it售前工作计划
来源：工作计划 发布时间：2013-10-20 点击：
it售前工作计划篇一
IT销售工作计划
it产品销售工作计划
2013年的经济问题通过推广it资源管理的平台，因而建立某某公司的市场环境，业务
逻辑，并与传统业务相互促进，形成良性健康的拓展前景，这是某某公司市场部近期的主要
工作目标。
企业宗旨：始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”，用科学的设计和
先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。 企业信条：精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命 质量服务理念：1>99 某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满足于已经在政府
机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱
进、再造辉煌!
以市场导向为核心，拓展客户的需求，以信息技术产品服务为线索，扩展市场占有率。 以行业龙头为核心，供应链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，
同时向下游企业推广。
背景
方案 我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带动员工成长，帮助渠道代理商发展业
务，培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共赢
通过渠道体系的建立，对渠道的支持与管理，建立和谐的渠道环境，确保厂家、客户、
某某公司、渠道的共同长期利益。
1.1.2、耕耘收获
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立，持续为渠道创造最
大价值。
1.1.3、产品渠道架构 定制渠道拓展工作计划，各级渠道业务分成，操作流程，代理业务接治组织，认证技术
服务资质，向用户及渠道提供售后服务支持。
1.2、渠道代理招商工作 举办产品渠道招商会，会议程安排，设计演讲 稿，讲演训练人员，试演，联络协办单位，
媒体发布联络，技术讲座，宣传资料，渠道代理商联络管理，发函邀请，电话确认，会议提
醒，会场布置，奖品安排，会场控制，名片、问券收集及录入，会后联络工作。
1.3、业务操作流程
报备流程，招商会举办申报流程，产品安装申报流程，产品撤场申报流程，渠道代理商
协议签定流程，渠道代理商撤消流程，产品销售合同审批流程，渠道代理商奖励审批流程等
等。
1.4、知识交流环境
1.4.1、产品知识讲座
1.4.2、产品推广技巧研讨会
1.4.3、产品问题及解决方案知识库
1.5、客户体验环境
在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程
控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
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向客户或代理商提供技术咨询，根据产品技术知识库查询相关信息，反馈和转达问题的
解决方案，现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通，让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长，防止出
现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突，影响我公司的业务收入，从而建立优良的
渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工，优化渠道层次结构：
1)优先支持增值服务商建设下级渠道。 增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位 银牌增值代理商的销量
全部计入增值服务商
2)增值代理商保证质量。 强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪，提高做单成功率
3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。 对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理，并设立物流奖励 对增值代理商设产品
推广奖，加大项目支持政策倾斜
4)对二级渠道(代理商)签约，纳入渠道管理体系
1.7.2、细化渠道考核政策，引导渠道健康发展
1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠
道供货及时率、市场活动等。
代理协议设考核台阶和物流奖励，其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核
2)增值代理商的考核：总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。 通过设立“产品
推广奖”和“项目合作奖”进行考核
3)代理商(二级)：考核销售额
1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训，提高代理的积极性及销售能力。
1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序，保证代理商利润空间。
2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。
3)区分代理不同人员需求，提供相应的培训，提高代理售前咨询和营销能力。
2、直接销售
2.1、销售人员 技巧培训
2.1.1、目标设定的原则 在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程
控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
向客户或代理商提供技术咨询，根据产品技术知识库查询相关信息，反馈和转达问题的
解决方案，现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通，让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长，防止出
现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突，影响我公司的业务收入，从而建立优良的
渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工，优化渠道层次结构：
1)优先支持增值服务商建设下级渠道。 增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位 银牌增值代理商的销量
全部计入增值服务商
2)增值代理商保证质量。
强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪，提高做单成功率
3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。 对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理，并设立物流奖励 对增值代理商设产品
推广奖，加大项目支持政策倾斜篇二：it销售人员工作计划 it销售人员工作计划 回顾2007年的销售，半年多的ｉｔ销售工作初体验，实在是感悟良多．除了没有太多的
收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定．首先
是完成了个人从食品行业向ｉｔ产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的
水平．获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人2007年的成绩．并且在工作
中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，
都使自己的业务水平得到全新的发展．2007年要在2007年的喜人的成绩下再接再厉，努力
向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完
成一个更加丰收的年度销售继续努力． 另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划． 主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来．篇
三：it产品年度销售计划
一、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：
销售额100万元。{it售前工作计划}.
