picc工作报告

picc工作报告篇一

PICC心得体会

picc学习心得

非常感谢医院给我参加这次由天津肿瘤医院举办的picc资质培训班的机会，学习共2

天，分别是理论和实践操作的学习。虽然只是两天的学习时间，但是我对于picc的认识，也

从一知半解到了基本了解的程度，收获很大，下面我就把我学习心得和大家分享一下：

1. 经外周静脉置入中心静脉导管（picc）是经上肢的贵要静 脉、肘正中静脉、头静脉、肱静脉、颈外静脉（新生儿还可以从下肢的大隐静脉、头静

脉、聂静脉、耳后静脉等）穿刺置管，导管尖端位于上腔静脉或者下腔静脉的导管。

2. 穿刺的注意事项： ◆接受乳房根治术或者腋下淋巴结清扫的术侧肢体，锁下淋巴结肿大或有肿块、安装起

搏器侧不宜进行同侧置管

◆宜选择肘部或上臂静脉作为穿刺部位，避开肘窝，感染及有损伤的部位 ◆有血栓史、血管手术史的静脉不应进行置管，放疗部位不宜进行置管

3． 血管的选择：首选贵要静脉，因为贵要静脉穿刺成功率高，血栓发生率低，静脉相

较其他血管要粗、直，而且静脉瓣少。

4. picc的护理：对于置管的护理，我们常说：“三分置管七分护理”。置管过深或过浅

都有可肯能出现不同程度的并发症，比如：血栓，心律失常等。所以正确的置管和护理是保

证患者后期用药安全。 我们是肿瘤科，对于长期输液的患者，置入picc导管可以帮助患者解决不必要的穿刺痛

苦和药物刺激血管的苦恼，但是对于picc我们要做的就是用心置管护理，因为化疗药物对病

人的损伤是不可逆转的。在这次学习中看到一张数据分析一旦化疗药物的外渗就有可能会使

患者丧失生命，正常的化疗药物不仅会杀死正常的组织和细胞，而且也会渗透到骨头。所以

通过这次学习，我深刻认识到细节护理的重要性。

5.导管留置期间的并发症及预防： 并发症：静脉炎（机械性，细菌性，血栓性静脉炎），血栓等。 预防：◆置管后x线确

定导管尖端位置正确

◆ 采用正确的冲封管技术 ◆ 注意药物之间配伍禁忌

◆ 输注两瓶药液间要用生理盐水冲管 ◆ 输注脂肪乳剂要定时冲管 ◆ 定期复查x线胸片，确定时候发生导管移位 ◆ 尽量减少可能导致胸腔压力增加的活动 通过这次学习，自己的收获真的很大，使我认识到平时临床操作的不足，进一步积累了

