ka工作计划

ka工作计划篇一

信用卡员工工作计划书

XXXXX信用卡中心人员2009年一季度工作计划

尊敬的AA信用卡中心领导， BB支行领导：

感谢各位领导对我们的驻点安排，经过一个星期的适应性磨合，我们已经初步了解BB周围的环境，了解发卡人群的所在圈，并和支行理财经理和其他各部门的工作人员形成工作上的默契，并着手准备合作。

在BB支行的一个星期里，我们和BB支行的理财经理讨论了以后的合作模式，并形成一定的认同。充分利用支行的资源优势进行发卡，而我们的开拓能力也将令支行理财经理的工作更加顺畅。

为了以后工作的有效和顺利开展，我们将以后的工作合理量化，我将对驻BB支行的信用卡中心人员制定以下目标：

根据卡中心对支行驻点人员要求，每人月均进件135，批核率高于60%，每人每月核卡80以上，高端客户50，我将信用卡任务指标制表如下：

驻BB支行的人员平均每天完成1---2个全产品，主要是网银，关联和特色卡，在第一季度的第二个月后，关联的覆盖应该达到活卡的50%以上。

由于这项任务指标比较活，希望配合支行拟定相应的指标：

在进行一个月的适应后，配合支行我们会相应增加在工资代发，存款和其他我们能力所及的任务，让我们在营销本身任务的同时也为支行承担相应的任务。

为了配合引导发卡量，提升中信的优质客户，同时也是为了更加全面的展开营销，我有以下的几点建议：

1 每个星期在5天中，抽出一定时间，派营销经理和理财经理共同值班，方便我们的营销经理全面经行学习，同时在大堂分担理财经理的工作压力，更迅速就地深挖资源，展开营销。

2 收集优质客户资源，我营销经理每日定时定点抽时间全面的经行电销，同时做到信用卡营销和帮支行维护客户资源。

3信用卡经理将信用卡说明的宣传单，支行理财宣传单，民片装订一起，同时派发，做到客户的深挖。

4 建立联合营销体制，理财经理和营销经理结对子互助，资源共享，共同进退。

5 利用支行的社区资源，高档小区资源经行设点宣传营销，同时进行多方面宣传，必要的活动座椅由支行提供。

6 经验分享，及时交流，建立支行零售QQ群，让我们迅速交流，做到一人有问题，我们大家一起来支招，快速有效的合作。

7 有一定的培训机会，在指定的时间全面学习和全面了解理财和{ka工作计划}.

全产品的知识，做到真正的专业。

8 将优质客户的联系方式多份留存，建立相关优质客户信息库，定时进行客户的信息交流。

以上就是我在BB支行的第一季度大致的计划和几点小小建议，有不足之处，请各位领导进行指正。

XXXXXXX 2009年1月4日

ka工作计划篇二

9.13日工作计划10分钟效率卡贺{ka工作计划}.

日工作计划10分钟效率卡

姓名 贺海平 2011 年9 月13日

2、 3、 4、

完成延续。

紧要重要的排第一位，重要不紧要的排第二位，紧要不重要的排第三位，不紧要、不重要的日常琐碎事不要填。 每次只做一件事,完成后做第二件事。 下班前必须交回上级主管。

ka工作计划篇三

KA岗位职责

1、开发和维护商超渠道；

2、了解KA系统，熟悉青岛地区的KA系统；

3、按公司目标完成销售任务及货款回收；

4、政策传达、促销执行；竞品信息收集、汇总、分析；

5、重点客户管理、沟通、协调、辅导；

6、建立辖区内商超客户资料、销售台帐；

7、定期将相关信息与上级主管汇报、沟通。

1、区域所辖各店月度、年度业绩目标达成；

2、区域所辖各店的日常运营管理； 3、区域所辖各店的费用、退货控制；

4、区域所辖各店人员的招聘、指导和培训等；

5、所辖区域内竞品的信息收集汇报、团购、投诉等的处理及巡店的相关工作。

1、负责区域内KA门店的销售工作；

2、负责卖场信息收集及反馈工作；

3、巡店核查卖场陈列、堆头情况、供货等情况；

4、定期拜访客户，维护客情，完成销售业绩目标；

5、完成所辖区域客户促销活动提案、执行、追踪。

1.根据总部KA各TOP KA各项行动计划与实施方案，作为公司窗口代表，拜访TOP KA总部各相关部门负责在所在大区地区总部/门店的沟通与推动，

2.沟通联系大区各相关单位与各区域门店负责业务人员，确保行动方案在门店的实施到位；

3.负责区域TOP KA的年度合约谈判，降低合约费用，发挥最大效益；区域TOP KA促销费用的规划运用，相应促销活动策划-执行推动-追踪与检讨，发挥最大效益；

4.管理应收帐款和降低逾期帐款，提高客户管理/客户服务：

5.全国KA与各区域TOP KA的市场动态与竞品信息的收集与反馈； 1、负责分工区域的百货商超渠道市场管理,维护市场秩序;

