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pdca范文篇一

PDCA实例报告

服装PDCA 实例报告

pdca范文篇二

PDCA

注射法：肠胃道外外给药，指经注射器将一定量的无菌药液注入人体腔血管或组织中。以下是一篇关于PDCA循环法在进步病区晨间护理质量中的作用的毕业论文，欢迎浏览！

PDCA循环包括计划、实施、检查和处理4个阶段8个步骤，该循环作为质量管理的基本方法，科学的运用在晨间护理中，能提高工作质量和护理效率，有利提高服务满意度，并能总结出优化的晨间护理操作规程。笔者阐述了PDCA循环在临床晨问护理中的应用。

【关键词】PDCA循环；晨间护理；护理质量

PDCA循环，也称戴明环，是由美国著名质量管理专家戴明 ．E．Demin~首先提出的。这个循环主要包括4个阶段：

计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)，及8个步骤。8个步骤是4个阶段的具体化。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。这种方法除了适应企业经营管理外．目前也被广泛应用于护理领域的各项工作中[1]。

1 PDCA循环的基本内容

1．1计划阶段 。ply)计划是质量管理的第1阶段。通过计划．确定质量管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。计划阶段包括以下4个步骤：

第一步，分析现状，找出存在的质量问题。

第二步，针对找出的质量问题，分析原因和影响因素。

第三步．找出主要的影响因素。

第四步，制定改善质量的措施，提出行动计划。

1．2实施阶段(D，do)要求在进行工作时。坚决按照计划进行相应工作的开展。

1．3检查阶段fC，check)要求在计划的过程中要进行不断的检测，纠正出现的偏差。

1．4处理(改进)阶段(A，action)对在实施过程中存在的问题进行科学的分析．包括2个步骤：巩固已取得的成果，总结经验；提出尚未解决的问题。

通过检查。对效果还不显著，或者效果还不符合要求的一些措施，以及没有得到解决的质量问题，不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为遗留问题，移给下一个循环去解决。该4个阶段环环相扣，不得中断。且每个循环周而复始，紧密衔接。

2 PDCA循环在晨间护理中的具体应用

2．1计划阶段(p1an)认真分析在晨间护理管理上存在的主要问题：传统的晨间护理内容多注

重于病房床单元的整齐清洁及患者的生活护理方面．往往缺乏对患者身心健康及护理人员的工作能力进行全面的评估。护理人员普遍反映是一种“劳而无功”的现象，患者及家属也有误会。有时因规范物品的摆放还会引发纠纷。随着护理模式的转变，人性化护理成为以人为本的原则。PDCA循环法首先应制定的计划就是如何将观察病情、宣教指导、沟通、临床带教及提高护士业务能力等融为一体，贯穿在晨间护理中。

2．2实施阶段(do)2．2．1安排晨间护理时间 最好在7：30～8：00圄，这段时间患者已经起床，洗漱、吃、喝、拉、撒等琐事基本处理完毕，容易安心接受各项护理操作和宣教，也不会影响患者休息。8：00以后医生开始查房时晨问护理完毕，给医生创造了一个良好的查房环境。通过宣教后患者更易于配合各项治疗及护理。

2．2．2注重晨间护理内容 ① 问候观察。护士与患者见面首先向患者问好，晨间护理前应向患者及家属解释并征得患者同意。患者如正处在睡眠状态原则上不能叫醒患者『引，接着询问患者的睡眠、病情、进食、活动、服药情况，了解患者的需要、心理动态，观察各种引流是否通畅，色、量是否正常等。其目的是全面了解病情。同时培养护士观察病情的习惯及能力。

② 健康宣教，根据了解到的病情，对患者进行疾病相关知识指导：告知患者当天治疗的时间：根据患者存在的问题，强调需要注意的事项；告知患者有关的检查结果；根据病情指导合理的饮食；进行卧位、活动及康复锻炼指导。同时护士只有熟悉每个病种的治疗原则及对病情全面掌握才能做好此项工作，促进了护士学习业务的自觉性。③ 基础护理，了解掌握病情，决定患者是否能翻身，病情允许时协助卧床患者翻身、拍背、更换衣物，必要时为患者擦身；检查“三短六洁”，记录头发长、指甲长者，交班后通知责任护士及时帮助处理；更换不洁的床单元，患者不能卧于血、尿、便浸湿的卧具内。护士对患者不嫌脏、不嫌烦的生活护理，增进了护患感情，提高了服务的满意度。④ 环境整顿。运用沟通技巧，站在患者的角度，要求患者及家属配合，将多余的物品及礼品带回家中。坚持探视及陪护制度，有利于患者身体康复，减少院内感染，调节室温，必要时开窗通风，做到病房环境安静、整洁、安全、舒适、温馨．床单位清洁无杂物。