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保
各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用
相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱
电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行
分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达
到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也
是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20
位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜
访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准
备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。 、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配
合工程商技术和商务上的项目运作。 、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟
进，并完成各阶段工作。
、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，
其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及
时跟进和回访。
、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任
何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担
全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间
响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件) 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的
聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除
了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请
客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3. 利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的
结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。 联系人：黄传海（业务经理）荣天视山东办 联系电话：【15066673959】 0531-88914226-603 地址：济南历下区花园庄东路 16 号数码港 7b-9
【主营业务：百万高清、激光球、红外球】篇四：某it公司2014年公司工作计划 某it公司2014年工作计划
一、销售现状
从2013年销售额度完成情况来看，未完成项目的主要原因一是因客户拖延导致项目进度
延后，造成有些项目只能2014年开展；二有些重要客户没有及时拜访，导致丢单。总结2013
年的经验与不足，在制定2014年的工作计划时，要有针对性的对上诉问题，制定好的解决方
案。
二、2014年定位：公司2014年公司定位：以产品为导向、开拓市场、推进项目、提高
管理、招揽人才 三、目标 （一）2014年总体目标： 2014年公司的整体发展规划是：突出核心产品优势，提升研发、销售的整体水平，以产
品为主导，以优质的产品为依托，逐步实现整体目标。
1、提升销售额度：2014年公司的销售整体销售目标为283.5万元至469万元
2、完善产品：根据企业目前的核心产品现实状况，属于尚未成熟。因此2014年企业总
体目标是加强完善核心产品的开发。 （二）具体目标分解 1、完善产品目标 a、完善产品有哪些：1）网站后台管理（加强版）
2）在线考试管理系统 3）话单分析系统（升级版） 4）企业网站模版设计 5）脸谱识别 b、整理出产品完善需求：卢、朱、田负责整理各个产品功能完善文档 c、实施步骤
1）根据卢、朱、田整理完善文档，召开产品完善会议，各部门主管参加；
2）按阶段完成各个项目，朱根据原有产品进行产品设计架构、相关文档的整理，并且安
排具体工作；
3）程序员实施开发 4）测试部进行测试。 d、时间：完善产品需要的时间为6个月 2、销售工作目标 a、预计额度目标：软件项目开发285.5万元至477万元 （注：软件项目和硬件项目
是1134 .5万元至1326万元） b、网站软件目标分解： d四、具体销售策略 附近1：《业务具体定位策略》
（一）市场策略
