上半年质量工作总结

上半年质量工作总结篇一

2015上半年质量安全工作总结

2015年上半年质量安全工作总结及下半年工作计划

2015年在集团的领导和支持下、在我单位领导和全体员工的共同努力下，围绕我单位整体工作目标，结合年初与我单位签订的《2015年安全生产责任书》，认真贯彻落实上级工作会议精神，健全管理体系，落实安全管理职责，杜绝安全质量事故，加大加强技术力量的提升，建立和不断健全质量检查运行机制，保证我单位质量安全生产和经营管理的稳步运行，现将上半年质量安全工作情况报告如下。

一、2015年上半年质量安全工作总结

1、按2015年度《安全生产责任书》的内容，结合企业经营项目和企业性质，我单位建立相应的管理制度，包括质量管理制度、安全生产管理制度、职业健康安全管理制度等，并根据制度认真执行，确保全年生产工作安全健康有序进行。始终坚持"安全第一，预防为主"和"谁主管，谁负责"的原则，对每年新入职的员工和在职职工，有计划的组织开展消防知识和安全教育培训，做到安全人人在心中，工程质量有保证。

2、我单位根据年初工作计划，有针对性的对我单位下属两个检测分室和四个工地现场试验室进行安全质量检查，对单位使用的检测设备，电气电路、消防设施、质量检测报告等进行内部检查，对检查出的质量安全隐患及不合格项要求限时做出整改，从而完善了质量管理，更好地落实质量体系运行机制。

3、在安全质量控制过程中，我单位严格按照国家最新法律法规、标准规范执行，以我单位《质量手册》为指导，严格安全质量程序，对检测程

序进行严格监督和控制。检测工作实行持证上岗，在上岗前对新员工进行岗前安全教育和技术培训，由有专业经验的老员工传授技艺，使每一位新职工都能迅速掌握和熟悉各项业务技术。

4、由于建筑工程施工环境较复杂，单位以在接受专项任务检测前，都仔细现场勘查，熟悉施工环境，制定检测方案和安全措施，在检测中严格按照国家标准规范、行业安全操作规程等进行检测，确保检测质量与安全。上半年生产局面稳定，无任何安全质量事故发生，质量安全达到100%合格。实现了安全生产平稳运营的良好态势，为各项工作的顺利开展提供了有效的安全支撑。

5、深入贯彻执行集团公司七届二次职代会精神，进一步增强广大职工的安全生产意识和自我保护能力，促进安全生产工作进一步规范化，根据“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求，我单位认真组织，积极参加集团公司安全生产知识竞赛，牢固树立以人为本，安全生产责任重于泰山的思想观念，让广大职工有更多机会学习安全生产知识，杜绝违章作业，强化企业管理，促进全年安全生产责任目标的落实。

5、加强党风廉政建设，始终坚持执行“实事求是、客观公正”的质量方针，执行“创建诚信服务、建设和谐社会”的企业宗旨，积极鼓励职工学习十八大会议精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想，结合本职工作以学习为抓手，最大限度地发挥自身能力，勤勉敬业，努力提高工作业务水平。

二、2015年下半年工作计划

1、为确保2015年下半年各项生产经营落实及我单位环境目标实现，我单位将加大加强对各检测分室及检测站的质量检查，对各分室严格按照

我单位《质量手册》、资质使用及检测质量管理规定等要求进行，加大监管力度，通过检查活动，提高单位有人员的质量意识，从思想深处牢固树立“质量高于一切”的理念，对查出的隐患及不合格项限期整改，把质量事故消灭在萌芽状态，切实消除事故隐患。

2、按照巩固提升的发展战略，持续提升质量管理水平。①加强专业技术的培训和学习，以适应企业快速发展的需求；②根据业务范围和性质，逐步进行专业化分工，提升我单位质量管理能力和运营效率，推动企业持续健康发展。

3、更加严格的贯彻执行国家法律、法规及标准规范，根据各检测工程管理的严谨性、规范性和一致性、研究制定有针对性的检测计划、方案、措施、狠抓落实。在下半年的时间里，我单位将逐一对各检测点进行一次安全质量检查，针对单位存在的问题，进行整改，确保各项工作从源头上减少事故隐患，避免各类不稳定因素的出现。把工程质量安全放在一切工作的首位，竭尽一切力量完成工程质量管理目标，推动企业持续健康发展。

4、按时完成集团公司下达的经营指标和非量化指标任务，努力完成年初计划的科研项目，落实安全生产责任制，做到安全生产、提升技术力量，健全质量管理体系，保证我单位安全生产和经营管理的稳步运行。

