PA工作总结

PA工作总结篇一

主管的工作总结)

PA部主管的工作总结

伴随着新年脚步的临近，紧张而又忙碌的一年马上就要结束了，回顾这多半年的工作，有许多的收获和体会，下面对我的工作进行以下总结：

一．加强巡检力度，确保日常卫生：

PA部承担着整个酒店公共区域的清洁卫生工作，区域范围广，人员杂，这就要我们的员工必须进行循环清洁，而作为基层管理的我要更加强督导检查，及时发现和整改问题，及时解决突发事件和及时发现工作中的不足之处，从而改进和完善分部的内部管理。

二．开展各级培训，完善内部管理

我们的培训主要是围绕领班和全体员工展开的，培训内容主要是以岗位基础业务技能为主，酒店意识和规章制度为辅，其目的是打好基础，完善了员工的培训和管理，加强了低耗品的管理，把低耗品的管理落实到岗位及个人，规范了相关清洁剂的用量，进一步完善了交接班检查制度。

三．以身作则，团结协作，踏实做事。

PA所做的工作，虽然是一些平凡的工作，但我从来把它没有轻视，小事不小是我们工作的出发点，团结，求实，主动，负责，高效是我们工作的准则，我们执行任务的原则是以身作则，在做好PA日常管理工作的同时，配合做好楼层地毯吸尘及检修保养工作。

四．存在的不足之处;

虽然我们的管理比以前完善了好多，但还是存在一些不足的地方，我会逐步改进，对于我本人来说，还欠缺员工管理方面的经验和技巧，我将会逐步学习提高。

作为多半年的工作回顾，我想更好的谈谈自己的工作体会，希望在以后的工作中，从以下四个方面来改正自己的不足之处，希望今后的工作能够开心一点，快乐一些。

一．一名基层管理人员，在工作中要善于理解别人，让自己有一颗进取之心，注重培养自己多方面的能力素质。取长补短，在员工面前做好表率，争取在本职工作方面成为专家。

二．在工作中要有高度的责任心，从大局出发，去想事情，去干工作，对自己从事的工作要永远保持热情，要经常站在别人的立场观察自己，敢于寻找自己的弱点，敢于承认自己工作中的不足。

三．工作态度要主动，争取做到眼中有活，去发现问题并合理的解决，在工作范围内，领导要求别人没做到的，我要做完干好。

四．加强走动式管理，希望在领导同事的共同努力下，能把我们的公共区域变得更加温馨整洁。

最后希望上级领导对我的工作进行监督，督导我工作中的不足，提出宝贵的意见，向您对我的信任，关心和支持，表示衷心的感谢，向所有为酒店的发展做出努力的同事们，表示诚挚的敬意！

PA工作总结篇二

PA年终总结

PA年终总结

弹指之间，2010年已逝去，一个崭新的2011即将到来。PA班根据餐饮部总体计划，在部门领导的关心和支持下在全体PA员工的努力下，PA班紧紧围绕以经营为中心并在卫生、安全、成本控制等几个方面开展工作，现将今年一年工作具体开展情况予以总结：

一、卫生工作

1、完成部门布置的各项工作

2、按照部门的要求保质保量的完成所负责的区域工作。

3、根据实际情况会将平常一些计划性的改成实际性工作。

二、、在安全方面

1、在工作安全方面要求严格按照程序操作，做到不被劳动工具伤害，不因不正确操作损坏设备，或被设备伤害。在平时的工作中始终注意客人的安全问题。发现有易燃、易爆、有毒物品等情况，发现可疑人员在公共区域走动等情况要及时上报领导

2、在清洗地面时，时刻会注意提醒客人及自己的同事注意地滑。

三、控制成本方面

通过节水、节电。物品的回收利用。在不影响质量的情况下选择一些便宜的清洁剂来代替使用。 严格按照配比例使用清洁剂等来节约成本减少开支。把部门的成本降到最低。

2010年虽然工作中取得了一些成绩，但也暴露出一些不足，我们会在2011年的工作中针对这些不足不断完善工作，继续围绕以经营为中心的思想来开展各项工作，在保证经营目标完成的情况下，不断提高服务质量，完善服务设施，为宾客提供一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家氛围而努力！同时也希望部门领导和各兄弟区域一如既往的支持PA的工作。

