KTV营运部年工作计划

KTV营运部年工作计划篇一

年度工作总结以及年度计划格式

2011年度工作总结暨2012年度工作计划

XXXXXXXXXX

今年以来，街道党委、办事处在市委、市政府的正确领导下，团结带领广大干部和人民群众，深入贯彻落实科学发展观，以“科学发展，富民强街”为目标，坚持一手抓城市经济的发展和服务，一手抓南北联合、城乡统筹，突出三产服务和项目建设，突出招商引资和亮点培植，着力优化发展环境，大力加强和改进党的建设，不断推进“核心竞争力凸显、可持续发展能力突出、活力十足、适宜人居的区域经济强街、特色三产名街、绿色生态大街”建设进程，经济和社会事业取得了全面进步。前三季度，实现生产总值XXX元，同比增长XXX％，预计全年可实现XXX亿元；1—10月份，地方财政收入实现XXX万元，同比增收XXX万元，提前X个月完成全年任务，年内可实现财政收入近XXX元；实际利用境内资金XXX亿元，完成年度任务的XXX%，预计全年可达到XXX元；累计到位境外资金XXX万美元，完成全年任务的XXX％；出口总额实现XXX美元，完成年度任务的XXX%，全年出口总额可突破XXX元；新增规模企业XXX家，总数达到XXX家,新增居全市第一。

一、抓招商、建项目成果更加显著，发展后劲明显增强

一是强抓招商引资，不断增强发展推动力。坚持招商引资工作“一把手”和“天字号”工程不动摇，坚持产业承接、提升结构和区域布局优化相结合，建立健全了以政府为主导、产业为主线、企业为主体、专业队伍为骨干、小分队出击为主要形式的专业招商体系，瞄准珠三角、长三角等重点区域的重点客商，有针对性地开展经贸洽谈和交流合作；充分利用国际墨子文化节、湿地红荷节及自主筹办的中国（**·杏花村）首届国际干杂海货调味品博览会等节会的影响力,全力做大做活节会招商，切实招引了一批科技含量高、投资额度大、带动能力强的项目落户**。在今年红荷节经贸洽谈会上分别与香港宝田电业公司、泉州富民有限公司、深圳港源汽车工贸公司，签订了总投资5亿元的水产粮油市场升级改造项目、总投资

1.6亿元的汽车配件生产项目、总投资投资1.2亿元的丰田4S店项目。在第二届中国(**)国际墨子文化节经济贸易洽谈会项目推介暨签约仪式上与韩国宇进株式会社签订了总投资1.2亿元的汽车顶棚PU复合板生产加工项目。在东莞投资贸易洽谈会上，与上海伦达投资集团有限公司签订了19.8亿元的沈庄、岳庄区域城中村改造项目，与泉州远东环保科技有限公司签订了2.2亿元的福特汽车广场建设项目。在首届国际干杂海货调味品博览会上引进了总投资8亿元的杏花村市场四期扩建和总投资6亿元的嘉誉批发市场三期扩建项目。截至目前，街道共引进投资20亿元的侉庄、小岗区域城中村改造、投资4.1亿元的东联汽车城、投资6800万元的银河矿山设备有限公司、投资1500万美元的德力盈农畜产品加工等各类项目120个，其中过千万元的49个，过亿元的38个，项目总投资112亿元。

二是强抓项目建设，不断增强发展支撑力。把项目建设作为经济发展的“牛鼻子”，不断强化“一个项目、一套班子、一名牵头人、一套工作方案、一个奖励机制”的项目帮包机制，强化领导帮包重点项目责任制，跟踪问效，靠上服务，及时解决项目准备、审批、建设中遇到的困难和问题，不断提高项目建设速度和推进力度，大幅增强项目建设对经济发展的支撑力。全年规划实施各类项目87个，目前在建各类项目53个，其中过亿元18个，过千万元的26个；项目建设年度计划投资8.2亿元，已完成投资7.9亿元，同比增长65.84％。续建项目方面，投资6.5亿元的华滕小区，A区14栋住宅楼已全部完工，B区正在开挖地基，已有4栋楼建设至四层，2栋楼建设至一层；投资5.6亿的杏花村三期工程，自去年8月下旬开工以来，已完成投资3.14亿元，完成东部商务楼的全部建设任务并开始实施西部商务楼施工；投资1.2亿元的静雅商务会馆，19层主体工程已全部封顶，正在进行内外部装修。新建项目方面，投资15亿元的伦达国际商贸城，已完成建筑面积25万平方米；投资4.1亿元