上半年质量工作总结篇二

技术质量部2014年上半年工作总结

技术质量部2014年上半年工作总结

2014年上半年，技术质量部在分公司领导的正确指导、各职能部门的通力协作下，经部门员工的共同努力，较好地完成了各项工作任务。现就上半年我部门工作总结如下:

一、质量检验工作完成情况

（1）加强原材料入库检验工作。上半年共计检验硝酸铵、复合油相、卷纸、石蜡、纸箱、编织袋等原辅材料共计44批次，合格率100%，无不合格的原材料投入生产。

（2）加大过程质量控制力度。加强关键工序和重要工序的质量监督检查，确保各工序原材料、半成品和成品的质量符合技术指标要求，确保成品性能指标保持稳定。产品性能指标均值分别为殉爆距离≥4cm、爆速3431m/s、猛度13.3mm。产品质量指标情况：一次交验合格率100%、综合良品率99.87%、出厂合格率100%。上半年未发生批量不合格，减少了过程质量损失。

（3）顾客投诉情况。今年六月十三日，针对贵州天弘矿业有限公司反应产品质量问题，分公司总工程师立即带队进入现场调查了解和产品性能测试，药卷爆炸时没有发生用户反映的拒爆现象，并且爆破效果非常理想，分公司产品不存在质量问题，造成用户反应产品存在质量问题的原因是该工程还是第一次使用改性铵油炸药，爆破员对产品性能不了解，并且没有按照爆破作业规程规定实施爆破，上半年没有发生经确认存在产品质量问题的顾客投诉。但由于危险工房门禁系统的投入运行，{上半年质量工作总结}.

限制了固定操作人员数量，在现有工艺条件下，为能完成生产目标任务，生产过程中只能以散装产品为主，小直径产品的量少，存在供给能力不足的情况，用户存在抱怨。

二、工艺技术及质量管理工作完成情况

（1）编制了分公司年度质量工作计划，1～6月产品质量统计台账及产品质量报表、一、二季度产品质量分析报告；

（2）对《原材料标准》和《原材料检验规程》进行了修订，及时下发到相关部门和人员并严格执行。

（3）工艺纪律检查。按月对生产车间进行工艺纪律监督检查考核，检查的内容包括工艺文件、工艺装备、设备与操作、工艺要求、工艺管理等方面，主要检查所执行的工艺文件的有效性、工装仪器等的配备能否满足工艺需要、操作者能否正确执行安全技术操作规程和掌握工艺技术要求、产品是否符合工艺要求、不合格品处置是否符合要求、生产记录是否完整符合要求等等。从上半年工艺纪律执行情况来看，不存在严重违犯纪律的情况，存在的主要问题有少量生产记录不符合规范，有涂改现象。

三、设备运行管理情况

（1）编制了2014年设备日常维护保养、定期维护保养、年度检修计划，督促机修车间和生产车间严格按照维护保养计划，更换易损件及添加或更换油脂，加强设备的日常维护保养，并做好记录；同时按照GB28263的要求，技术质量部和机修车间加强专用生产设备和关键设备的日常检

查和定期维修，根据设备运行情况，有针对性地进行预防维护，利用一切生产空隙安排定期维护，及时处理设备故障，避免设备事故的发生，使设备完好率达99.5%以上，设备性能满足生产技术要求，确保了各设备安全运行。

（2）重点完成了生产设备主要零部件的采购、锅炉对流管泄漏及保温层检修、1#木粉烘干机减速器基础的拆除与浇注、装药间工业空调调试和检修、大包装药机控制面板检修和调试等。

（3）根据分司检验项目及检测仪器实际，加强对各类测量设备仪器仪表清理排查，按时完成相关检测器具的采购、送检、验收工作，确保检验数据准确、可靠。

四、信息化管理工作完成情况

（1）门禁系统的建设和运行。{上半年质量工作总结}.

分公司质量技术部组织相关人员在京安丹灵科技有限公司技术人员的指导下，按照股份公司的要求于二月底前完成了门禁系统的安装和调试，以确保视频监控和门禁系统的上传正常和流畅。编制了智能门禁式视频监控系统运行管理制度下发到相关部门和人员，对与生产有关的人员做好工号编排和信息录入，对车间员工进行门禁系统操作现场培训，使员工能够按照门禁系统管理的要求，熟练掌握进出1.1级工房时的正确操作，进入工房时应注意观察工房进出品上方LED显示屏信息提示，当满员时不得进入，允许进入时输入自己对应的工号，以防止非法闯入产生系统报警，出工房时也应按照系统要求输入对应的工号，确保系统对进出工房人员信息的确认，同时指导监控室系统操作人员如何排除系

统故障和和处理系统报警，确保了门禁系统的正常运行，使之符合工业和信息化部关于网络上传视频监控和门禁系统监控的要求。

（2）完成了总库区入侵报警、周界报警及视频监控系统机房的迁移，完成了厂区视频监控和门禁系统损坏设备的更换，系统故障的排除和线路的维护检修。

（3）不定期的对办公区网络和电脑进行维护和检修，完成了分公司各部门办公电脑的系统安装、硬件整合和网络维护检修，确保了分公司网络办公的正常运行。

五、技改技措完成情况

（1）完成了装药间暖通管道改造；

（2）完成1.1级工房门禁式定员监控系统安装；

（3）基本完成总仓库扩建项目主体工程、并完成了避雷设施、消防设施验收、验收安全评价及存在问题整改；{上半年质量工作总结}.{上半年质量工作总结}.