吸取2013年销售的经验和不足，因此，将2014年确定为“市场推广年”，全力以赴开拓
市场，发展客户、提高销量。
1、总体策略：
1）实行“提供高品质产品，实现低交付成本 ”市场竞争策略；
2）以《话单分析》《脸谱》《在线学习平台》等为拳头产品，以公检法、政府、部队为主
推渠道，以黑龙江省市场为突破口。
3）建立有效的销售渠道和加强销售队伍建设； 2、营销策略：
1）第一步：全公司必须以市场为导向，以营销为重点开展经营和管理活动。公司制订相
关制度、流程、政策，规范、鼓励全体员工参与营销及管理工作。
2）第二步：将公司研发的《话单分析》《脸谱》《在线学习平台》等软件产品在黑龙江省
公检法、政府、部队行业进行推广，并挖掘客户对相关产品的需求。
3）第三步：采取一切措施，集中精力做好行业深挖的开发、老客户的普及、新客户挖掘
铺设。主攻方向是消防、省领导干部出、边防、工大管院、检察院等主要手客户。 3、营销
手段
1）加强扩大公司知名度和影响力的宣传工作，加强互联网的宣传力度。
2）丰富公司网站内容，并与公安厅、消防总队等重要单位机构的网站相链接。通过网页
宣传、推广公司的产品及服务，并为客户提供网上咨询、网上培训。
3）与各地消防、边防部门、工大、企业保持联系，建立一个对市场、对竞争对手反应灵
敏、快捷的信息网络体系。
4）重新设计企业的宣传册，突出企业的企业优势、产品优势等。
5）销售队伍建设：鼓励全体员工参与营销及管理工作，加强与东亚销售人员配合销售工
作。
（二）产品策略
2014年公司的整体产品策略是“品牌分级、产品多元”，即：在确保品质的基础上，在
产品功能、特性上改良产品的设计，使其多元化。并从产品的设计、价格、服务上对产品的
品牌分级处理。始终围绕客户需求，以客户需求为出发点和归属点，提升总体销量，实现利
润总量最大化。为此，应采取下列措施：
1、调整主打产品，以《话单系统》、《学习平台》、《题库管理》、《脸谱识别》为主打，网
站建设作为铺设，树立自我品牌。 2、实行差异化的销售策略：
1）产品差异：使我公司产品与竞争对手产品相比具有独特优点。 2）服务差异：服务模
式，服务理念不同与竞争对手。
3）人员差异：系统对公司营销人员进行培训，对公司产品要求掌握熟练，知道产品的优
势，能
为客户解决什么问题。
（三）品牌策略
3、重点客户拜访：对重要的客户和意向较大的客户进行拜访，现场销售。
五、管理
it售前工作计划篇二
IT售前方案设计要点
IT售前方案的撰写
准备阶段（摸清客户需求）
只有弄懂了客户的需求，才能写出有针对性的方案
很多人对写方案非常没有信心，一涉及到方案的事情，就束手无策，到处求人。
写方案不难，知道怎么写才难。关于写方案我只总结一点，结构化地去组织你的思想。有结构就有思路，有思路就有方案。
另外真正写方案的人，对自己写过的方案是永远不会满意的，只有这样，每次都会进步一点点，解决方案水平质量就会随公司能力不断增长。 撰写方案的几个要点
一、要有体系（熟悉产品及产品卖点）
一旦用户要求提供关于PDM（Product Data Management）的方案，很多人大脑是一片空白，完全不知道从哪里下手。很多人说起自己的产品来，好象知道不少卖点(自己产品的优势)，不过真要写出来，又觉得无从下笔。
这种情况一般是写方案者不熟悉自己产品体系造成的，知道一两个甚至更多的产品卖点不难，但难就难在成体系，知识就是成体系的点构成的，而不是一句一句离散的说法构成的。
因为我们这个行业从业人员说句不客气的话，大部分对所销售实施的管理系统并没有很深入的研究，都是半路出家，从头开始，在学习过程中熟悉，在熟悉过程中领悟。所以一下子去驾驭一个整体方案是很痛苦的。只有当一个人对一个产品思路有体系以后，才能够写出完整的方案，否则就是一个单元也要费尽脑汁。
所以一个人要想写好一个方案，首先要把自己产品的来龙去脉，功能模块，适应领域，典型客户实施情况有一个全面的了解，这样才能建立一个完整的知识体系，然后逐步补充竞争对手知识和一些技术性知识，不断深化自己的知识体系。
二、要有思路（要有针对性）
有很多用户看多了模板化的方案以后，想看一些针对他们自己的业务的个性化内容，这个时候有的人按照标准方案模板修改还勉强能对付，但对于个性化内容针对性方案就速手无策了。
这种情况从根本上讲还是写方案者不熟悉企业业务造成的，写方案，特别是针对性方案不仅仅要求了解企业的需求，而且要知道这些需求是在何种业务需
求下产生的，用户提出这样的要求到底想解决什么问题，把这个问题找出来，一般针对性解决思路就有了，有了思路，自然可以很好的写方案。
所以一个人要写好方案，还需要了解下游客户的业务，了解业务最有效的方法就是亲自做几次详尽的业务调研，有了业务调研做基础，在调研过程中把握用户所关注的重难点问题，自然可以比较好的确定方案的个性化内容思路。
解决方案就是把客户的利益和产品特性之间建立一个逻辑性的桥梁。
三、要有素材（平时多积累）
一般不经常写方案的人，在写一个方案的时候，即使有想法，有思路，但往往也会很累，就是因为缺少足够的素材。很多项目现在都是投标，不同用户可能有不同投标的要求，这样很难用一个方案去适应所有的用户，因此在每个方案中都有一些需要准备的内容。
这些内容基本上是通用的，但如果没有足够积累每次编制方案就需要花费大量时间去准备，造成方案完成周期过长。