的东联汽车城已完成投资1.4亿元，本田４S店已全面完成内外部装修,近期即可开业运营；投资3.1亿元的山东汇百川国际仓储物流园、投资6800万元的银河矿山设备有限公司、投资5000万元的新型建筑工程大模板生产加工、投资3000万元的有色金属产品生产等一大批新引进项目也在全面快速推进。南海龙宫商务中心、润洪商务宾馆、足生堂保健有限公司等38个服务业项目实现了当年投资、当年建设、当年运营。

二、抓民企、强外贸重点更加突出，工业经济持续增长

一是强抓总量膨胀，壮大产业规模。大力实施“全民创业”工程，不断完善企业扶持政策，协调发展资金，加快民营经济总量膨胀。充分利用闲置土地“腾笼换鸟”，加大招引力度，吸引客商投资兴业。通过对冯河东侧滩涂的开发，安置了投资6800万元的银河矿山设备有限公司、总投资3800万元的兴发金属制造有限公司和总投资 2800万元的佳佳旺畜禽饲料生产项目，通过对于岗小学的重新评估利用，引进了总投资5000万元的新型建筑大模板生产项目。新发展民营企业、个体工商户2685家，新增注册资金1.98万元。继续实施“百企膨胀”工程，积极探索民营企业信用担保协会运作机制，为5家企业成功贷款2480万元，有效破解了民营企业融资难的问题，有力支持了企业做大做强，促进了企业提档升级。1—10月份，新增规模企业6家，总数达到26家；工业主营业务收入、利税、利润分别实现2.47亿元、2.26亿元、1.36亿元，分别增长24%、14.4%、13.6%。

二是强抓科技创新，增强企业市场竞争力。大力实施“科技兴企”工程，鼓励和指导企业加大技改和科技投入，积极开展国际标准认证、安全认证、环保认证、境外商标和专利注册，提高企业抵抗风险和抢占市场的能力。重点实施了山东亚太二期、山东万佳二期、环球剪切东扩、喜力机床入园等重点企业技改和扩张。目前辖区已有台联重工等12家企业生产的14大类22种产品获得了国家专利，喜力机床等5家企业获得了ISO—9001质量体系认证，山东腾达机电科技有限公司争取国家扶持资金200万元用于生产风光互超低速风力发电机的科技研发。

三是强抓外经外贸，实现出口创汇逆势上扬。一方面，紧抓外资引进不动摇。充分发挥产业、区位以及资源优势，不断优化投资环境，提高服务质量，大力提高经济外向度，开创了利用外资工作的新局面。在已拥有山东世茂实业有限公司、宇进汽车内饰件（山东）有限公司、武田旋转接头（**）有限公司三家外资企业的基础上,今年又成功地引进了投资1500万美元的德力盈农畜产品加工和投资700万美元海洋生物工程两大外资项目，韩国宇进株式会社又对宇进汽车内饰件（山东）有限公司顺利增资110万美元。截至目前，街道共利用外资164万美元，提前3个月完成全年利用外资任务。另一方面，紧抓出口创汇不放松。当前受国际金融危机的影响，经济发展中存在着很多不确定的因素，机遇和挑战并存。街道积极行动，深入到出口创汇企业进行调研，了解企业存在的困难，现场解决问题。**市三合机械有限公司是街道出口的龙头企业，订单多，效益好，但是厂房少，严重影响了企业的发展。街道成立工作组积极协调，为企业提供土地13亩扩建厂房。迅达不锈钢有限公司出口能力较强，为加快企业规模化发展，街道腾出了原冯河居办公场所的5亩地用于扩大企业发展空间，并推进该企业成功与英国APEX公司合作，进一步提升了企业发展空间。宇进汽车内饰件（山东）有限公司与韩国宇进株式会社签订了长期贸易合同，产品将全部出口韩国。山东世茂实业有限公司相关出口手续已于8月份办理完毕，目前出口势头强劲，已成为枣庄地区农副产品出口龙头企业。截至目前，辖区已有山东亚太、山东世茂等12家企业拥有自营出口权，其中有实际业绩的5家，完成出口1960万美元，占全年任务的106%。

三、抓三产、创特色思路更加明晰，发展活力显著提升

立足区位资源优势，不断创优发展环境，大力实施“三产富街”战略，以推介“枣庄二日游”为契机，将休闲娱乐业与旅游业有机结合，明确提出“吃在**，住在**，休闲娱乐在**”的发展目标，全力打造市民休闲娱乐集聚区和游客休憩带。规划实施了服务业“三四三”发展