2、负责百货商超渠道的谈判和协调沟通;

3、负责区域的产品铺市、产品形象按公司的标准化作业执行。

4、建立完善的区域市场及客户档案,并确保资料体系的完整及准确

5、领导交办的其他工作。{ka工作计划}.

1. 根据所辖素加区域商超及婴线重点客户的销售目标，实施分解与计划，确保合理与有效激励。{ka工作计划}.

2. 根据素加事业部的重点客户管理政策，制定所辖素加大区的区域年度发展计划、服务标准和操作指引，规范合作条款和价格政策，确保管理规范与持续提升。

3. 规划并制定所辖素加大区内总体性素加重点客户的推广与活动计划，编制合理预算，确保投入与产出平衡，实现收益最大化。

4. 负责发掘新的业务机会与增长点，及时采取跟进措施，向公司及大区提供有效的决定依据。

5. 协助素加办事处进行有效的渠道谈判、活动计划与运行管理，并重点协同在市场开拓、重点经销商合作与管理方面的工作。

6. 重点协助所辖素加办事处开展对素加重点客户团队人员的业务培养与绩效提升工作，推进团队第三方成员的整体管理，如人员规模、激励方案、人均产出效益等，提高团队的战斗力和凝聚力，促进团队的稳定发展。

7. 充分调动与协调内外性资源，整合与提升所辖团队的整体作战与组织效率。

8. 参与素加事业部的战略营销项目，实现过程推进和落实，并进行阶段性分析总结；协助素加大区或办事处的项目性活动，配合实现项目目标；

9. 支持各品牌事业部的相关项目工作，按要求执行和完成相关规定及任务，实现跨部门间的有效合作。

1、实施销售计划，完成公司的销售任务；

2、建立和维护客户关系；

3、获取、汇总、更新客户项目有关信息资料，第一时间掌握客户动态；

4、定期访问客户；

5、销售签单及收款，受理退货、折让等具体销售工作；；

6、协助完成客户满意度调查并及时反馈客户意见；

7、完成公司领导交办的临时性工作；

1、合同谈判：负责全国NKA大系统谈判年度合同谈判。

2、促销谈判：负责全国促销谈判，包括全国性海报、厂商周统一谈判、统一执行。

3、新品进场：全国NKA大系统新品进场。

4、陈列谈判：第一次进场产品陈列谈判、全国性买断陈列谈判。

5、价格维护：执行公司的市场价格体系，保持市场价格平衡。

6、特殊账款：出现分公司无法解决的分歧，需要总部沟通的账款问题。

7、重大客诉：影响品牌的重大客诉处理。{ka工作计划}.

1、30到45岁，大专及以上学历；

2、具有全国大型NKA系统（家乐福/卜蜂莲花、华润/乐购、沃尔玛、大润发/欧尚、物美、永辉/麦德龙）或地方大型LKA系统谈判经验。 3、5年以上快消品KA渠道从业经验，2年以上同岗位从业经验；

4、熟练掌握专业的市场、销售知识和行业背景；

5、优秀的组织、沟通、协调能力；优秀的团队管理和处理突发事件的能力；

6、身体健康，精力充沛。

1、大专以上学历，市场营销等相关专业，25-40岁；

2、3年以上相关工作经验，有食品工作经验者优先考虑；

3、落实和执行区域内各项KA工作的；

4、制定和提报区域重点KA系统每月促销方案，督促省办对促销方案的执行及结果进行反馈；

5、协助省办开发和维护KA经销商，定期进行拜访及处理相关

1、实施销售计划，完成公司的销售任务；

2、建立和维护客户关系；

3、获取、汇总、更新客户项目有关信息资料，第一时间掌握客户动

ka工作计划篇四

信用卡员工工作计划书

XXXXX信用卡中心人员2009年一季度工作计划

尊敬的AA信用卡中心领导， BB支行领导：

感谢各位领导对我们的驻点安排，经过一个星期的适应性磨合，我们已经初步了解BB周围的环境，了解发卡人群的所在圈，并和支行理财经理和其他各部门的工作人员形成工作上的默契，并着手准备合作。