（4）基本完成了总库区入侵报警、周界报警及视频监控系统机房的迁移。

六、综合管理体系运行情况

经过综合管理体系的不断运行，分公司员工已能够准确地理解公司的管理方针和管理目标，技术质量部编制了分公司管理目标并跟踪实施，及时纠正偏离管理方针的现象，确保公司的管理方针和管理目标在各项活动中贯彻执行。

完成了2014年综合管理体系评审思南分公司输入资料，结合分公司生产经营实际情况，对分公司体系文件做了适当修改，使之更加充分、

适宜和有效。同时做好文件的归口管理和下发登记，做到文件保管严格受控，以防丢失和损坏。

至今为止，分公司管理目标指标都得以实现。没有发生产品质量事故，无生产安全事故和环境污染事故发生。3月份，通过了北京兴国环球认证中心的审核认证，证明了分公司综合管理体系持续有效运行，并得以不断完善。

今年三月公司进行了本年度外审，外审报告中对分公司共开具1项不合格，分公司针对不符合项进行了原因分析，制定了纠正措施，全面完成整改并通过认证机构的验证。

七、以后工作计划

1、及时、准确地完成年度的各项目标指标任务。确保产品一次交验合格率≥99%、综合良品率≥98.5%、出厂合格率100%。

2、落实产品质量责任制，加强工艺纪律管理，加强工艺监督考核力度，杜绝工艺违纪情况，预防质量事故发生，减少质量波动，尽量提高产品质量的均质性。

3、加强工艺纪律检查，查验工艺文件的执行情况，跟踪验证不符合项的纠正及整改措施的实施和落实情况。

4、抓好关键工序质量控制、过程质量检验的控制、产品的质量最终检验控制等，做好产品质量抽样检查，当产品出现质量异常时召开质量分析会，分析存在的问题并制定整改措施，强化质量问题整改的及时性、有效性，确保各项质量整改措施的落实，使产品质量控制过程受控。

5、加强生产设备设施维护保养监督检查，严格执行设备检修保养技术要求，对影响产品质量的关键设备参数进行监控，同时完善相关的工

上半年质量工作总结篇三

质量管理协会上半年工作总结

一、召开三届八次常务理事会

今年五月上旬省南协召开了三届八次常务理事会，会议传达了中国质协第七届理事会暨会员代表大会精神，通报了第七届中质协领导班子和中国质协章程修改及更名情况。会议全面总结了省质协xx年工作，确定了xx年工作要点。因机构改革，由原常务理事单位推荐提名，对常务理事作了部分调整，并对副理事长的调整在会上作了说明，获得会议的一致通过。 二、开展优质服务月活动

省质协用户委员会根据全国用户委员会的统一部署，在全省组织开展了“优质服务月”活动。全省各市地、各行业的广大工商企业紧紧围绕“用户满意——新世纪的质量呼唤”的主题，结合本地区、本部门、本企业的特点，以及广大用户消费者关注的市场热点，有组织、有计划地开展了多种形式的宣传、咨询、维修服务活动。省质协参与了由工商局、质量技术监督局、省消协、省纺织局、省药品监督管理等单位共同组织的安徽省纪念3.15大型现场纪念活动，并在有关报纸刊登了省质协的投诉举报电话。三、做好优秀qc小组推荐工作

省经贸委、省质协、省总工会、团省委、省科协今年继续组织了xx年度安徽省优秀质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业和优秀推进者的推荐、表彰工作。今年质量管理小组活动的主题是：qc小组——创新、发展、开发人的潜能。全省广大企业通过层层召开成果发布会和经验交流会进行选拔，6月底完成了申报工作。全省申报数达150余个qc小组成果。目前正在组织国家级qc小组诊断师进行评审。四、组织省质量管理奖的申报及评审工作