新格局，即：伦达国际商贸城、东联汽车城、**古玩城“三座城”，学院路名吃一条街、塔寺北路特色餐饮街、新兴北路和解放中路休闲娱乐一条街“四条特色街区”，杏花村市场、嘉誉市场、水产粮油市场“三大市场”。1—10月份，街道新开业过千万元服务业项目38个，服务业增加值占GDP比重达56％，服务业税收占街道财政收入比重达73%，进一步做强了**“三产名街”金字招牌。

一是全面建设市场集群。充分发挥杏花村市场、嘉誉商贸城、**古玩城等市场的辐射带动作用，重点培育干杂海货、小商品、古玩、果菜等特色市场，形成了结构合理、特色鲜明、产销相依的区域性市场群，“市场群航母”效应已完全显现。通过调研，争取市委、市政府支持，为杏花村、嘉誉两市场统一配发了《干货市场车辆通行证》，开通“绿色通道”以来，两市场吞吐运输量增加30%，成交额增加40％；杏花村、嘉誉、古玩城和水产粮油四大市场的扩建和升级改造项目被列入了市政府的重要工作议程；成功举办了中国（**·杏花村）首届国际干杂海货调味品博览会，共签约合同25项，签约资金达64.38亿元；以投资4.2亿元的东联汽车城为轴心，在**路北、京福高速公路西，规划建设了鲁南地区最大的汽车贸易服务区，配套建设集驾驶培训、汽车销售、配件生产、信息服务和汽车会展五大功能区。该贸易区正式运营后，辖区将会形成东有东联汽车城，西有伦达国际商贸城，南有水产粮油市场、**古玩城，北有杏花村市场的城市市场群的发展格局。目前，街道已累计投资12亿余元，建成各类专业市场11个，建筑面积60余万平方米，经营业主5000多户，从业人员达到3.5万余人，年交易额达200多亿元。

二是强力打造特色街区。坚持打造特色街区不动摇，大力发展餐饮和休闲娱乐业先后有总投资1.2亿元的**静雅商务会馆以及华泰、陶然、聚龙、金三杯等600余家高、中档特色餐饮企业落户**，“餐饮名街”地位进一步巩固，餐饮企业对财税的贡献力不断增强，集群规模不断扩大，优势更加明显。其中，新兴北路已集聚餐饮酒店100余家，休闲娱乐场所60余家，成为了全市最具人气、最具商气、最具名气的餐饮、休闲、娱乐集聚区。另外，学院路沿线的华泰大酒店已晋升为三星级旅社旅游饭店，杨恒颐丰园、承来鱼宴楼晋升为三星级旅游餐馆，总投资1.6亿元的**生态度假村的鳄鱼宴、闫家羊肉汤等已成为“**餐饮”品牌中的特色名吃代表。目前，**年缴税过百万的餐饮企业已达3家。

三是大力发展新兴服务业。积极培育和引导汽车服务、房地产等行业和文化娱乐、驾驶培训、医疗保健、体育健身等新兴服务业的发展，先后有总投资4.1亿元的东联汽车城、总投资1.2亿元的**驾驶员教考中心以及总投资1.2亿元的申申通投资担保有限公司、总投资3500万元的南海龙宫商务中心、总投资2000万元的润洪商务宾馆、总投资总投资1200万元的好乐迪KTV以及齐鲁宽带、盛世青山影视基地等一批新兴服务业项目落户北，成为街道经济发展的新的热点和增长点。

四是加快推进现代物流业。按照构建“现代大物流格局”的远景规划，加大外引内联力度，积极引进和新上了一批产业层次高、带动能力强、聚集效应大的产业项目，增强了**经济发展的后劲，为促进形成以干杂海货、仓储运输、物流快递、农产品交易等为主的现代物流格局奠定了基础。山东汇百川仓储物流中心、盛世万吨冷库、伦达物流、京广物流等现代仓储物流项目已经在落地建设中，为**经济持续快速发展搭建了全新平台。

四、抓城建、统城乡举措更加有力，城乡面貌不断改善

一是强抓城市建设，服务全市重点工程。牢固树立抓城市建设就是抓经济发展的理念，根据今年承担的市级重点工程项目数量多、时间紧、任务重的实际，街道党政一班人把全力配合与主动服务当作分内职责和应尽义务来对待，带领全体干部发扬“三讲三不讲”精神，坚持协调联动、合力推进城市建设。今年以来，共完成储备前辛、侉庄等区域土地1210亩, 完成前辛、周楼、北关、制镜厂、汽车城等拆迁面积达42万平方米，涉及居民862户，企业52家。其中，**伦达国际商贸城建设项目是枣庄、**两级市的重点服务业项目。该项目位