2．2．3把握晨间护理质量将晨问护理具体内容分发到每位护士手中，将晨护护士分组．每组分管一定数量的病床，指定组长各自带领成员分头进行．组长将成员分成2人1组负责1位患者及其床单元。每个病房晨间护理结束后，由组长检查看以上4项程序及内容是否做全．然后方可进行下一病房的护理罔。

2．3检查阶-~(check)护士长要掌握当日全病区患者情况，待护士晨护结束后进行抽查．了解护士的工作主动性、劳动纪律和实习生的带教，检查重点内容是护士对所负责患者病情是否了解、询问患者护士是否指导如何进食、活动及进行功能锻炼等。查看患者身体是否清洁，是否卧于干净清爽的卧具内，检查病床下物品是否摆放有序，查看陪护人员是否太多，患者及陪人对晨间护理的内容及形式是否满意，护理过程中有无保证一桌一巾、一床一床套防止交叉感染，护士是否执行卫生洗手阿。

2．4处理f改进)阶段(action)护士长每周抽1—2 d参加晨间护理，科护士长、护理部不定期检查各科晨间护理质量，察看护士与患者的沟通效果，巩固已取得的成果，肯定优点，分析护理环节中存在的问题，并针对问题，进行科学的分析，进行有效的改进，各科室定期组织

质量考评小组会议，将检查考评结果汇总上报护理部，同时将质量改进措施和建议反馈给相关科室，形成由下向上，再由上向下的反馈系统，将经验和教训制订成护理标准，形成制度。

3讨论

PDCA循环是在一切管理活动中，提高管理质量和效益所进行的循环过程。有鉴于此，笔者引入PDCA循环方法运用到晨间护理中，即按照计划、实施、检查及处理4个阶段8个步骤来进行工作．结果显示将晨间护理工作进行PDCA循环，每一例护理按规程执行，明确的计划及正确的实施培养了护士观察病情的习惯及能力，促进了护士学习业务的自觉性，通过疾病治疗过程的宣教，预见隐患，及时指导，防止了并发症及意外的发生，增进了护患感情，提高了服务的满意度，减少了纠纷，病房规范化管理，为患者创造了良好的治疗环境，对带教方面也有重要意义．学生跟老师有条有理有目标地工作，既知道了具体应做什么，也知道了应从哪些方面去学习。及时的检查及改进肯定了工作中经验。可制定出优化的晨间护理操作规程，使得护理人员在工作中有章可循，杜绝了过去晨间护理走过场的现象．护理质量明显得到提高，并有利于同行间及上下级间的工作评价。同时通过PD—CA循环，使得晨间护理质量不断前进、不断提高，PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，晨间护理的质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高

pdca范文篇三

PDCA演讲稿

感谢远道而来的X主任，感谢诸位院领导和同事，让我有此次机会，来展示我们病区持续质量改进的成果。我是张强华，本圈圈长，我们汇报的主题是“降低骨科住院药品比例”。 （单击）

第二张：

这是当年3月9日新华社的一张名为“大手笔”的漫画，尖锐地指出了当时医药费用高的问题，文中，矛头直指这两座大山。（单击）。从小的来说，我们从医十数载，相信听到患者此类的抱怨不在少数。这种状态很可能会在当前以及未来经济迅速发展的社会阶段，持续很长一段时间。当然在生活压力和个人素质的影响下，也会有个别另类，（单击），但这并不影响医药费高居不下的实际。（单击）

第三张：

对于我们的point，（单击），国家政策将其列为十大民生问题之一，各项卫生政策纷纷落实。而从百姓角度，不论其资本高度如何，钱，（单击），都是物质生活的根本，是精神生活的保障，“消费”二字都应有充足的信服力。而医药费中，超越其认知水平的部分，往往难以被接受，尤其是相对灵活的药品部分，关系就变得非常奇妙。

那么在我们的科室，药品所占比例是如何的呢？（单击）

第四张：

根据我院财务科的数据，我们发现，13年平均水平，刚好卡在27%的指标线上。但，二三季度1%的实际差额确实是非常巨大的。我检查后发现，问题出在这里。（单击）

第五张： 这是当时一个个案，很多人可能发现了，这个圈儿的比例很恐怖，一个什么样的住院患者药品费用达到了其他部分的近两倍。（增加内容）（单击）

第六张：

为了探究原因，并设法降低药品比例，我们病区一部分医护人员成立了我们自己的QCC。（单击）

第七张：{pdca范文}.

