it年度工作计划

it年度工作计划篇一

2016年度工作计划(IT)

2016年度 IT工作计划

一、2016年的工作目标及思路内容

主要工作目标

1. 加强网络安全基础建设，建立规范化的网络环境,合理分配网络宽带，控制网络使用

情况。

2. 办公网络化，节省人力及时间，办公无纸化节省耗材与纸张。

3. 制定办公设备硬件采购标准及信息化采购、验收标准，完善采购流程。 4. 继续推进公司信息化建设：

a) 费用管控系统的开发及使用。其中功能涵盖项目管理、合同管理、费用管控、预

算管控、计划管控等，通过费用管控系统做到事前申请，制度执行，真正做到费用管控。并将和OA系统进行集成。

b) OA报表系统开发及使用。根据业务部门具体业务需求，建立各报表提报系统，系

统完成后可做到定时提醒，线上提报、审批及查询等，提升办公效率，推进无纸化办公，降低办公成本。

5. TMS运输管理系统安全保险功能模块开发及使用。 6. OA系统部分功能模块使用的推进：

a) OA版本升级，并将钉钉集成到OA系统中，全面推进移动式办公效率。 b) 优化修订现有工作流程，将整理好的部分业务或管理流程信息化。

c) 完成OA系统知识管理模块建设，搭建文档集中存储平台，实现规范化的文档权

限分配、存储、共享、查询等功能。

d) 继续推进OA系统人力资源模块使用，明年将实现人员档案(合同管理、工作经历、

培训经历、奖惩信息、调动信息等)全部录入系统、员工可以通过系统自主查询工作信息及工资信息。

7. 建立数据集中存储备份平台(NAS),自动备份、分设权限，规范数据存储，统一集中管

理服务器及员工端数据。 工作思路

1、工作进度按照先硬件后软件，先制度后执行的顺序方式进行推进。

2、2016年的工作将以信息、网络、数据安全等基础建设为重心，逐步推进公司信息化系统建设。

3、将全年工作目标制定工作计划，并按月度进行分解、推进跟踪、总结反馈确保目标得以实现。

二、2016年IT主要工作目标责任书

部门负责人（签字）： 目标责任人（签字）： 总经办（签字）：

三、2016年IT年度工作计划

2016年IT年度工作计划

it年度工作计划篇二

IT部门年终工作计划{it年度工作计划}.

上海电力修造总厂

IT部门年终工作汇报总结 Contents

一.

1.1

1.2

1.3

二.

2.1

2.2

2.3

三.

3.1

3.2

3.3

四.

4.1

4.2

4.3

五.

5.1

5.2

5.3

5.4

六.

6.1 建立CRM系统 ................................................................................................................. 3 需求调研 ....................................................................................................................... 3 功能分析 ....................................................................................................................... 3 系统集成 ....................................................................................................................... 4 建立OA系统 .................................................................................................................... 5 需求调研 ....................................................................................................................... 5 功能分析 ....................................................................................................................... 6 系统集成 ....................................................................................................................... 6 建立DM桌面管理系统 ................................................................................................... 7 需求调研 ....................................................................................................................... 7 功能分析 ....................................................................................................................... 8 系统集成 ....................................................................................................................... 8 网络架构改造 ................................................................................................................... 9 现状分析 ....................................................................................................................... 9 网络改造目标 ............................................................................................................. 10 实施方案 ..................................................................................................................... 10 对VPN安全性的改进方案 ............................................................................................ 12 改进方案 ..................................................................................................................... 12 部署和配置方案 ......................................................................................................... 13 智能卡部署流程 ......................................................................................................... 13 方案结论 ..................................................................................................................... 14 落实部署双网隔离方案 ................................................................................................. 15 方案评估 ..................................................................................................................... 15

6.1.1 投资巨大 ......................................................................................................... 15

6.1.2 影响工作效率 ................................................................................................. 15

6.1.3 部分业务受到影响 ......................................................................................... 16

实施计划 ..................................................................................................................... 16

系统集成 ..................................................................................................................... 16