提升临床技能操作的经验，我希望如果院方还有这样外出学习的机会，我还能有幸参加，谢

谢！

秦皇岛中医医院 肿瘤科：侯丽娜篇二：picc

新进展学习体会 picc新进展学习体会 外三 曾高玲

真的很感谢科室能给我这次机会，11月28日至12月1日，让我非常荣幸的参加了由我

们浙二医院举办的国家级继教项目：《经外周插管的中心静脉置管(picc)新进展》学习班班。

培训班有100多人，来自全省各县市的护理部主任、护士长、带教干事和护理骨干，经过三

天半的紧张学习，我受益非浅，让我又一次成长。这次的课程已经结束了，虽然之前大脑充

斥着太多的信息和刺激，感觉十分的疲劳，但我们医院的iv team团队让我感受到太多的力

量。

输液是临床护士最大的一块工作量，输液病人占了所有病人的90%以上，而输液安全又

是与护士密切相关，特别是临床一些重点科室，比如血液科、肿瘤科、小儿科。化疗药外渗

引起的肢体溃烂，让人触目惊心！ 随着医疗科技的进步，经外周插管的中心静脉置管(picc)技术对需要长期静脉输液病人

尤其是在化疗病人、急危重救治中发挥着重要的作用。 如今picc技术在很多医院得到了广泛开展，培养了很多picc置管专科护士，保证了临

床特殊用药的输液安全。而在我们浙二就有这样一支团队——iv team。作为浙二人，我感到

非常自豪！

在这次培训中，尤其是血管超声（us）结合改良塞丁格（mst）置入picc置管术讲得非

常具体生动，这一技术是目前最先进的picc置管技术。通过这次学习，是我更加全面的认识

到对行picc置管患者 的血管选择方法有两种，即肉眼观察和超声引导。超声引导下picc 穿刺在置管中可直

观地显示血管的解剖结构，根据血流及音频信号快速探查到予穿刺血管的位置，并可观察到

血流状况、血管内径、管壁厚度、管壁距体表距离，增加了血管定位的精确性，具有实时引

导，全程可见，穿刺时间短，穿刺成功率高，穿刺后经b超定位导管尖端位置，可减少导管

异位的发生等优势。改良的塞丁格技术(mst )picc置管就是利用导丝及扩张棒将导管置入，

代替了传统的导管经套管置入。该方法近年来引入我国，目前只在国内极少数几家医院开展

应用。该方法具有损伤小、定位准、可提高导管-血管密闭性等特点，特别适合于外周静脉状

况差的患者，更能体现其实用性和优越性。而我院就已经达到后者水平了。 中华护理杂志社的王红丽老师的精彩讲课也让我印象深刻，它在我以后的论文写作中肯

定能起到非常重要的指导作用。多例疑难置管病例及对于出现相关问题的处理措施的学习，

提高了我们解决问题的能力„„ 专家们的精彩演讲令培训班的学员开拓了思路，对临床护理工作起到了积极的指导作用，

通过学习开阔了视野，拓宽了思维、转变了理念是她最大的收获。在以后的工作中她决心将

不断学习、接受先进的理念，将所学技术应用于临床工作中以优良的技能和良好的服务为患

者提供安全的静脉通路，促进患者的康复。篇三：picc进修心得 picc进修心得

—— 邹丽敏

非常感谢医院和护理部能给我机会，让我参加广州军区总医院picc技术新进展及资质进

修班，在这一个月的学习中我第一次清晰地认识到这个新技能，感谢领导给我机会接触它了

解它。 picc是一种长度从45厘米到60厘米经外周静脉（贵要静脉、头静脉、腋静脉）穿

刺末端放臵于上腔静脉可长期留臵的一种导管，它专门为需要进行中长期（7天以上）静脉

治疗的患者所设计，其主要适应症为缺少外周静脉倾向的患者，特别适合于恶性肿瘤患者的

中长期和间歇化疗治疗和营养支持。临床传统的用药途径为反复浅静脉穿刺，这种方法会不

可避免地造成患者痛苦及化疗药物特殊不良反应对血管的破坏。它的特点是适用广泛、使用

方便、维护简便、能提供安全有效的静脉治疗途径 经患者外周静脉臵入中心静脉导管

(picc) 是一种新的静脉输液技术。留臵时间长，并发症少，可避免反复静脉穿刺带来的痛苦，

减少某些药物渗出所致的静脉炎、静脉硬化，目前已广泛应用于临床。picc成本高,如臵管

失败,或臵管后护理不当，会给患者造成躯体痛苦及经济损失，因此如何提高picc臵管成功

率及其维护质量，减少并发症，是picc专科护士研究重点。现将我们在临床实践中的应用体

会总结如下。

1 picc臵管体会{picc工作报告}.

1.1臵管前宣教 与患者及家属讲解臵管的优势、操作过程、可能发生的并发症及费用

情况，使患者及家属对臵管心中有数，消除紧张心理，配合臵管，并签署picc臵管同意书。{picc工作报告}.

