it管理工作计划

it管理工作计划篇一

2016年度工作计划(IT)

2016年度 IT工作计划

一、2016年的工作目标及思路内容

主要工作目标

1. 加强网络安全基础建设，建立规范化的网络环境,合理分配网络宽带，控制网络使用

情况。

2. 办公网络化，节省人力及时间，办公无纸化节省耗材与纸张。

3. 制定办公设备硬件采购标准及信息化采购、验收标准，完善采购流程。 4. 继续推进公司信息化建设：

a) 费用管控系统的开发及使用。其中功能涵盖项目管理、合同管理、费用管控、预

算管控、计划管控等，通过费用管控系统做到事前申请，制度执行，真正做到费用管控。并将和OA系统进行集成。

b) OA报表系统开发及使用。根据业务部门具体业务需求，建立各报表提报系统，系

统完成后可做到定时提醒，线上提报、审批及查询等，提升办公效率，推进无纸化办公，降低办公成本。

5. TMS运输管理系统安全保险功能模块开发及使用。 6. OA系统部分功能模块使用的推进：

a) OA版本升级，并将钉钉集成到OA系统中，全面推进移动式办公效率。 b) 优化修订现有工作流程，将整理好的部分业务或管理流程信息化。

c) 完成OA系统知识管理模块建设，搭建文档集中存储平台，实现规范化的文档权

限分配、存储、共享、查询等功能。

d) 继续推进OA系统人力资源模块使用，明年将实现人员档案(合同管理、工作经历、

培训经历、奖惩信息、调动信息等)全部录入系统、员工可以通过系统自主查询工作信息及工资信息。

7. 建立数据集中存储备份平台(NAS),自动备份、分设权限，规范数据存储，统一集中管

理服务器及员工端数据。 工作思路

1、工作进度按照先硬件后软件，先制度后执行的顺序方式进行推进。

2、2016年的工作将以信息、网络、数据安全等基础建设为重心，逐步推进公司信息化系统建设。

3、将全年工作目标制定工作计划，并按月度进行分解、推进跟踪、总结反馈确保目标得以实现。

二、2016年IT主要工作目标责任书

部门负责人（签字）： 目标责任人（签字）： 总经办（签字）：

三、2016年IT年度工作计划

2016年IT年度工作计划

it管理工作计划篇二

2011年IT部工作思路及工作目标

2011年工作规划

及2010年总结分析

*** 2010-10-29

目录

一、引言 ................................................................................................................................... 3 二、工作任务 ........................................................................................................................... 3 三、工作分析及问题改进 ....................................................................................................... 3

1、设备维护管理 ............................................................................................................. 4 2、办公系统管理 ............................................................................................................. 4 3、指纹考勤系统 ............................................................................................................. 4 4、网站维护管理 ............................................................................................................. 4

四、2011年工作规划 .............................................................................................................. 6

1、成立IT信息管理小组 ................................................................................................ 6 2、信息化规划 ................................................................................................................. 7 3、OA办公系统升级改造 ............................................................................................... 8 4、IT软件服务项目的实施、运行 ................................................................................. 9 5、建立知识管理系统 ................................................................................................... 11 6、文件结构编号工作 ................................................................................................... 15 7、网站运营 ................................................................................................................... 16

五、费用预算 ......................................................................................................................... 19 六、总结 ................................................................................................................................. 21

一、引言

既懂得技术又懂得管理的信息部才是合格的信息部,信息部的工作应该由单纯的技术支持服务转向使用最新的技术理念梳理企业运营管理流程、降低运营成本等企业战略层面，牵头制定公司内部平台级信息化建设规划，及其相关的管理；企业与信息化之间的关系，企业管理因为信息化而变的更加高效，业务流程因为信息化而变的更加流畅，运营资本因为信息化而不断降低。所以说，如何促进、保持或是加速企业的发展,才是信息部的根本任务与职责。

二、工作任务

保障公司范围内的网络、通讯、 数据库、OA、CRM系统平台建设和运营，配合电子商务、营销等业务，为企业提供相关的系统平台及信息专业服务；建立IT专业服务业务的规划与实施，提高IT服务业务的市场、产品 （方案）及实施能力；

三、工作分析及问题改进

1、设备维护管理

此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。公司网络系统的维护和管理，包括宽带网络和通讯网络等。