小组讨论决议由我担任圈长，闵继康主任担任本圈辅导员。

高药比在我国根深蒂固，为此我们各自查阅文献，发现从经济学角度上来看，主要是九大因素。（适当介绍）。这其中包括绝对不可控和相对可控的部分，且彼此环环相扣。然而，这对我们而言，哪怕是可控因素，都完胜本圈的干涉力，故此将其定义为宏观因素。那么在微观领域，有哪些因素是值得留意的呢，我们采用头脑风暴的方法，构建了这么一个框架。（单击）

第九张：

并通过小组讨论，以及对医疗组长半结构式的访谈，我们发现，这其中最大的影响因素直指“感染”二字。

然而，如之前背景介绍所言，患者的认知水平很重要，信息的不对称往往导致最终数据严重失真。（单击）

第十张：

患者就诊结束，看着账单，到底觉得哪块儿费用让人纠结呢？我们用了调查法来获取信息。（单击）一共发放100份，回收91份，除开不符要求和放弃选择的，全部记录并分析数据。我们发现，对于患者主观感受而言，最在意的还是抗生素和辅药的使用。（单击）

第十一张：

（待修改）那么这部分对于主观不认可抗生素占比的患者，其药品比例是怎么样的呢，再次统计数据分析后，发现的确其抗生素的使用高了不少。（单击）

第十二张：

终于，问题发现，那么围绕这个点，深入讨论以上的信息，我们讨论提出了五个主题。并在上级政策性、可行性、迫切性及圈能力四个角度进行评价，因为第一第二总分过于接近，我们将其综合成为本QCC的主题。并草拟了计划安排。（单击） 第十三张：

红线为我们实际流程，基本与预期的相吻合。（单击）

第十四张：

在综合大家提出的决策方案后，我们在可行性、经济性及效益性方面，对其进行评分，以平衡原则，选择其中八成分数以上的决策方案，作为拟落实的项目，并选择项目负责人及安排落实时间。（单击）

并制定了我们的目标。（单击）

第十六张：

在抗生素使用，尤其是在脊柱手术方面， 严格把握抗生素的使用原则，对于骨科感染病人，积极细菌培养和耐药试验，选择针对性的抗生素进行治疗。（单击）选择术前备皮（备皮方法）。（单击）。邀请相关科室的主任，为我们讲解一些致病菌感染的研究进展，以及将多科知识融合进来，初步形成多学科讨论的氛围。（单击）。并定期组织高药比病例的讨论会，分析原因，吸取经验教训，避免类似情况再次发生。（单击）。并做好相关文字记录，方便自身总结和带好新人。（单击）{pdca范文}.

第十七张：

（单击）

第十八张：

经过近一年的对策落实，我们再次从财务科获取数据，统计并对比前后住院患者药占比的情况，因统计时第四季度尚未完成，故仅作当季度部分数据的比较。红线是13年的指标线，绿线是14年的，23.2%，与我们本次活动拟定的目标线22.5%近似，而我们做到了每个季度均低于标准线。（单击）

第十九张：

计算试验期间我们的平均药品比例，并对目标达成率和进步率进行一定计算，成果比较满意，介于100~150%之间，也从另一个角度上，说明我们前期Plan部分相对合理。（单击）

第二十张：

在本圈此次活动前后，对我们自身的能力也做了一定的评价，在各个方面，能力都有了一定的提升。（单击）

第二十一张：

活动结束，但良好的状态需要保持。（单击）为了今后能更有效、更进一步的提升科室综合能力，我们还将一部分产物制度化。（单击）一个良好的病例讨论制度，不断批评与自我批评，经过前人的实践，一直以来都被认为是不断提升自我的有效手段，相信，将高药比个案讨论制度化，对我们理性、科学地提供医疗服务技术，是有很大帮助的。（单击）当前的治疗模式，已经向Multi-Disciplinary Team跨步前进，我相

