公司领导和广大职工的一致好评。在今后工作中，将更加严格要求自己，狠抓理论学习不放松，积极探索新形势下思想政治工作方向，为公司的发展做出更大的贡献。

总之，通过从事政工工作以来的工作实践，我深深体会到做好思想政治工作，履行好自己的职责。一是刻苦学习，坚持理论联系实际，努力提高政治素质与业务素质；二是坚持贯彻执行党的路线、方针、政策，与党中央保持高度一致；三是身先士卒，以身作则；四是密切联系群众，充分发挥集体的智慧；五是在工作中坚持原则，按党的政策办事；六是深入实际，调查研究，掌握工作的主动权。只有做到这六点，才能把思想政治工作做好，使自己能更好地为党的事业尽职尽责尽力。

业务工作报告篇四

业务员工作报告{业务工作报告}.

职称业务工作报告

申报人，男，1970年6月出生，江西人，大学本科学历，厦门大学哲学专业毕业，中共

党员，政工师，现任集团人事教育部经理。我参加工作已经有十七年，由于各级组织的培养

教育，历经单位领导和同志们的提携帮助，加之个人不懈努力与虚心学习，我的政治觉悟、

思想品德、工作能力、业务水平等都得到了不断的提高，综合素质也有了较大的进步。按照

省企业思想政治工作人员专业职称评聘工作有关文件规定，比照相关条件，现申报高级政工

师专业职务。现将相关情况总结如下：

一、从事政工工作的基本情况 本人政工干部出身，1992年8月参加工作，1999年4月，经省交通厅职工思想政治工作

专业中级职称评审委员会评定，省人事厅颁发资格证书，取得政工师任职资格。经历了从基

层作业单位到企业管理机关的多岗锻炼，从事过共青团、文秘、党务、宣传、组工、纪检等

工作，具有比较完整和连贯的政工工作资历。17年来，无论单位怎样变化，职务如何变换，

本人均安心于党务岗位，专心于政工工作。期间先后任省总公司船队团委干事、分公司办公

室秘书、政治处宣传干事、团委副书记，总公司政治部宣传科副科长、党委秘书、党委工作

部副主任、组织员（享受部门正职待遇）等。1999-还兼任省职工思想政治工作研究会副秘书

长，负责研究会的日常事务。1月经组织选 调进入省交通有限责任公司，任人事劳资部（人力资源部）主办职务，从事组工人事工

作，并兼任机关党支部组织委员。3月调入集团任纪委副书记兼监察室主任，从事纪检监察

工作。17年来，每一次工作调动，本人均能服从组织安排。在所从事的每一个政工工作岗位

上，都能做到工作尽心尽职，脚踏实地，工作的能力和工作作风也得到较好的锻炼，积累了

比较丰富的政工工作知识及实践经验。曾获省直机关优秀共产党员称号（-）、省交通系统先

进教育工作者（）、省企业效能监察先进工作者等荣誉。

二、从事政工工作的学习情况 多年来，本人始终能严格要求自己，不断提高政治素质、业务素质，特别是注意政工知

识的学习。尽管原初始学历是大学本科，哲学专业，对从事政工工作有专业对口的先天优势

和具备一定得理论基础，但本人在实际工作中始终保持头脑清醒，坚持不满足、不停步。起

又通过自考，兼修大学法律专业，取得了大专文凭（第二学历），进一步丰富了法律和经济方

面的知识。因为工作需要，经组织选派，多次参加各类专业培训。1999年5月，参加省交通

厅第八期中青年科级干部培训班；1999年10月参加省思想政治工作研究会组团，赴云南进

行思想政治工作理论研讨并进行实地考察；11月，参加中国交通企业协会（华东片）劳动信

息写作培训班；5月参加中纪委监察部杭州培训中心第5期纪检监察业务培训班。除了参加

组织选择送的专业培训 外，还每年一度参加单位自办的专业技术人员继续教育培训班，认真完成继续教育任务，

并取得合格成绩。完成的主要课程有：《中国特色社会主义和谐社会建设》、《交通运输业---

新时期公路水路交通发展新战略》等。

三、在政工岗位上的理论和实践成果 在政工岗位上的理论和实践成果和实践多年来，本人坚持边工作，边学习，边实践，边

总结，既注意把学习思考所得写成论文和调研报告，提交有关会议研讨或参加评选。同时，

又注意将论文成果运用于指导业务工作，解决实际问题，在政工岗位上取得一定的理论和实

践成果。突出体现在几个方面： 一是立足本职工作，认真撰写材料。本人承担了所在部门、单位或组织大量综合性材料

的撰写和执笔工作。包括起草和拟定党委工作计划与总结、工作报告、党代会、职代会、党

风廉政工作及干部考核动员等等重要会议的领导讲话稿、党建思想政治工作和精神文明建设

5年规划、典型经验和企业对外宣传材料、专题汇报材料、党内主题教育活动方案及总结材

料、评先评模事迹介绍、业务报告、班子及干部考核鉴定等。特别是在“三讲”、保持共产党

员先进性以及学习时间实践科学发展观等主题教育活动中，负责所在单位班子分析检查材料{业务工作报告}.

的起草工作，比较出色地完成综合性文字工作，得到组织肯定和领导认可。 三是围绕本职工作，积极建言献策。在企业制定工作规划和计划、规章制度等过程中，

本人能根据工作体会，积极提出思路、意见和建议，多次参与重要文件、重要规章制度的起

草、修订和讨论。1998至，负责执笔起草省轮船总公司第五届党代会工作报告，负责草拟党

建堡垒和精神文明建设“两个工程”规划，并制定考核评比细则，对持续 - 推进企业的党建思想政治工作起到积极作用。初作为首批录用的工作 人员，调入新组建的省交通运输（控股）有限责任公司之后，本人能积极主动协助部门

领导制定组织工作的有关工作制度，起草企业领导班子建设与干部教育、管理、监督、考核、

任用以及三项制度改革、人才工作等一系列重要文件和规章制度，为理顺人事管理体制、保

证工作衔接、促进工作开展、规范干部管理做了大量的基础工作和有益的探索。转岗从事纪

检监察工作后，也在不断学习，主动适应，积极思考，组织开展了港务集团党代会代表巡视

党风行风工作，组织开展党风行风状况问卷调查及涉及领导干部廉洁从业问题的信访调查，

试行《港务集团廉政合同制度》。在深化企务公开、效能监察和规范领导干部职务消费，推进

反腐倡廉六项机制建设等方面，提出了一些新的意见、建议和设想，为党委创新和完善工作