PA工作总结篇三

2012PA年终总结

2012年度PA部工作总结

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好，在这里首先祝大家新年快乐！万事如意！身体健康！ 充满希望的2013年悄然来到我们身边，回顾2012年PA部的总体工作“有得也有失”，现我将酒店PA总工作情况汇报如下：

一、PA部部门介绍

PA部是酒店行政部门之一，现有的人员编制：5人，主要负责着酒店大楼内所有公共区域以及地毯的定期清洁保养及会议场所布置、清洁工作，负责让每位进入帝恒大酒店的顾客都有清新靓丽的感觉。

二、年度工作完成情况

1、酒店公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济效益，但这项工作令众人瞩目，要求高、影响大、对酒店主体产品价值的体现起着不可忽视的作用。所以对于PA部平日一些卫生死角进行周期性的清洁。相应的制定了一些周计划、月计划、年计划等。根据这些计划，使得我们在2012年度工作有条不紊地进行。

2、完成了每月份会议接待中：大会议室、小会议室，会前、会后的安排，卫生打扫，场地布置，桌椅摆放，茶杯清洗等工作，提供给顾客一个干净，舒适的场所，使顾客的会议顺利进行。

3、加强了对酒店内的死角卫生清洁，部门员工的仪容仪表，礼貌礼节等相关的问候语的培训。

四、2012年工作计划

1、做好每日、每周、每月的工作安排。

2、加强酒店公共区域的卫生清洁。

3、做好各区域不锈钢上油的保养。

4、做好酒店地毯的清洗工作。

5、玻璃不定期的刮洗的工作。

6、做好酒店会议接待的前期工作等。

回顾一年的工作，每次艰辛都取得了成绩，在过去的一年中，我知道部门还有很多工作做的不足之处需要改进、完善。在新的一年里我将加强部门培训，提高管理标准，争取在2013年能交给酒店一份更满意的答卷。

谢谢大家！

汇报人：周则成

2012年12月13日

PA工作总结篇四

PA部半年工作总结

2013年客房部pa半年工作终结 2013年上半年即将过去，我们在部门领导的指导与大力支持下，按照酒店的工作要求，

以“注重完美细节，为每一个细节创造价值”的工作理念开展了一系列的服务工作。在此我

对2013上半年的工作做以简要总结，总结经验和教训，找出工作中的不足，为下半年工作打

好基础。

一、人员管理：

1、 保洁部现有人员编制18人，主管1人、保洁领班1人、保养工2人、制服管理员2

人、

保洁员12人

2、 上半年流失人员4人，领班1人，保洁员3人。

3、 新进人员2人，保养工1人、保洁工1人。

4、上半年部门内部提升领班1人。 因一直面临招人难的问题，长期缺编，对工作开展一直处于不良状态，后经领导指示，

我部对保洁员实行减编制、涨工资、由以前的每月8天休调整为每月4天休，将原有保洁员

16人编制，降到12人编制。这样既解决了缺编问题，又为保洁人员提高了收入，又为酒店

节约一笔开支，实现了几赢。

二、培训

对新入职员工进行岗位知识、清洁剂、保洁工具的理论培训，然后利用老员工带新员工

方式，进行了一系列培训。

对在职老员工进行了保洁技能巩固性培训，具体培训科目如下： 礼貌礼节仪容仪表：2次 公司及部门规章制度：1次 怎样使用清洁剂：2次 怎样对地毯吸尘：1次 公共区域洗手间清洁：1次 如何清洗沙发：1次