信，在本科小讲课的基础上，提前构建跨科小讲课，是我们对多学科综合团队之路的勇敢探索，我们向往“以卓越的医疗品质促进人类健康”（这句是拍马屁用的）。 第二十二张：

当然，我们在管理手段上并不擅长，在最后回顾整理的过程中，发现了不少瑕疵，但同时也是为我们新一番PDCA工作指明了我们需要注意的地方。在结构上，要做到信息的数据化，概念的理论化，标准的具体化。而在来年质量的进一步提升工作中，我们还需强调病种管理的规范化，术前准备的流程化，医患沟通的有效化。 第二十三张：

最后，我认为最大的收获是这八个字“集思广益，群策群力”，我要感谢本圈全体成员，让我们更深地认识到了集体的力量，为践行当年那份誓言奋斗不止。（坚定状）。再次感谢各位领导和同事的聆听！

pdca范文篇四

PDCA的人生感悟{pdca范文}.

“P”是PLAN： 制定目标和计划

一个人在开始一段新的职业生涯前，最重要的事情就是明白自己究竟想要什么。有保障的生活？良好的学习机会？彰显的名声？新鲜的感觉？长期经营的一份事业还是积累财富准备日后创业？

当你明白自己真正想要的目标时，你就要为这个目标定下时间表，告诉自己一年之后应该做得怎样？两年以后做得怎样？如果可能的话，还可以把目标进一步划小，把时间分得更精确。这样可以让你知道接下来该干点什么，没有目标的人只能是虚度时光，到头来一事无成。

“D”是DO： 开始行动，实施计划{pdca范文}.

这一步对于社会新鲜人来说不是问题，但却是处于事业、职业徘徊期的人最难迈出的一步。有无数人每天会产生无数的想法要改变自己的生活状态，羡慕别人的成功，不停地对自己说，要是我在他那个位置上也会怎么怎么样。

只有规划，没有行动是永远达不到彼岸的。不惧风险、排除风险、立即行动才能使你拥有理想中的工作和生活。

“C”是CHECK 对行动的结果进行检验

每个有志于掌握自己命运的人，在工作的一个阶段过后，都应该反省一下自己今天所做到的和自己的理想还有多远。如果以其他人做参照的话，也可以了解一下自己的选择和努力是否让自己满意。俗话说：“不怕不识货，就怕货比货”。拿现在的自己和过去的自己，拿自己和别人，拿现状和理想做个比较，虽然这好像攀比，会有嫉妒、痛苦，也会有得意、自足，但这是走向进步不可缺少的反省，子曰“吾日三省吾身”嘛。{pdca范文}.

“A”就是ACTION： 纠正错误，调整方向

当反省之后，你会得出一些结论。结论可能让你满意，可能让你失望，但生活一直在继续，你不能总期望着志得意满。 机会仍然掌握在你自己的手中，你可以“百尺竿头，更进一步”， 也可以“柳暗花明又一村”。总之要把你获得的经验和教训，带到下一个“PDCA”循环中去。

每个人都会有几十年的职业生涯。它不是100米冲刺，也不像撑杆跳那样一飞冲天。对于普通大众来说，它更像是一场马拉松，考验的是人的韧性和耐力。只要你有足够的坚持，不断的改进，不断的提升，就一定能够拥有属于你自己的理想职业、幸福生活。所以说，生命不息，“PDCA”不止。

pdca范文篇五

pdca演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好，我叫桂铁头，96年毕业河北科技大学后，一直在衡水橡胶股份有限公司工作16年，去年在百威公司任职质管部部长。俗话说的好：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，感谢公司领导给我这次机会与大家共同探讨一下企业文化与执行力。

有一句话说：万物生于有，有生于无。企业文化，就是一种价值观、一种理念、一种思维模式和行为模式的结合体，是一种将意识形态转化为物质形态生产力的源泉。把企业文化管理企业的理念渗透到整个组织当中，形成组织成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。企业文化在很大程度上表现为企业家文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。

IBM公司总裁小沃森说：我坚决相信任何一个组织如果要想生存并且获得成就，就必须有一套健全的信念，他的政策和行动均以此为前提，其次，我相信公司最重要的因素就是坚守这些信念。”