为引导和激励企业采用先进、科学的质量管理模式，加强企业质量管理，提高企业综合竞争力，今年继续开展省质量管理奖的申报及评审工作。到6月底，各市经贸委、各行业从90余个自愿申报的企业中严格把关，按标准要求，经过市、行业共同推荐申报的企业有54家（含复评），涉及到14个行业13个市。目前正在组织评审员进行资料审查，并在全国范围内开展用户评价。五、开展“一满意活动”推荐工作。根据全国用户委员会的要求，省质协用户委员会严格按照推荐条件，通过开展用户评价，向全国用户委员会推荐了安徽全柴动力、合肥江淮汽车、安徽合肥锚具厂、安徽天大集团生产的产品为“全国用户满意产品”、中铁四局的宿州国家粮库为“全国用户满意工程”，皖南电机、星马汽车的售后服务为“全国用户满意服务”。

上半年质量工作总结篇四

质检部上半年工作总结

篇一：2011年质检部上半年工作总结

2012年质检上半年工作总结

2012年上半年，在完成自身工作的同时，为加强产品的质量控制，质检工作由质检部出厂前一次检验向生产者自检、班组长监检、质检部复检转变，做到层层把关，谁生产谁负责，提高员工质量意识，提高产品合格率。从今年开始到现在，质检工作就严格按照这条思路进行，发现问题，第一时间与各部门沟通，重大问题及时向领导反馈，争取尽快解决。其中个别问题以及没有明确规定的问题，以口头提醒为主；对于明显违反相关检验规程，造成不良后果的行为，上报领导后予以罚款、通报批评，绝不姑息。

自年初至今，经公司领导批准，质检部先后下发了《生产自检项目与记录》、《加强生产自检通知》、《不合格产品生产人员处理方案》，在规章制度上完善了质量管理，并组织车间全体人员学习质检相关知识3次，下发处罚通知单2份。

在此期间虽然也做了大量的工作，但在检查中还存在不少问题，主要有以下几个方面：

1、思想工作不到位

在日常检查工作中，检查出的问题主要都是基层员工直接造成的，对质量问题责任心明显不够。没有做到产品生产完即自检，整批完工检查出现问题时又找不到责任人，员工的工作责任心还有待于加强。

2、培训工作的计划性、系统性不够到位员工的质量培训次数偏少，培养员工质量意识和知识的力度不够强，在以后的工作中会加强这方面的工作，尤其是各班主长的培训工作，在日常工作中，做到随时纠正、当场改正，提升产品质量。

质检部下半年的工作计划

1、继续加强质量管理，完善自检规章制度，质检工作有章可循、有规可依，并严格执行，加大工作执行力度，提高工作效率。

2、抓好质量管理工作，针对产品质量存在的问题，随时进行通报和分析。

3、加强与各部门的沟通协调，并以培训教育为主，以处罚为辅，不断提高公司产品质量。 在今后的工作中，质检部将继续完善质量管理，脚踏实地的完成各项任务；同时，不断的提高自己，及时学习更新，以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法，加强与各部门之间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。

总之，在今后的工作中，质检部将继续以积极向上的工作热情和认真负责的工作态度为公司的发展贡献自己的力量。

2012年9月7日篇二：2011年质检部上半年工作总结

2011年质检部上半年工作总结

质检部3月14日成立后，根据部门的性质，质检工作从检查为主转向整改为主，从开始成立到现在，本部门的工作就严格按照这条思路进行，发现问题，第一时间与各部门沟通，重大问题及时向领导反馈，争取尽快解决。通过这种方式，提高了质检效能，促进了服务质量的提升。在具体工作方法上，我们尽量少触皮毛，多挖根源，积极与各部门合作，找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范的问题，以限期整改为主；个别问题以及初次发现的问题，以口头提醒为主；对于没有明确规定，又认为不合理的问题，以建议为主；对于明显违反劳动纪律，造成不良影响的行为，直接予以罚款或上报领导，绝不姑息。

在部门成立的三个月期间，质检部下发整改通知单15份，通报通知单6份，处罚通知单1份；培训部组织培训八期，共17场次，合计419人次，现场培训38人次，集体考试2次。 在此期间虽然也做了大量的工作，但是与酒店的长远发展，与公司领导的要求还有一定的差距，在检查中还存在不少问题，主要有以下几个方面：

1、思想工作不到位

在日常检查工作中，质检部检查出的问题部门认为都是基层员工人员直接造成的，有的管理

人员抱着“事不关己，高高挂起”的工作态度，对发生的问题只知道处罚员工，不分析员工犯错的根源，没有进行及时有效的沟通，部门管理人员的工作责任心还有待遇加强。

2、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位

根据目前的服务现状分析，员工距离规范化、标准化、程序化操作还有差距，利用培训部的培训安排，只能给员工灌输一些基本的理论与表面技能实操的内容，真正面对客人时，运用到的培训知识是少之又少，如果管理人员在现场时，发现员工操作期间有不合格的服务，做到随时纠正、当场改正，这样会大大提升部门的服务质量。

