上周工作总结

上周工作总结篇一

上一周工作总结及这一周工作计划

2011年11月07日—11月12日的工作计划

新的一周是新的开始，不论在上一周的工作中遇到何等的困难，在这一周里都要勇敢的面对，将其做的更好。不要让工作束缚住我的手脚，一个好的心态，上进的工作态度，才能更好的 完成工作，才会觉得工作起来很愉快，也会大大提高工作效率！

首先，我总结下上一周的工作，我们客服部，每天和客户进行沟通，给他们留下很好的印象，进行客户登记，回访等等一系列客服工作。再次基础上我们还进行推广工作，上一周是开始论坛发帖子第一周，从周二到周五更发帖20条，站内短信20条。效果还是很有成效的，PV量每天过万，达成交易2笔，谈合作的商家也要求合作。虽然数量很渺小，但是却是一个很好的开端。

在经理的带领下，我还进行了“万圣节色鬼大闹欢乐谷”的推广事情，周日执行。执行情况很是乐观，一进入欢乐谷就被游客为观，询问“丁佩儿”是什么？和我们工作人员拍照留念。有的游客甚至一直跟随我们出欢乐谷，要求留下电话号码和联系方式，为了和我们能过联系，还特意用手机上网查询丁佩儿是什么！

我们还录制了一段视频，给丁佩儿营销实践埋下伏笔。内容：略

除上诉工作内容以外，我还将库存差异一一作以标明，库存基本已经清晰。还交代客服专员进行各种表格制作，已便以后工作顺利进行。

以上就是我上一周的工作情况，虽然有小小成就，但也是所有人共同付出得来的成果，这就体现了团队的强大。我还需继续努力，不断学习，提高自己，将知识、经验更好的服务给公司，为工资增添效益。

这一周，我将客户系统完善，将客户逐步录入系统，已提高回访客户的效率，并将其分类。

然后将继续协助推广人员进行推广工作，再培训客服专员，让他提高回访技巧和接电话技巧。

还将迅速完成经理交给的临时性任务，配合经理带动好整个团队。

希望这一周是满意的一周！

具体内容如下;

1、 客服系统完善，将客户资料录入系统，并进行分类。

2、 将“万圣节丁佩儿色鬼大闹欢乐谷”事件发于各大网络。

3、 进行客服人员简单培训，回访技巧，接听电话技巧。

4、 完成经理交给的临时性任务。

5、 客服系统操作，客服一系列工作。（咨询，解答，交易，发货，售后，回访）

6、 配合经理完成丁佩儿短片视频制作。发往优酷等等。。。

7、 主动性工作。。。

2011.11.7

客服主管：付永玮

上周工作总结篇二

上周工作总结

上周工作总结

今天是星期五，按理说这个总结应该到这个星期天再来完成。不过，星期六日我有事情要忙，所以就现在简单的总结一下。这个星期我们正式工作是从周二开始的。

周二

主要任务：

成立了项目小组，指定了项目小组的管理模式。确立了项目的主体、方向。指定郭芙为财务总监。张绿绚为秘书。李嘉鹏、陈龙达、黄欢欢为监督组的成员。王麟暂代组长。初略的商量了一下卖得产品，以及货源。大家也对我们小组的各个地方提了一些建议。

表扬：

1. 大家发言都比较踊跃，都敢说，每个人都发表了自己的建议。

2. 都挺有动力的，对这个项目。至少最开始还有斗志。

批评：

1. 第一次开会，纪律有点散乱。有人到处乱跑乱走

2. 虽然说每个人都有发言，不过李嘉鹏还是有点害羞。没能说出自己的想法

3. 没有制定出一个详细的计划。

建议：

1. 下次开会要强调纪律问题，至少不能出现到处乱跑的现象

2. 要针对自己的做的工作，说出自己的想法，可以像总结一样。

3. 这里自我检讨下，以后要指定出一个短期计划，这样我们才能有个参照。

周三

主要任务：

把项目小组分成了两个部分，一部分是网店组，一部分是市场部。网店组负责网店上的事宜，包括美工，上传（暂定）。市场部目前负责做市场分析，找货源等事情。新增任务一个，就是要先开起淘宝店了来并且截止到周四上午，上传宝贝两个个。

表扬：

1. 大家对工作安排意见都不大，至少能服从命令

2. 效率比较高，特别表扬是张绿绚，一个晚上就把BANNER做完了。

批评：

1. 李嘉鹏和衷正阳晚上时间放空了，没有做什么事情。

2. 郭芙总在纠结几个问题，这样也不好。

3. 王麟的意思没有表达完全，大家都不明白我们项目的意图。

建议：{上周工作总结}.

