o2o创业策划书

o2o创业策划书篇一

O2O项目策划书范本

校园电商O2O项目策划书

一、项目背景

背景介绍

每年全国近视的人数都是成倍的增长，这可谓是给眼镜行业带来了一个大大的福音，当然相信眼镜行业的老总也是不愿意看到祖国的花朵受到近视的摧残，但是有这个市场，就一定会有这种需求，且不说全国有多少人，但是仅仅就拿高中的学子来说，就有很大一部分人，寒窗苦读十年为的就是有朝一日突破自己，到更高更大更好的学府中去进修，那么在这个实现目标的路上就有许许多多的学子带上了黑框的眼镜，虽然很多人不愿意戴，但是，不戴就看不到黑板，不戴，你所能观察到的东西就是模糊的，不美丽的，这个时候眼镜就像是他们的福音，改变着他们，随着社会的发展，人们的审美也有了些变化，那些好看的，时尚的，实用的，等，都在备受广大学生群体的喜爱。

二、市场情况

1.成本上升迫使制造企业调整

可以说，最近两年眼镜生产成本的大幅上升成为很多生产企业心中永远的痛。特别是员工工资和眼镜所用的原材料价格上涨更是极大压缩了利润空间。在出厂价不能相应提升的情况下，有的眼镜厂不得不选择关门。的确，成本的上升趋势很难逆转，而且已经逼近很多企业是否赚钱的临界点。以普通员工工资为例，两年前五六百元月薪现在已上升到一千元左右，而且还很难招到人。从宏观层面看，处于通胀期的国内生产资料价格普遍在上涨，因此眼镜原材料价格的上涨并不是孤立的现象，物价短期内还将震荡上扬。

在内部成本提升和外部竞争压力的双重作用下，部分规模小，产品附加值低的生产企业转型成为必须面队的课题。从国际背景看，由于中国劳动力成本的上升，作为劳动密集型行业的眼镜生产企业优势越来越小，特别是很多没有品牌优势，单纯做加工的外销企业更将面临挑战。那么，转型的方向会是怎样呢？直观上看有两个可行的思路。要么提高产品销售价格，转嫁成本；要么到劳动相对便宜的中西部地区办厂。但需要说明的是，很多企业并不具备很强的销售定价权，而到中西部办厂则面临相关产业配套不全的问题。而且虽然工资成本有一定的优势，但差价空间似乎还不够大。

综合起来看，在目前行业产能过剩的背景下，眼镜生产企业一方面要控制成本和提升效率、内部挖潜，另一方面要促使产品升级换代，并在市场研发和销售渠道上进行有效的创新。

2.消费者将掌握绝对话语权

长期以来，眼镜行业的消费这由于对验光配镜知识和产品知识了解不多，加上眼镜基本上属于消费频率满，价格不高的“冷门”行业，所以大多数消费者组要由销售人员被动引导。同时，由于早年眼镜店数量少，产品款式也少，所以消费者没有太大的选择余地。

随着消费能力的不断提高和行业竞争的激烈，消费者越来越受到商家的重视。如果说以前眼镜行业总体上是消费者适应商家产品和服务的话，以后这一现象将不复纯在。由此必将引发一系列行业变革。比如，以前无论零售店或厂家基本上没有对消费者进行市场调查，产品要么是抄袭国外流行的款式，要么出自设计人员抽象化和孤芳自赏的主观设计。而零售店的装修风格和产品组合也基本上是老板凭感觉拍板，很多人甚至从未询问过消费者的感受。不过，随着市场中心向消费者转移，没有以消费者为核心的企业将注定无法生存。

4.零售市场细分化更加明显

早期的眼镜零售市场基本上靠信誉和眼光的权威制胜。同时，由于消费者需求比较单一，主要集中在解决视力问题方面，对眼镜的款式、材质等没有个性的要求。随着消费者需求逐渐向多元化的趋势发展，眼镜店什么都想通吃的做法似乎越来越不科学。事实上，最近两年出现的平价眼镜超市和主做高端眼镜的亮视点，以及倡导老字号的吴良材、毛源昌，主推医学背景的医院配镜等，都已经在不同的角度对消费者进行细分。不过，上述只是粗略的细分，在产品的研发生产，销售推广，甚至设计等很多方面，并没有形成一个统一的整体。

在很多眼镜店中，产品的定位显得很混乱，没有突出的主体，有些甚至处于矛盾之中。比如，很多平价眼镜超市的产品就是高档、低档全部上架，与平价概念并不相称。但是，这种现象会因为消费者购物行为的转变而变化。就象买衣服一样，他们也许会根据不同的需求产品定位不同的店。最终，也许会出现高档光学镜、中低档光学镜、太阳镜、老花镜及其它特殊用途眼镜的细分，部分眼镜店可能以其中一种作为主推甚至专卖，并在装修设计和促销宣传上加以配合。