3、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强

部门之间在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创作一个良好的、融洽的工作环境，加强自己部门的属地管理及工作开展前的准备工作和事后的总结工作。

质检部下半年的工作计划

1、加强宾馆质量管理，健全完善督查制度，运用科学化的管理方式，使管理工作有章可循、有规可依。为此，要做到以下2点：第一、加强表格化管理，确保各项工作有序进行；第二、完善内部检查规定，并严格执行，加大工作执行力度，提高工作效率。

2、抓好质量管理工作，不断提高质检的业务水平和管理水平。针对质量服务存在的问题，利用每周的例会对质检报告进行通报和分析，从各部门的服务意识、服务态度、服务技能、卫生等方面进行认真的分析与总结。再者，质检人员要积极参加各部门组织的业务培训，认真了解并掌握各部门的培训情况，落实到日常检查督导工作中。

3、加强与各部门的沟通，转变质检工作职能。在二季度的工作基础上，下半年质检部将继续加强与各部门的沟通。质检工作以整改为主，通报为辅；以培训教育为主，以处罚为辅，切实转变工作职能，积极与各部门密切配合，促进各部门日常管理，不断提高酒店服务质量。

4、部门发展。作为新成立的部门，队伍发展的需求应该得到宾馆的充分认识及肯定，创建学习型队伍成为我部门的战略决策，为适应激烈的竞争环境，需要进行一种全新的、现代化的核心建设。在进行流程再造和服务创新的时候，我们将提高菜品出品质量、服务质量、卫生质量、提高客人满意度，作为部门长期的计划目标。

在今后的工作中，本部门将继续完善质量管理，按照指定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；同时，我们要不断的提高自己，及时学习更新，以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法，加强与各部门之间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。 总之，在今后的工作中，本部门的人员将继承并以往积极向上的工作热情和团队精神，能够根据宾馆现状及对部门的工作要求走向正规化、标准化，使质检、培训工作继往开来。为了目标的实现，本部门要随时做好迎接新挑战的准备。

2011年6月20日篇三：质量部上半年工作总结

质量部2012上半年工作总结

2012年度上半年以来，质量部在公司领导的正确指导下，在各部门的大力支持下，紧紧围绕公司2012年度工作的总体思路和工作重点，认真履行质量部各项工作职能，进一步转变工作作风，改进工作方式，持续改进湘电莱特的质量管理工作，确保产品实物质量满足顾客不断增长的需求。现将上半年工作情况汇报如下：

一、产品的符合性：

1、进货检验情况：

2012年1-6月，共检验灯塔电机、柴油发电机、汽油发电机、m32电机4种机型，由le、万邦、龙犇等23家供方提供的110种部件255批次；其中关键部件来料质量稳定的供方有万邦(主副定子壳体、主副定子水槽盖板)；质量改进较好的供方有众鑫（柴油机线圈组）；广丰（柴、汽油机机罩，出线盒等）；来料质量下降，较差的供方有龙犇（轴套、转子压盘）、le（主副定子）；其他标准件(螺钉、垫圈等)的供方东螺、悦瑞进货检验情况较好。每批进货检验的不{上半年质量工作总结}.

合格单已由质量部传递至采购部，由采购部发馈给供方，要求供方整改，以降低下批次进货检验不良。

2、检验情况：

1-6月产品制造过程中，产生的主要质量问题主要如下：

①副定子气泡问题

处理情况：根据研12-035技术联系书制定副定子粘胶工序及验收标准如下：

a 副定子铁芯刮完胶后增加两次抽真空+补胶刮平工序；

b 粘胶后气孔个数验收标准为内外圈总和不大于10个即为合格。 按此新标准验收，目前无不合格产品。

②副定子粘胶后分层

处理情况：根据制2012-008在铁芯的内外圈添加灌封胶的方法能较好防止

副定子分层剥离，目前生产部根据此

方法生产，该工艺1000小时验证已完

③防水接头橡胶垫翘起

④出线盒螺钉生锈

处理情况：经公司与le沟通，采

用镀锌螺钉替换，本批生产的132台

柴油机、汽油机于6月21日替换完毕。

⑤主定子粘胶后测量不合格 成260小时，将于7月15日完成验证。 处理情况： a 原图纸0060-01329中φ28.5改成φ27；原图纸0060-01331中φ18改成φ17。 b 要求工作者拧螺帽时拧内侧。 从产品审核结果来看，目前无类似不合格现象发生。