1.2合理选择穿刺部位 首选贵要静脉，其直、短且静脉瓣少。其次为肘正中静脉、头

静脉。左侧的静脉路径较右侧长、弯曲，插管时难度较大且容易损伤血管内膜，故穿刺最好

选择右侧肢体。最佳穿刺点为肘窝下两横指处， 穿刺点过高可能损伤神经及淋巴管，穿刺点过低则血管相对较细，易引起血流障碍和机

械性静脉炎等并发症。

1.3选择合适型号的导管 根据患者的具体情况及治疗需要，选择合适型号的导管。接

触导管前尽量将手套上的滑石粉冲洗干净。

1.4臵管注意事项 臵管前将患者床头抬高15度。当导管送至腋静脉时需要让患者头部

转向臵管侧，下颌尽量贴近肩峰，低于臵管侧锁骨下窝，或让助手协助用手压迫臵管侧的颈

静脉，防止导管向上进入颈静脉。选择贵要静脉臵管时，手臂外展90度为宜，选择头静脉臵

管时，手臂外展与身体角度小于30度，摆放体位合适，可减少导管异位几率。穿刺时严禁来

回探测血管，以免对血管内膜造成机械性损伤。

1.5避免picc尖端异位 导管进入静脉后不能准确进入上腔静脉的中下1/3处，即导管

异位。导管异位会引起血液不畅，并发深静脉血栓；导管尖端进入右心房会引起心律失常、

损伤心肌或瓣膜，甚至发生心包填塞。为此，picc臵管后我科均进行dr胸片检查，确定导

管尖端位臵，一旦发现picc尖端异位，立即处理，避免并发症的发生。 2 picc臵管后护理体会

2.1敷料的选择及更换 穿刺部位可覆盖无菌纱布或无菌透明敷料，棉质敷贴优于透明

敷贴。管臵后24小时更换敷料。之后纱布敷料每72小时更换一次，透明敷料每7天更换一

次。汗液浸湿敷料后需及时更换。期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆更换敷料时，从下往上

揭除，如敷料上粘有输液胶布时，应先用75%酒精沾湿胶布，使其于导管分离，防止揭敷料

和胶布时导管脱出。

2.2穿刺点出血 臵管中拔出插管鞘时，立即按压止血，按压时间根据患者的凝血情况

而定。止血后，外敷纱布以吸收渗血，次日更换敷料。臵管 后1～2天有少量渗血，需及时更换敷料。如出血较多，嘱患者屈肘10～20 分钟或加压

包扎，必要时给予止血药物。

2.3感染的防治 穿刺及输液过程中严格无菌操作。穿刺后局部血迹用0.9%氯化钠注射

液清洗干净后，用碘伏消毒。输液环路每24小时更换一次，可来福正压接头每周更换一次，

输血制品后需立即更换。更换敷料时需注意导管周围皮肤的消毒，保持导管周围皮肤的无菌

环境。如患者出现不明原因的寒战、发热、局部红肿热胀、化脓等，拔出导管行细菌培养与

药敏试验，局部换药，根据药敏结果，全身抗感染治疗。

2.4冲管及封管方法 在输液结束后，用10ml-20ml 0.9%氯化钠注射液采用脉冲方式注

入，将针头斜面留在肝素帽内少许，使等渗盐水形成多个小漩涡，有利于把导管内的残留药

物冲洗干净。冲管及封管剩余最后1ml液体时，一次性注入，边推注活塞边撤注射器，确保

导管内完全是封管液，达到正压封管。治疗间歇期每日用0.9%氯化钠注射液冲管一次。

2.5防止导管脱出 对导管插入深度进行记录，每天交接班；给患者做护理及治疗时，

避免牵拉导管，嘱咐患者勿做剧烈的手臂运动，以防止导管脱出。

2.6导管堵塞的处理 如输液不畅，先仔细检查导管的体外段是否打折、扭曲，使其保

持顺畅即可。若为血栓形成，堵塞导管，可采用回抽法或采用肝素或尿激酶溶栓法，使导管

通畅。

2.7静脉炎的护理 发生静脉炎后，抬高患肢，局部湿热敷或50%硫酸镁溶液湿敷，每日

2-3次，每次20-30分钟。也可外敷如意金黄散，每日3次。如3天内症状不缓解，则拔除

picc管。拔管后停止从此部位输液，继续以上处理。 烈运动。禁止在臵管侧肢体测量血压。注意观察针眼周围皮肤有无红肿热痛、渗出等，

如有异常及时复诊。臵管侧敷料避免与水接触，若有浸湿，及时更换敷料。告知患者及家属

体外导管的长度、封管及更换敷料的日期，及时来院处理。