日常系统维护工作 ......................................................................................................... 18

网络系统规划及合理化建议 ..................................................................................... 18

存储备份系统的服务 ................................................................................................. 18 电子邮件系统的服务 ................................................................................................. 18 6.2 6.3 七. 7.1 7.2 7.3

7.4

7.5

7.6

网络防毒系统的服务 ................................................................................................. 18 构建企业虚拟灾难恢复环境 ..................................................................................... 18 分支机构支持 ............................................................................................................. 18

一. 建立CRM系统

上海电力修造总厂（以下简称“总厂”）一直在使用进销存系统+ERP系统对销售进行管理，但逐渐发现该系统的功能无法适应企业的发展需求，尤其是客户数据的管理，进销存系统根本无法根据实际需要，提出与之相配套的客户数据中心，不能记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，根据实际需要，提出各类数据模型，为后期的分析和决策根据实际需要，提出支持。

公司管理层在看到原有系统的不足导致企业无法实现预期的目标后，遂决定引入CRM的实施顾问公司，协助总厂建立CRM系统以增强企业的核心竞争力。

1.1 需求调研

在CRM系统的实施顾问对总厂的销售现状和未来市场定位进行了各项调研和分析后，IT部门配合CRM开发公司，对现有进销存的应用系统作了全面了解和评估，然后以此为基础制订了CRM系统在以下几个方面的重大改进目标：

1. 提高销售业绩和效率：系统需要规定销售代表的拜访数量

2. 定位正确的目标客户：系统根据销售代表的拜访结果进行统计，从而对目标客户进行

优化

3. 传递正确的信息：规范销售代表的活动区域以及负责的产品领域，强化拜访的针对性

和范围

4. 开展正确的销售活动：系统针对不同地区、客户自动调整拜访量和频率，方便销售代

表安排每日行程，并根据实际需要，提出正确的数据以便对销售代表进行业绩考核

1.2 功能分析

同时IT部门还协助CRM实施顾问公司，按照总厂销售部门的业务特点及用户的使用习惯，再融入CRM先进的战略管理思想的同时，充分结合总厂本土化实施的需求，按照“以客户为中心，以流程为导向，保障客户信息安全，开发平台随需而变”的原则，制订了CRM系统的基本模块。包括：

1. 我的桌面

2. 客户管理

3. 营销管理

4. 销售管理

5. 服务管理

6. 产品管理

7. 知识管理

8. 统计分析

9. 公告管理

10. 流程管理

11. 系统管理

1.3 系统集成

最后，IT部门通过对当前业务需求及业务未来发展规模的评估，为CRM系统的硬件及网络性能做出了合理的计算，由此作为CRM系统的硬件、软件及网络运行环境的选择依据。最后在系统集成商的配合下，完成了整个环境的部署。

二. 建立OA系统

“总厂”原来使用电子邮件作为内部沟通工具，同时建立了一个内部网站用来发布企业重要信息。但是，在实际工作中，依然有大量的纸质文件需要处理，依然需要依赖大量的手工工作，随着业务的发展和企业信息化建设的需要，企业管理层逐步意识到现有的传统办公模式存在许多阻碍生产和管理效率提升的问题：

1 传统办公事务工作的繁琐、重复劳动和检索不便。

2 使用纸质文件，造成大量时间、纸张和耗材的浪费，效率低下。 3 信息流转不畅通造成的高沟通成本，低响应速度。

4 任务分配的不明确，缺少协作和反馈。

5 员工的经验和知识缺乏积累和共享不能使企业迅速提升。

6 缺乏依据造成领导层的决策困难。

为解决上述问题，总厂急需在内部建立一个知识共享与办公协作平台（简称OA系统），通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段，加强员工之间的沟通协作、文档及资源的共享、工作流程的审批以及企业文化的营造,全面提升和优化信息化的服务能力和应用水平。