改进：技术水平有待提高，全凭个人摸索，进行专业化学习。采购过程严加把关，采用信誉质量好的供应商。

2、办公系统管理

此项工作主要包括OA系统文件档案、通知信息发布；OA帐号开通、关闭、权限管理；OA系统业务流程设计；OA系统操作培训；OA系统前、后台程序的修改完善。

在进行此项工作中，我了解到现用OA办公系统不能对资料的保护，给使用安全上造成很大麻烦，经过后台程序修改对OA办公系统进行改进，效果明显。

3、指纹考勤系统

此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出，协助行政总监完成考勤统计。 在进行此项工作中出现软件系统统计考勤不准确，有签到和签退不成功的现像，现在的解决办法只能是我在导出考勤统计时手动挑出来，系统记录失败和很好和正常的迟到早退区分出，也没造成多大麻烦，完全解决这个问题还要继续和供应商沟通相关技术问题。

4、网站维护管理

此项工作主要包括对公司网站结构进行设计，最大化满足公司网站的功能需求；与设计公司沟通，完成对集团网站的美化设计工作；网站前后台ASP程序开发，网页版块内容修改制作；网站专题的制作发布；与相关部门人员对接，发布、更新相关栏目信息。

在进行此项工作中，因工作失误，网站设计的类型与公司要求的不一致，以

致一些网站宣传不能进行造成工作损失。

数据显示，几个月以来有效的提高集团公司网站的访问量、网页收录数量、PR值、关键字排名等。{it管理工作计划}.

图表：

5、信息监管工作

1. 规范电脑和网络的使用行为，提高工作效率。 2. 全面管理IT信息资源，降低维护成本。 3. 确保公司信息资料的安全，防止流失。 4. 信息资产管理，对有形无形资产记录管理。

6、2010年工作不足

1、 工作过于忙碌，往往容易陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失

彼。过于注意细节，缺少了对大局上的把握。今后我将要在工作中善用零星时间，进行高效的时间管理，按照工作重要、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成工作。

2、 在工作中我觉察到自己财务知识、管理知识和谈判技巧的匮乏，今后我

将要在这几个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展。

3、 在工作中遇到困难时，与领导沟通不足。今后我将要在工作中多于领导

进行沟通，多请示、多汇报。

4、 对公司业务的学习不够，虽然面对客户讲业务的机会不多，但我对这方

面知识的学习一直没在意，以后会注重加强。

it管理工作计划篇三

IT销售工作计划怎么写

it销售人员工作计划

回顾2007年的销售，半年多的ｉｔ销售工作初体验，实在是感悟良多．除了没有太多的

收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定．首先

是完成了个人从食品行业向ｉｔ产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的

水平．获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人2007年的成绩．并且在工作

中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，

都使自己的业务水平得到全新的发展．2007年要在2007年的喜人的成绩下再接再厉，努力

向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完

成一个更加丰收的年度销售继续努力． 另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划． 主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来．篇

二：it(软件销售)行业2012年工作总结及2013年工作计划 2012年工作总结及2013年工作计划 时光荏苒，如同白驹过隙，又是一年年末。2012年，我立足销售岗位，脚踏实地一步步

走过，心灵不断成长、成熟，工作不断学习进步，但同时也发现在工作中存在的问题和不足，

暮然回首，心里感受颇多。现作2012年工作总结及2013年工作计划： 一、2012年工作总结

1、销售任务完成情况。

（1）2012年我的销售任务是xx万，共完成回款xx万元，超额完成全年任务的xx%。能

取得这样优异的成绩离不开各位领导和同事在销售工作中对我的指导和帮助。

（2）2012年共签约客户xx家，其中新客户xx家，老客户升级或增购xx家。

（3）xx序列产品的客户xx家，回款xx万元，占比xx%； xx新客户xx家，回款xx万元，占比xx%。 xx新客户xx家，回款xx万元，占比xx% xx升级增购的客户xx家，回款xx万元，占比xx%； xx升级增购的客户xx家，回款xx万元，占比xx%；

（4）全年应收款xx万。

2、虽然2012年业绩已经完成，但从以上签约客户和回款及销售产品线的数据上可以看

出以下几点不足:

（1） xx产品的客户数量较多，平均回款金额较小。

（2） xx和xx的客户签约太少。这与自己在销售工作中的心态和专业知识能 力等有很大关系。

（3） 大部分是新客户，老客户产出少。

3、工作中的不足。

（1）产品知识。在xx和xx产品知识的熟悉上自己有待加强，特别是xxx。对xx、xx、

xx及xx新产品的认识不足，在xx的项目上就是因为对新产品不太熟悉，乱承诺客户，导致

后续一系列问题。

（2）在产品演示及讲解ppt的能力上有待提高。

（3）基础工作还是做得不够细致，扫园区、写字楼等工作还没有完全做到位， 对报纸新闻发布的引资等信息没有很重视，对商机没有很好的敏感度，特别是对xx扫工

业园区做的比较少，而大项目一般都在xx区。

（4）报备意识没有加强，几个项目都是因为报备的原因，导致最后不能去跟进。

4、全年回顾。

2012年，因为在远东有着良好的工作环境与和谐的人际关系，在各位领导的培养和帮助{it管理工作计划}.

下，通过自己的努力，完成了个人全年业绩任务，想起年初立下军令状的情景，一种成功的

自豪感由心而生。2012年已经走完，展望2013年，我相信自己会比在2012年更加努力和成

熟，加油！ 二、2013年工作计划 新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我

订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。公司在发展过程中，

一直是保持着稳步前，不断摸索，不断寻找新出路，制定新规划的发展路线，我认为要成为

一名合格的xx销售员工，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的

发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有的开展工作。 无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，

学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。 1、制定明确的销

售目标

目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字

化，例如时间化、数量化、金额化。2013年的销售目标xx万。根据公司下达的销售任务，

把任务根据具体情况分解到每月、每周，以每月、每周的销售目标分解，完成各个时间段的

销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。并认真整理好漏斗商机等项目推进表，

认真分析项目推进阶段及对策。 行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。主推xx、xx，对于xx

等产品线也不能放弃。把前期没有预算的客户在2013年再一个一个过下，争取一个商机不放

过。

2、通过各种渠道挖掘商机

（1）通过网络、报纸、新闻等各种媒体渠道敏锐察觉各种商机。

（2）通过公司举办的各种市场活动寻找商机。

（3）维护技术部同事等关系，通过同事，朋友等介绍挖掘新的商机。

（4）不断拜访老客户，做好老客户经营，并维持良好的合作关系，从中取得 升级增购等商机。

3、努力提升自身综合能力 制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与

时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 通过公司，集团等举办的各种培训及认证考试，不断学习自己不太专业的模快和新版本

的软件。对于xx系列等新产品要有明确的学习计划，可以在销售客户传统产品的同时附带销

售xx系列产品。对于xx也可以推进销售，针对老客户和有信息化规划的规模企业经行这方

面商机挖掘。

4、有效的保护好自身跟进的项目，加强项目报备意识，争取做到不丢单。 201x年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在201x年取得更大的进步，自己就是

这样一年一年的走过来的，即使销售工作充满了曲折和困难，可我还是需要继续不断的努力，

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，一定努力打开一个工作新局面！ xx部门：xx 2013-01-10篇三：某it公司2014年公司工作计划 某it公司2014年工作计划

一、销售现状

从2013年销售额度完成情况来看，未完成项目的主要原因一是因客户拖延导致项目进度

延后，造成有些项目只能2014年开展；二有些重要客户没有及时拜访，导致丢单。总结2013

年的经验与不足，在制定2014年的工作计划时，要有针对性的对上诉问题，制定好的解决方

案。

二、2014年定位：公司2014年公司定位：以产品为导向、开拓市场、推进项目、提高

管理、招揽人才 三、目标 （一）2014年总体目标： 2014年公司的整体发展规划是：突出核心产品优势，提升研发、销售的整体水平，以产

品为主导，以优质的产品为依托，逐步实现整体目标。

1、提升销售额度：2014年公司的销售整体销售目标为283.5万元至469万元

2、完善产品：根据企业目前的核心产品现实状况，属于尚未成熟。因此2014年企业总

体目标是加强完善核心产品的开发。 （二）具体目标分解 1、完善产品目标 a、完善产品有哪些：1）网站后台管理（加强版）

2）在线考试管理系统 3）话单分析系统（升级版） 4）企业网站模版设计 5）脸谱识别 b、整理出产品完善需求：卢、朱、田负责整理各个产品功能完善文档 c、实施步骤