如何清洁空调格：1次 库房管理制度：1次

木地板保养：1次

石材晶面处理：1次

办公室清洁程序及注意事项：1次 地毯如何去渍：1次

墙纸如何去污：1次

安全知识：1次

大厅清洁程序：1次

植物清洁程序：1次

员工绩效考核培训：1次 经过不断培训及实践，大多数员工已经能够熟练掌握并灵活运用到工作中，对我们以后

的工作打下了坚实的基础。

三、保洁工作模式

1、保养工分3个班次：

d班：8:30—17:00 c班：14:30—23:00 f班：23:00---8:00 d、c班主要工作情况：对酒店每日产生的蛛网进行清理，对每日产生的植物黄叶进行修

剪、各岗点刮玻璃、地毯墙纸去污、清洗水池、清洗地毯、地垫，对一些突发及特殊的清洁

情况 进行及时处理

f班主要工作情况：对酒店石材进行晶面处理，高空灯饰、墙面清洁、对有特殊要求的

地毯、沙发进行清洗及一些突发及特殊的清洁情况进行及时处理。

2、保洁员共分为5个工作岗位、5个工作班次，分别是： 岗位：大厅岗、2楼岗、3楼岗、外围通道岗、西餐金色厅岗 班次：b班7:30—16:30 d班8:30—17:30 a班11:30—20:30 c班14:30—23:00 f班23:00—8:00 b、d班主要工作情况对过道进行清洁，抹尘、卫生间、垃圾桶过道维护，对前一班次交