2.1 需求调研

IT部门在企业内部搜集了各个部门对办公OA系统的需求分析，然后对市场的主流OA系统作了细致的功能调研，最后在OA软件开发商的协助下，制订了OA系统如下的实现目标： 1 采用OA电子自动化的管理手段，使办公效率极大的提高，基本实现公文、签报和审批等电子化，大量减少办公用纸数量,从而降低管理成本。

2 通过OA知识管理系统，企业员工在内部网上学习到管理规范，各部门工作流程、产品知识、客户及企业竞争的知识、各个部门的培训教材、企业的发展现状和方向分析等。通过图书馆、档案管理、信息发布、数据中心等有关知识，逐步形成一个资源丰富、内容分类、主题相关、协作互通的知识库。

3 通过办公平台，将其它系统中各种流程事务融合进来。如财务系统中的费用报销。同时，OA办公自动化可以作为一个统一的入口实现对其它各种业务的综合查询。

it年度工作计划篇三

IT部门年度工作计划

众志成城，再创嘉绩

演讲稿 尊敬的各位同仁，大家下午好。借此机会，我向在各自岗位上默默付出的兄弟姐妹们，

表示衷心的感谢。 我们技术部目前在公司的主要职责就是为各个部门提供技术上的支持，像现在的goa系

统、国外销售网站、外挂、游戏麦网站、各收货商网站等等都是我们的职能范围。2010年上

半年技术部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化

软件的开发工作以及一些管理系统的维护工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得

到了提升，为公司带来了效益！但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。 我们现在还存在以下几个需要解决的问题： 第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘，是导

致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经验的技术人员

不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望

在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。 第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠

缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公

司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重

要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。 第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来

的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善

一些相关的开发规范。现在我们已经使用了redmine对分配的任务进行跟进，不过还是无法

满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。 把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能够得到提升。 我们深刻理解技术部门对于公司发展的意义及公司对技术团队的期待和要求！所以，团

队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我

们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，“世间自有公道，付出总有回报”，只要我们付

出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发

的crm系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有goa1.0和其他一系列的维护工作，

以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有信心做的更好。 我深信，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道

路上的任何障碍。 谢谢大家！篇二：it部门年终工作计划 上海电力修造总厂

it部门年终工作汇报总结 contents 一.

1.1

1.2

1.3

二.

2.1

2.2

2.3

三.

3.1

3.2

3.3

四.

4.1

4.2

4.3

五.

5.1

5.2

5.3

5.4

六.

6.1 建立crm系

统 .............................................................................

.................................... 3 需求调

研 .............................................................................

.......................................... 3 功能分

析 .............................................................................

.......................................... 3 系统集

成 .............................................................................

.......................................... 4 建立oa系

统 .............................................................................

....................................... 5 需求调

研 .............................................................................

.......................................... 5 功能分

析 .............................................................................

.......................................... 6 系统集

成 .............................................................................

.......................................... 6 建立dm桌面管理系

统 .............................................................................

...................... 7 需求调

研 .............................................................................

.......................................... 7 功能分

析 .............................................................................

.......................................... 8 系统集

成 .............................................................................

.......................................... 8 网络架构改

造 .............................................................................

...................................... 9 现状分

析 .............................................................................

.......................................... 9 网络改造目

标 .............................................................................

................................ 10 实施方

案 .............................................................................{it年度工作计划}.

........................................ 10 对vpn安全性的改进方

案 .............................................................................

............... 12 改进方

案 .............................................................................

........................................ 12 部署和配置方

案 .............................................................................

............................ 13 智能卡部署流

程 .............................................................................

............................ 13 方案结

论 .............................................................................

........................................ 14 落实部署双网隔离方

案 .............................................................................

.................... 15 方案评

估 .............................................................................

........................................ 15

6.1.1 投资巨

大 .............................................................................

............................ 15

6.1.2 影响工作效

率 .............................................................................

.................... 15

6.1.3 部分业务受到影

响 .............................................................................

............ 16

实施计

划 .............................................................................

........................................ 16 系统集

成 .............................................................................

........................................ 16 日常系统维护工

作 .............................................................................

............................ 18 网络系统规划及合理化建

议 .............................................................................