于**街道辖区，涉及前辛、西七和北刘３个居，总占地面积360亩。自项目启动以来，**街道始终全程参与、全程服务于项目建设，累计投入财政资金300余万元，抽调机关干部80余人，全力推进项目拆迁、建设工作，仅用40天就完成8.4万平方米266户居民房和 21家企业的拆迁任务，不仅使工程实现提前6个月开工建设，而且为全市“城中村”改造创造了经验、提供了范例，形成了城市拆迁的“**模式”。在“城中村”改造项目中率先扬帆，全面启动了沈庄、岳庄、周楼区域改造工程，现已拆除居民房136户，拆迁面积达5.9万平方米，开工建设5.6万平方米，完成投资1.8亿元，1号、9号、13号工程主体工程已完成，2号工程已顺利封顶，已进入内装修施工。街道成立市级重点工程协调指挥部，全面配合抓好了奥林匹克大道西延、东延、公园路新建、解放路东进、解放路立交桥施工、北环路升级改造、人民医院西扩等47个市级重点工程的施工建设。

二是强抓环境综合整治，扮靓城市面貌。本着标本并重、治防同抓的原则，卓有成效地开展了城市环境综合整治工作。投入800余万元对**路、大同路、滕平路、滕龙路、京福高速公路辖区沿线和冯河河道进行了集中整治，对荆泉水源地保护区内的2家养鸡场和7户废旧塑料收购点进行了取缔，高标准、高水平地完成了迎淮核查任务；累计投资360万元实施城市绿化工程，栽植樱花8000余棵，把**路装扮成美丽的“樱花大道”，在滕龙路、滕平路等辖区主干道两侧栽植白杨、雪松等各类苗木23400余棵，新增绿地面积91200平方米，安装路灯60盏，辖区的环境面貌得到了极大的改善和提升。

三是强抓新农村建设，推进城乡一体化。坚持以社会主义新农村建设为切入点，以文明生态居创建为抓手，按照因居制宜、量力而行、突出特色、彰显风格的原则，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，大力实施“十大民心工程”，加大了水、电、路等基础设施和沼气示范村的建设力度。投资820万元，完成了王仁庄至后荆沟、冯河至岳庄的水泥路建设；通过“以奖代补”的形式鼓励俞寨、后荆沟2个居完成了沼气池建设，并对完成建设的120户分别给予了300元的补助；投资30余万元，新建了滕北、于岗等10个社区、居健身广场，现已全部向辖区群众开放使用；投资230万元，完成了侯王居的城市管网水改造，使全街道城市管网自来水覆盖率达到100%。目前已建成生态文明居22个，占北四农业居委的70%；26个居安装了体育健身器材，建设了健身广场；33个农业居全部实现了通硬化路、通自来水、通有线电视的“新三通”目标。同时，大力发展无公害绿色蔬菜种植、畜禽养殖以及农副产品深加工产业，推进农业产业化，新发展侯王、后铺2个特色经济村，成立农业合作社5家，特色产业成为农民收入的主要来源。

五、抓民生、惠群众工作更加扎实，社会事业全面进步

人口和计划生育工作再创佳绩。不断完善利益导向机制，强化服务意识，稳定低生育水平，合法生育率达到92.2%，性别比实现109.5，街道先后被评为省和枣庄市“人口和计划生育先进集体”，再获**市“计划生育责任目标一等奖”和“性别比控制优秀奖”双冠王。为进一步加强城市和流动人口计生管理，街道新设立13个社区居委会，把135个新建小区、单位集体宿舍和11处大型批发市场全部纳入了管理，实现了计划生育管理无缝隙、全覆盖。面向社会公开招聘新建社区居委会计生专职主任和工作人员26名，财政列出配套资金108万元，专项用于城市计划生育和新建社区居委会工作，为城区计生工作建立长效机制提供了坚实的资金保障。教育事业再上新台阶。积极实施新一轮资源整合和学校布局调整，投资1200万元的北关小学迁建工程，主体教学楼已建至４层；投资460万元的马王小学新建工程，一期工程即幼儿园已全部竣工并已招生启用；中心小学、滕北中学、尚贤中学与原枣庄工业学校置换工作已提上日程。不断加大现代教学手段的投入力度，各中小学全部实现了电视校园网和计算机校园网双网进课堂。教学成绩再创新高，09年中考，街道共考入一中、二中870人，占两校招生人数的26%，滕北中学被评为山东省艺术教育示范学校，中心小学被评为山东省教学示范学校。卫生防疫工作卓有成效。累计投入60万元，推进居级卫生室

