下半年护理工作计划

下半年护理工作计划篇一

护理部下半年工作计划

护理部下半年工作计划

为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为病人提供优质安全的护理”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我院实际情况，制定本工作计划。

一、加强护理人员知识的学习，提高护理人员的综合素质

1、按护理人员规范化培训抓好护理人员的“三基”及专业技能训练与考核工作。

2、重点加强对新入院护士的考核，强化基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、治疗操作技能等。

转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿工作。尝试推广“一对一全程服务”，由一位护士负责一位病人的全程治疗。

4、为每一位护士创造学习机会，通过院内听课、参加自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，提高护理能力和技术水平。

5、护士长组织学习专科知识，各个设备的操作流程等。如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。

二、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

1、开发提高护理人员发现问题，解决问题的能力，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

2、建立检查、考评、反馈制度。考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进，强调不合格的护理文书不归档。

4、做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

5、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生。

6、强化护理人员对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

7、加强护理隐患上报制度，鼓励护士积极上报不良事件，通过信息交流，获得更多的帮助，积极采取有效措施，防微杜渐，减少护理缺陷、差错、事故的发生。

8、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。拟申请增购高压消毒锅，以保证消毒效果，及时供应术中物品。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，确保无菌切口感染率≦0.5%。

三、深化亲情服务，提高服务质量

1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护理人员工作给予激励，调动她们的工作积极性。

3、定期进行护理人员医德医风教育、爱岗敬业教育活动，提高护士队伍职业道德素质。

4、严格首问负责制及做好5秒钟接待病人，做到：服务周到、态度和蔼、语言文明，做到四心：治疗精心、护理细心、病人安心、家属放心；两满意：病人满意、领导满意；努力实现护理服务零投诉。

5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室。护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗。

6、护理工作的性质从针对治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度，对病人的病情、治疗效果、治疗并发症等，不予议论。改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的治疗环境，达到满意度95%以上。

7、利用晨会、护士例会等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。

8、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护理质量与护理安全责任状。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

9、开展我为病人办实事、优质服务大家谈活动。此活动计划在第四季度进行。做法：要求每位护士结合实际，为病人办1－2件实事，事情无论大小，只要体现以病人为中心的服务思想即可，让病人实在感受到优质护理服务，然后每位护士结合自己经历畅谈对优质服务的感受，提高服务意识，改进服务质量。

10、举办别开生面的微笑服务演讲比赛。此活动计划在年底进行。做法：演讲比赛设满分100分，其中中心突出，主题鲜明50分，脱稿演讲10分，表达流畅10分，普通话标准、吐字清晰10分，表情自然、声情并茂10分，仪表良好、举止大方10分。演讲比赛设一等奖一名，奖励300元。二等奖两名，各奖励200元。三等奖三名，各奖励100元。{下半年护理工作计划}.

四、和谐团队，共同发展

1、坚持 “以人为本”，关心、爱护、尊重、理解护士。以诚相待，解决护士生活中的实际困难，做护士的知心朋友，让护士心身愉快地投入工作，增强护理团队凝聚力。

2、护士长广泛听取医护人员的意见，集思广益，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，增强护理人员的主体意识和责任感。

3、建立合理的奖惩机制，护士长要善于运用激励原理来管理，重视赏识教育，做到奖罚分明，调动大家的积极性。

下半年护理工作计划篇二

2015护理工作计划

2015护理工作计划

护理工作计划

为加强人才队伍建设，提升人才培养质量，突出护理安全管理，实现科室的护理水平整体提高，特制定20xx年工作计划如下：

(一)护理质量建设

目标 加强护理质量建设，全面提升护理服务水平，保证护理安全，实现护理零缺陷。

措施：

1.坚持以规范促管理，以制度管人的原则，完善科室质量稳步提高。遵守各项规章制度，切实落实护理十项核心制度，高质量完成上级下达的各项质量指标。实现护理质量目标：病区管理达95%.，消毒隔离达98%以上，急救药品管理达100%。护理文书书写达96%，基本技术操作达91%以上。通过责任包干制，制定新工作程序弹性排班，规范护理服务流程，从病人入院治疗到康复出院实现了连续的责任护士，使护士的主动服务意识提高，患者满意度提高达95%。

2.加强科室护理质量三级质控，保证护理安全，实现护理零缺陷。继续加大加强对科室护理重点、难点环节的质量控制，确保护理安全;完善护理安全三级管理体系，明确各职责和工作标准，并定期组织进行安全隐患分析，确保护理安全。