三、竞争情况

自上世纪80年代末，90年代初开始，我们的专业眼镜批发市场便已经形成今天的格局，90年代后期，我国的每个省都已经形成了以物流和服务中转站为主要职 能的眼镜批发市场。而到了2003年前后，一大批挂着批发旗号的眼镜零售店开始逐步出现，他们不仅批发，也直接低价销售给消费者，直到至今，这样的眼镜店也比比皆是，那么，是什么原因促使这些眼镜批发市场转型为零售大卖场，而对于本就是以做零售为主的专业眼镜店，又该如何去面对眼镜批发市场的低价竞争呢？日前借着互联网的兴起，很多老板看到了这个契机，纷纷入驻像淘宝这类的线上平台，那么在互联网上的话竞争也是日趋激烈。但是我们做的是O2O模式的电商，对于这种竞争的话还是比较占有优势的，毕竟我们面对的客户是学生，而且我们有一个眼睛厂作为我们坚实的后盾。

四、优劣势分析

1.优势

黄冈职业技术学院网络营销学院和丹阳某眼镜厂进行合作，有强力的货源以及多样的服务作为后盾，来开展校园眼镜电商的O2O，因此我们能做的就是尽可能的帮忙推广，而不用过于担心眼镜的质量问题，同时还有属于自己的网上商城，这样一来的话可以完美的实现线下体验，线上购买。

2.劣势

网络营销学院开展的电商活动的实体店设置在五楼的教室里面，这样一来的话，曝光率只是针对网络营销学院来说的话比较高的，但是如果设置在南湖创业街的话，那样一来无形之中就会提升很多展现在群众视线的机会。

宣传力度不够大，仅仅只有网络营销学院的同学知道在群贤阁五楼有这个眼镜店

五、项目组织结构

成立统一的O2O协调部门，负责对于进货，库存，订单，发货，退货的统一管理。协调部门子部门同时负责对于网站的设计维护。

进货管理部门，依据协调部门指示按需求订购商品。

库存管理部门，记录出入库商品及商品数量，向协调部门反馈。

订单管理部门，负责日常的订单管理，向库存管理部门提出订单需求并向发货部门传递信息。

发货部门，管理发货人员，商品打包分类，调度发货时间。

退货评价管理，整合退货和评价信息，并及时做出反馈。

其中进货管理部门、库存管理部门和发货管理部门主要业务在线下。订单管理和退货评价管理部门主要业务在线上。

六、项目建设内容

首先可以从黄冈职业技术学院商学院内部做起，因为如果是校园电商的话，出发点肯定要是学校的，眼镜的实用人群的话还是学校的学生居多的。

总体主要可以分为四方面，系统设计，部门建立，人员招聘，联系供应商。同时又可以分为三个阶段。

第一阶段：

实施数据库的设计和web网页的开发，最终能够实现基本的功能。划分详细的部门机构，招聘核心人员。同供应商洽谈订货计划。这一阶段对应时间最长，各种硬件设施要从头开始必须要定好企业的基础。

第二阶段：

完善网页设计，在网页功能基础上开发移动客户端，在阶段后期完成设计并开始小范围宣传推广。开始招纳各部门的工作人员。向供应商发出订单。这一阶段是关键，企业能否做出特色要看这一步的发展情况。

第三阶段：

按照用户反馈改善软件功能、界面，正式向公众发布。招聘送货人员，此时我们已经基本准备好运营了。

在实现盈亏平衡，逐渐开始盈利且保持良好态势的情况下，可以考虑扩大规模，发展下一个地区或是向全国范围扩展。

商业模式

“眼镜校园电商”采用O2O模式（Online To Offline），即将线下业务同互联网线上业务结合起来。在线上提供货物的信息和在线支付，线下提供服务。这种方式结合了线上和线下的优点，有线上业务快捷方便的特点，也有线下服务周到的特点。

其主要提供的业务是线上选购眼镜，线下配送。不同与传统的百货商店和在线商城。“眼镜校园电商”在各网点有线下的实体仓库，通过送货人员而不是通过物流公司去送货，当然也可以去线下体验店自取。

“眼镜校园电商”面向的主要消费者就是大学生。采用低廉的价格结合一系列的营销手段来打通学生市场。线上部分是面向消费者的主要平台，这些网页和app界面除了展示商品外，也是拉近与学生距离的关键。通过一些小活动、优惠，发布生活小常识，公布一些校园信息咨询，通过扩大宣传的范围增加宣传途径以及学生之间的口口相传来加大影响力度。