处理情况：研发部根据不合格原因调整粘胶工序，在粘胶盖板和主定子中间增加粘胶工装，目前产品合格率有所提高，质量部将进一步关注产品质量。

3、根据过程产品检验不合格，我们采取了以下措施提高质量：

① 加强员工培训，要求员工熟记sop，并加强考核，提高培训效果；

② 改进工艺，并固化到sop，明确操作要求，保障产品生产过程的控制； ③ 购买先进的工具和设备，设计工装，以提高工作效率并保证产品生产过程的合格；

④ 加强过程检验力度和产品审核，提高员工工艺纪律。

二、体系管理综述：

1.一号文重点质量工作要求完成情况：

①2012年1-5月，公司质量外部损失率为0%，内部质量损失率0.0127%，顾客满意度平均分为99.7，无重大顾客投诉和批次召回；②于今年2月整理公司的第三层次文件，形成《湘电莱特第三层次文件清单》，共包含公司9个部门的66个文件；③根据集团公司一号文的精神，印发《湘电莱特2012年度质量管理工作规划》，要求公司各部门按工作规划分解质量目标并实施，明确了各线质量职责；④于3月邀请集团公司质量管理专家进行“现场质量问题处理”的专项培训，加强现场技术人员对不合格品的分析、诊断能力；⑤持续做好质量改进工作，针对公司主要产品的技术改进和质量问题，上半年共申报4个持续改进项目和4个qc小组；⑥按5m1e的要求开展产品质量专项审核，上半年进行专项审核7次，共发现问题45项，经各部门整改，现场质量得到明显改善。

2、质量管理体系运行：

我公司严格按iso9001:2000标准的要求建立质量管理体系，并根据公司实际情况形成必要的文件规定，加以实施、保持和持续改进。采用“过程方法”建立质量管理体系并加以实施，并以顾客要求为输入，提供给顾客的产品为输出，通过信息反馈来测定顾客的满意程度，评价质量管理体系的业绩，并以持续改进来确保达到顾客满意。

以下是质量管理体系在各部门的具体运行情况：

质量部：① 根据生产的主要产品和重点质量问题，开展了专项审核。各部门已于2月15日整改完毕。

② 不合格品统计、分析；强化各部门质量管理；出台《质量管理考核、奖励办法》，于6月份开始执行，目前考核扣款达1100元。

③ 充分利用质量管理看板、标语、led屏，加大典型质量问题的剖析、教育、曝光，使员工逐步建立“质量荣辱观”，已将此作为常态工作，并每月组织质量例会进行质量问题的宣讲，至此已举行质量例会2期，共解决质量问题13项。召开质量分析会7期，商议、评审解决了主、副定子开裂分层的验证、3台柴油机性能测试不合格处理、森力玛y系列电机的改进等质量问题，并对措施实施跟踪验证，确保了后期产品质量。

④ 按照《出口产品质量控制补充规定》及《重点产品质量监控运行管理办法》组织出口产品及重点产品的质量策划及控制工作，已形成文件。

⑤ 根据集团公司质量管理体系工作规划，结合我公司体系运行特点，策划湘电莱特年度质量工作规划，并按时间节点及工作安排跟踪验证完成情况，目前已完成22项，均取得了实质性成果。

⑥ 年初策划年度质量管理体系内审方案，策划在7月份组织内审工作。 生产部：完成了《提高转子磁钢压出力》、《提高灯塔电机定子线的安装效率》2个qc项目现场执行以及成果总结等工作；在生产过程中及时反馈产品质量，1-6月共反馈8条质量信息，并积极配合质量部、研发部分析原因、实施解决，确保了现场质量的稳定和不合格的及时处理。

采购部： 2012上半年采购部共引进合格 供方、候选供方等7家，目前在管供方共20家，对主副定子壳体等核心、关键部件与万帮等供方签订质量保证协议，按《供方业绩评定表》对5家供方进行量化业绩评定，同时将质量部进货检验不合格信息及时反馈给供方，并要求供方纠正整改。

销售部：积极开拓oem市场，开发了2.2kw/5.5kw风电冷却器小电机、偏航电机等oem产品的销售。及时反馈兆胜（冷却器小电机）、le（柴油发电机）等客户共6项意见，确保公司产品持续改进，上半年顾客满意度99.7分。

研发部、制造部：完成非晶电机sop（工艺过程卡）持续改进，获得集团公司二等奖；为提高产品质量、改进工艺方法，针对主定子粘胶后测量不合格、副定子气泡、副定子分层等质量问题制定方案并实施验证，共开出技术联系书xxx份，为提高产品合格率做出了积极贡献；2012年1-6月，共分析处理进货检验和过程检验不合格单221份，确保了进货检验个过程检验不合格问题的及时处理。