2.9拔管护理 当治疗结束或出现严重并发症时，及时拔管。拔管前向患者讲明操作过

程，嘱其全身放松。患者取仰卧位，外展穿刺侧上肢，在患者做深呼气动作时缓慢拔出导管，

如有阻力，停止拔管，热敷20～30分钟后再拔管。拔管后检查导管是否完整，按压穿刺点5

分钟以上，无菌纱布覆盖穿刺点，胶布固定24小时。嘱患者拔管后24小时内减少穿刺肢体

活动，以防出血。

提高 picc臵管成功率,减少并发症,既减轻患者痛苦,又提高护士工作效率，在临床工作

中值得推广应用。

最后我要感谢医院的领导给了我这个宝贵的学习机会，使我有了诸多的体验和感受，也

许这样的学习机会不会给自己的工作带来翻天覆地的变化，但对生活，对工作有了更多的思

考，相信它可以渗透进我的思想，为我的人生赋予新管理方法。为我院picc的发展贡献一份

力，为更好的为患者减轻痛苦篇四：picc培训心得 学习心得

非常感谢医院能给我机会，让我参加郑州大学第一附属医院举办的picc技术新进展及资

质培训班，在这两天的学习中我第一次清晰地认识到这个新技能，感谢领导给我机会接触它

了解它。

picc是一种经过外周静脉插入到中心循环的导管，它简化了中心静脉穿刺的过程和降低

了中心静脉穿刺的风险，延长了导管的留置时间。picc的全称：外周中心静脉导管。 特点：1、相对深静脉穿刺操作直观、简便、并发症少。2、置管成功率高，操作时间短。{picc工作报告}.

3、留置管时间长，适合长时间静脉留置。

4、一次穿刺成功率高，节省护理的时间和人力。5、病人舒适性好，病人痛苦的时间相

对较短，节省医疗成本，避免多次静脉穿刺的痛苦和不适。6、保护外周静脉。7、非手术置

管。8、可由护士操作。

适用范围广泛，凡是静脉输液时间超过2周的，外周静脉条件适合的病人都可选择使用

picc的。

虽然成功率高，操作时间短但还是有并发症：误穿动脉、导管异位、导管不能置入、穿

刺点渗血、感染、导管损坏、导管阻塞、血栓形成、静脉炎、导管脱出、导管断裂、穿刺失

败。

这次课程是由北京军区总医院附属儿童医院的新生儿科的护士长***，讲解了picc在早

产儿当中的应用。南京大学医学院附属南京鼓楼医院 袁玲讲解了超声引导下mst穿刺技术

在picc置管中的运用。郑州大学第一附属医院的各位老师讲解了 picc的临床应用、日常维护及并发症、处理方法和预防。讲课的内容非常精彩，各位老

师列举了临床上常见的成功的病例和不成功的典型病例来和我们分享讨论，使我受益匪浅。

我发现picc的消毒要求非常严格从洗手到消毒、铺巾每个小步骤都不能忽视，这样做能降低

感染率。日常维护中敷贴的更换手法、注意事项和平日里我们操作的不太一样。解了不是耐

高压的管腔是不能用低于5ml的注射器冲洗管腔。它有着严格的冲管、封管步骤：生理盐水

—给药—生理盐水—稀释肝素液，一定要采用推一下停一下的脉冲式封管。 这次学习使我认识到在平时临床操作的不足，进一步积累提升了临床技能操作经验。我

会尽快与老师们分享我学习的心得，大家共同学习一同进步让更多人了解这项新技术更好的

服务患者。 中医科

刘思思

2012/7/25篇五：关于开展picc的心得交流

关于picc的技术交流 在呼吸、消化、内分泌内科工作期间，本科开展的护理技术有：有创/无创成人呼吸机、

肺功能监测、血气分析仪、纤维支气管镜、电子胃镜、胰岛素泵、cgms（动态血糖监测仪）

四肢多普列、肌电图、picc等。其中picc于2010年开展，以下是一些picc开展的心得体

会，仅供参阅。

一、picc材料准备

1、贝朗牌（根据实际情况为准）的中心静脉导管

2、正压接头

3、3m大透明固定敷贴

4、弹力绷带

5、一次性无菌治疗巾、一次性洞巾

6、测量软尺

7、有条件可选用专用picc固定器（现目前stalock picc导管固定装置在临床使用反馈

较好）

8、picc适应症及禁忌症宣传单（科室准备：挂墙公示）

9、科室也可自行准备picc消毒穿刺包{picc工作报告}.