1）根据卢、朱、田整理完善文档，召开产品完善会议，各部门主管参加；

2）按阶段完成各个项目，朱根据原有产品进行产品设计架构、相关文档的整理，并且安

排具体工作；

3）程序员实施开发 4）测试部进行测试。 d、时间：完善产品需要的时间为6个月 2、销售工作目标 a、预计额度目标：软件项目开发285.5万元至477万元 （注：软件项目和硬件项目

是1134 .5万元至1326万元） b、网站软件目标分解： d四、具体销售策略 附近1：《业务具体定位策略》

（一）市场策略

吸取2013年销售的经验和不足，因此，将2014年确定为“市场推广年”，全力以赴开拓

市场，发展客户、提高销量。

1、总体策略：

1）实行“提供高品质产品，实现低交付成本 ”市场竞争策略；

2）以《话单分析》《脸谱》《在线学习平台》等为拳头产品，以公检法、政府、部队为主

推渠道，以黑龙江省市场为突破口。

3）建立有效的销售渠道和加强销售队伍建设； 2、营销策略：

1）第一步：全公司必须以市场为导向，以营销为重点开展经营和管理活动。公司制订相

关制度、流程、政策，规范、鼓励全体员工参与营销及管理工作。

2）第二步：将公司研发的《话单分析》《脸谱》《在线学习平台》等软件产品在黑龙江省

公检法、政府、部队行业进行推广，并挖掘客户对相关产品的需求。

3）第三步：采取一切措施，集中精力做好行业深挖的开发、老客户的普及、新客户挖掘

铺设。主攻方向是消防、省领导干部出、边防、工大管院、检察院等主要手客户。 3、营销

手段

1）加强扩大公司知名度和影响力的宣传工作，加强互联网的宣传力度。

2）丰富公司网站内容，并与公安厅、消防总队等重要单位机构的网站相链接。通过网页

宣传、推广公司的产品及服务，并为客户提供网上咨询、网上培训。

3）与各地消防、边防部门、工大、企业保持联系，建立一个对市场、对竞争对手反应灵

敏、快捷的信息网络体系。

4）重新设计企业的宣传册，突出企业的企业优势、产品优势等。

5）销售队伍建设：鼓励全体员工参与营销及管理工作，加强与东亚销售人员配合销售工

作。{it管理工作计划}.