制度、部署党风廉政工作和加强干部队伍建设，起到了积极作用。 四是依托本职，认真开展政研工作。1999-担任省轮船总公司职工思想政治工作研究会副

秘书长期间，围绕党委中心，积极组织课题调研，开展论文研讨，举办内部培训。先后两次

主持省轮船总公司自职工思想政治工作的论文研讨及评审工作，不仅圆满完成了组织交给的

各项工作任务，而且本人所负责论文研讨项目和执笔完成的综合文字材料等，受到上级的表

彰或组织的肯定。主持编印了《省轮船总公司企业管理工作论文集》、《省思想政治工作论文

集》、《省轮船总公司思想政治工作经验材料汇编》、《省轮船总公司党建工作制度汇编》等。

在港务集团工作期间，多次参与党建工作调研，撰写了关于企业高技能人篇二：业务员年度

工作总结报告

报 告 内 容 时间飞梭，转眼2011年要与我们挥手告别，这一年不能简简单单用成功或失败去判定，

过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入

的了解和掌握。 待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够

保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质

量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一

件容易的事情，也要因人而异，因事而异。

一．业务能力

1. 熟悉公司和产品

熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该

行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，

了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之

后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储

物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，

一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可

主要向市场推广的产品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手

推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在

美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品

的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市

场。中东地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前

对欧洲市场的开发力度还不够大。

2. 业务技巧

拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足客户要求的同时，能够

和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪

工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客

户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。 老客户扩大产品系列范围，争取

更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要

求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同

时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司

的利益， 再加以处理，不能盲目盲从。 客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要

当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回

答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话邮件中去判断客户

的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，

了解订单情况和客户对我们的认知情况。 其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客

户的顾问，工厂联络员，我们必须保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是

大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清楚，时时刻

刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货

物生产好，要检查各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有

影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，

一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断

的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。 在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于