所以写好方案必须具备这三个条件，第一方案编制者对企业业务要很熟悉，或者有相关业务调研经验，第二方案编制者对产品非常熟悉，至少对自己产品功能模块作用很清楚，第三方案编制者手上有大量可公用的素材库。
四、要有层次（在必要时提供）
很多人刚和用户接触没有多久，为了表现自己对客户的重视，马上表示要提供方案，当然有的客户刚刚开始选型，也不知道到底要什么搞，也要供应商马上提供一个方案。
结果拍胸脯容易，写方案难，自己写不出来只好求公司，公司没有安排专人了解情况，只好按模板制作一个，用户一看几个供应商方案内容都差不多，觉得不好，又总结出一些个性化要求，于是大家有开始折腾第二轮方案。
其实方案编制在不同阶段有不同策略，不要轻易提供方案。刚开始接触是可以提供项目合作建议书，类似可行性报告，项目需要考察软件技术，可以提供标准的产品技术白皮书，到了经过售前调研，有所准备，在演示前后阶段和其它竞争对手刺刀见红的时候，才在知己知彼的基础上提供解决方案或者投标书。
过早提供方案只能匆匆了事，时间紧急，质量自然不高，自然也就觉得方案难写。想急就又能解决问题的事情，本来就是一般人做不来的。
方案想要写得好，一定要用心，用心就一定要耗时间，指望用几个小时写出一个高质量的方案是不可能的。如果你做了精心调研，你写不出一个好方案唯一缺的是技巧。写方案是一种技巧性工作，明白了这一点，大家都可以经过练习写出好的方案。
撰写方案常见的错误
错误一、只有论点，没有论证
不好的解决方案粗看起来非常厚重，其实都是功能罗列，象产品手册摘要版，不象方案书。
不好的方案是一大堆内容，淹没在一堆纸里面，也不知道想说什么，给你一个厚度，证明我们的工作质量很高。我们国内许多的企业客户特别是大型企业都很在乎这点，认为可以从方案厚薄中看出对项目重视程度。
如果你做了精心调研，你写不出一个好方案唯一缺的是技巧。写方案是一种技巧性工作，有个金字塔式的写做原理，也就是说文章一定是有结构的。
所以真正好的方案，不一定厚，但能看出你用心，你认真。
现在的解决方案一个不好的倾向是"长、厚、全"，看起来面面俱到，其实对决策者没有帮助。所有的方案无差异性，每家供应商都说自己能解决这些问题，而且都有成功案例。{it售前工作计划}.
结果所有的方案都无法给决策者简明的判断依据，不得不费更大劲去做产品演示和用户考察。
如果不能找到解决这些问题的原因，简单地去解决这些现象，就象治病不能治根一样。这样一个模板化，自我膨胀化的方案想打动用户的心是非常困难的。
不好的解决方案最大的问题就象写一篇议论文，能够发现问题(这个也是模板化的，可惜中国企业大部分没有意识到自己很多问题并不少见，总以为自己是特殊的一类企业)，提出答案(搞信息化)，但没有论证(为什么搞信息化和企业管理进步有联系呢？)。
没有论证的东西不管内容陈列得多么繁复，名词多么吓人，但是无法打动用户，特别是那种理性的用户。
看到方案时候，其实很多用户下不了决心，他会感觉每家都差不多。 如果从没看过方案的人，突然看到这几个方案，你为什么会感觉某个方案写得好呢，关键是有的方案图画的好，通过图，通过表，会感觉这个公司还不错，很规范。但对内容认可程度并不高，实际上没看懂。
错误二、业务解决方案成为功能列表
解决方案省事的一种方法就是将产品功能描述作为技术方案内容进行罗列，或者参照软件用户手册罗列，这种解决方案不是按照用户业务去准备的内容，而是按照软件商自己的喜好去编制的解决方案是很难得到用户认可的。
大凡按照功能列表组织的解决方案用户会有一个体会，庞大而庸长，但要看到自己想看到的部分非常困难。
而且这种方案还有一个特点，一个问题反反复复的提，在业务背景中指出某个问题，讲一通，在价值分析中又重点解释一通，到了功能介绍时又将某个问题来龙去脉概要说明一下，给用户感觉是一堆资料的堆积，哪里体现出了方案的针对性呢？
按功能列表准备方案的做法在很长一段时间内不会消失，这和我们普遍是4P 即：Product(产品)、Price(价格)、Place(地点，即分销，或曰渠道)和Promotion(促销)销售人员，还缺少SPIN(顾问式)销售人员有关，在资源不足的情况下，要保证效率就只能提供功能列表方案了。
附：术语解析
PDM：Product Data Management，PDM是一门用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术。
4P：Product(产品)、Price(价格)、Place(地点，即分销，或曰渠道)和Promotion(促销)销售人员。
it售前工作计划篇三
售前经理岗位职责
售前经理及系统集成项目经理岗位责任
版本1.0
编写人：
日期2016-03-31
售前经理岗位职责
岗位名称：售前经理
直接上级：技术总监/销售总经理/公司总经理
直接下属部门/岗位：售后工程师
本职概述：负责为销售人员提供技术支持和为客户提供技术服务，协助销售人员完成销售任务，实现既定的利润目标
职责与岗位描述：
职责一：负责提供技术以及方案咨询服务
1. 为用户提供技术发展和技术应用咨询
2. 为用户撰写技术应用方案
职责二：进行客户交流，总结客户需求，挖掘潜在需求
1. 协助销售同用户交流，发现用户需求
2. 研究用户行业，挖掘潜在需求
3. 基于公司的技术方向，就技术问题和用户进行交流
职责三：负责在投标工作中撰写技术方案，引导技术方向
1. 基于用户需求撰写技术方案
2. 引导用户认同技术方案