二、picc的维护

冲管与封管 目的：----将残留药液冲入血液，驳斥导管通畅； -----防止不相容药物和液体混合，减少药物间配伍禁忌； -----将返流的血液冲

入，防止堵管。

要求：-----治疗间歇期每7天一次； -----在每次静脉输液，给药前后； -----采集血液或输注血制品后； -----输注tpn每4小时一次； -----输注有配伍禁忌的液体之间； ----- 按sash原则冲、封管 冲封管器具（警告）：必须使用10ml以上注射器！ 禁止使用高压注射器！

冲封管溶液：肝素浓度：10—100u/ml 生理盐水（ns）

冲封管量：---通常2—20ml，儿童6ml ---粘稠药物应大于20ml

---特别限制生理盐水用量病人减半

三、置picc时医嘱

1、临时医嘱：（1）、经皮选择性动静脉置管术

（2）、胸片检查

2、长期医嘱：（1）、动静脉置管护理

（2）、小换药 每周两次

四、拔管时医嘱：

1、长期医嘱：停止动静脉置管护理

2、临时医嘱：拔除经皮选择性动静脉置管

五、picc收费

1、材料费：（1）、深静脉置管导管（腔静脉插管）1根

picc工作报告篇二

PICC出单中心工作总结

工作总结

2013年即将进入尾声，一转眼，我进入出单中心也已有2年有余。在这两年多时间中，我从一个未曾接触过非车险的新手，到现在负责责任险、意外险、财产险的出单一分中心一员，经历了许多成长和磨炼。期间，不乏领导的耐心指导和殷切关怀。如今，我们组能够承担起全辖16家中心城区支公司的责任险、意外险和财产险出单任务，做到时效性和准确性的统一。我从出单中心成立至今，经历了一系列的政策、体制改革变动，包括业务、绩效等方面。可以说，在出单中心的建设和成熟过程中，我也伴随着我们部门在不断地成长、成熟。作为一名在本部门工作2年的老员工，我的体会如下：

一、认真负责的态度是做好本职工作的首要条件。所谓态度决定一切，从心出发，用心对待，使之成为爱岗敬业的一种主观能动性。出单工作看似简单机械，实则需要很多耐心、细心和必要的专业知识。所以，必须做到一丝不苟、谨小慎微，容不得半点马虎疏忽。在做到准确性的基础上，我们还必须做到及时出单，也就是保证时效性。尤其是遇到加急任务，应当急客户之所急、想外勤之所想，严格履行出单服务承诺。

二、扎实的专业技能是做好本职工作的必备基础。我们出单岗位属于内勤部门的一线业务岗位，所以，除了认真负责的工作态度，过硬的业务水平成为决定我们工作水平的重要指标。我们现在所涉及的责任险、意外险、财产险分别包含多个险种，相较于出单二分中心的车险和另一组货运险，明显更具有复杂性、多样性和多样性。这就需要我们勤于钻研、善于总结，及时更新和扩充自己的专业知识结构。并且结合平时的录单操作实务，做到融会贯通、掌握要领，争取能实现又快又准。

三、团队合作精神是团队建设的核心要素。我们小组成员包括主管老师，一共有11人。在平时的工作中，既需要独立操作，也需要相互沟通合作，才能将出单系统中的任务圆满地完成。当然，独立操作的过程中，每个人的水平各有差异，导致的结果不尽相同。但是，我们作为一个团队，我们的目标是齐心协力，共同为全辖16家中心城区支公司服务，完成出单任务。因此，我们应当紧密团结，严格按照领导的指示，争取圆满完成任务。“众人拾柴火焰高”，我们平时应当在完成自己本职工作的同时，尽力去帮助身边有需要的同志。也可以相互切磋，取长补短，通过交流经验心得，共同提高专业技能。假如一个团队拧成了一股绳，那么这股合力必定能所向披靡！

四、加强各部门之间的沟通是完善工作的必经之路。我们出单中心虽然是一个独立的部门，但是在实际工作中，我们不可能完全独立于其他部门来完成工作。我们公司是一个整体，

需要各部门的通力合作，才能有机地运作。在我们平日的工作中，接触最多的当属各产品线、信息技术部和各基层支公司。实践操作中，难免遇到沟通不畅而导致效率低下。而我们又处于夹缝中两头受气的尴尬境地。所以，为了提高工作效率，我们必须增进和其他相关部门之间的有效沟通，加强协调合作。