接下来的工作进行处理，完成每日计划卫生，及上午使用过的区域进行彻底清洁，确保下午

可以正常使用。

a班主要清洁情况对餐厅、茶楼、大厅中午及晚上客人较多的区域进行协助性工作，a

班工作安排较灵活、也只有在较忙时才安排此班次。 c班主要工作情况如果中午较忙，客人较多的情况中班就协助早班员工协助维护，如果

不是很忙就做中班计划卫生，对晚上有客区域进行维护，客人离开后，对使用过的区域进行

恢复性清洁，保证第二天第一时间可以正常使用。 f班主要清洁情况维护有客区域清洁，对使用过的包房进行吸尘，对2、3楼过道地面进

行刮地清洁，对白班不能清洁的区域进行彻底清洁、计划卫生，对一些突发及特殊的清洁情

况进行及时处理。

除早中班工作内容安排比较固定外，其余班次工作安排较灵活，例如：1.遇到客人少时，

2.3楼早班就安排1个人，中班1个人，a班1个人，a半上班后就将2.3楼与早班人员分开

清洁，a班员工下班后，就由中班员工将2.3楼合并清洁。2.周一至周五如无特殊宴席，西

餐金色厅岗只安排d班，d班下班后由大厅保洁合并清洁，9点以后由外围通道岗对西餐厅进

行彻底清洁。

对此，为保证清洁质量，我们将节省下来的人力资源尽量安排在2.3楼，尽最大力量做

到2.3楼岗位每班次有单独的员工，能够较好地完成每日计划卫生及抹尘的工作，以此提高

清洁质量，杜绝浪费人力资源。

四、保洁工作完成情况

1、对酒店石材进行晶面护理2次（大厅、2—9楼电梯口）

2、对酒店各区域低毯进行清洗 楼层房间：225间

楼层过道： 2次

西餐厅：6次

金色厅：18次

贵府：3次

和为贵：2次

贵亨：2次

贵缘：5次

贵庭：3次

贵锦：5次

贵韵：2次

贵祥：3次

贵禧：4次

井冈山：2次

娄山关：2次

夹金山：2次

金沙江：2次

大凉山：3次

泸定桥：3次

贵雅：6次

龙井：7次

银针：5次

毛峰：5次

岩茶：6次

铁观音：5次

碧螺春：4次

外围水池清洗:每周一次 各区域玻璃刮洗：半月一次 外墙清洗：1次

卫生间木制品打蜡：2次 电梯前室木制品打蜡：2次

2.3楼外平台清洗：2次 渣场外马路清洗：每周2次 旗杆处地面清洗：3次

警备区码头清洁：大清洁2次 外围植物除草：整体除草3次，浇水1次 包房及大厅灯饰清洁：2次

3.日常维护性工作

4.每日计划卫生

五、节能降耗、成本控制

1.进出耗品作好记录，在库房就严格按照比例分发清洁剂到岗位

2.做到人走灯灭，人走水关

3.工区卫生间马桶水箱装一瓶矿泉水瓶灌的水，减少每次冲水的水流量

六、委外管理

1、外围植物：外围植物在4月交给我方管理前长势一直不佳，我方也采取了主动与委外

方联系，要求除杂草，施肥，修枝等，但对方一直以各种理由推诿，植物长势未见好转。 在

这种情况下，我们也只有只有自己除草、浇水，但由于缺少专业人员管理，效果不佳。 5月

酒店将外围的植物养护承包给现在的绿化护理公司，因现在这个公司接收后准备不够充分，

安排不当，导致一个月来无明显效果。经过与委外方沟通，我们协助她管理安排过来的绿化

工，每日的工作情况向我方汇报，我方检查后确认，签字。

2、室内植物：室内植物委外方在跟换时还是比较及时，但是因为没有专人管理，导致黄

叶现象不能及时清理，接水盘、花盆的清洁更本达不到我方标准，与多方沟通多次，效果不

明显，在此情况下，我部在酒店领导的指示下将修剪黄叶，接水盘、花盆植物叶面清洁列为{PA工作总结}.

了计划卫生。

3、消杀：我方对为外方进行了严格的协助管理，委外方工作人员每次到场先汇报当次消

杀内容，由我方人员监督，消杀完毕我方人员签字确认。 老鼠消杀效果得到控制

七、工作中的困难{PA工作总结}.

1、地毯机，吸尘器均是德国凯驰，维修难，修理费用高，地毯机轮子因费用太高，一直

没有购回，已经影响到正常工作。

2、餐饮部的沙发椅子、西餐厅的地毯因以前为节约成本，一直没有报给我部清洗，污渍

积压太深，太多，导致现在清洗不但清洁剂用的多且效果不明显。

3、没有地毯抽吸机，长期的刷洗将污渍刷于地毯根部，不能及时抽走污水，导致地毯滋

生细菌，发霉发臭现象严重。

4、前厅外水池内青苔长得太快，每周清洗一次，既浪费水也浪费人力

5、餐饮部服务员在收台布时经常将桌上的垃圾直接抖在地毯上，导致清洁困难，且地毯

脏的很快，出现异味，与对方管理人员沟通多次，但是效果不佳

6、酒店没有正规的垃圾场，各部经常将垃圾丢在临时垃圾场外面，经过酒店领导重视，

现在这种情况已经减少，但是垃圾场流出来的污水，导致马路上油污很重，异味很大，我们

只有每天对垃圾场周边冲洗，但是由于垃圾场油污重，虽每天冲洗，但是异味还是难以清除。

7、酒店石材现在计划3个月保养一次，事实上很难达到保养的最佳效果，建议保养人员

满编后，可否每月保养一次，或者每月在人流量大的区域进行晶面护理，以此达到最佳护理

效果，延长石材使用年限。 在2013年上半年，保洁工作整体有所提高，保洁人员技能上有所增长，但在细节工作上

面还是存在不足，在部门领导的指示下，在全体保洁部员工的努力下，下半年将会有更好的

表现。 保洁部：陈启刚 日 期：2013-6-12篇二：2012年pa部工作总结及明年工作计划 2012年pa部工作总结及明年工作计划 2012年工作总结

2010年pa部在公司领导的正确指导和带领下，在各个部门积极配合和大力支持下，pa

部全体员工尽职尽责,团结一心，克服重重困难,做好酒店卫生工作，为总结经验，查出工作

中的不足，推动明年工作再上一个台阶，不说是做到最好，但向做得更好的方向努力，年终

总结如下：{PA工作总结}.