3.提升优质护理服务水平和专科护理质量。依据基础护理质量评价标准，继续完善优质护理服务。重点对新护士xx项基本技能进行培训，规范基础护理，提高临床基础护理质量。进一步完善"卒中绿色健康宣教"，更好的将卒中病人治疗、护理、康复联系起来实现宣教的有效性，提高患者满意度。依据护理部下发的《专科护理质量评价标准》，强化护士学习意识，做好每周1次业务学习，每月1次教学查房，每月1次专科理论技能考核，不断提升专科护理质量。

4.利用办公数字自动化平台，完善不良事件上报制度，同时建立不良事件分析制度。根据我科室收治患者特点，对临床护理工作中出现的坠床、跌倒、投诉、纠纷等不良事件，根据事件等级评价，按时进行上报，并做出书面报告，分析问题发生的原因、失误环节、补救措施以及患者对处理结果的满意度，并召开分析会进行讨论、讲评提出整改措施，从而提高预防和处理不良事件的能力，避免护理风险，确保护理安全。将疑难病例，死亡病例讨论，作为科室的一项制度严格执行。在工作过程中，出现疑难病例，要组织科室人员进行分析，讨论，并谦虚请教相关科室相关专业，细致分析，制定措施。特别是及时请教医生，与主任沟通，定于周二17点，组织主管医生，护士进行讨论分析，制定相应治疗措施。组织护士积极参与死亡病例讨论，就护理相关问题进行总结分析，并严格记录讨论结果，不断总结经验。

5.建立检查考评和反馈制度，设立绩效奖励机制。根据护理部绩效考评制度，在日常护理工作中，以制度管人，通过现场考评、查看病人、查看记录、听取医生意见从而反馈护士工作中存在的问题以及做的好的进行奖惩。对表现好的护士及时给予表扬和奖励，同时作为大家学习的榜样，调动大家的积极性，对存在的问题进行及时整改，并作出批评的扣罚，以此杜绝类似的问题出现。

6.建立各班次的"标杆"，发挥"标杆"作用，实现科室各班次有能手，有榜样的良性发展态势。目前科室护士梯队不平衡，低年资护士在办公班、治换班、责任班工作经验欠缺，继续发扬老护士传帮带的作用，根据科室实际，选取办公班、责任班、治换班有经验的护士做"标杆"，引导支持年轻护士胜任各班次，有助于护理质量达标。

7.弹性排班，加强薄弱环节、重点患者的安全护理。通过过去一年增设俩头班和日

间加强班，大大缓解了午间和晚间薄弱环节护理工作强度，降低了安全隐患的发生率。同时实现了无缝隙的护理模式，将护士真正还给了患者，明年希望在护理部的支持下，配备人员充足的情况下，根据护士能力和层极弹性排班，合理分组，将患者整体治疗护理由主管护士全权掌握，负责对所管患者病情提出护理计划，实施相应护理措施;负责患者的入院宣教、住院护理、出院指导、后期随访等整体无缝隙护理服务。

(二)护理训练

目标 加强护士培养，建立一支礼仪规范，技术精尖，知识强硬，激情盎然的护理团队。

措施：

1.遵守护士服务公约规范护士礼仪。遵循护士公约，微笑在脸，文明用语，业务技术娴熟，仪表整洁，用我们的五颗心换来患者的理解、尊敬和支持，工作中"请"字当头，"谢"字结尾。利用业余时间组织科室护士观看礼仪视频，礼仪用语，做到容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，提高整体素质。在工作中不断激励和表扬护士，发现每个护士的特点，发挥其优点，在不同班次岗位上最大能量的发挥自己的潜能，建立标杆，互相学习，全力创建一个有序良性的竞争循环链，更好的完成护理工作。

2.提升科室护理人员学历水平。继续重视护士在职培养，支持引导护士参加国家自考、成人高考等继续教育学习。目前科室已经有5名专升本护师，有3名在读成人高考本科护理，1名主管护师。结合科室实际情况，安排护士分别到输液基地、礼仪基地、中心ICU基、PICC基地学习提高护士级别。同时鼓励年轻护士继续在职教育，提升科室整体学历水平。

3.提高临床教学质量，培养优秀专科护士，高素质的实习护士。每月组织科室指控组进行一次质量分析会，对月计划落实措施进行分析安排!每周进行一次缺陷分析会，不断总结每日发现的缺陷及时改进达到持续改进。每周三中午一次专业理论课，巩固了专科知识的学习提高了护士们的教学讲课水平 。5.进行人文知识和新技术新业务的学习，提高护士的整体水平。每周五继续进行读书笔记的学习，共同分享工作中的心得体会，指导工作的顺利进行。通过请医生授课，检索文献资料，组织护理人员查房，护理会诊讨论等形式更新知识技能，从而提高护士的整体护理水平。