韦尔奇在20世纪80年代初就提出“追求卓越”的理念，并对其进行最好的诠释：它是一种“超越过去我们对品质要求的极限，我们要做得比我们认为最好的还要好的信念”。他认为，“卓越”并非是一种成就，而是一种精神。这种精神会掌握一个人或一个公司的生命与灵魂，它是一个永无休止的学习过程，本身就带有“创造性不满足”。“卓越”是因为有能力学习而产生的，也就是有能力以积极的方式来

适应一个人所处的环境。在他的带动之下，公司内形成了一批带有“追求卓越精神”的高级管理者。他们能根据改变而做调整，也能领导改变，把“求新求变”等信念引入公司文化之中，并发扬光大。

我用PDCA模式说一下企业文化与执行力。

企业文化是企业一项战略性、长期性的“铸基”和“铸魂”工程，不单只是一句口号，不单只是健全的企业规章制度，而是一个潜移默化、循序渐进的过程，首先有这样几句话

有计划没有执行等于零

有执行没有检查等于零

有检查没有分析等于零

有分析没有改进等于零

下面逐一来说一下PDCA

Plan-计划

凡事预则立，不预则废，军事家孙子说：多算胜，少算不胜，而况无算。可以看出计划的重要性。

1、明确目标。这个目标是符合SMART原则的，（即：目标是具体的、可衡量的、可实现性的、相关性的和有时间限制的）。目标是团队和执行者得以发展的动力所在，没有目标的企业会在市场的大潮中成为泥沙被淘汰出局。明确的目标是执行的方向，同时也是执行力前进的牵引力。目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度

计划、各部门目标计划、各个人目标计划。

2、细化方案。细化方案是解决通过什么方法到达目标的问题。千斤重担千人挑，人人肩上有指标。策划方案必须确定要配备执行工作的标准和规范，要保证员工做正确的事，并把正确的事做正确。

山田本一是日本著名的马拉松运动员。他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中，两次夺得世界冠军。记者问他凭什么取得如此惊人的成绩，山田本一总是回答：“凭智慧战胜对手！”

大家都知道，马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量，爆发力、速度和技巧都还在其次。因此对山田本一的回答，许多人觉得他是在故弄玄虚。

10年之后，这个谜底被揭开了。山田本一在自传中这样写到：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一标志是银行；第二标志是一个古怪的大树；第三标志是一座高楼……这样一直画到赛程的结束。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40 多公里的赛程，被我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。开始我把我的目标定在终点线的旗帜上，结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路吓到了。”

目标制定需周密的计划、需要分解的，当目标被清晰地分解了，目标的激励作用就显现了，当我们实现了一个目标的时候，我们就及时地得到了一个正面激励，这对于培养我们挑战目标的信心的作用是非常巨大的!

木桶理论告诉我们：一个木桶装水的高度取决于最短的那块板。俗话说：人无远虑必有近忧，时刻提醒自己，我们的部门是不是公司的那块短板，我自己是不是部门的那块短板。

Do-执行

企业文化所倡导的理念固化为制度、内化为员工行为时，企业的凝聚力、向心力得以加强，执行力能得以不断提升。

执行就必须强化执行，强化执行就是强制性的去干、去做、去形成习惯。思想对头了，价值观统一了，又明确了目标，还有系统的方案可以去操作。

对于领导层应率先垂范，以身作则，心在哪收获就在哪，省领导张庆黎说过想干事是境界，能干事是作风。那么，就说给你的员工听，做给你的员工看，一遍一遍又一遍，直到形成习惯。如果不干，一切为零。

你就是一面旗帜，你可以大声的说：大家都看我，向我看齐，向我学习。

对于员工来说有两个层次：

创造性的执行，换位思考，可以做到举一反三，所有的举一反三的预见性，就是你能站在对方的角度，知道对方的需求，完成对方的

需求，而对方没有想到，对方没有做到，你替对方想到、做到，对方刚想让你做到，你已经做到。因为那是你有激情、你有文化、你有知识、你有点子、你有策略，你就不断向你的领导推出;

如果没有这些的话：那么就听话，没有抱怨、没有借口，立即行动，马上去做。

土豆的故事可能大家都知道，张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张三青云直上，李四却原地踏步。李四想不通，老板为何厚此薄彼？ 老板于是说：“李四，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”一会儿，李四回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”

“有多少？”老板又问。

李四没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。”

“价格呢？”

“您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。

老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”

张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。”

张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以

pdca范文篇六

PDCA在工程中的应用(详细版)