1. 注意人员调配，至少每个人都有事情做。

2. 细节问题可以慢慢确定，大的事情先做。

3. 讲明白话，不懂就问，懂的人给不懂的解释，注意交流。

周四

主要任务：

下午去华强北再挑选了一次货源，这次大家都做得不错。下午三点半从学校出发的。天还下着雨，虽然几个男生抱怨雨有点大。不过大家都还是去了。联系了几家不错的货源，在Q上都有和他们说过，也拿到了一些资料。准备找个时间去它们那边拍照。商店也上传完了全{上周工作总结}.

部十件宝贝。

表扬：

1. 对待工作都认真，愿意做事情

2. 郭芙表现的不错，自带一队也愿意开口。并且上传完了十件宝贝。

批评：

1. 陈龙达下午有事情，把本来安排好的工作退掉了。

2. 衷正阳不太愿意和女生一起找货源，不能接受分配。

3. 李嘉鹏不愿意开口问价格，推脱说不懂。

建议：

1. 明确工作与私人事情的分别，大家都忙，时间要分出来。

2. 学会配合，服从安排。

3. 锻炼自己，不要老是怕。

周五

主要任务：

指定市场分析与同行分析。联系货源。安排周六日工作。

表扬：

1. 这一次衷正阳和李嘉鹏都参加了同行分析的撰写，加强了配合。

2. 主动联系货源，并且拿到部分资料。{上周工作总结}.

3. 黄欢欢口述了市场分析，并且说出了自己关于创意优盘的想法。

批评：

1. 陈龙达下午学生会有事情，没有参加分析的撰写。

2. 衷正阳发宝贝发“二手”的。

建议：

1. 还是和上面一样，失之东隅收之桑榆。有自己的事情做我不反对，但是不要忘掉我们的

工作

2. 对待工作要认真点，学习也要抱着一颗谨慎的心态。

暂时就这样总结吧。这两天的工作安排已经和你们说了

负责产品资料整理的，整理好资料。（黄欢欢、王麟、郭芙、李嘉鹏）

负责LOGO和水印，店铺美工的加快进度。（张绿绚，衷正阳）

上周工作总结篇三

上周工作总结本周工作计划

上周工作总结

工作情况：

一：给的六盘水名单总的300个名单，通过52个人，现在正在聊天跟进的大概有十几个人 二：自己通过微信定位、QQ添加的人数108个人，有质量有意向的客户有3个 三：上周新添加的意向客户3个，老意向客户1个，意向客户情况如下： 黄德威 武汉人，厂里上班已注册直播室会员，去年在中经开过户的老客户

杨兴成 六盘水人，做环境工程的 已经给他推送二维码，客户想学习，暂时在外旅游等 薛明 武汉人，在铁路管理运输管理局上班，可以自己有在做股票短线

路人甲（姓李），武汉人，创业，自己做过黄金，亏了十几万，主动问我外汇好不好做 四：自己微博、微信推广二维码链接，暂时还没有什么效果

在聊天中遇到的问题：

一：客户本身没有投资意识，说投资有风险，只想做实体生意。

分析：一个是客户确实不懂投资，一个是客户的风险意识比较高，还有一种可能是客户被切过很多次，遇到这种客户，只能跟他谈到投资与风险成正比的思想，然后在跟他推荐正规的平台和专业分析师的重要性，然后再用赚比较多的盈利单刺激客户，实在不行就果断点放弃。

二：客户说不想做不懂的东西，只想做自己熟悉的领域。{上周工作总结}.

分析：这种也是属于比较保守型的客户，只有跟他分享自己投资赚钱的故事，在用比较大的盈利单去刺激，如果客户实在没有兴趣，那就果断放弃。

三：客户通过好友后一直不跟你聊天，你给他发消息也没有回应。

分析：一个是客户可能识别你业务员的身份，一个是客户平时比较忙，根本没时间玩微信，要不然就是对方的文化程度比较低，不会发打字。{上周工作总结}.