(三)护理文化

目标 建设科室文化品牌，提高患者满意度

措施：

1.积极响应护理部各项文化活动，打造科室护理文化品牌。形象形成了科室护理服务的一道风景线，打造了科室的礼仪服务品牌。

2.开展寓教于乐的团队文化活动。在保证安全的情况下，组织护士春游唱歌以及进行体育活动，增进大家的沟通和交流，缓解压力，提高团队凝聚力。挖掘科室护士的潜能，支持并搭建发挥优势平台。继续鼓励参加医院各项业余活动，比如手工制作、歌咏比赛、教学沙龙。

下半年护理工作计划篇三

2016年护理工作计划{下半年护理工作计划}.

2016年护理工作计划

2016年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者

一、具体优质护理服务内容与工作措施

1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。 2.转变护理观念，提高服务质量

1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。

3)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。 3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育 1）、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 2）、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。 全面提升职业素质、优化护理服务 3）、切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

4）、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

5）、优质护理服务设立责任组长2名、各组责任护士2名，每名责任护士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

6）、全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

7）、临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

8）、定期满意度调查 每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议；每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

9）、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

二、夯实基础护理，建立绩效考核制度

1、规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

2、明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。

三、加强管理，确保护理安全

1、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

2、加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。

四、加强三基三严的培训，提高护理质量

1、加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

2、将科室护士按照分层方式的要求培训，并与每周进行业务知识的讲解，互相学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷，对于考试不及格者，予以补考。

3、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。

4、每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用。

五、加强院内感染的管理，加强医务人员职业防护管理

1、指导医务人员卫生安全职业防护工作，增强医务人员职业暴露防护意识，认真落实职业暴露防护措施，确保员工职业安全。

2、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的审核工作。定期对一次性医疗用品，消毒药械的使用及证件进行检查。

3、加强感染管理知识培训，提高医务人员院感意识，进行分层次医院感染知识培训。主要计划培训以下内容：

1）、院感相关知识及个人防护知识； 2）、.对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识，医疗废物管理等 3）、对全院人员进行手卫生，医疗垃圾的分类、职业暴露防护培训等。 4）、新员工（包括实习生）岗前培训 5）、保洁人员职业防护培训

4、强化手卫生管理，根据《医务人员手卫生规范》，加强各级医务人员手卫生培训及宣传，完善手卫生设施，提高医务人员手卫生意

识和依从性。

下半年护理工作计划篇四

2015年护理工作计划

2015年护理工作计划

一、指导思想

依据医院2015年度重点工作部署，护理部紧紧围绕等级医院评审及优质护理服务推进等工作，完善护理工作管理，强化临床技能培训，通过调架构、改模式、建机制、重基础、抓临床、重实效的工作思路，不断提升护理质量，保障护理安全，实现质量和服务的持续改进。

二、核心工作：

强培训、提素质、抓质量、保安全；顺利通过“三甲”医院评审工作。

二、主要工作目标、质量与安全监测指标

（一）主要工作目标

1、分级护理合格率 ≥90%

2、危重病人护理合格率 ≥90%

3、护理文件书写合格率 ≥95%{下半年护理工作计划}.

4、急救物品完好率 100%

5、年护理事故发生次数 0

6、非预期压疮发生次数 0

7、患者满意度 ≥90%

8、护理人员培训率 ≥90%

9、护理理论考试规范化护士合格率（80分） ≥90%

10、护理技术操作规范化护士合格率（85分） ≥95%

11、新入职岗前培训覆盖率 100%{下半年护理工作计划}.

12、N1\N2\N3\级护士理论考试合格率（80分） ≥90%

13、N1\N2\N3\级护士操作考试合格率（85分） ≥95%

（二）质量与安全监测指标

1、住院患者压疮发生率及严重程度

2、跌倒/坠床发生率

3、输液反应发生率

4、手术过程中异物遗留发生率

5、管路滑脱发生例数

四、具体措施

（一）完善护理管理体系，实现护理管理规范化。

1、对护理部人员进行职责与分工的调整，组建护理质量督导室。坚持走动式管理方式，督导室主任每月完成对“三重”（重点部门、重点科室、重点人群）的全面质控与工作指导，成员每季度完成对全院全覆盖督导，

2、以患者十大安全目标为导向，调整充实质量管理学部、文化建设学部。质量管理学部各小组主要承担查对制度落实、危重症患者护理、围手术期管理、输血治疗、人员资质审核等专项检查工作。