........ 18

存储备份系统的服

务 .............................................................................

.................... 18 电子邮件系统的服{it年度工作计划}.

务 .............................................................................

.................... 18 6.2 6.3 七. 7.1 7.2 7.3

7.4

7.5

7.6

网络防毒系统的服

务 .............................................................................

.................... 18 构建企业虚拟灾难恢复环

境 .............................................................................

........ 18 分支机构支

持 .............................................................................

................................ 18

一. 建立crm系统

上海电力修造总厂（以下简称“总厂”）一直在使用进销存系统+erp系统对销售进行管

理，但逐渐发现该系统的功能无法适应企业的发展需求，尤其是客户数据的管理，进销存系

统根本无法根据实际需要，提出与之相配套的客户数据中心，不能记录企业在市场营销与销

售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，根据实际需要，提出各类

数据模型，为后期的分析和决策根据实际需要，提出支持。 公司管理层在看到原有系统的不足导致企业无法实现预期的目标后，遂决定引入crm的

实施顾问公司，协助总厂建立crm系统以增强企业的核心竞争力。

1.1 需求调研

在crm系统的实施顾问对总厂的销售现状和未来市场定位进行了各项调研和分析后，it

部门配合crm开发公司，对现有进销存的应用系统作了全面了解和评估，然后以此为基础制

订了crm系统在以下几个方面的重大改进目标：

1. 提高销售业绩和效率：系统需要规定销售代表的拜访数量{it年度工作计划}.

2. 定位正确的目标客户：系统根据销售代表的拜访结果进行统计，从而对目标客户进行 优化

3. 传递正确的信息：规范销售代表的活动区域以及负责的产品领域，强化拜访的针对性 和范围

4. 开展正确的销售活动：系统针对不同地区、客户自动调整拜访量和频率，方便销售代 表安排每日行程，并根据实际需要，提出正确的数据以便对销售代表进行业绩考核

1.2 功能分析

同时it部门还协助crm实施顾问公司，按照总厂销售部门的业务特点及用户的使用习惯，

再融入crm先进的战略管理思想的同时，充分结合总厂本土化实施的需求，按照“以客户为

中心，以流程为导向，保障客户信息安全，开发平台随需而变”的原则，制订了crm系统的

基本模块。包括：

1. 我的桌面{it年度工作计划}.

2. 客户管理

3. 营销管理

4. 销售管理

5. 服务管理

6. 产品管理

7. 知识管理

8. 统计分析

9. 公告管理

10. 流程管理

11. 系统管理

1.3 系统集成

最后，it部门通过对当前业务需求及业务未来发展规模的评估，为crm系统的硬件及网

络性能做出了合理的计算，由此作为crm系统的硬件、软件及网络运行环境的选择依据。最

后在系统集成商的配合下，完成了整个环境的部署。

二. 建立oa系统

“总厂”原来使用电子邮件作为内部沟通工具，同时建立了一个内部网站用来发布企业

重要信息。但是，在实际工作中，依然有大量的纸质文件需要处理，依然需要依赖大量的手

工工作，随着业务的发展和企业信息化建设的需要，企业管理层逐步意识到现有的传统办公

模式存在许多阻碍生产和管理效率提升的问题： 1 传统办公事务工作的繁琐、重复劳动和检索不便。 2 使用纸质文件，造成大量时间、纸张和耗材的浪费，效率低下。 3 信息流转不畅通造

成的高沟通成本，低响应速度。

4 任务分配的不明确，缺少协作和反馈。 5 员工的经验和知识缺乏积累和共享不能使企业迅速提升。 6 缺乏依据造成领导层的决策困难。 为解决上述问题，总厂急需在内部建立一个知识共享与办公协作平台（简称oa系统），