以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能

把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到问题不要去抱怨，

而要想着如何去解决。

二. 个人素质能力

做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，

应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。

1. 诚实

是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户

的诚实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要

求3月13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为12.28日。 对于以上的时间，

怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这

就需要业务员在诚实上把握度了。 另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责

任。

2. 热情 热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题，处理的事情

很多，需要的是足够的热情和全身心低投入。

3. 自信

自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起

来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不一定会回复你，似乎我们在做“无用功”，但是我

们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望了，抓紧追踪，这些潜在

客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚

持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，相信他们能做的

好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路也会慢慢通了。

4. 应变能力

业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款情况等细

小的事情，这就需要足够的细心；客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客

户敲了好久，才能敲的动，慢慢实现量变的过程，这个过程是相对比较长的，需要足够的耐{业务工作报告}.

心；有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应

变能力，随时准备好处理可能发生的情况，能够及时沟通，及时反馈，及时处理。 这一年的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是认真负责的，自己处理的事

情一定处理好，做到让客户满意，监督，反馈，检查工作做的比较及时，做到了零投诉，我

所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫，从9月份开始下单量也

有了起色。人无完人，我也有缺点，我比较容易急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还

没弄好或多次弄错了，我就很容易发火。有时候不是很细心，比如表格做的不完整，周报中

经常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一定突破自身的这些缺点，发掘自己更多

的潜力，把工作做好，业绩做好。篇三：个人业务工作报告 个人业务工作报告

尊敬的各级领导：

我叫?，女，?年.月出生，?年.月毕业于?外语系英语 教育专业。同年9月参加云南省“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”考试，并

被分配到金源中学担任英语教学及班主任工作。在特岗教师服务期间，我从一个刚从大学校

门走出的大学生成长为一名合格的人民教师。 时间过得真快，转眼间，我已在这所学校从事了九年的 教育教学工作。在这九年里，由于在学校领导的正确领导和帮助下，在年长的有经验的

老教师的帮助下，在我自己的不断努力和学习下，我已从一名没有任何教学经验的特岗教师

转变为一名合格的优秀的中学二级教师。在教育教学中，我热爱教育事业、尽职尽责、教书

育人、爱岗敬业、热爱学校、关心集体、团结同事、严于律己、宽以待人、为人师表。全面

贯彻党的教育方针，遵守法律法规，恪守教师职业道德规范。 从我担任教师工作以来，自觉遵守《中小学教师职业道德 规范》要求,认真落实课程计划,落实教学常规,落实教学改革措施,大力推进素质教育,