1、大厅大理石全部做了二次翻新，及会所大理石也做了翻新；{PA工作总结}.

2、vip餐前、餐中、餐后接待工作流程，做到了保洁员仪容仪表检查是否达到要求，广

场大门口卫生达到干净，经常巡视，随时随地做好卫生保洁，大堂地面和植物卫生保持干净，

6部客用电梯及烟灰桶卫生；

3、pa部承担8f水池无人清洗的任务;

4、对酒店外墙玻璃进行了清洗;

5、增加西餐厅地板打腊清洗工作,保证西餐厅的卫生干净；

6、对各楼层房间地毯清洗，走道间一次性到位，决不返工，使地毯有足够坏干透过程；

7、为确保每次大型商务、婚宴、宴席都提前做好卫生工作；

8、深入现场巡查各楼层卫生，确保客人有一个完美而洁净的环境消费；

9、为了确保酒店无有害生物，能让酒店及员工宿舍有一个安全卫生及优雅的经营环境，

增加了员工宿舍及员工食堂的灭四害工作； 2013年工作计划{PA工作总结}.

1、保洁员仪容仪表培训；

2、确保酒店无有害生物（四害）；

3、做好酒店地面大理石养护及病变处理；

4、解决各包房异味；

5、做好酒店各楼层植物美观，要求植物公司提供新鲜且耐有品位的花卉植物。

最后在新的一年里，通过各部门同事的配合和保洁员的努力工作，将观点山夜雨大酒店

打造成为卫生环境优良的星级酒店。 后勤保障中心pa部

二〇一二年十二月十五日篇三：2012pa年终总结 2012年度pa部工作总结

尊敬的各位领导、各位同事： 大家好，在这里首先祝大家新年快乐！万事如意！身体健康！ 充满希望的2013年

悄然来到我们身边，回顾2012年pa部的总体工作“有得也有失”，现我将酒店pa总工作情

况汇报如下：

一、pa部部门介绍

pa部是酒店行政部门之一，现有的人员编制：5人，主要负责着酒店大楼内所有公共区

域以及地毯的定期清洁保养及会议场所布置、清洁工作，负责让每位进入帝恒大酒店的顾客

都有清新靓丽的感觉。

二、年度工作完成情况

1、酒店公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济效益，但这项工作令众人瞩目，要

求高、影响大、对酒店主体产品价值的体现起着不可忽视的作用。所以对于pa部平日一些卫

生死角进行周期性的清洁。相应的制定了一些周计划、月计划、年计划等。根据这些计划，

使得我们在2012年度工作有条不紊地进行。

2、完成了每月份会议接待中：大会议室、小会议室，会前、会后的安排，卫生打扫，场

地布置，桌椅摆放，茶杯清洗等工作，提供给顾客一个干净，舒适的场所，使顾客的会议顺

利进行。

3、加强了对酒店内的死角卫生清洁，部门员工的仪容仪表，礼貌礼节等相关的问候语的

培训。 四、2012年工作计划

1、做好每日、每周、每月的工作安排。

2、加强酒店公共区域的卫生清洁。

3、做好各区域不锈钢上油的保养。

4、做好酒店地毯的清洗工作。

5、玻璃不定期的刮洗的工作。

6、做好酒店会议接待的前期工作等。 回顾一年的工作，每次艰辛都取得了成绩，在过去的一年中，我知道部门还有很多工作

做的不足之处需要改进、完善。在新的一年里我将加强部门培训，提高管理标准，争取在2013

年能交给酒店一份更满意的答卷。 谢谢大家！ 汇报人：周则成

2012年12月13日篇四：pa年终总结 2013年工作总结及2014年工作计划 二零一三年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和全体员工的共同努

力下，在克服了酒店的相关人事变革、人员流失严重等等因素，致使各项工作都能够计划性

的顺利开展，确保了pa工作的有序进行。 酒店公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济效益，但这项工作令众人瞩目，要求