线下部分主要和学生接触的是送货服务。没有传统的店面，不用去支付大笔大笔的店铺租金和员工费用，相对来说偏僻地带的仓库的租金和仓库管理人员、送货员的工资费用要远远低于这些。而这些学校周围的仓库为企业实现当天送达或是更快的其他快速送货服务提供了可能。由于处于城郊处，交通条件好，车流量也较少，更方便送货运输。快速的运送和良好的服务态度是好的口碑的保障。同时结合学生上课不方便取货的特点，可以安排在午餐晚餐时间送货，也可以设定加急送货，实现下单立即出货2小时内

到货。

为了能够实现低价、优质，企业要保证和供货商之间良好的合作关系，通过加强与本地的一些供货商以及线上供应商的合作来保障企业正常运作。

七、营收模式与营收计划

1.营收模式

采用薄利多销的营销模式，主要的营业收入为成交的线上订单。虽然商品的价格可能不如一般网店那么低，但是由于不用支付给物流公司的运输费用，相对总体价格反而是最便宜的。

有足够的影响力之后，网站本身也有了盈利能力，网站和app的广告收入也将成为重要的一部分收入。

当发展到一定程度之后，甚至可以将原本的仓库改为专门提供学生宿舍用品的购物市场，凭借离宿舍较近的距离和一贯的低价，甚至能够吸引消费者前来采购，这样就能实现线下实体店盈利了。

2.营收计划

创业期可以说是整个企业生命周期里的寒冬期，这期间几乎没有收入。除了开发设计网站和应用需要资金，公司仓库选址，下订单都是巨大的花费，聘用员工之后还需要支付工资，货物到了之后还需要维护物资。

从项目建设二阶段后就能慢慢盈利，这一段时间虽然能获取一定的利益，但更重要的是打好市场基础，为扩大市场份额做好准备，要将剩余的资金和能够支配的利润主要用来加大活动力度，增加促销和宣传。

到了全面盈利时期后，也不能完全减少活动宣传，由于行业潜在进入者的存在，企业应该适当的保持一定的优惠折扣，定期推出新的活动以满足消费者的新鲜感，到消费者行程消费依赖后就可以逐渐的减少促销力度，真正开始完全的收获利润。

八、推广策略

1.社交网络推广

在大学生群体中，最不能忽视的就是社交网络的力量，只要有一个人对“眼镜校园电商”发表了正面的言论，那么在这个朋友圈内几乎大部分人马上会对此产生兴趣。通过在社交网络上发布“眼镜校园电商”的简单介绍和一些促销活动的信息，能立刻引起学生们的注意。诸如人人网、微信这些大学生常用的社交软件，以公共账号的形式来传送信息。

2.校园广告

虽然社交软件影响力巨大，但离开了实际上的近距离宣传也是效果不大的，没有一个不断在眼前提醒的条幅，人们也不一定知道这样的公共账号存在，更别提知道这一企业了。除了普通的校园条幅，还可以找校园代理，以发送传单张贴海报的形式告知人们。当然也可以通过参与学校的活动来迅速扩大影响。校园广告和社交网络推广更像是相辅相成的两种宣传方式，前者注重宣传理念，后者则是更注重细节信息的展示。

3.促销活动

有力的促销是最好的宣传，通过将促销活动信息显示在醒目的首页，能增加人们对促销活动的关注力度。促销对于价格敏感的学生来说效果很明显。也可以结合前两种方式来实行。在运营初期目的并不在于盈利，可以适当的加大活动力度，对于九月开学这样的消费的高峰期，就应该保持一个较大的折扣力度来吸引顾客。

4.合作推广

其他的校园业务和“眼镜校园电商”非常类似，如果能够能合作推广，有可能实现双赢。

九、项目计划

1.筹集资金

项目需要仓库，需要下订单，需要设计网站，这些都是很大的投资，在运营初期也预示这要出现巨大的亏损。一个方式是寻求风险投资，结合国家对于创业给出的贷款和银行贷款能够满足需求的建设投资。另一个方式是找成熟的线上运营商投资，将项目报给大公司去做，这样相对风险较少，初期运营也比较容易，但回报较少，没有发展的自由。这一过程估计在三个月内需要完成。

2.建设网站和移动客户端

如果资金筹集来源于贷款那么资金就会比较吃紧，相对的建设网站时就要尽可能考虑缩减费用。采用免费的开源技术编写网站，使用mysql数据库会是比较好的选择，同时客户端方面可以优先开发免费的安卓客户端，在打开市场或是资金充足时在考虑升级网站或是开发ios客户端。