回顾2013年，我自身仍有不少有待改进的地方。比如粗心大意的毛病是出单工作的大忌。今年的首届出单技能竞赛令我印象深刻，从中反映出我与其他同志的差距。我必将吸取经验教训，痛定思痛，扬长避短，不断地完善自我，努力向业务骨干看齐，努力向党组织靠拢！

picc工作报告篇三

人保财险工作总结范文

接下来，你将看到：人保财险工作总结范文11年是人保财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头，在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作，给11年的工作做一下小结：在工作思想方面 ，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。 作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平， 高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。在业务发展方面，我主要负责车商业务，这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算；无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参与，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈，比如平安的电话营销，在价格上我们可能没有那么优势，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，增强盈利，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

picc工作报告篇四

我的picc求职路----人保工作总结

我的PICC求职路，shining my life

大四以来的求职征途宛若一场华丽而曲折的探险旅程。最初上路的时候只有一个空空的行囊，而现在驻足回首，留下的有思考、有成长，也有过无助彷徨，更有现在对新旅途的展望。

PICC是我最大求职愿望

作为广东金融学院保险（风险管理与精算）的一名学生，个人喜欢保险，认同保险公司文化，从大一入学以来就开始关注PICC，从老师们的课堂上，从师兄师姐的分享中，从各种媒体宣传里，从那时起，我心中有个关于PICC的梦，希望有一天，我也可以成为一名人保人。

大四以来，关注的重心是PICC对应届生的招聘，更加关注人保湛江市分公司的发展与各种人才的招聘，似乎从大三开始在保险公司实习后，自己就想下决心立志入人保工作，PICC是我大四求职中的最大愿望。一路上坚信天道酬勤，相信一切美好的事情，所以每一个关于PICC的面试机会都会格外的珍惜，每一场有PICC的招聘会我都排除各种事情，每场必做足十分的准备，信心满满的去面试了。既然选择了远方，就要风雨兼程。

PICC的面试是认识自己的一面镜子

2012 年11月1日，人保财险广东省分公司在广东金融学院举行大型的2013届毕业生宣讲会，是如此地幸运全程参与了这一次别开生面的宣讲会，慎重地递交了精心为PICC制作的个人简历，充满期待等HR答复。感谢人保，顺利通过简历筛选，接着参与第一轮面试，简单的自我介绍，为什么选择人保，为什么选择这个岗位，几个基本问题回答结束，就继续等下一轮的通知。好几周后收到省HR 部门的面试通知参加第二轮专业面试，面试前，去PICC广分同学那里求了

一夜的面经，自信的参加第二轮专业面试。三对一的面试，面试官非常友好，面试过程很轻松，类似于聊天，面试过程大概30分钟，然后继续等下一步的通知。

参加每一次的面试，于我而言，更像是一个认识自己的过程。为了更好的回答面试官的问题，你要仔细的挖掘自己的故事；面对工作岗位的选择，你要清楚地明白自己的兴趣、特长，以及期待。与面试官的交流，与面试者的交流，与同学们的交流，与其他人的交流，他们的反应、评价、回馈都是一面很好的认识自己的镜子。

PICC的两次实习受益匪浅

（一）、人保廉江支公司的实习

2013年1月份终于收到通过第二轮专业面试，1月14日开始参加PICC为期两周的实习之旅，根据HR部门安排，实习地点是廉江支公司。

这是一场美丽的遇见。回到美丽的红橙之乡，久违的生活气息，熟悉而陌生的廉江人，我是如此平凡又是如此幸运可以进入人保廉江支公司实习。我倍感珍惜这难得的机会，也踏踏实实认认真真地工作，以回报人保廉江支公司的知遇之恩。

人保廉江支公司是一个温暖的大家庭，温馨而友爱。一是整个廉江支公司具有极高的团队合作精神，分工合作，工作氛围和谐；二是每一位人保人都注重培养新人，整体学习氛围好，用心用力培养新人，谆谆指导，循循善诱，对每一位实习生都极度负责；三是平等和谐的工作环境，公司关心每一位员工，对每一位员工负责尽心。四是每一个员工都保持着向上的心态，以更加专业的服务，做大做强廉江的保险事业。

作为一个粤西地区的保险市场，总体感觉比较乐观，客户认同度

高，对于廉江非寿险市场初印象相对较好。廉江保险代理人市场还是处于发展初期的阶段，没有各种不良信息的污染，随着代理人专业水平的提高，营销员展业技能和综合素质的提高，这是一片充满希望的保险市场，前景乐观，可以憧憬美好的未来。客户对非寿险的认同度相对高，而人保廉江支公司，凭借着中国人保响亮的品牌优势，深受消费者喜爱，深得信任。人保廉江支公司2012年的车险续保率约为67%，市场占有率大，在激烈的非寿险市场竞争中处于半垄断地位，凭借着各种优势更有利于人保廉江支公司未来更好的发展。