3、计量管理：

质量部归口管理测量设备的计划采购、送检、送修、保养等工作，测量设备的检定委外进行。现公司测量设备共计215件，其中专用量具9套。半年来，共申请采购测量设备25件，送检41件，送修2件，报废3件，一次送检合格率为100%。今年以来公司内部对计量管理工作共进行了6次审核，审核发现问题主要是在用量具有超过有效期的不合格现象。针对此，质量部采取了2个措施，一是备用量具，替换送检。二是与生产任务实际情况相结合，采用生产任务闲暇时插空送检的方式，在不耽误生产任务的情况下，保证所用量具的有效、合格。今年第一季度，集团公司质量部对我司进行了审查，审查结果认为我公司计量管理基本符合集团公司的要求。为提高计量管理水平，公司派计量员定期参加了集团公司的计量培训。并在5月份安装了与集团对接的计量管理系统，将计量管理电子化信息化，该系统具有量具到期报警功能，预防人为差错逾期不检，方便与集团公司统一管理。

4、环境职业健康安全体系：按年度质量规划要求，公司将于10月完成环境/职业健康安全体系的认证。为此，公司在3月邀请集团质量部环境/职业健康安全体系专家对全体员工进行体

系培训，普及体系知识；4月识别了危险源和环境因素；5-6月完成了初始评审资料的整理和收集，并着手编写《环境/职业健康安全手册》和体系文件；根据体系认证计划，将于8-9月完成内审和管理评审，10月邀请华信公司进行第三方审核。

5、产品审核情况：

1-6月公司共进行7次产品审核，从现场审核情况来看，经过1年多体系运行和全体员工共同努力，现场质量问题逐渐下降，工艺纪律明显加强，审核发现的问题从第一次的23项下降到第二次的4项，第三次的5项，第四次的5项，第五次的3项，第6次的2项，第7次的3项。从审核结果来看，“人”、“料”、“法”的问题所占比例最大，质量部将产品审核情况通报给各个部门，各部门需要从归口职能入手，在加强员工质量意识的培训，加强对供方原材料的管理，督促工艺方法的进一步完善方面寻求优化管理方法，从源头杜绝“人”、“料”、“法”等要素对产品质量造成的影响。

从6月开始，质量部将继续加大产品审核的力度，每周进行一次产品审核，于周一在公司电子屏公布上周审核闭环情况和本周审核发现问题，促进公司质量管理的持续改进。

6.内外损情况：

今年1-5月，内损金额为0.048745万元，产值为382.84万元，内部质量损失率0.0127%；外损金额为0万元，外部质量损失率0%。造成内损最主要的原因有：①工作者操作不当造成的材料、工时损失（如灯塔电机壳体摔坏后返工，灯塔电机下线后电气测试不合格造成线圈组报废），损失金额为0.035866万元，占

上半年质量工作总结篇五

2015年上半年工作总结

2015年上半年工作小结

白寨镇卫生院

一、基本情况

六十三载风雨路，艰苦奋斗奏华章。经过一代代白寨卫生人的不懈努力，卫生院现已初具规模。现有业务用房3幢，其中门诊综合楼1幢，病房楼1幢、爱幼中心楼1幢，防疫接种中心一处，总面积2718平方米。现有职工61人，其中：主治医师2人，执业医师8人，执业助理医师9人，主管药师1人，主管护师3人，执业护师4人，执业护士10人。设置病床35张，村级卫生所23个，村医生85人。与卫生院共同承担着辖区57748人的健康、保健及一般诊疗工作。院内设有：门诊、住院、中医、西医、外科、康复、理疗、妇幼保健、计划免疫、产科、儿科等科室。医技科室设有：心电、B超、放射、检验、煎药室等。

二、上半年工作简要回报

（一）公共卫生全覆盖、立体服务百花开。

1、健康档案管理 上半年为辖区居民新建立健康档案356人，电子录入356人，累计建档65387人。更新健康档案19616份，更新率30%。

2、健康教育 1-6月共制作宣传栏5期，举办2期健康咨询

活动、2期健康知识讲座，播放了高血压、糖尿病防治、老年人合理用药等音像资料，发放多种宣传资料7500余份。 通过以上多种形式的健康知识讲座，80%以上老百姓的健康意识有所提高，对生活习惯、防病意识得到了提升。

3、重点人群健康管理工作 ①为5541名0-6岁儿童开展新生儿访视和儿童保健管理，按要求进行体检和健康指导。 ②为330名孕产妇建立保健手册，开展孕期保健服务、产后访视和健康指导。③为7387名65岁以上老年人建立健康档案，对2763名65岁以上老年人进行健康体检、健康咨询、生活习惯等健康指导。并且对1032人进行了中医药健康管理。