（二）产品策略

2014年公司的整体产品策略是“品牌分级、产品多元”，即：在确保品质的基础上，在

产品功能、特性上改良产品的设计，使其多元化。并从产品的设计、价格、服务上对产品的

品牌分级处理。始终围绕客户需求，以客户需求为出发点和归属点，提升总体销量，实现利

润总量最大化。为此，应采取下列措施：

1、调整主打产品，以《话单系统》、《学习平台》、《题库管理》、《脸谱识别》为主打，网

站建设作为铺设，树立自我品牌。 2、实行差异化的销售策略：

1）产品差异：使我公司产品与竞争对手产品相比具有独特优点。 2）服务差异：服务模

式，服务理念不同与竞争对手。

3）人员差异：系统对公司营销人员进行培训，对公司产品要求掌握熟练，知道产品的优

势，能

为客户解决什么问题。

（三）品牌策略

3、重点客户拜访：对重要的客户和意向较大的客户进行拜访，现场销售。

五、管理

（一）项目管理

1、项目总体控制： a、项目初期：

1）碰头会：部门主管研究功能，做出项目计划。

2）项目计划：总经理助理根据《项目计划表》监督各个部门完成进度情况。 b、项目

实施：

1）项目总调度要实时跟进各部门项目进度情况。

2）项目总调度要每周周六组织开发部（美工、程序、测试）例会，掌握现有项目的进度。

c、项目收尾：

1）总经理助理负责项目结项后文档、源代码存档后刻录光盘。

2、文档管理：

a、文档分类：共10个文档

1）开发部7份：《功能要求》、《项目设计方案》、《需求分析》、《系统分析》、《数据库文

档》、 《功能函数文档》、《项目总结》

2）测试部3份：《测试计划报告》《测试报告》《测试总结报告》《使用手册视频》 b、要

求：

1）开发部文档由项目经理负责整理完成，测试部文档有测试部主管负责整理完成，交给

项目总调度（卢）验收查看。

2）所有的项目都必须要文档齐全，否则不能结项，任何项目少文档，扣除相关部门负责

人项目奖金2%。

3）项目文档要求在项目完成后，与源代码、数据库一起集中封装。

4）电子版文档要求在项目完成后一个月内完成调整刻录成光盘备份。孙老师负责刻盘备

份。 5）未来可以放在相应服务器上然后建立相应的档案管理系统对电子版文档进行备份和

管理。 3、源代码管理：源代码结构是指源代码在版本管理服务器上存放的文件夹结构。源

代码结构的设定由项目实施负责人决定。 a、源代码结构设定有几项基本要求：

1）必须设臵项目专属文件夹：每一个独立项目或子项目源代码文件内，至少设定一个

docs或doc文件夹以存放仅与该项目相关技术文档和参考资料；

2）必须考虑支持库：源代码结构中，应考虑具体项目所引用的非标第三方支持库或框架

的存放位臵；

3）必须可以直接编译：源代码结构必须是可直接编译结构。即任一台新装计算机，在安

装了必要的开发环境软件以后，通过从版本管理服务器上签出整套源代码后，应该可以直接

完成编译 b、工作要求:

1）提交时间：所有参与开发的技术人员，每日5:30必须将当日所编制的源码或技术文

档提交至版本管理服务器。

2）审阅时间：5：30审阅是指项目实施负责人，每日下班前审阅版本服务器上所有下属

技术人员所提交的源代码和技术文档。

4、客户数据管理：

1、资料收集：在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接

关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，

以便关注这些客户的发展动态。

2、资料整理：客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，

并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。

3、资料处理：客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服

专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 4、客户档案建

立。

（二）部门管理 附件2：《2014年各部门管理计划》 （三）人员管理

1、梯队建设（分工、档次）开发部人员组建： 注：① 根据公司发展要求，核定部门人数（此为考核的基础条件之一）； ② 以抢、挖、聘为主要形式； ③ 新员工履行培训、考核、筛选、转正流程； ④ 软件部、美工部以优厚待遇抢、挖1

名业内成手。 ⑤ 人才管理一定要注重梯次型培养，不可断档。 不定时的注入新鲜血液是团队建设的一个重要手段；目的是要使团队内的每一个成员都

有不同程度的危机感：让老员工有紧迫感，让新员工有压力感，焕发大家珍惜岗位的意识。

2014年各部门团队建设计划 根据2013年各部门情况，现美工部、程序部缺少中间力量，因此在2014年个部门需要

招聘下： 程序部：高级程序员1人； 美工部：高级美工设计1人 2、合同（劳动、保密） 注：开发部所以部门（程序组、美工组、测试组、网络营销部）的全体员工都要签署劳

动合同和公司

保密合同。 （四）管理工作 1、 工作原则： a、以销售为主导工作，确保完成全年销售任务目标

1）目标要具有合理性，可行性，制定目标要有从分的依据： ①于往年的公司业务

完成情况。 ②前一年的市场铺垫。 ③市场情况的分析机遇期。 2）目标的严谨

性。

①经过反复论证，讨论后形成。 ②对目标进行细化，分解，与市场、项目一一对应。 ③有落实直接责任人。 ④有目标进程管理的负责人。公司总目标总经理负责，具体目标卢负责。 b、从全局的

角度上考虑问题，管理工作更加细致，执行到位、监督到位。

1）掌控项目 2） 跟进团队 3 ）合理安排项目开发时间 4） 项目沟通 5） 团队沟通

6） 掌控项目风险

c、带好新员工和下属，让他们感觉到融入到这个“家”中，感觉自己受到重视、能学到

东西，不断成长和进步了 1）员工生日：许姐提前一周提醒，单位送一份礼物给员工，

帮助她调整心态的书、实用的工

it管理工作计划篇四

IT销售工作计划

it产品销售工作计划

2013年的经济问题通过推广it资源管理的平台，因而建立某某公司的市场环境，业务{it管理工作计划}.

逻辑，并与传统业务相互促进，形成良性健康的拓展前景，这是某某公司市场部近期的主要

工作目标。

企业宗旨：始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”，用科学的设计和

先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。 企业信条：精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命 质量服务理念：1>99 某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满足于已经在政府

机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱

进、再造辉煌!