线上内容要全面，必须能够满足绝大多数学生的需求。因此要设计好商品的分类管理和搜索功能，对于学生需求量较大的商品则要摆在容易寻找的位置。在交易支付时除了安全问题也要考虑便捷快速，可以采用手机支付宝的方式付款，更令人信赖也更方便。关于最新的优惠信息或是新到货物也要放在第一位置通知用户。

除了基本的功能，一些学生日常需要的信息也会增加好感度。比如说按照学生购买消耗品的时间间隔来提醒那些用品出现短缺需要购买了，今日的校园通知内容，天气情况，虽然不一定会全去看，但会给人服务周到的感受，也能增加用户关注时间，一定程度上带来了更多的商机。

整个网站设计是一个不断改进的过程，初步在一个月内完成，接下来还需要进一步改善。

3.宣传广告

从网站和app设计完善开始就可以进行宣传活动了，主要形式为校园广告，通过海报条幅吸引学生关注，在校园内举行小活动提升知名度。在社交网站上借助网络推手增加转发量，迅速扩散。这一阶段伴随寻找供应商的过程，随着销售的展开也要随机应变，不断更新宣传促销的方式。

o2o创业策划书篇二

社区O2O项目商业策划书

微信CMS社区型020商城

项目商业可行性分析

主目录：

1、背景分析：社区型020电商现状

2、微信CMS社区诞生

3、功能及架构

4、运营模式及推广

5、竞争对手分析

6、盈利模式及盈亏平衡预测

1、 社区O2O现状及背景分析：

针对在14大传统行业进行O2O创业的企业做一个梳理，并盘点各个行业的市场规模和特点，也顺便简单介绍各代表企业的基本模式，大部分是活着的，小部分是失败了的，拿出来也是因为有值得借鉴的地方。

先看一个整体的各行业消费频次与消费金额的关系分布图。

圆圈的大小代表行业规模，不完全精准，参考网络拟定一个参考公式：用户基数*平均消费金额*消费频次*预期增长率，比如票务是百亿规模，社区是千亿级，餐饮是万亿级；但O2O在各行各业的渗透率不可能达到100%，因而该类数据只能作为参考。

最后，各行业虽独立但又存在交叉重合，因此圆圈之间会有交集，图中无法全部表现；举个例子，医美是美容和医疗的结合，家政的很大一部分是属于社区，酒店、短租公寓又是介于旅游和房产之间，而旅游又涵盖部分票务（景点门票），当然最具兼容性和扩张性的还是餐饮，适用于各行业、各场景。

依旧火热的社区O2O

社区是人的集合体，最早的网络形态是BBS，而社区O2O与人们的居住息息相关，因此社区创始人把社区称为房产后市场服务；社区还是天然的“最后一公里”，与消费者最接近，快速响应、便利可达、上门服务都是最佳入口。

彩生活（花样年集团子公司）：2013年6月在深圳上线并在一年后实现IPO，这对于行业无疑是一针强心剂，资本也跟风投资社区项目。然而10月11日晚叮咚小区撤离北京、公司裁员、资金链断裂的传闻在朋友圈传开（5月刚拿下亿元天使投资），它像一颗炸弹引爆了对社区O2O的探讨，该话题也迅速得到越来越多的关注度。目前还无法准确地描绘出它的定义和市场规模，但会从产品模式的核心分开来讲，而高校（针对产品“饿了么”）作为一个单独的分类也是因为高校市场是相对封闭的形态，其居住人群、用户需求、消费特点都与小区有很大的差别。

根据社区优势可有以下5种切入点：

1、 信息入口

小区管家：2012年7月在深圳成立，接入物业管理平台来提供小区管理功能，在业主端主推安全服务、智能家居，覆盖500家物业小区，今年3月获数千万元B轮融资。

小区无忧：2012年9月在上海成立，从生活黄页信息切入到慢慢整合线下服务商，已完成2千万美元A轮；目前开通56个城市，有三大业务线：小区送、上门易、享周边，两部分收入来源：信息展示根据效果付费的广告和配送服务费。

叮咚小区：2014年1月在上海成立，已获亿元种子投资，从小区社交切入周边服务如拼车、二手交易，并在小区设立线下服务站，在砸钱推硬广后开始有战略收缩。

2、 商品配送

生活半径：2010年9月在北京成立，从餐饮外卖配送起家，预计12月扩充超市品类，模式是对商家收取20点返点和对用户收取5元配送费，完成A轮融资。

社区001：2012年3月在北京成立，主打最后一公里的社区电商，接入的不是便利店而是大型商超，自建物流，目前以收取20%的平台服务费为主要收入，同时参与商超销售的分成。