标准化建设，现已完成新建改建10处；拨付专项防控经费9万元，培训教师和家长1200余人次，有效控制了手足口病和甲型H1N1流感的蔓延。慈善捐助扎实到位。积极开展慈善一日捐活动，全街道募集善款52.3万元，超额完成上级下达的40万元任务。积极实施慈善救助活动，街道对337户各类困难家庭和35名贫困大学生实施了救助，救助金额达16.14万元；实施了“白内障复明工程”，为61位白内障患者实施了免费复明手术。社会保障体系进一步健全。09年10月，街道对辖区城镇和农村低保户进行了入户调查，按照低保程人序，办理城镇低保877户2631人，农村低保283户965人，发全年共有20194人参加了新型农村合作医疗，12488人参加了城镇居民医疗保险，均完成全年任务的100％，有效解决了群众看病能、看病贵的难题。为使更多的人实现老有所养，街道积极动员辖区企业为职工办理养老保险，全年共新增参保人数124人，完成参保金101.7万元，完成年计划的323.7%，目前，全街道参保企业累计达到26家，参保企业职工达到3680人。城乡劳动力培训转移工作有效推进。充分发挥辖区内12所各类职业技能培训学校的作用，全年共培训各类人员3680人，完成年计划的122.6%, 转移安置农村劳动力840人，完成年计划的140%。

六、抓安全、维稳定措施更加严密，社会环境日益和谐

强化治安防控。按照“打防并举、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，坚持警防、民防、技防协调联动，不断强化街道、社区、居委三级治安网络建设。发挥派出所主力军作用，深入开展“严打”整治斗争，先后组织开展了春季严打、平安全运百日攻坚、夏季整治、治爆缉枪、全运会安保等专项行动，共抓获各类违法犯罪分子590余名，其中，起诉160人、劳教25人、治安拘留405人。5月21日和6月10日，省长助理、公安厅厅长吴鹏飞，省委常委、政法委书记柏继民，先后在两级市委、市政府主要领导陪同下，来**视察工作，对街道社区警务和综治工作给予了较高的评价。加大维稳力度。坚持“一把手”负总责，实施了居情档案建管工作，对重点案件实行挂牌督办，全年共排查信访隐患62起，接待群众来访55起，102人次，处理信访案件54件，结案率98%，未发生重大集体访，越级访案件。尤其是全运会期间，各级各部门通力合作，全力靠上，严防死守，为全运会胜利举办创造了安定和谐的社会环境。严抓安全生产。在春节、“五一”、“十一”、“三夏”、“三秋”期间集中开展了安全生产专项大检查，6月3日，街道作为平安建设典型，承办了平安**建设暨三夏安全生产工作流动现场会。今年以来，共开展安全检查14次，共检查生产经营单位526个（次）、下达检查记录204份、下达整改指令3份、下达复查整改意见书4份，对2家企业进行了停产整改，整改安全隐患280多条,确保了和谐稳定的社会环境。

七、抓党建、强队伍管理更加到位，组织保障更加有力

一是深入开展学习实践科学发展观活动。街道召开了学习实践科学发展观动员大会，成立了以党委书记任组长的学习实践科学发展观领导小组，以“科学发展、富民强街”为主题，以“提升科学发展新水平、建设和谐幸福新**”为实践载体，组织全街道110个支部、2293名党员深入开展学习实践活动。党委结合街道实际，制定了详实可行的实施方案和活动意见，按照“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的总要求，通过深入调研，确立了生态文明居、沼气池、居级标准化卫生室建设等十件惠民实事。街道副科级以上领导干部、各部门和各支部也深入到基层，对各个领域、各个层面的群体进行深入调研，明晰了学习实践活动的思路，确定了各自要解决的惠民问题，并撰写调研报告160余篇，形成意见和建议200余条，每名党员也同时完成了10000字以上的学习笔记。为确保活动效果，党委抽调40余名政治素质高、业务能力强的党员干部，成立综合组、指导组、宣传组、检查组等四个工作组,明确责任，分工负责，推进了活动扎实开展。同时，加大宣传力度，充分利用宣传栏、墙报、媒体等载体，广泛宣传学习实践活动的重要意义，组织广大群众共同参与，积极献言纳策，街道上下形成了心齐气顺、风正劲足的良好氛围。

二是不断强化党员干部的学习培训。年初，邀请了中央党校知名专家教授牛先锋、全国人大

KTV营运部年工作计划篇二

2015年某某KTV年度工作计划

某某ktv2015年工作计划

依据10年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处，并根据上级的指示精神而确定的2014年本店经营方针，为了明确2015年度工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作，现特制定2015年工作计划如下：

一、 工作内容（工作重点）：

1、 制定2015年业绩目标与营销策略

2、 春节前的准备工作

3、 员工的教育培训、激励与考核工作

4、 创新点

5、 成本管控

6、 服务品质提升

7、 各项预案的拟定及演练及修正与完善

8、 新歌添加与系统、硬件的抽查

9、 学习计划，做一名合格的KTV经理人

二、 工作方法与时间

（一）业绩目标与营销策略

1、一月份中旬制订出2015本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确；营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的准备加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故

大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正值本店的待客高峰期，我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡：{KTV营运部年工作计划}.