努力使教学质量得到提高。回顾这几年的教育教学工作，使我感到既繁忙又充实。我的教学

思想和教学水平都得到了很大的提高，并取得了一些成绩。下面我将这几年以来的工作总结

如下：

（一） 思想政治方面 在这几年的教育教学工作中，我积极响应学校的各项号召，积极参加政治学习，认真领

会学习内容，及时更新教育理念积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记和理论笔记。新

的教育形式不允许我们在课堂上重复讲述，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的

发展。 自始至终我一直以认真、严谨的工作态度，勤恳、坚持不懈的工作精神从事英语教学。

以教师职业道德规范为准，严格要求自己。思想积极向上，要求进步。在教学中，能够做到

为人师表，关爱学生，帮助学生对英语学习充满学习热情和信心，以健康文明的形象言传身

教。

（二） 教育教学工作方面 在课堂中我积极推进素质教育，力求体现三个面向的指导思想。目的是使学生体会英语

与大自然及人类社会的密切联系；体会英语的价值，增强理解英语和运用英语的信心；初步

学会应用英语的思维方式去观察，分析，解决日常生活中的问题；形成勇于探索，勇于创新

的科学精神；获得适应未来社会生活和进一步发展所必需的重要英语事实和必要的应用技能。

对教学工作我从不敢怠慢，认真学习，勤于钻研，注重在实践中积极探索新的教学方式，潜

心研究英语课堂教学，深刻领会新课改的理念，注重激发和培养学生学习英语的兴趣，自制

教具，开展英语特长活动等，使学生在轻松、愉快的氛围中学习和运用语言，树立学习英语

的自信心，注重形成性评价在英语教学中的运用，并能够及时总结经验，提高自己的科研水

平。由于课堂教学扎实有效，形成 了独特的教学风格。在开展教研活动时，我积极授课，毫不保留，并主动带动其他英语

教师成长，受到了学校领导的好评。由于自己不懈地努力，加之校领导的支持与帮助。这几

年，我教的学生英语学习成绩仍然很好。今后，我要更加努力，使我的学生英语水平再提高

一个档次。

（三） 业务素质方面

为了适应课改的需要，我不断地钻研新的教学理念，探索 新的教学方法，不断将自己的所学运用到课堂教学之中，并取得了很好的教学效果，多

次在学校英语优质课中受到了一致的好评。我积极参加学校组织的业务学习和市里组织的各

项英语培训，认真学习，领会其精神实质，学习先进的教学理念、教学方法。并积极与我校

的其他英语教师研究教材、教法。同时，对她们在教学中感到疑惑不解的地方，我也能毫不

保留地发表自己的见解，以此来共同提高业务水平。平时，我会看一些英语杂志，电视节目

来提升自己的英语专业，使自己能够切实提高专业水平。{业务工作报告}.

（四）班主任工作

从2006年以来，除产假期间，我一直担任班主任工作。作为一名班主任，我深深懂得教

师的一言一行都影响着学生,对学生起着言传身教的作用。所以对待学生既要严格要求，又要

用爱去感化。尤其是对犯错误的学生，切记简单、粗暴、冲动的“热处理”。而应持克制、忍

让、宽容的态度。以理智控制自己的言行，用法杖的眼光去看待学生，帮助他们找出犯错的

原因以便不让他 们再犯同样的错误。要让学生觉得老师是真正的帮助他、关心他，而不是整治他。这样

他们逆反的情绪才会减退或者消失。只有做好这些工作自己的教育教学工作才会得心应手、

水到渠成。要多鼓励他、表扬他，提高他的上进心和自信心。班主任对学生教育的时候要多

发现他的优点和长处，对其多表扬，少批评；多关心，少歧视；多微笑，少冷漠；使学生成

为敢于尝试敢于创新的好学生。所以在工作中我一直遵循“严要求、高标准”的指导方针。

1、思想教育常抓不懈:利用班会,进行思想品德教育、卫生、纪律、安全等经常讲,着重

培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

2、发挥班干作用:大胆放手使用班干部,通过制定班级管理制度,对学生各方面做出了严

格要求,努力使班内形成了团结向上的优良班风。

3、经常与任课教师取得联系,了解学生的学习情况,协同对学生进行学习目的教育,激发

学习兴趣,培养刻苦学习的意志,教会学习方法,学好各门功课,并掌握学生的课业负担量。

4、关心学生的身体健康，特别是留守儿童的身心健康。 经常与家长保持联系,互通情况，

取得家长的支持和配合,指导家长正确教育子女等。搞好班级的经常性管理工作,对学生进行

常规训练,培养学生养成良好的学习、生活习惯。 总之，在新课程改革的教育年代，社会对教师的素质要求更高。我会不断地努力学习文

化知识、钻研业务、努力探索教育教学方法、竭尽全力，以满腔的热忱投入到自己的本职工

业务工作报告篇五

学科业务工作报告

初中语文教师业务工作报告

xxx，男，汉族，1973年8月1日出生。1993年7月毕业于文山师范学校师范学校，1993年7月参加工作，2007年12月取得高等教育自学考试云南师范大学主考的小学教育（专科）毕业证书，2012年1月取得云南民族大学汉语言文学专业（本科）毕业证书。1994年7月职称改革领导小组评审为小学二级教师，1997年12月职称改革领导小组评审为小学一级教师。2003年12月职称改革领导小组评审为小学高级教师。1997年7月加入中国共产党，投身教育工作23年来，我一直忠诚于党的教育事业，以强烈的事业心和责任感为动力，以“教书育人”为己任，关心爱护学生，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，严谨治学，不断提高自己的教学教育水平，并取得了较好的成绩。根据《云南省深化中小学教师职称制度改革工作实施方案》的通知（云人社发„2016‟99号）和文山州人力资源和社会保障局 文山州教育局《关于做好中小学教师职称制度改革工作的通知》（文人社发„2016‟184号）等文件精神及我县中小学教师职称制度改革和2016年中小学职称申报工作的有关规定，现申报初中高级教师资格。现将自己的学科业务工作报告如下：