（二）、人保中山市分公司的实习

进入PICC是我最大的愿望，可是到2013年3月份还没有拿到人保湛江的offer，开始重新出发，关注人保对应届生招聘的面试了。留意到PICC广东省分公司2013的春季招聘，就决定去面试中山人保，因为刚好有同学在中山人保实习中。2013 年3月2日，人保广东省分公司在广州大学城举行大型的2013届毕业生招聘会，是如此难得参与了这一次春季招聘会。经过在大学城的第一轮面试——省公司专业面试——实习机会，一路坚定地走过来，每一次都无比感激，倍感珍惜每一个机会、每一个人保人给我深深的教诲，深深感谢人保的知遇之恩。

通过第二轮专业面试后，人保中山市分公司人力资源部安排了实习生工作，第一二周被安排在电子商务营销服务部车险出单岗，第三四周被安排在出单中心非车险出单岗。主要是学习出单各种操作技能，提高保险服务意识，更好掌握实际上机操作能力。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，只有实践才可以出真知，才知道自己的不足之处。

中山作为珠三角地区一个重要的保险市场，市场竞争十分激烈，{picc工作报告}.

人保中山市分公司市场占有率在同行业中处于领先地位，市场份额大，在激烈的非寿险市场竞争中处于半垄断地位，充分发挥着人保的品牌优势平稳发展中。

感谢两次具有非凡意义的PICC实习机会，令我受益匪浅。从书本的理论知识，从整个宏观的保险行业状况到微观具体的PICC，从面试到实习工作，存在着巨大的跨越层面，真正领悟到"学无止境"的含义。

PICC的offer，shining my life

2013年3月，参加了人保湛江的终面与体检，提前一个星期准备面试，回想实习的整个过程，准备面试的各种问题，自己模拟自问自答，稍微地准备了这一次的面试。很意外最后一轮面试，三对三，只有几分钟，几个例行的问题，之后很懵的结束，等最后的通知。

守得云开终见月明，2013年3月底收到PICC的offer。从12年的11月到13年的3月底，差不多半年的时间，终究还是非常感谢PICC，给我机会、给我希望、给我成为一名人保人。

我的PICC求职路，过程就像一部电影，一切都发生的如此合情合理，一切又发生的那么意外丛生。这半年与PICC的故事，这些年与PICC的故事，教会我成长，教会我梦想，教会我信仰，教会我要努力成为一名合格的人保人。

扬帆远航需要PICC东风助力，我将以百倍的热情和勤奋踏实的工作来回报PICC的知遇之恩,希望PICC与我的故事会一直是未完待续，shining my life.

picc工作报告篇五

人保理赔个人工作报告

人保理赔个人工作报告

人保理赔个人工作报告

2011年是人保理赔'服务年'，一年来，在查勘理赔岗位上，我紧紧围绕上级公司'提升服务水平，打造服务第一品牌'的指导思想来开展理赔工作。在处理每起案件上，时刻站在客户的角度换位思考，从内心提升服务意识，转变服务观念，树立人保形象。

1.一年来完成的主要工作：

1.加快车险案件的处理，缩短理赔周期。在处理车险每个案件，我从报案环节源头抓起，对案件的每一个环节从报案查勘到资料收集进行及时跟踪处理，通过电话催收和主动上门收取客户索赔资料，加快了车险赔案的处理。

2.全区农房统保案件及时处理。全区农房统保是政府为民办实事的一项重点工程，牵涉面广。因此，农户出险后农房案件的处理速度至关重要。我对每起农房案件都第一时间赶赴现场开展查勘，核损工作，并及时收集好索赔手续，在三个工作日内结案。

3.在车险每起现场查勘中，严格按公司要求兑现'四个一'服务承诺，让客户享受人保财险标准化，统一化，高质量的车险理赔服务，以提升人保整体品牌形象，促进业务快速发展。

4.做好VIP客户和大车队的差异化服务。积极与我司VIP客户和大车队负责人进行联系，制定书面理赔服务承诺，严格按服务承诺做好出险后理赔服务工作，绝不能因理赔员工理赔服务不到位丢失任何业务。通过差异化服务，稳定促进了公司业务的发展。