1）、一月十五日前寒假工招聘完毕，十六日至十八日进行简单的礼仪培训以及视频销售课程培训；

2）、十九日培训上岗进行专职销售会员卡；

3）、售卡员采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘；

4）、办理本店的VIP储值卡可免费赠送本店会员卡。

5）、进入三月份随着待客量的下降，我们在做好现场会员卡销售的同时，还要走出去公关推广，

2、一月份正值学生寒假返乡，应看准时机拉拢这批消费群体，本月十日即应开展学生卡活动，将预热期计算其中，活动越快开始实行越好。

3、战线应扩大到平定县和盂县，这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年！进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣传造势我觉得非常有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、DM单页做些低成本的广告，了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的

KTV营运部年工作计划篇三

KTV技术每日工作计划

KTV技术每日工作计划

技术人员每日工作职责（音响）

一、工作时间：10:00-19：00

二、班前工作

1、准备好个人仪容仪表，佩戴工号牌（等同干部工服）。

2、查看营运部交接本（针对于设备维修方面）

3、打卡上班。

4、检查维修间工具是否正常（维修工具）。

5、检查维修间设备是否正常（在维修中的设备）。

三、正常工作

1、确认点歌系统主机是否正常。

2、至营运现场干部了解包厢的音响效果。

3、检查所有包厢的麦克风是否配齐、无线麦克风电池是否够用。-直接处理

4、检查所有包厢音响喇叭的位置朝向是否标准。---------------直接处理

5、检查所有点歌显示器是否有松动、摇晃情况。---------------直接处理

6、检查所有电视机是否有波纹，线路是否正常。---------------直接处理

7、检查所有麦克风的线头是否有松动、线路是否正常。---------直接处理

8、检查每个包厢的麦克风音量是否一致、喇叭是否有异常。-----直接处理

9、所有相关设备的清洁，线路整理工作。

10、 备用麦克风10个（维修好的）放到前台。

11、 正常麦克风和其它设备维修。

12、 根据营运需求现场调音。

13、 每天3-5间至包厢填写意见卡，主询问音响效果。

14、 保证好维修耗材的安全量。

15、 保管好维修工具的使用（每周盘点一次）采取责任制，遗失赔偿。

16、 把当天工作情况详细记入档案（工作日志存放于前台）

四、时间分配。

1、10:00-12：00为检查时间。

2、12:00-19：00为维修时间。

3、其它空闲时间做设备清洁和线路整理。

五、相关流程

1、设备每天检查1次。

2、设备每周盘点1次。每周一向公司递交盘点报表。

KTV营运部年工作计划篇四

KTV年度工作计划

阳光钱柜2011年工作计划

依据10年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处，并根据上级的指示精神而确定的2010年本店经营方针，为了明确2011年度工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作，现特制定2011年工作计划如下：

一、 工作内容（工作重点）：

1、 制定2011年业绩目标与营销策略

2、 春节前的准备工作

3、 员工的教育培训、激励与考核工作

4、 创新点

5、 成本管控

6、 服务品质提升

7、 各项预案的拟定及演练及修正与完善

8、 新歌添加与系统、硬件的抽查

9、 学习计划，做一名合格的KTV经理人

二、 工作方法与时间{KTV营运部年工作计划}.

（一）业绩目标与营销策略

1、一月份中旬制订出2011本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确；营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的准备加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群

成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正值本店的待客高峰期，我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡：

1）、一月十五日前寒假工招聘完毕，十六日至十八日进行简单的礼仪培训以及视频销售课程培训；

2）、十九日培训上岗进行专职销售会员卡；

3）、售卡员采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘；

4）、办理本店的VIP储值卡可免费赠送本店会员卡。

5）、进入三月份随着待客量的下降，我们在做好现场会员卡销售的同时，还要走出去公关推广，

2、一月份正值学生寒假返乡，应看准时机拉拢这批消费群体，本月十日即应开展学生卡活动，将预热期计算其中，活动越快开始实行越好。

3、战线应扩大到平定县和盂县，这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年！进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣传造势我觉得非常有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、DM单页做些低成本的广告，了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。