在BB支行的一个星期里，我们和BB支行的理财经理讨论了以后的合作模式，并形成一定的认同。充分利用支行的资源优势进行发卡，而我们的开拓能力也将令支行理财经理的工作更加顺畅。

为了以后工作的有效和顺利开展，我们将以后的工作合理量化，我将对驻BB支行的信用卡中心人员制定以下目标：

根据卡中心对支行驻点人员要求，每人月均进件135，批核率高于60%，每人每月核卡80以上，高端客户50，我将信用卡任务指标制表如下：

驻BB支行的人员平均每天完成1---2个全产品，主要是网银，关联和特色卡，在第一季度的第二个月后，关联的覆盖应该达到活卡的50%以上。

由于这项任务指标比较活，希望配合支行拟定相应的指标：

在进行一个月的适应后，配合支行我们会相应增加在工资代发，存款和其他我们能力所及的任务，让我们在营销本身任务的同时也为支行承担相应的任务。

为了配合引导发卡量，提升中信的优质客户，同时也是为了更加全面的展开营销，我有以下的几点建议：

1 每个星期在5天中，抽出一定时间，派营销经理和理财经理共同值班，方便我们的营销经理全面经行学习，同时在大堂分担理财经理的工作压力，更迅速就地深挖资源，展开营销。

2 收集优质客户资源，我营销经理每日定时定点抽时间全面的经行电销，同时做到信用卡营销和帮支行维护客户资源。

3信用卡经理将信用卡说明的宣传单，支行理财宣传单，民片装订一起，同时派发，做到客户的深挖。

4 建立联合营销体制，理财经理和营销经理结对子互助，资源共享，共同进退。

5 利用支行的社区资源，高档小区资源经行设点宣传营销，同时进行多方面宣传，必要的活动座椅由支行提供。

6 经验分享，及时交流，建立支行零售QQ群，让我们迅速交流，做到一人有问题，我们大家一起来支招，快速有效的合作。

7 有一定的培训机会，在指定的时间全面学习和全面了解理财和

全产品的知识，做到真正的专业。

8 将优质客户的联系方式多份留存，建立相关优质客户信息库，定时进行客户的信息交流。

以上就是我在BB支行的第一季度大致的计划和几点小小建议，有不足之处，请各位领导进行指正。

XXXXXXX 2009年1月4日

2001年12月招商银行信用卡中心成立，秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神，积极开拓市场，扩大市场联盟，深化市场细分，不断丰富和完善信用卡功能和服务。自卡中心成立以来，按照“早一点、快一点、好一点”的创新思路，我们以领先市场的发展策略，迅速占领了市场，通过产品及功能服务的创新创造了业内众多“第一”，打响了市场品牌，当之无愧地成为了中国信用卡行业的领军人物。同时因为在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。

招商银行信用卡积极进取，开拓创新，缔造了国内信用卡行业的发卡传奇：

2002年12月3日，发行了国内第一张真正意义上的国际标准双币信用卡 2003年6月1日，国内首家推出“境外消费人民币还款”业务 2003年10月8日，国内首家推出免息分期付款业务 2004年3月9日，国内首张推出VISA MINI信用卡

2004年6月，累计发卡量率先突破百万，并成为国内国际标准信用卡月交易量最高的发卡

银行

2004年7月，全国首创积分永久有效制 2006年4月，累计发卡量率先突破五百万

2006年11月22日，正式推出国内首创专业分类的精英公务卡、公务卡、采购卡三款商务卡产品

2006年12月，累计发卡量率先突破千万 2008年4月17日，推出国内首张无限信用卡 2010年5月，全国首发招商银行美国运通卡

2011年，相继推出完美时空卡、迅雷卡、人人卡，抢占网络高地

经过多年发展，我们的产品已经覆盖客户完整的生命周期和众多细分市场，成为国内信用卡产品线最为系统和成熟的发卡银行。我行信用卡推出的积分永久有效、刷卡返现金、开卡礼、刷卡礼、超值旅游计划、分期付款、优惠商户等一系列经营方式，大多为国内首创，引领了国内信用卡市场的发展。