4、预防接种工作 为辖区0-6岁儿童免费接种一类疫苗并建卡、建册，新建接种证333人，应种剂次10246次，实际接种9221次，接种率达90%，

5、传染病防治 上半年发现、登记并报告传染病7例，其中：乙肝4例；流行性感冒1例；水痘1例；麻疹1例。及时报告率100%。

6、慢病管理 ①建立35岁就诊人员测血压制度。②对4152名高血压、2060名糖尿病患者进行了健康体检和随访服务。开展了相关知识咨询、生活习惯、运动、用药、心里等健康指导工作。

7、重性精神病管理 对辖区内131名确诊的重性精神病患

者进行体检和随访，进行康复和治疗指导。

8、卫生监督管理 上半年对全镇公共场所进行了督导管理。共督导理发店 16家，浴池及旅社7 家，均及时通知办证。对全镇中小学及幼儿园进行传染病防控工作进行督导，共督导中小学15所，幼托机构13所。要求学校做好传染病卫生防控工作，共同打造安全平安卫生校园。

9、扎实推进片医签约服务 继续采取村医入户、门诊就医等形式扎实开展乡村医生签约服务，同时按照“抓质量、建示范、创特色”思路，在全镇着力开展建立乡村医生签约服务示范点活动，我镇建立示范点3个（山白、刘堂、黒峪沟），以点带面，推动全镇乡村医生签约服务再上新台阶、取得新成效。截至目前，新签约居民家庭756多户，累计签约服务达13679万多户，占全镇户数的93%以上。

10、卫生所星级管理 根据依法执业、环境卫生、医疗服务、公共卫生和群众满意度等五个方面开展村卫生所星级评定活动，每两月评比更新一次。今年已评比2次。评定结果：全镇村卫生所五星级5个，占总数的22%；四星级16个，占总数的70%；三星级2个，占总数的0.8%，无二星级和一星级卫生所。通过开展星级评定活动，有效激发了村卫生所的活力，提升了整体服务水平。

（二）服务模式大转变、扎实运行谋发展

1、今年1~5月份业务收入2374788.65元，比去年（1935825.15元）同期增长438963.5元，增长率22.68%；

其中住院收入937725.58元，比去年（677806.07元）同期增长438963.5元，增长率38.3%。

2、新农合工作

我镇共有23个行政村，总人口6.5万人，其中农业人口62303人，2015年参合人数60942人，全乡参合率为97%。1~5月份运行情况如下：①卫生院门诊16721人次，总医药费用为554120.62元，补偿总金额为453281.57元；②普通住院补偿 1~5月份住院586人次，总费用为860572.12元，补偿总金额为666612.5元。比去年（370人次）同期增长 216人次，增长率58.3%。门诊人次与去年持平，平均每天110人左右。

3、处方点评工作

通过处方点评工作的实施，处方合格率大幅提高，大处方现象明显减少，我院及村卫生所临床用药趋于合理，不规范用药和书写不规范处方明显减少。

（三）续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面，人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，

把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。XX年，根据医院人才实际需求，聘用专本科学历人员2名。随着医学科学技术的迅速发展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率越来越快，如果不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的步伐。因此，现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动权，谁就会占有一块生存发展的空间。之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。XX年，我们共派出2名人员到县级以上医院深造学习，10名医护人员到县、市、省级医院和卫生行政主管部门举办的学习班参加短期培训，11人接受本、专科专业教育。

（四）安全生产如生命、狠抓安全不放松

安全是效益、安全是荣誉，更是健康与生命。医疗安全与医疗质量紧密相关，医疗质量是保障医疗安全的前提。我们定期排查安全生产基础设施、技术装备、工作环境、防控手段、医患关系等方面存在的安全隐患，重点抓好对医疗质量安全责任的落实。并树立责任重于泰山，安全时刻牢记的理念，现场管理，明确任务、责任到人。加强对安全生产重要设施、装备的日常管理维护、保养并保障安全运行，防止

上半年质量工作总结篇六

2014年品质部上半年度工作总结

2014年品质部上半年度工作总结

时间一晃而过，转眼间2014年已过半，回想过去的半年，担任成品检验一职；虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的经验。非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到法泰公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。

在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作：

一、工作细化，各产品线质量责任到人，以提高检验员责任心。

二、严格按照《产品出厂检验细则》做好对产成品的检验工作，并配合好生产部对产品品质异常做改善。

三、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对发生的不良情况及时开具《质量信息反馈单》，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》。

四、产品产生的质量事故还是存在很多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到细微处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原材料的不稳定也影响产品的质量。

2014年下半年工作重点：

一、做好对原材料质量的评价和跟踪，关键件不但要确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取丰盛退货教训，杜绝再犯。

二、配合生产技术部做好客户开发，送样的样品质量数据跟进工作，确保一次送样合格，缩短送样周期。

三、加强团队建设,通过各相关知识、操作技能的教育培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，不断地优化人员，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队。

四、建立更加全面的品检流程和作业要求，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量。

作为品质保证部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。