一、保持高度的政治觉悟，发扬无私奉献精神

参加工作以来，我热爱祖国，拥护中国共产党的领导，以马列主义，毛泽东思想作为自己的行动指南，高举邓小平理论的伟大旗臶、三个代表重要思想，践行科学发展观，紧跟建设和谐社会的时代步伐，积极投身于社会主义现代化建设中，勇于开拓，努力创新，

扎根于农村教育事业。在任现职以来，我时刻不忘认真执行党的教育方针，遵守《中小学教师职业道德规范》，以强烈的事业心和责任感对待本职工作，教书育人，诲人不倦。严于律己，诚实守信，关心和爱护学生，做到学高为师，身正为范。认真履行岗位职责，全力做好本职工作，具有团结协作精神和优良的师德师风，工作效果突出。工作中，我服从组织，服从学校领导的安排，工作任劳任怨，尽心尽职，坚持出满勤，从无迟到、早退现象，替学校分忧解难，勇挑重担，发扬奉献精神、拼搏精神。在学校党支部的培养下，我于1997年7月光荣地加入了中国共产党，成为一名中共党员，这使我更加明白人生追求，我意识到更应倍加严格要求自己，从小事做起，从身边做起，以自己的实际行动来带动人、鼓劢人。在工作中，我一向团结同志，不计个人得失，虚心听取别人的意见和建议，勇于开展批评和自我批评，吸取别人的长处，不断改进教学方法，以适应不断进步的社会需要、不断成长的学生需要。

工作以来，荣获各种奖励和被评为“先进教师”：

在年度考核中：1993-1994年度、1996-1997年度、2002-2003年度均被评为“优秀”；

1993年11月，参加全乡数学大奖赛中被评为“数学组第二名”； 1998年11月参加富宁县首届中青年教师优秀课评选荣获三等奖被；

2000年4月参加春季学期全乡举行的中青年教师竞赛荣获二等奖；

2001年4月参加全乡中青年教师课堂教学竞赛中荣获二等奖； 2002年4月参加教育部〃李嘉诚基金会“西部中小学现代远程教育教师培训”获得“一线教师资格证书”；

2003年6月木央团乡委少先队工作中成绩显著，被评为“优秀辅导员”；

在2005至2006学年教育教学工作中被评为“先进教师”； 2015年6月在富宁教育系统开展第18届全国青少年五好小公

民“少年向上，真善美伴我行”主题教育活动中，荣获“演讲指导奖”。

二、勤奋学习，不断提高

在工作中，我深知只有不断提高自己的专业知识，才能适应时代飞速发展的需要，我在搞好教学工作的同时，进行了学历提高学习，2007年12月取得高等教育自学考试云南师范大学主考的小学教育（专科）毕业证书，2012年1月取得云南民族大学汉语言文学专业（本科）毕业证书。在工作中我非常注意知识的更新和业务的进修，积极学习教育教学理论知识，认真钻研现代教学技术，积极参加业务培训活动，虚心向有经验的同行学习，并通过网络手段获取更多的教育教学信息，大胆积极地进行尝试。2005年4月参加《云南省普通话水平测试》获“普通话水平二级甲等”；2002年4月参加教育部〃李嘉诚基金会“西部中小学现代远程教育教师培训”学习。经过参加各种业务培训，再通过自我研究学习、积累和多年的教学实践，我的教学技能和业务水平得到了大大的提高，现已经较为熟练地掌握了语文的教育教学的基本规律和较多行之有效的教学方法。

三、扎实做好教育教学工作

任现职以来，我担任过小学数学、初中语文教学工作，我在教学工作中，我牢记国家的教育方针政策，认真落实三维目标要求，运用“合作”、 “探究”等学习方式，做到了教学以教师为主导，学生为主体，学练结合，运用为主，做到了学校教育与家庭教育、社会教育相联系，使学生全面发展。

根据“新课改”和“新课程标准”的要求，认识到语文学科具有工具性和人文性的双重属性，就是全面培养学生运用语言文字的能力，促