4、进入三、四月份，待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付，挑选阳泉市各个行业的NO1！主动出击

与对方洽谈合作，实现互惠及双赢，共同分享客户群体，资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。

5、四月份可搞一周年店庆，利用店庆期间推出一系列优惠措施吸引消费群体的加入。

6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可继续开展。

7、八、九月份可搞公益活动，（建议协助施华洛或纽约搞一场集体婚礼，产生的社会效益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。）用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。

8、每月二十日策划好白班下月的新优惠活动，主要目的为了提升白班的业绩与人气，且能提升晚班人气，对整体业绩也起到一定的带动作用。

9、每个法定及特殊节日前半个月开始策划节日的营销活动，并于例会上提出由所有干部讨论，提前做好活动宣传。

10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的娱乐场所进行一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。根据这些了解的情况随时对营销策略进行修改、补充、完善。

（二）春节前的准备工作

进入二月中旬就是农历春节与情人节，一月二十日即开始节日前夕的准备工作：包括人力储备、物品安全量制订、物品采购、商品安全量制订、商品进货备量、机具调试、大厅及现场布置、

节日期间的订价策略等准备工作。

（三）员工的教育培训、激励与考核工作

员工培训方面结合企业文化教育、心态教育、工作流程教育、销售技能技巧教育。三月中旬整体进行一次回训，将现场入职不满三个月员工及日常表现存在问题的员工抽出进行回训。培训期为半个月，制定员工培训计划与培训日程表，培训期间分别运用理论课、体能课、视频课按照员工培训日程表一步一步贯彻落实。并在培训结束后，对员工进行各方面的综合考核，考核合格才准予上岗，不合格者拉回重训。

（四）创新点

每月思考出一个对公司有利的新点子，含经营管理、市场营销、员工激励、现场改进等方面。务实的提出具有可操作性、效果显著的新点子，并以书面报告的形式提请上级指示。

（五）成本管控

三月份制订一份详细的成本管控计划，使成本控制有章可循、有法可依：含水、电、食堂、现场易耗品、发票、人事、超市售卖采购价及询价机制等涉及多个方面的成本管控。规划我店低成本管理手段，从而降低成本、提升利润。

（六）服务品质提升{KTV营运部年工作计划}.

1、通过培训教育提升员工工作技能与工作技巧，唤醒员工的服务意识，并使员工对服务流程得以熟练。于每日工作中加大现场巡查的力度，加强对现场服务流程的监督，

2、每月评选服务之星，以干部的评价、员工的选举、顾客的意见为评选依据，激励员工在工作中做好服务品质。

3、每一至二月至店外参观学习，学习后立即将值得借鉴的措施、方案予以记录，整理成书面报告及时上报总经理。并在干部会议上讨论，经讨论如切实可行，马上予以实施。

（七）各项预案的演练及修正与完善

现场的各项预案已拟定，但可能存在人员无实践经验遇事可能会惊慌失措导致预案内容不能贯彻落实、及出现的状况叙述不充分、预案处理方式不够得体、预案不完善的问题。故需要进行各项预案演练。

1、消防演练

此项为店内危机管理的重中之重，故应经常进行消防演练。计划每季度必须进行一次消防演练，通过消防演练的消防分组让员工了解自己所负责的任务，并掌握一定的消防知识。

2、系统故障模拟演练

1）、按照预案进行预防，抽查预防事项的执行很重要；每周定期抽查一次预防措施的落实情况，并登记。

2）、每两个月进行一次模拟演练，模拟现场发生的系统故障导致的现场可能出现的状况，并及时按预案予以解决。

3、临检演练

临检可能对本店造成的损失和影响也不可忽视，故规定在重大节日前夕（元旦、春节、劳动节、国庆节、圣诞节）组织进行

KTV营运部年工作计划篇五

KTV年度工作总结及KTV年工作计划

新化皇家壹号国际娱乐会所 呈：总办

由：dj部邹白

事：2010年年度工作总结及2011年工作计划

2010年年度工作总结及2011年工作计划

2010年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、2010年本地业内形势分析

1、本地及周边KTV行情

2、本地消费人示增长情况

（1）第一季度销售额度以达到预期目标150W，二、三、四季度开始呈现什么情况。

（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从2010年第三季度后来势凶猛。

（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地KTV业龙头老大的位置。

（4）本地KTV业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。

二、2010年公司各项数据分析

2010年公司销售总额为 _____元，创利税_____元；DJ部订房总额_____元，DJ部有员工_____人；每月业绩完成比＿＿＿％

三、２０１０年公司主要工作业绩

打响本地第一枪，抢占市场先机

1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。

2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。

规范管理流程，强化内部管控

1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等

2、组建监督部门，强化内部管理

3、注重培训教育，提高业务技能

推进文化建设，提升企业品牌

1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，2010年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独家赞助了“皇家壹号杯”MTV大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。