4. 投标时，负责标书技术部分，讲解标书
职责四：协助销售维护客户关系
1. 不定期和客户方技术人员进行沟通
2. 快速帮助客户解决小的技术问题
职责五：负责系统安装、测试与技术培训工作
1. 指导或参与用户软件的安装
2. 指导或参与软件系统的测试和测试总结
3. 参与为用户提供技术培训，编写培训资料
职责六：负责售前的管理工作
1. 制定售前工作计划
2. 分配小组成员的服务支持任务，指导、协调和检查下属人员完成工作
3. 拟定本组费用预算，控制预算
4. 组织对下属的业务技术培训，提高小组成员的专业服务水平
5. 推进组内的团队建设和文化建设{it售前工作计划}.
系统集成项目经理岗位职责
岗位目标：完成系统集成项目实施任务；完成本项目管理工作；协助售前支持；保证ISO9001质量体系实行；响应客户的服务请求，协调合作伙伴提出技术响应方案；参与并促进公司企
业文化建设；
职责一：负责带领项目组成员按计划完成系统集成项目实施任务
1. 参加项目启动会议
2. 进行工程实施前期的客户关系协调、需求分析、现场环境勘察，组织进行《技术实
施方案》的编制
3. 编制实施计划，启动项目实施，安排组织人员实施项目。
4. 跟踪实施过程，保证实施质量，解决实施中的问题难点。
5. 制作项目实施文档并保存。
6. 完成周报日志的编写并定期向上级汇报。
7. 组织实施对客户的培训。
8. 负责组织项目的验收，协助销售的后期工作。
职责二：负责对外技术支持与售后服务工作
1. 负责组织并安排人员完成项目的售后服务工作，与客户协调售后服务期内的问题、
需求并制定解决方案。
2. 对项目方案及系统体系架构提出建议。
职责三：负责组织项目组人员的工作安排、人员管理
1. 组织项目组人员的培训
2. 项目组人员需求计划
3. 听取、总结项目组人员的工作汇报，并就项目的实施情况进行有效的沟通。
职责四：参与营造公司文化氛围，执行、推广、强化公司的核心价值。
职责五：负责相关工作成果和过程数据配置的管理权限
1. 对系统集成部门制度建议
2. 系统集成工作流程建议并规范，监督实施
3. 技术规范修改建议
4. 产品体系结构建议，并对具体项目实施的控制、监督。
5. 项目组人员、设备调度
技术总监
技术总监一般负责一个企业的技术管理体系的建设和维护，制定技术业具有深入理解，对行业技术发展趋势和管理现状具有准确的判断。
职务名称技术总监 直接上级总经理或CEO 直接下级技术部经理、质量管理部经理 本职工作负责公司产品开发及质量管理工作
岗位定义
技术总监（Chief Technology Officer，CTO，又常称为技术官或首席技术官）是企业团体里的高阶主管职位之一，是企业内负责技术的最高负责人。这个名称是在1980年代时从美国开始兴起，起源于一些有大规模投资在研究与发展（R&D）项目的大型公司，如通用电气（General Electric, GE），美国电话电报（AT&T）与美铝（ALCOA），主要责任是将科学研究成果转为营利项目。1990年代，因计算机和软件公司热门，很多公司把CTO的名称给予管理计算机系统和软件的负责人。有时CTO和CIO（Chief Information Officer，是信息管理最高负责人）是同一个人（尤其在软件公司），有时CTO会归于比较精通科学技术的CIO手下。在不同领域的公司，CTO工作性质不同；即使在同一领域，工作性质也可能大不相同。一般CTO会有
以下责任：
* 长期技术方向（战略性）
* 短期技术方向（战术性）
* 管理研究对公司经营活动和营利的影响
* 公司中使用的软件
补充一点：
通过我的求职过程发现，时下IT行业的技术总监是一个比较混乱的称呼。
大型公司，总监的上级是CEO，下级是部门经理；
大部分公司是把部门经理或者以前的技术主管叫做技术总监，有的公司甚至把一个类似于组长的叫做总监！比如天天周末购物返现网这家公司，就是这个现象。各位求职者面试过程中一定要问清组织结构。
岗位要求
一、全面负责技术部工作，直接对总经理负责。
二、 参与公司发展战略和计划的制定。
三、 参加公司会议，将工作落实到位。
四、 加强技术队伍建设和管理。
五、 制定技术目标和工作方案。
六、 组织网络开发工作的实施。
七、 加强部门合作，提供技术支持。
八、 加强计算机使用的管理。
九、 参与制订电脑、网络软、硬件及耗材的采购计划。
十、 负责网络安全管理。
十一、 对公司机密负有保密责任。
十二、 积极完成其它临时性工作。
业务职责
1、制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划。
2、组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则。
3、组织不合格品的审理工作。
4、组织技术、产品开发与创新。
5、组织建立并实施质量体系。
6、公司标准化、计量管理工作。
7、定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施。
8、重要技术工艺设备、计量器具的申购。
9、技术系统文件等资料的整理保管及公司档案管理工作。
10、公司保密工作。
管理职责
1、组织建设
（1）参与讨论公司部门级以上组织结构；
（2）确定下级部门的组织结构；