以市场导向为核心，拓展客户的需求，以信息技术产品服务为线索，扩展市场占有率。 以行业龙头为核心，供应链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，

同时向下游企业推广。

背景

方案 我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带动员工成长，帮助渠道代理商发展业

务，培养协同操作技巧。

1、渠道拓展

1.1、建立渠道代理制度

1.1.1、合作共赢

通过渠道体系的建立，对渠道的支持与管理，建立和谐的渠道环境，确保厂家、客户、

某某公司、渠道的共同长期利益。

1.1.2、耕耘收获

鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立，持续为渠道创造最

大价值。

1.1.3、产品渠道架构 定制渠道拓展工作计划，各级渠道业务分成，操作流程，代理业务接治组织，认证技术

服务资质，向用户及渠道提供售后服务支持。

1.2、渠道代理招商工作 举办产品渠道招商会，会议程安排，设计演讲 稿，讲演训练人员，试演，联络协办单位，

媒体发布联络，技术讲座，宣传资料，渠道代理商联络管理，发函邀请，电话确认，会议提

醒，会场布置，奖品安排，会场控制，名片、问券收集及录入，会后联络工作。

1.3、业务操作流程

报备流程，招商会举办申报流程，产品安装申报流程，产品撤场申报流程，渠道代理商

协议签定流程，渠道代理商撤消流程，产品销售合同审批流程，渠道代理商奖励审批流程等

等。

1.4、知识交流环境

1.4.1、产品知识讲座

1.4.2、产品推广技巧研讨会

1.4.3、产品问题及解决方案知识库

1.5、客户体验环境

在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程

控制体验产品的运行效果。

1.6、技术支持

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向客户或代理商提供技术咨询，根据产品技术知识库查询相关信息，反馈和转达问题的

解决方案，现场或在电话中解决技术问题。

1.7、渠道市场管理

为促进产品销售、资金的快速流通，让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长，防止出

现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突，影响我公司的业务收入，从而建立优良的

渠道管理体系。

1.7.1、明确渠道分工，优化渠道层次结构：

1)优先支持增值服务商建设下级渠道。 增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位 银牌增值代理商的销量

全部计入增值服务商

2)增值代理商保证质量。 强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪，提高做单成功率

3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。 对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理，并设立物流奖励 对增值代理商设产品

推广奖，加大项目支持政策倾斜

4)对二级渠道(代理商)签约，纳入渠道管理体系

1.7.2、细化渠道考核政策，引导渠道健康发展

1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠

道供货及时率、市场活动等。

代理协议设考核台阶和物流奖励，其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核

2)增值代理商的考核：总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。 通过设立“产品

推广奖”和“项目合作奖”进行考核

3)代理商(二级)：考核销售额

1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训，提高代理的积极性及销售能力。

1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序，保证代理商利润空间。

2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。

3)区分代理不同人员需求，提供相应的培训，提高代理售前咨询和营销能力。

2、直接销售

2.1、销售人员 技巧培训

2.1.1、目标设定的原则 在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程

控制体验产品的运行效果。

1.6、技术支持

向客户或代理商提供技术咨询，根据产品技术知识库查询相关信息，反馈和转达问题的

解决方案，现场或在电话中解决技术问题。

1.7、渠道市场管理

为促进产品销售、资金的快速流通，让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长，防止出

现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突，影响我公司的业务收入，从而建立优良的

渠道管理体系。

1.7.1、明确渠道分工，优化渠道层次结构：

1)优先支持增值服务商建设下级渠道。 增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位 银牌增值代理商的销量

全部计入增值服务商

2)增值代理商保证质量。

强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪，提高做单成功率

3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。 对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理，并设立物流奖励 对增值代理商设产品

推广奖，加大项目支持政策倾斜篇二：it销售人员工作计划 it销售人员工作计划 回顾2007年的销售，半年多的ｉｔ销售工作初体验，实在是感悟良多．除了没有太多的

收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定．首先

是完成了个人从食品行业向ｉｔ产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的

水平．获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人2007年的成绩．并且在工作

中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，

都使自己的业务水平得到全新的发展．2007年要在2007年的喜人的成绩下再接再厉，努力

向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完

成一个更加丰收的年度销售继续努力． 另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划． 主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来．篇

三：it产品年度销售计划

一、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：

销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保

各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用

相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱

电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行

分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达

到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也

是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20{it管理工作计划}.

位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜

访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准

备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。 、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配

合工程商技术和商务上的项目运作。 、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟

进，并完成各阶段工作。

、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，

其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及

时跟进和回访。

、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任

何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担

全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间

响应工程商的需求，争取早日回款。