爱鲜蜂：2014年5月在北京成立，基于网站、App和微信的周边美食快速配送服务平台，拥有2000多个配送点，由合作的便利店、夫妻店完成配送，已完成1000万美元A轮融资。

3、 生活服务

比邻店：2013年4月在北京上线，是一个在线便利店商品销售平台，已有1600多家合作便利店，商品由商家配送。

猫屋男孩：2013年7月在深圳成立，从包裹自提切入社区服务，发展了上千家社区便利店，且与天猫服务战达成合作。

干洗客：2013年7月在上海成立，提供线上洗衣及干洗预约服务，自建中央洗衣工厂、物流体系，已获数千万元种子投资。

小跑生活：2013年7月在北京成立，已获种子投资，是基于LBS的生活服务预订平台，合作商家覆盖家政、搬家、维修等服务，运营模式是商家需缴纳一定保证金。 4、 宠物

闻闻窝：2013年1月在北京成立，是一款基于宠物图片分享的社交应用，同时提供宠物咨询、电子病历服务，已获一千万元A轮融资。

宠宠熊：2013年1月在深圳成立，从宠物用品电商转型提供宠物护理、美容医疗服务平台，今年10月获得1000万元A轮融资。

宠物圈：2013年8月在北京成立，从宠物社交应用切入周边的宠物服务，今年获得融银资本1000万元种子投资，同时发布了基于语音拍照的新产品宠物说：。

5、高校

小麦公社：2013年10月在北京理工大学正式运营，通过建立自提营业厅统一管理来解决高校收发快递分散、杂乱的问题，已获红杉资本千万元A轮融资，据说目前覆盖全国390所高校，日均处理包裹

20万单。 O2O是什么到底怎么去做

社区020的主要人群

o2o创业策划书篇三

互联网O2O模式商业计划书

项目计划书

1． 摘要{o2o创业策划书}.

1．1 项目描述

在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。

离线商务模式又称Online to Offline.简称O2O模式，是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，具体为餐饮企业的宴会预订服务，经营目标有以下二点：

a) 为消费者提供方便快捷的宴会预订服务。

b) 为餐饮企业提供互联网营销平台，帮助餐饮企业扩大品牌知名度，让其获得更大的发展空间。

1．2 产品描述

我们将通过旗下网站“***（）”[正在建设]来实现O2O模式宴会预订的业务。易家肴定位生活类电子商务服务平台，用快捷的宴会预订服务和一定量得折扣吸引消费者。

 餐饮企业在“***”拥有自己的主题页面，页面中标有宴会套餐价格，还具备宴席数量、宴会日期和时段的选择的功能。

 “***”会建立和餐饮企业联网的后台系统，当消费者在网站生成订单后，订单会同步发送给餐饮企业。

 鉴于宴会属于大额服务交易，预订需要消费者提供真实有效的身份信息和联络方式。

 为防止恶意行为，消费者在预订成功后需在36小时内到店确认。消费者到店确认后餐饮企业会把确认后的订单反馈回未能在规定时间内到店确认的客户，系统会自动取消该订单。{o2o创业策划书}.

 同时为了保证餐饮企业有充裕的准备时间，网站只接受当日一周以后的订单。在消费者享受完订单中的服务后，“***”会根据订单中的金

额按合作协议让餐饮企业进行返利。

1．3 市场分析

“***”属于将传统的酒店餐饮业电子商务化，宴会作为日常生活中常见的喜庆方式（如：婚宴、寿宴、状元宴、生日宴等）有着庞大的市场规模和良好的消费习惯。以武汉市为例，有调查显示2010年全年在餐饮方面的消费达到300亿，其中各类宴会的消费占到了21%，如此优厚的市场条件为“***”创造了广阔的成长发展空间。

1．4 竞争分析

餐饮行业是传统行业，市场成熟，“***”推出的O2O模式宴会预订服务在国内尚属首家。“***”将积极做到以下几点：

a) 诚信经营，探索业务发展模式。

b) 在互联网电子商务生活平台领域树立标杆。

c) 建立品牌信誉度和良好的市场口碑。

d) 完善技术，做好“用户体验”

“***”尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础，以确立该领域的领先优势，切实给餐饮企业带来效益，营创“开放共赢”的合作气氛。