（3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免
A、用人需求
（1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；
（2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。
B、面试
（1）进行直接下级岗位的初试；
（2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；
（3）组织参与面试的人员。
C、不合格员工处理
（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；
（2）确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训
（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；
（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
（1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；
（2）根据总经理确认的绩效考评[1] 原则，与人力资源[1] 部经理商讨并确定绩效考评方法。
技能要求
软件系统的架构设计、系统分析、软件实现、性能优化等各个环节及流程；[2]
研发过程管理和控制，包括进度安排和控制、风险控制、质量管理、配置管理等；
具备较强的研发过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制、风险控制、质量管理、配置管理等。
能力要求
强烈的责任心和良好的挫折承受能力；
较强的创造能力、抽象思维能力、归纳能力、逻辑分析能力、学习能力、项目管理能力； 良好的语言表达及沟通能力、拓展力及组织协调力，良好的职业素质；
具备对工作流程的塑造和改造的能力。
薪资行情
薪资水平因公司所在行业和公司自身规模的大小而不尽相同，中小企业的技术总监的薪酬相对要低一些。平均而言，国内知名公司的技术总监一般年薪范围在20-60万元左右，相关专业技能的经验越丰富年薪越高[3] 。
职业发展路径{it售前工作计划}.
技术总监是企业团体里的高阶主管职位之一，是企业内负责技术的最高负责人，类似总工程师。技术总监需要有多年的行业内技术开发工作经验，精通行业相关技术及了解同行技术发展状况，并且还要有一定的技术前瞻性和团队领导能力。
其一般是由技术部经理、研发部经理、质量管理部经理发展而来，经过努力可以向主管技术的副总经理、甚至总经理的方向发展，也可以利用自身的技术优势、积累的人脉关系和资金，进行自主创业。
it售前工作计划篇四
售前流程图-
it售前工作计划篇五
售前人员需要具备的素质
售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，
是代表公司技术水平的技术专家。在一个具体的售前技术支持活动中，售前人员协调销售人员、用户、后期开
发人员间的关系，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协
助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风
险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。
售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下：
●熟悉自己的产品。
●具有比较全面技术专业知识。熟悉当前IT的技术发展方向。
●对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。
●作为行业软件的销售，必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识，了解行
业中的其它专业软件的基本情况。
●熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。
●能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。
●熟悉项目招投标的一般程序。
●善于交流，有良好的沟通能力和技巧。
一个人通常不可能具备这么全面的知识和技能，因此，对于大型项目，为了与客户进行全方位的交流，展现公
司实力，对系统进行初步的论证和设计，其售前往往是一个团队，这个团队根据项目的需求，可能有行业业务
专家，数据库专家、操作系统专家、信息安全专家、网络构架师、软件系统分析员、项目管理专家等角色。
2. 项目招投标活动的过程描述
项目从前期跟踪，签单，作为售前人员，需要与销售人员密切合作。通常获得一个项目的前期过程如下：
1.销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。
2.销售人员在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需
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