四：客户一聊到投资方面，就不跟你聊天。

分析：跟上面原因很类似，一个是识破你的身份，被切的次数太多，还有一个可能是他本身对投资就不感兴趣，就回了一个祝你赚钱后面就没有话题再继续聊下去了。

本周工作计划：

本周的目标：真正有投资意向客户5个，开1个账户，资金2万起

本周详细计划：

一．每天添加名单上的人数90个

二．每天通过微信定位、QQ添加的人数30个

三．每天聊出有质量有意向的客户3个

四. 在微信、微博做好推广工作

五. 通过缘来客交友网加客户，筛选有质量的客户

上周工作总结篇四

上周工作总结与下周工作计划

上周工作总结与下周工作计划 会议主持：梁媛媛

参会人员：张翠英。闫磊，王国才，陈冀峰，安艳军。梁媛媛。王秀娥 会议内容如下： 营销部上周完成

1. 一名设计师下周上岗

2. 带领设计师和业务员去鑫源家具进行实景考察，通过学习掌握家具的实际空间感，了解家装的实际风格与构图完美结合。

3. 周三组织了学习销售话术，怎么与客户沟通，进行了客户的分析

4. 调查了一些小区的交房，销房的 情况（新晋世家交房的1号2号3号17号6号。

1.2.3.6为109和123的户型，17号位180平米的大户型。法国春天1号楼交钥匙。预计7月底全部交房。晋园钥匙已交，已售的90户，。1到4号为300平米，256平米。500平米的大户型，206平米..） 营销部下周工作计划：

1. 主要针对新晋世家和法国春天业主。制定每个人一个星期量两个房。

2. 设计师针对新晋世家和法国春天的户型作图（欧式，地中海，新中式。）三个风格，出图用于约见客户之前做准备 综合部

1. 整理库房，各个材料分类，随时等待材料进场

2. 做到产品检验合格证与进场材料一致。严格把关。

3. 节约开支，完成各部门票据报销开支汇总

4. 完成员工工资考勤表 工程部

1. 2次结构进行中，砌墙砌砖，东户完成90%西户准备砌墙

2. 下周15号之前达到木工进场条件

2014年7月11日星期五

上周工作总结篇五

周工作总结怎么写

周工作总结怎么写？

主要分以下几个部分：

1、 一周工作及进展汇报 这个部分重点是写一周的工作内容，很多人都记不清这周做了啥，这个比较好办，用便签纸记录或者用上班族主流的待办软件idodo待办，能帮助你整理工作总结。

2、 工作收获（心得）——（适合新员工）

写一下本周工作的收获或者心得，如果有建议更好。

3、 下周工作计划及思路

将下周的工作内容逐条列出来，目标一定要清晰。

4、 存在的问题

把这种遇到的问题列出来，并提出自己的建议，如果没有建议，上级就会认为你没有想法。当然，如果需要资源，也需要在这里进行陈述。

上周工作总结篇六

关于上周工作情况总结报告

关于上周工作情况总结报告

时光总是匆匆渐行渐远，未来在哪里停歇？在这一周中，它带给我很多，是个人能力的提高，是团队合作的快乐，是大家彼此间的友谊。大多事情可圈可点。现将上周工作内容和感受总结如下：

首先每周例会，局长简述了，占天时，早稻收割基本完毕，晚稻插秧雨水充沛，之后对上半年工作情况总结及下半年的工作筹划和部署，还明确了本周的职责。统筹兼顾，未雨绸缪这就是领导风范。看到局长那侃侃而谈的气度，恩威并施的手段，统筹部署的魄力，突然觉得自己的小聪明与大智慧相比惭愧不已，自己还太年轻。

上周我基本上是协助周公筹办井冈蜜柚申请绿标的事情，主要帮忙打字，对文件进行查缺补漏，修改完善。申报项目，涉及面广，不能有丝毫马虎，就要求个人知识面广，对具体的事情清楚，工作精益求精。正因为涉及面广，所以能够让我在短时间内接触更多的东西。

对于周五的事情让我既是惊讶又是感动。一是我们竟然也能够分到葡萄，二是能够参加青原区贯彻落实中央苏区振兴意见暨项目攻坚动员大会，这种重要的大型会议。因此我也抓住这次机会认真听取会议内容。苏区政策的优惠和倾向，吉泰走廊那个的兴建，市城区建设加大等，使我感觉到青原区

大发展的白金时期到来了，而作为受任于败军之际奉命于危难之间的我们是否能抓住机遇在大潮流中掀起一片浪花……

这是一个机遇，也是一个使命与责任，任重而道远。

刘论波

2012年7月23日