2． 项目的意义和必要性

2．1 项目的重要意义

1、为消费者提供便捷的宴会预订服务，点击鼠标完成以往需要几天时间完成的宴会预订。

2、将传统餐饮企业引入电子商务平台的创新，是未来发展趋势。

3、广阔的互联网是未来营销的主要渠道，且具有营销定位精准、成本低、推广范围大等特点。给餐饮企业走出本土，发展壮大提供了良好的契机。

4、O2O模式合适餐饮企业的特点，到线上招揽消费者，使企业掌握主动权，而不是传统的“开门等客”。

2．2 项目的必要性

1：解决消费需求 经过“***”的市场调查，在以往的宴会预订过程中，客户往往来回奔走在各大酒楼之间，比环境，比价格；还可能出现心仪的酒店在消费者想预订的时间段被订满。“***”洞察到消费者的需求，利用互联网平台解决这一需求。

2：为餐饮企业拓宽经营渠道，利用这个平台用线上营销吸引消费者，对比传统渠道推广成本低，效果更佳。

3：为餐饮企业扩大品牌知名度，“***”也将通过网络营销手段为网站上的餐饮企业进行宣传，充分发挥互联网不受时间和地域限制的优势，给餐饮企业带来更高的市场份额。

3． 项目目标计划和市场分析

3．1 项目的目标规划

前期目标是为网站筹备提供支持，开拓餐饮企业合作方，收集所需的各类有关数据，完成网站模块的设计和建设，中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。

3．2 计划安排

 第一阶段，准备阶段 — 2011年2月 （已完成）

 准备阶段包括，企业注册，办公所需用品的购置等事宜。

 第二阶段，基础数据的数据和市场调研分析 — 2011年2月 — 2011年

4月（已完成）

 本阶段分析网站技术需要解决的问题，并对问题进行深入挖掘研究、解决，

在此同时开拓餐饮企业合作伙伴和对应的基础数据的收集。

 第三阶段，软件开发和硬件平台设计 — 2011年4月 — 2011年 5 月

（正在进行中）

 本阶段包括后台系统的概要设计和详细设计，同时技术人员进行网站模块

的设计和建设，设计通过后连接后台系统进行功能测试工作。

 第四阶段，网站试运行和维护 — 2011年5月 — 2011年 8月

 本阶段计划从2011年5月进入试运行阶段，通过实际的操作验证系统，

以便发现问题及时解决。

补充：各阶段可根据实际情况适当调整进度。

3．3 市场分析

 客户分析：“***”提供的服务使用于有宴会需求的消费人群，以25—55

岁的人群为主，家里孩子考上大学有谢师宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大寿有寿宴。“***”将针对消费者特性发动不同的营销攻势，以博得消费者的信任，上“***”预订宴会。

 市场前景分析：以武汉市为例，2010年全年全市在餐饮方面的消费支出

达到300亿，其中各类宴会占到21%的消费比例。庞大的市场规模是我们的潜在市场，并且在未来三到五年电子商务会渗透到生活的方方面面，现有的B2C、C2C门槛已经相当之高，只有服务类有创业机会，借助新一轮的经济发展的机会，电子商务服务业会在未来生活中占据越来越大的比重。

4． 竞争分析

4．1 竞争优势

“***”在宴会预订类服务领域尚属首家尝试，“***”会积极探索互联网服务业新模式，为消费者提供便捷周到的服务，同时利用营销手段扩大“***”品牌知名度，深化和餐饮企业伙伴的合作关系以确保“***”能存活下来，并用人性化的管理打造具有同一价值取向的团队尽力做好自己的产品，真正解决消费者的需求，让消费者体验到“网络带动生活，生活因网络更精彩。”

4．2 竞争对手分析

“***”的服务模式势必会造成大量复制，无论是独立创业者还是互联网寡头都有可能进一杯羹。“***”秉承公平、公开、公正的竞争原则，欢迎互联网从业者的进入电子商务服务业，“***”将视同行如伙伴，共同为顾客营造良

好贴心的网络服务消费环境，促进行业健康快速发展。

5． 总体战略

“***”将以宴会预订为核心营收业务，在适当时机扩充产品线，目标是打造“用户体验”最佳的电子商务服务型网站。

5．1 发展战略

初期以武汉市为试点，开展业务，探索出自己独到的服务特质和业务流程，并拓展1-2个城市发展探索信息整合后的业务模式。中期开始规模化扩张，以北京、上海、广州等一线城市和东部沿海沿海城市为主。最终将业务覆盖到全国大部分城市并移植移动互联网平台，让消费者能随时享受“***”带来的便捷轻松的乐趣生活。