2、落实网站建设，塑造企业形象。 在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司情况，大大增加了本公司的关注度

3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手理管层储备，加强梯队建设。2010年招聘DJ部长以上管理人员____人，实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘______人，实际聘用_____名。

四、2010年工作中存在的主要问题

过去的2010年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。

（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。

（1）点单乱：

（2）点单乱：

（3）陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。

2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。

（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。

（2）在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。

（3）商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。

（4）促销手优较少，效果也非常一般。

（5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。

1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。

2 很多合理化建议未能得到审批与实施

五、2011年发展思路与工作计划

发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标

基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。

经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~~100%以上。

发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。

为完成2010年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实展开工作：

一、必须始终树立统一思想。

1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高

企业效益为中心而展开。

2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的KTV专业管理团队。

3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。

二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。

1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。

2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。

三、改变促销模式，提高核心竞争力。

1、调整促销模式，加大宣传现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉永远不OUT

2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色

四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。

1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。

2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”，加强管理。

3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人个性化需求。

五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进公司文化建设。

完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

2011年的工作计划已经明确，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现。

祝各位同事在新的一年里取得良好的成绩，祝大家心想事成万事如意。

Dj部经理

我的老婆，邹白。

KTV营运部年工作计划篇六

KTV营运部管理人员工作流程及岗位职责

营运经理工作流程及岗位职责

上班时间：14:00——2:00

一、14:00——15:00

1、检查前台工作情况及待客情况。

2、检查营运各部门的卫生情况、运转情况。

二、15:00——16:00

1、查看前一日工作日志，了解遗留未解决问题的原因。

2、查看前一日超市盘点表，了解货物售卖情况。

3、查看所有楼面收集的各类报表。做好统计并上呈总办。

4、与后勤经理进行沟通了解工程机具问题及维修问题。

5、向财务部了解前一日的营业收入投弹状况。

三、16:00——16:30

1、汇总前一日工作情况，及当日营运目标，汇总工程遗留问题及各部门工作问题，向总办进行汇报及制定解决方案。

2、准备每日管理人员例会内容，总结前日工作、营业业绩布置当日工作营业目标。

四、16:30——17:30

1、召开管理人员例会。（店长召开，店长不在由营运经理负责召开）

五、19:00——19:30

召集本部管理人员及后勤经理进行每日例行巡检。检查店内所有区域（车场、前厅、过道、吧台、出品间、超市、包房、卫生间、机房、员工餐厅、员工宿舍、办公区域、消防通道等）的卫生情况、工作准备情况、交接情况，并做好记录。对不合格区域及时安排人员清扫。检查区域内物品补充情况，及时安排补充或领取待客物品。

六、19:30——20:00{KTV营运部年工作计划}.

1、对巡检结果进行总结，能及时处理问题及时解决。不能及时处理问题汇总后待会议商讨解决。

2、与后勤经理沟通，协商技术、宿舍、后厨等辅助一线营运的工作。

七、20:00——23:00

1、 巡查全店各部门运转情况，各部门工作流程的衔接。

2、 检查前台待客派房情况是否正常。

3、 检查管理人员的工作落实情况。

4、 检查各部门员工促销情况，并做好引导、带动员工促销激情的工作。

5、 检查各部门员工的工作纪律、服务状况、清包状况、洗备间卫生状

况，发现违反规章制度的行为及时制止并做好记录。

6、 观察下属干部和员工的工作激情与工作状态，适当鼓励员工的工作

热情。{KTV营运部年工作计划}.

7、 收集顾客反馈信息，了解顾客需求。对高端消费顾客的结识与沟通。

培养自己的客源群体并督促主任级干部培养自己的客源群体。

8、 了解顾客消费倾向及消费力。为市场拓展和营销策划做准备。

9、 检查全店的安全隐患工作，发现客诉及时处理并尽可能解决，不能

解决问题及时上报。

10、 统筹安排协调全店的营运工作，使营运各部门达到运转顺畅、员工

激进、团队观念统一的良好局面。

八、23:00——下班

1、合理安排自己工作范围及时间。

2、对营运部员工进行约谈，收集员工想法和意见。

3、对管理干部进行约谈。

4、汇总当日工作情况并做好工作日志。

5、及时与总办回报沟通工作意见和情况。

6、思考、探索科学有效的管理方法，主动为总经理分担工作担子。

楼面领班工作流程及岗位职责

白班领班