招商银行信用卡中心愿景

——做中国最好的支付体验提供商 ——做中国最好的消费金融专家 ——做中国领先的多元化营销平台

ka工作计划篇五

KA业务岗位职责及工作流程

KA业务员工作职责及工作流程

KA卖场工作内容

财务：发票，费用单、回款、合同返利

采购：单品管理、彩页、陈列、

门店：促销员、陈列、价格、促销活动、POP、库存管理

工作职责

岗位职责：

能独立作出月度、年度销售计划并严格实施

口齿伶俐、思维敏捷、有较强的谈判能力

根据公司规划，负责规定区域的销售管理工作

结合公司安排及市场信息反馈，提出年度市场销售、出差及网点建设（新开KA卖场）计划

执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见 及时有效的巡店，了解卖场货品陈列，上货补货。

负责做好与卖场的客情以及管理好卖场促销。

与门店主管（课长）有良好的客情关系。

熟悉卖场操作流程。

基本制度

严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派。

必须按时上班，每天上午9:00签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开公司。迟到、矿工按照公司相关管理制度执行。

业务员上班期间不得关机，为保证商场特殊状况，10:00以前必须保持手机畅通，如因特殊原因产生未接来电，必须当天回复了解实际情况。

正确处理各门店相关工作事宜，注意工作方式，树立工作形象。不允许因个人行为影响公司的形象。如遇不确定和权限超出等特殊情况须向公司及时请示汇报，不允许擅自做主，否则自行承担相应后果。

按时完成各项工作报表。

维护和加强与终端卖场的客情关系，保持友好合作的关系。 不得私自截留公款，一经查出移交法律部门解决。

工作内容及流程

1.严格执行公司统一的市场价格。

2.早上看超市订单，有货的超市要及时与超市相关人员沟通，保证货物的顺利流通。先送重点店和重点的产品（指销量好的，断货的或促销产品）

3.到超市拜访要有一定的目的性，先到排面看一下具体情况，有无断货的情况发生，发现断货，立即与超市主管人员联系，及时补货。观察竞品，了解竞品的销售情况。

4.与促销员沟通，及时了解卖场的动态（人员变化、最近大事）及时对公司和产品的建议

5.与其他促销员沟通，了解竞品动态。

6.有档期的产品要关注产品走势，促销前争取到好的地堆位置。

7.促销员忙不过来时帮助促销员擦货、上货、理货、售货。 工作要求

1.合理规划每周工作行程合理有效的安排工作主次，做好周工作总结总工作计划。

2.每月25号以前交下月工作计划

3.每月5日之前上交区域门店公司产品的月销售与竞品销售的调研表及店内促销明细，包括促销形式、销售情况、有无特殊陈列、各店商品及赠品库存表，使用情况。

4.每月5日之前月工作总结。工作总结的内容：具体的工作内容，销售情况、销售额、回款额、竞品情况及分析（可以用表格表述）、所遇问题、对公司的建议等。

特殊情况

有特殊情况时，应该及时与部门经理或公司领导沟通，得到答复后，按照领导指示进行办理。

有特殊工作时，必须服从公司安排，按时完成公司交待的工作。

ka工作计划篇六

KA业务人员工作内容流程及要求

KA业务人员工作内容流程及要求

一、工作内容及流程

1、早上看超市订单，有货的超市要及时与超市有关人员沟通，保证货物的顺利流通。先送重点店和重点的产品（指销量好的，断货的或促销产品）。

2、到超市拜访要有一定的目的性，先到排面看一下具体情况，有无断货的情况发生，发现断货，立即与超市主管人员联系，及时补货。观察竞品，了解竞品的销售情况。

3、与促销人员沟通，及时了解卖场的动态（人员变化、最近大事）及对公司和产品的建议。 4、与其它促销员沟通，了解竞品动态。

5、有档期产品要关注产品走势，促销前争取到好的地堆位置。 6、促销员忙不过来时必须帮助促销员擦货、上货、理货、售货。 二、工作要求

1、每月25日上交产品库存表，4日上交超市我公司产品月销量与竞争对手销量调研表及店内促销明细，包括促销形式、销售情况、有无地堆等。 2、每月25日交月工作总结及下月工作计划。

3、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、回款额、竟品情况及分析（表格）、所遇问题、下月的工作计划、内容真实准确。

4、电话早7：00至晚19：00必须开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。如遇关机情况每次罚款10元。 三、特殊情况

有特殊情况时，应该及时与领导沟通，得到答复后，按照领导指示进行办理。 有特殊工作时，必须服从领导安排，按时完成交待工作