3、强化科护士长角色定位，完善科护士长质量评价标准与绩效考核方案，增强科护士长责任意识，逐渐淡化科护士长在护理单元内的自我意识与本位主义，发挥承上启下的积极作用。

4、加强科（单元）护士长目标管理考核，日常考评与年终考评相结合，科（单元）护理质量与科（单元）护士长考评相结合。发挥护理单元质控小组的作用，培养护理人员自我检查意识，形成护理单元内“三级质控”（自我质控、小组质控、护士长质控）模式。

（二）运用质量管理工具，促进护理管理科学化。

1、为增强科学管理意识，年初计划举办护理单元质量分析汇报会，汇报质控思路及所运用的管理方法，在全院范围内进行交流与分享，不断引导护士长队伍进行科学管理。

2、护理部尝试运用系统追踪法、个案追踪法进行督导，每季度汇总检查结果，找到主要问题，进行归因分析并提出改进措施；每半年进行数据统计、分析、比较，观察工作指标的变化趋势，运用PDCA循环理念进行持续改进。

3、强化科学管理意识，以护理工作简报作为平台，每期展示1-2个利用PDCA循环进行专项改善的案例，对卓有成效的案例，给予相应表扬并进行奖励。

4、引导各护理单元针对临床中遇到的难以解决、反复出现的问题运用品管圈开展自下而上的管理方式进行工作改善，不断提升护理队伍参与管理的意识。

（三）更新护理信息系统，促进护理管理信息化。

1、为进一步推进优质护理服务工作，在医院的统筹与支持下2015年上半年在颐和院区先期应用床旁移动管理系统。

2、为提高护理质量与工作效率，减少用工成本，护理部将与经管信息科共同商讨、适时完成护理考试系统的上线工作。

3、经管信息科适时提供基于信息网络统计的基础及专科护理工作量，为计算各护理单元工作数量、工作难度提供原始数据。

（四）建立预警机制，提高安全管理敏感性。

1、结合等级医院评审细则中相应条款要求，指导各护理单元根据

专科特点制定危重症监测指标，外科护理单元监测术后并发症，进行月统计、季分析，及时分析原因，落实整改措施；护理部对各项质量与安全指标进行季度监测，及时发现非正向发展趋势，从系统角度分析，查找流程与制度缺陷，及时对工作制度与流程等进行修订与完善。

2、继续应用RCA理念对护理不良事件进行分析，筛选典型案例讲解分析方法，结合日常检查，及时发现护理隐患事件，提高上报意识，降低漏报率。于1、4、7、10月分别组织护理不良事件分析报告会，对上月不良事件进行系统分析，对修改的工作流程、工作制度、操作规程及时培训，跟踪改进效果。各护理单元将典型不良事件随时进行内部传达，将医疗护理纠纷案件列入每季度的安全警示教育学习中。

3、每年对重点环节（患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管理、安全管理等）、静脉输液、跌倒/坠床、紧急情况下人力资源调配每半年进行应急演练一次，及时总结经验、发现问题，修订应急预案，做到防微杜渐、做到持续改进。

（五）改善护理服务理念，提高患者满意率。

1、根据医院发展规划，为医专院区投入使用储备人力资源，保证床护比符合“十二五”护理事业发展规划纲要，预招聘200名护理人员，其中本科生占比50％

2、在临床各护理单元全面推行夜班包干制，强化优质护理服务理念，保证每名责任护士负责一定数量的患者，做到连续、有效的病情观察，治疗与护理。

3、开展护理与医生共同查房活动，建立合作型团队，培养护理人

员责任意识，做到对医疗措施、护理诊断、检查结果、危险因素、用药指导、健教内容的全面掌握，能够根据患者特点制定体现个性化、专科性的护理计划，护理措施落实有效，切实解决患者存在的护理问题。

4、开展多种形式的健康教育，在部分病区尝试应用影像资料进行宣教，提高吸引力，增加信息量，保证宣教效果。各护理单元于1月份完成更新健康教育资料，统一制作健教宣传册及方便护士使用的口袋书。

5、树立”以人为本“的服务理念和主动服务意识，规范护理行为，以”患者为中心”贯彻首诊负责制，提供各种便民措施，做到热情招待，积极应答，不推诿、不冷落，满足患者合理需求，展现良好职业素养。对发生护理服务投诉的科室，经核实无误后，将与护理单元质量管理分挂钩。

6、调整患者满意度调查方法，每季度在各病区抽取不同护理级别的患者进行满意度调查，调查人数至少为当日病人总数的10％。重点对问卷内容分项进行系统分析，对反馈问题集中、满意度低的护理单元及时进行反馈，并跟踪其改进效果。