高、影响大，对酒店主体产品体现起着不可忽视的作用，所以在过去一年中主抓了以下工作：

一、卫生质量方面：

卫生质量是pa的生命线，工作中的任何一个环节都不可以出现办点马虎，我们一如既往

PA工作总结篇五

2014年工作总结及2015年工作计划

工作报告

2014年工作总结及2015年工作计划

人

力

资

源

部

日期 ：2014年12月25日

报告人：职位： 人事助理 姓名：

2014年工作总结及2015年工作计划

一、2014年主要工作总结

时光飞逝，转眼在贵本公司快一年了，在紧张，忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我在这边工作，有进步也有不足，为使2014年有更好的借鉴和指导，现将我这几个月的工作总结如下：

1、招聘工作。

及时了解各部门新增岗位的管理和各部门人员的需求状况，根据各部门人员的实际需求、有针对性、合理性招聘和安配各岗位。通过采取大型招聘会（石碣文化广场）、校园招聘（回学校参加预备党员会议时）、内部员工介绍、同行推荐、网站招聘（最佳东方招聘网）(卓博人才网)等多种渠道招聘人才。

2、建立，健全规范员工的人事档案。

对现有的员工（不含经理级）进行建档工作，内容包括有员工的身份证复印件、相片、员工物品签收表、员工手册签收表、合法经营责任承诺书、劳动合同、部门部分没住宿舍的员工签外宿协议以及未满十八岁没有达到成年的员工签订担保书。

3、员工的健康证的管理。

按部门分好整理完毕。将离职的员工的健康证清理至一边。

4、5M和PS的系统的更新。

每天会按时清理每日更新的五个表格以及更新5M和PS系统入离职员工信息的输入。 5、员工信息动态上传。

一是每天会按时将入离职人员的信息上传至从业人口系统，下班前完毕，酒店在职员工和KTV分别为不同的系统。因近期系统出现故障，导致部分员工信息没有上传，后续跟进。

二是每周会将入职员工档案放入档案室，离职员工档案整理交至啊梅。 三是每月或者是每个季度按时将酒店在职人员上传至就业系统。

6、做好部门的会议记录。

在部门会议记录结束的三天内会将会议记录记下来并打印出来给经理呈签交至部门员工查阅和签收。

7、指纹打卡异常情况的汇总。

每周会将上周指纹打卡异常情况的人员整理出来并已邮件发送各部门，在指定的时间要部门给予回复。

8、员工培训工作。

完成入职员工的培训工作(员工手册的培训)，培训了五个多月，培训时对在场人员的职业素养要求很严格，每次培训前会给提前给充足的时间，让员工把手机调成静音或者是震动状态，并且要员工给我承诺，在培训期间如果员工的手机有发出奇怪的声音，让员工自主交至我那，让我保管一个星期，再去我那整理。方后我才会培训，目的是为了提高员工的职业素养，培训了这么多次，唯独一次有2位员工在培训的过程中手机响了，当时员工主动交至我那，娱乐部员工在我培训完结束后希望我给一次机会，我的底线是最迟第二天下午给，在办公室折腾半天，曹经理要员工本人给我写了200字检讨，员工写完后我要员工注明下次培训时手机再次响的处罚并且按了手印，另外一位员工是房务部PA员，手机放在我那里一天，态度较好，第二天我亲自交至员工本人

9、员工关系的处理。

（离职员工的面谈）、及时了解员工的动向，什么原因离职。尤其是实习生板块。实习生刚来，对工作环境的不适应，情绪较差，我及时了解和实习生沟通，给予安抚，毕竟自己也是实习生出来的，大家的情绪我能理解，最典型的就是惠州求实学院的苏嫦和林宇岚，刚来时情绪较差，我及时安抚，现在稳定下来了，但是前几天苏嫦又找本人聊天，该员工家里希望她回家里工作，她本人不想做铁板烧，想从点心做起，我要她本人想清楚后再找我。