6． 企业文化

“***”秉承用“网络带动生活，生活因网络更精彩”的理念，以创新，独到，进取为企业文化，打造一流执行力团队树立一致的价值观取向。最大限度为消费者提供优质服务，为上游商户开辟新的经营渠道。

7． 财务管理制度

 筹款管理

 运营资金管理

 利润分配管理

“***”已经根据自身的业务需要建立了完整的财务制度，做到资本权属清晰，财务关系明确并符合法人治理结构

8．1 组织构架

 技术部 ：日常网站数据更新，维护优化网站结构，开发相应的系统，新

产品研发，移动终端产品的研发和维护更新。

 财务部 ：加强内部财务管理，建立健全内部财务制度。

 市场部 ：开拓合作伙伴，分析市场数据，为战略决策提供数据支持。

o2o创业策划书篇四

校园O2O商业策划书

校园O2O商业策划书

一、 项目描述

在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。

离线商务模式又称Online to Offline.简称O2O模式，是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。

二、 平台与服务

2.1 经营平台

本项目前期经营平台主要为校园的生活服务O2O平台，后期经营平台为区域的生活平台。

平台有以下特点：

（1）以10分钟快速配送和平价为标志。

（2）以线下实体店作为配送支撑。

（3）以协作的供应链管理作为成本控制的保证。

（4）以打造校园化便民生活网络平台为企业目标。

2.2.1校园云超市

本项服务运营初期专职供应高校学生便利夜宵，提供多种高校学生夜晚消费频次较高的方便食品，例如方便面、酸奶、水果和饼干等；日后将有更多可选择的人气便利食品以及其他便利商品。

本项服务时间段为晚上9点至晚上11点，在学校每栋宿舍楼布点，每个点选取一位或几位（根据单量调整）学生做楼长代理人；客户所需商品能在10分钟内保证送达；

2.2.2 其他校园生活服务

本项目平台后期根据具体情况，将实现O2O平台的横向发展，增添更多更丰富的校园生活服务内容，包括收发快递、虚拟充值、帮助商家和厂家配送产品等；

例如快递类服务和商品配送服务，可以承担来自天猫、京东等众多快递公司快递和厂家产品配送上门服务，为众多高校学子提供最后一公里物流配送上门服务，此项目会收取一定费用，平均每单收取3-5元服务费。

2.2.3 云仓储和云物流

本项目建设共三级配送站点物流体系，保证最后一公里物流服务水平，能为客户提供短至10分钟极致配送体验服务，为校园云超市和其他校园服务提供强大的物流服务支持。

2.2.4 长线服务

随着学生群体的流动的现实情况，凭借养成的高校学生在平台消费的习惯优势，远期将推动本项目O2O平台的纵向发展，开发社区生活服务类O2O平台，继续学子的生活保驾护航，提供便利。

2.3.1 提供大学生创业和交流平台

本项目面向业务覆盖范围内的高校大学生提供创业平台，拥有创业激情和想法的高校学生可以在本项目O2O平台开通属于自己的微店，因更能精准了解高校学生需求，能更有效的开发高校市场缺口。凭借先天的人缘和地理优势，打开新高校市场。同时，开通高校创业交流论坛和高校跳蚤市场，充分激活高校学生参与热情，从而吸引更多客户资源。

2.3.2 为周边商家提供销售渠道

本项目O2O平台提供周边商家平台接口，凭借校园云超市和其他校园生活服务聚集的高人气，来吸引高校周边商家入驻，为商家的销售工作提供更直接有效的渠道。

2.3.3 提供广告营销平台

本项目会根据高校学生需求，为符合高校学生需求，如旅游、教育、培训行业商家提供良好的营销平台；这对目标客户为高校学生的商家宣传推广工作提供了直接高效的沟通渠道。

三、 市场分析

3.1 目标市场定位

本项目目标市场群体目前前期定位于高校学生群体，经营校园生活服务类O2O平台，主营高校夜宵市场；后期则跟随学生流动轨迹，将目标人群扩展至中高端企业员工和社区居民人群，主要经营区域生活服务类O2O平台。

3.2.1高校学生网络普及率高

本项目前期主要针对高校人数，后期逐渐扩散至办公企业人群和社区人群。移动互联网的普及和消费人群的年轻化，据中国互联网络信息中心发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民以10-39岁年龄段为主要群体，比例合计达到78.1% 。其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达31.5%。

3.2.2高校学生网络使用率高

网民中学生群体的占比最高，为23.8%，其次为个体户/自由职业者，比例为22.3%，企业/公司的管理人员和一般职员占比合计达到17.0% 。高校学生成为网络用户中最为活跃人群之一。