（六）优化人员培训模式，提高护士岗位胜任力。

1、护理部重点开展新护士、新护士长、规范化人员、护理管理人员培训：2015年至少组织新护士、新护士长岗前培训各一次，设置培训模块，以临床应用内容为主；不断强化对规范化人员的基础知识、基本理论、基本技能的“三基”培训；每季度对护理管理人员进行一

下半年护理工作计划篇五

2016年护理工作计划

2016年护理工作计划

2016年继续以“病人为中心，以质量为核心，以安全为重点、以满意为目标”，以“建设群众满意的乡镇卫生院”为基础，落实各项护理管理制度，丰富护理服务内容，不但完善，持续改进，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如下：{下半年护理工作计划}.

一、加强科学管理，提高护理质量

护士长及质控小组，加强培训和检查，增强全员参与质量管理的意识。

1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标，。

2、坚持走动式管理，每天到病房巡查，发现问题及时反馈和整改。

3、每季召开护理安全会议。

4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。

二、优化服务流程，改善服务态度

1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。

2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。

3、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好病人入院告知、健康教育指导。

三、防范护理风险，保障护理安全

1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好五交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。

2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生。

4、规范护理文书书写，定期进行护理记录分析，减少安全隐患。

5、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。

四、加强业务培训，提高技术水平。

1、组织护士分阶段学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等，做到有计划、有落实、有考核、有评价。

2、加强急救技能的培训与考核，熟练掌握急救药品及仪器的使用。

3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。

4、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

5、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流。 2016年，护理工作将立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升.

附2015年工作安排

第一季度工作重点:抽查基础护理落实情况护理安全执行情况，对存在的问题反馈到科室并要求科室写出书面整改措施。

一月工作计划：制定护理工作计划、季重点、月安排；制定三基三严培训计划；组织召开护理人员会议，明确职责与分工；组织护理人员进行一次护理安全教育培训。

二月工作计划：细化各项考核标准并落实到科室；组织一次护理业务大查房；护理文书书写规范化培训。

三月工作计划：对第一季度护理质量进行检查；召开护士长会议，对存在问题进行整改；护理测试。

第二季度工作重点：各科室组织护理操作技能培训（静脉输液法），护理部进行考核，安排“5.12”护士节活动及专科护理健康教育内容。

四月工作计划：护士节活动安排（知识竞赛）；科室培训护理操作。

五月工作计划：庆祝“5.12”护士节活动；护理操作技能（静脉输液法）考核；检查各科室急救药品和器械。

六月工作计划：对护理质理进行全面检查；抽查一级护理质量；组织护理人员进行护理安全教育培训；护理测试；半年工作总结。

第三季度工作重点：加强护理文书书写及安全隐患排查

七月工作计划：每个科室抽查10份护理病历，找出存在的共性问题并加以整改；抽查患者健康教育开展情况

八月工作计划：对急救药品和器械进行全面检查；重点检查各科室院感管理情况。

九月工作计划：组织各科护士长对病房管理进行检查；召开护士长例会；护理测试。

第四季度工作重点：病房管理质量月抽查及做好准备迎接年终检查 十月工作计划：护理质量检查；组织召开护士长会议；护理测试。 十一月工作计划：组织护理质量检查及行政查房；组织护士长会议。 十二月工作计划：对护理工作进行总结和制定2016年工作计划。

护理部

2014年12月15日

下半年护理工作计划篇六

下半年护理工作计划

下半年护理工作计划 -计划

[]人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理的重要作用和地位，。对人民的做出了积极贡献，从而受到了的尊敬，被誉为“白衣天使”.2008年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订2008年护理工作:一、加强护士教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化及护士在职抓好护士的“三基”及专科技能与工作1、重点加强对新入院护士、护士、低年资护士的考核，强化她们的意识，护理部计划以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织、考核2—3次，理论考试要有并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的。（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行，达成共识后在全院范围内开展提升素养，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日。（三）、更新理论知识，提高专科护理技术平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二:加强护理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通等.（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标，《》()。（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作、有效（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。【您正浏览的由(第一·范·文网)整理，版权归原作者、原出处所有。】（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出。（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及，追究护士长管理及个人的有关。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化服务，提高服务质量（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作激励，调动她们的工作积极性。五、做好、科研工作（一）、指

定具有护师以上职称的护士负责生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教及实习生的意见。（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。（三）、护理部做好实习生的工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次带教老师评选活动。

〔下半年护理工作计划〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】