10、入离职手续的办理。

三月份办理入职69人（其中含创新学院实习生12人）， 离职51人；四月份办理入职55人（其中含惠州求实实习生9人），离职49人；五月份办理入职40人 （ 其

中含湖南益阳实习生6人）， 离职34人；六月份办理入职45人（其中含湖南益阳实习生人），离职28人；七月份办理入职89人（其中含湖北，河南实习生共32人）,离职55人；八月份办理入职28人，离职39人；九月份办理入职50人（其中含广西百色学校6人），离职65；十月份办理入职42人（其中含广西百色学校8人）， 离职44人； 十一月份办理入职41人（其中含惠州求实实习生7人），离职40人；十二月份办理入职33人（其中含湖南怀化实习生15人），离职23人。

11、帮工安排。

曹经理休假期间，帮工单都是我这边协助安排帮工，临近年底，宴会单较多还有一些西餐团队客人，在帮工开始前一天，我会把需要帮工人的名单发给相应部门。

12、部门需要的物品。

提前会下PR单或者是库房领用单，以备需要时用。

15、不定期会查看员工劳动合同是否需要续签。

如合同快要到期的员工，会提前一个月通知部门（经理会提前一个月通知郭经理后），部门回复后，再致电员工本人，如双方都愿意，就续签第二份劳动合同。 二、2015年主要工作计划

1、总结今年经验教训，更好做好本职工作。

1.1工作中有些细节希望今后得以更正。比如员工办理离职手续时，仔细检查员工签退的手续流程。

1.2及时做好上传下达。今年7月份之前出现过三次，副总那边有返回的便条，没有及时上报经理那，以至于有些事情经理都不知道，7月份到至今，这种类似的问题没有再次出现过，希望今后继续努力。

1.3关于员工入职申请表的填写。初次做招聘时，有些员工的紧急联络人的地址写的不是很详细，现在为止这类错误没犯过，希望今后继续努力。

1.4关于社保的购买和停缴。之前小凤休息时间，社保这块曹经理安排我负责，由于第一次做，难免会犯些错误，7月份时员工4个险种可以变更2个险种，当时一些阿

姨，大叔过来变更，哪知2个月后有4位员工险种还没变更，最后安抚员工，只有一位饭堂的阿姨情绪很差，最后致电社保局和那位阿姨沟通，及时解决这类问题。

1.5关于梁工从广安返回本酒店。入职申请表没及时给员工填写，以后入职的员工一律填写入职申请表，希望这样的错误不要出现。

2、加强学习，弥补短板。

1.1丰富自己的专业知识和业余生活。

2014年8月24号至2014年11月2号中大东莞分院培训，由于身份证小写一岁只能明年5月参加考试，培训期间学习了人力资源六大板块以及基础知识和职业道德，截止2015年5月，还有短短的5个月，加强作业的练习，希望明年的5月份能一次性通过。

1.2学习电脑操作知识，全面学习各版块知识。

由于自己的电脑水平较薄弱，待人力资源管理师三级通过后，会报电脑速成班，丰富自己的知识，以便更好学习培训版块。继续往这条道路上行走，各个版块的知识都要全面学习，员工手册培训快半年了，由于自己学的酒店管理专业，接下来计划培训酒店知识版块，之前提出想尝试培训雅高集团知识，是因为大学期间，我们学校成立了雅高班，和雅高集团合作，英语比赛中，我演讲的是雅高版块知识，所以相对于别的入职版块培训中，较熟悉。

*** 人事助理

2014 年12月25日

PA工作总结篇六

PA主管最新个人年度总结

PA主管工作岗位

=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成PA主管岗位所在的单位）PA主管工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好PA主管岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在PA主管工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的PA主管所有工作任务，履行好×××（改成PA主管岗位所在的单位）PA主管工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成PA主管岗位所在的单位）PA主管工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成PA主管岗位所在的单位）PA主管岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在PA主管工作岗位，但我时刻关注国际时