二。从事本专业>工作体会：

回想去年一切，使我感触很深，在领导的支持下，在各位同志的帮助，使我在理赔岗位上一天天的成长。在工作中不断提升自身技能素养，严格要求自己，掌握>保险基本原理、基础理论知识，法理法规知识，如：保险法、>民法通则等，同时也要掌握或了解相关的行业专业知识，最重要的作为理赔人员要有好的心态，有好的沟通能力和谈判技巧，工作需要不断的改进和积累经验，更需要不断的用新的知识填充自己，不断的学习各个险种的保险责任，各个理赔操作流程，现场查勘及定损的知识不断的更新。

我以对保险、对理赔行业的无限热情在努力奋斗着，不多说，只多做。在查勘工作时，现场能定损都尽量定损，减少客户时间，加快了理赔速度，每个月的工作量和结案率都是名列前茅。做事就和做人一样，脚踏实地，一步一个脚印。在去年，我被评为'全区理赔标兵'，这是公司和领导对我工作的肯定，也给我以后的工作带来了更大的动力。有动力，我会加倍努力！

虽然2011年查勘理赔工作取得了一定成绩，但离上级公司要求仍有一定的差距，在今后的工作中，我会时刻牢记自己的职责和身上的重担，继续以'严于律己、诚以待

人'的信念不懈努力，继续为我们的人保理赔事业供献自己的一份力量。

picc工作报告篇六

2016人保理赔个人工作报告

2016人保理赔个人工作报告

人保理赔个人工作报告

2016年是人保理赔'服务年'，一年来，在查勘理赔岗位上，我紧紧围绕上级公司'提升服务水平，打造服务第一品牌'的指导思想来开展理赔工作。在处理每起案件上，时刻站在客户的角度换位思考，从内心提升服务意识，转变服务观念，树立人保形象。

1.一年来完成的主要工作：

1.加快车险案件的处理，缩短理赔周期。在处理车险每个案件，我从报案环节源头抓起，对案件的每一个环节从报案查勘到资料收集进行及时跟踪处理，通过电话催收和主动上门收取客户索赔资料，加快了车险赔案的处理。

2.全区农房统保案件及时处理。全区农房统保是政府为民办实事的一项重点工程，牵涉面广。因此，农户出险后农房案件的处理速度至关重要。我对每起农房案件都第一时间赶赴现场开展查勘，核损工作，并及时收集好索赔手续，在三个工作日内结案。

3.在车险每起现场查勘中，严格按公司要求兑现'四个一'服务承诺，让客户享受人保财险标准化，统一化，高质量的车险理赔服务，以提升人保整体品牌形象，促进业务快速发展。

4.做好VIp客户和大车队的差异化服务。积极与我司VIp客户和大车队负责人进行联系，制定书面理赔服务承诺，严格按服务承诺做好出险后理赔服务工作，绝不能因理赔员工理赔服务不到位丢失任何业务。通过差异化服务，稳定促进了公司业务的发展。

二。从事本专业工作体会：

回想去年一切，使我感触很深，在领导的支持下，在各位同志的帮助，使我在理赔岗位上一天天的成长。在工作中不断提升自身技能素养，严格要求自己，掌握保险基本原理、基础理论知识，法理法规知识，如：保险法、民法通则等，同时也要掌握或了解相关的行业专业知识，最重要的作为理赔人员要有好的心态，有好的沟通能力和谈判技巧，()工作需要不断的改进和积累经验，更需要不断的用新的知识填充自己，不断的学习各个险种的保险责任，各个理赔操作流程，现场查勘及定损的知识不断的更新。

我以对保险、对理赔行业的无限热情在努力奋斗着，不多说，只多做。在查勘工作时，现场能定损都尽量定损，减少客户时间，加快了理赔速度，每个月的工作量和结案率都是名列前茅。做事就和做人一样，脚踏实地，一步一个脚印。在去年，我被评为'全区理赔标兵'，这是公司和领导对我工作的肯定，也给我以后的工作带来了更大的动力。有动力，我会加倍努力！

虽然2016年查勘理赔工作取得了一定成绩，但离上级公司要求仍有一定的差距，在今后的工作中，我会时刻牢记自己的职责和身上的重担，继续以'严于律己、诚以待人'的信念不懈努力，继续为我们的人保理赔事业供献自己的一份力量。