PDCA在安全生产中的应用

刘惠平

（广州打捞局洲头咀隧道项目部 广东 广州 510260）

摘要: PDCA循环通过周而复始的科学性循环，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，如此类推，不停顿地周而复始地运转的。本文通过结合广州洲头咀隧道工程实际情况，运用PDCA循环模式进行安全管理加以分析和讨论，以研究PDCA循环在安全生产中的应用，提出相应建议，并引出进一步思考。

关键词：PDCA循环、安全管理、计划、执行、检查 一、运用PDCA循环管理模式的目的

我国建设工程安全生产面临十分严峻的考验。成熟有效的安全管理水平已成为国家工程建设和社会发展的重要因素之一。建筑行业较差的安全管理状况导致了生产率降低、成本上升、工程质量水平降低、建设周期加长等。因此，有效建立高效的管理模式以保证安全技术、安全规程、安全措施等在建筑企业中正确实施,对降低建筑业安全事故率、提高建筑企业效率有重要意义。本文研究目的，是为了通过对目前建筑行业在工程建设现场对安全管理现状综合分析，应用PDCA循环中的“计划、执行、检查、处理”管理模式，使体系功能不断加强，使组织在实施安全管理时始终保持持续改进意识，对体系进行不断修正和完善，最终实现预防和控制工伤事故、职业病及其损失的目标。对安全生产形成预防预控、持续改进、逐步上升的良好形势。 二、PDCA的简介及特性 1、PDCA循环

PDCA循环管理模式是最早由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA由P（PLAN）--计划；D（Do)--执行；C（CHECK)--检查；A（Act)—改进四个英文字母组成。PDCA循环则是进行周而复始的科学性循环，最后对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，如此类推，不停顿地周而复始地运转的。也就是说，每一次新的循环都是在上次循环的基础上进行，

使管理水平按螺旋式上升的规律不断提高。

PDCA循环图

2、PDCA的四个阶段及八个步骤 ⑴、四个阶段

①计划阶段（Plan）：调查、收集研究有关资料，按照上级对工作的方针指示及要求制定工作计划。

②执行阶段（Do）：把制定工作计划组织相关力量落实执行，保证计划的实施。 ③检查阶段（Check）：根据计划检查执行情况和实施效果，并总结执行过程中的经验，明确问题。

④改进阶段（Act）：总结成功经验，并以标准化，或纳入制度、规定。遗留问题加入下一循环。 ⑵、八个步骤

①分析现状，发现问题； ②分析问题中各种影响因素； ③分析影响问题的主要原因； ④针对主要原因，采取解决的措施； ⑤执行，按措施计划的要求去做；

⑥检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比； ⑦标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；

⑧把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。如下图：

3、PDCA的特性 ⑴、周而复始

PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。

周而复始循环持续改图

⑵、大环带小环

大循环套中循环，中循环套小循环，环环带动，环环紧扣。PDCA是一个大循环系统；企业单位是一个大循环系统；内部各部门处室是一个中循环系统；基层项目部到个人是一个小循环系统。如此类推，不断发展。就这样，逐级分层，把整个P.D.C.A有机地联系来。

大环套小环

⑶、阶梯式上升

PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，而是式螺旋式上升发展，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程，每循环一次，通过经验累积，在巩固成绩的水平上创新改进，从而保证计划管理水平不断提高。

阶梯式上升示意图

⑷、运用统计工具

PDCA循环应用科学的的运作程序及统计方法，常见的有直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。 三、PDCA循环管理模式案例分析 1、施工项目概述

广州市洲头咀隧道工程第二标段项目，结构为沉管式管节对接过江隧道。位于广州市西南部三江交界处，东连海珠区内环路洪德立交，西接芳村区花蕾路，下穿越芳村大道、珠江。本工程隧道设计总长度为1934米。其中穿越珠江水面沉管段长340

米，位

于洲头咀客运码头和下芳村三码头之间。芳村区岸上段长664.95米，海珠区岸上段长929.18米。

2、PDCA循环的主要四个阶段应用 ⑴、计划（Plan）

①、现场安全分析

我局承包的内容分别有基槽开挖及炸礁清理、海珠临时围堰吹填、两侧护岸拆除及修复、管段沉放对接施工。施工内容中涉及施工种类较多，结构类别各有不同，且地处环境为市中心航道，条件复杂。经过进场部署初步估算，项目开展施工人数及设备机械数量如下表:

洲头咀施工分项人机数量分析表：