3.2.3小额便利消费频率高，消费需求具有延续性优势

高校学生年轻群体密度高，网购消费频次远高于其他年龄段群体，是消费类O2O理想用户群体；由于高校学生对价格有较高的敏感性，随时随地的小额便利消费成为主流场景之一，消费习惯基本形成出高频、碎片化的懒人需求特征，便利消费需求具有延续性发展优势。

3.2.4学生夜宵需求旺盛

由于大部分学校食堂限时运营，导致一大部分因为复习功课，搞学生活动、上晚课或上自习或宅在寝室里的学生人群感到饥饿时，不得不到校外购买食品，既占用较大时间也带来一定的食品安全隐患；即使知道存在这样的问题，中国所有高校门口的小摊小贩却几乎能一直营业到凌晨两三点，可以说是高校一道标准“风景线”。这也充分说明了高校学生旺盛的夜宵需求。

3.2.5 高校便利消费习惯易延续

不同于校园社交网络，校园交易网络渗入过后，更易培养用户使用习惯，并有较大几率在其离校后保留交易习惯，为项目将来更为广阔的市场延伸奠定了良好的客户资源基础。

3.2.6物流服务需求旺盛且质量要求较高

作为年轻群体，对消费服务的质量有较高的要求。对于价值较低但消费频率较高的便利性消费用品，高校学生也希望得到快速方便的服务。

3.2.7乐于分享、发现新事物

据《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，与其他群体相比，青少年群体的网络舆论表达意愿更强烈，其中10-19岁网民网上发言积极性最高，有50.2%的比例；其次是20-29岁的网民群体，有46.6%的比例。

3.3.1 市场容量分析

本项目初期主要面向高校在校学生，培养一定的用户消费习惯和规模基础后，逐渐顺延开发办公写字楼以及区域O2O便利服务市场。

1.高校群体消费情况：

目前全国高校共计2198所，共有在校大学生约2500万，据《2014年中国大学生消费行为与品牌认知调查报告》显示，40%的受访大学生每月消费支出在501元-1000元之间，每月消费在1001元-1500元之间的占37%，每月消费在1501元－2000元、2001元-2500元以及2500元以上较高消费水平的分别占11.4%、

3.7%和3.9%，仅有4%的受访大学生每月消费处于500元及以下的较低消费水平。 据以上数据估算可得，高校学生人均月均消费1100左右。

2.高校学生消费类型：

在众多消费类型中，饮食消费比例最高，为52.7%，其次为日用品、衣物和社交娱乐支出。因此仅高校市场是一个千亿级别的高质量高容量的市场，加上办公和社区，这将是一个发展前景良好的巨型市场。

3.3.2 市场竞争分析

1.本地生活服务类O2O市场增长速度快

据相关数据显示，2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长21.3%，2014年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务合计占比超过七成，在线旅游交易规模与本地生活服务O2O市场占比与2013年相比均有不同程度的提升，未来几年也将保持20%以上的复合增长率，O2O将成为电子商务市场中发展最快的细分领域之一，2014年本地生活服务O2O市场规模已达2350亿。

2.生活服务类O2O市场竞争小

如今O2O服务早已渗透了我们生活的方方面面，从最早的初级应用团购业务到近年最活跃的打车和餐饮业务，越来越多的消费者认可这一类型电子商务。

本项目属于O2O市场，目前最火的业态为打车和餐饮市场。生活服务类O2O市场需要较高的渗入度、本土化程度和关系网，是资金雄厚的大头企业如阿里、美团、苏宁等巨头们薄弱领域，凭其广阔的市场，为广大中小创业者提供了具有较低的进入门槛、较高投资价值特征的黄金发展空间。

3.3市场分析结论

高校学生群体因其生活、消费特征和优势，为校园生活服务类O2O平台提供了广阔的市场空间，市场规模可达千亿，容量巨大，又因需要较高的渗入度、本土化程度和关系网络，资金雄厚的大型企业暂无法有效形成竞争优势，为广大创业者提供了绝佳成长时机和广阔空间。

四、推广策略

4.1社交网络推广

在大学生群体中，最不能忽视的就是社交网络的力量，只要有一个人对“大学新生活”发表了正面的言论，那么在这个朋友圈内几乎大部分人马上会对此产生兴趣。通过在社交网络上发布“校园云服务”的简单介绍和一些促销活动的信息，能立刻引起学生们的注意。诸如QQ、微信这些大学生常用的社交软件，以公共账号的形式来传送信息。

4.2 校园广告

虽然社交软件影响力巨大，但离开了实际上的近距离宣传也是效果不大的，没有一个不断在眼前提醒的条幅