通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段，加强员工之间的沟通协作、文档及

资源的共享、工作流程的审批以及企业文化的营造,全面提升和优化信息化的服务能力和应用

水平。

2.1 需求调研

it部门在企业内部搜集了各个部门对办公oa系统的需求分析，然后对市场的主流oa系

统作了细致的功能调研，最后在oa软件开发商的协助下，制订了oa系统如下的实现目标： 1

采用oa电子自动化的管理手段，使办公效率极大的提高，基本实现公文、签报和审批等电子

化，大量减少办公用纸数量,从而降低管理成本。 2 通过oa知识管理系统，企业员工在内部网上学习到管理规范，各部门工作流程、产品

知识、客户及企业竞争的知识、各个部门的培训教材、企业的发展现状和方向分析等。通过

图书馆、档案管理、信息发布、数据中心等有关知识，逐步形成一个资源丰富、内容分类、

主题相关、协作互通的知识库。 3 通过办公平台，将其它系统中各种流程事务融合进来。如财务系统中的费用报销。同

时，oa办公自动化可以作为一个统一的入口实现对其它各种业务的综合查询。篇三：it研发

部年终工作计划 研发部门年终总结

自我总结 未来展望 管理计划 篇四：2011年it部工作思路及工作目标 2011年工作规划

及2010年总结分析 *** 2010-10-29 目录

一、引

言 .............................................................................

...................................................... 3 二、工作任

务 .............................................................................

.............................................. 3 三、工作分析及问题改

进 .............................................................................

it年度工作计划篇四

IT个人工作计划

IT个人工作计划

您好！来公司实习已经有快一个月了，时间虽然不长，但是从我个人角度来讲，在思想上似乎已经经历了很多次反复的琢磨、修正和重新定位。

上周五下午我看了两位就要通过转正的PLC工作部员工的工作报告，触动了我写下今天的这份文稿，其中小杨写道：“在这几个月里，无论是工作还是生活上，„„，因为对工作目标的不明确，所以在工作上存在一些失误，因为工作分工的不明确，所以对工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比较辛苦，所以工作态度不太认真，缺少了开始的那种责任感。„„”我觉得这段话跟我有一段时间的感觉出奇的相似，所以如果我不想碌碌无为的混下去，想要做出点成绩来，我就必须好好计划一下。同时也是想做一些工作，以此来尽量避免今年4月份新员工到公司以后还会出现同类问题。

通过跟您的多次详谈和我自己长时间的思考，同时也为了能够更好的发挥我个人的兴趣、爱好、特长，我想初步做出以下的一些2003年工作计划和职责定位。

总的来讲，工作岗位还是定在总经理工作部，同时工作方向可以包含以下几个方面，同时也是我2003年的工作目标：

1、 人力资源 ：主要是员工招聘、培训，以及企业文化建设方面的部分工作，同时也可以兼顾一些别的相关工作

2、 行政管理： 在这方面我有很多东西要学习，这也是我选择做行政工作的原因之一，我会先从行政管理的理论上学习，明确行政管理的工作范围、目标、职责等等，然后再跟您学习、请教

3、 行业研究： 这是我这些天工作经验的体会，公司既然要做大作强，没有前瞻性的中、下层管理和业务干部根本就不可能将公司的大厦支撑起来，这也就是老总们整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高层，也就是说公司高级管理层和下级员工缺乏良好的沟通，普通员工的视角太狭窄，没有良好的全局观，必然影响个人的成长，集聚起来就将影响公司的成长。目前，我看电

信、联通、网通、移动等大型电信运营商都已经深刻的意识到这个问题，但不是一朝一夕就可以的，所以我想在我得工作中加入行业研究这一项，定期提交报告，可能刚开始，甚至1、2年很多东西都不是自己的观点，但是我相信经过1、2年的看、写，每周就算拿出2片稿子，一年下来也有100多，对于个人成长肯定有帮助。从公司的角度来讲，我的这些东西不是针对公司领导的，而是作为中下级员工学习，浏览的，同时也是给社会公众看得，这需要一个网页，可以丰富公司的网站内容和层次，也是企业文化的一部分

4、 建立自己的网页，可以是总经理工作部的工作网站，也可以是我的个人网站，这是受您上次跟我讲的做策划的启发，这项工作将跟任务3联系在一起。目前存在的问题是抽出时间来学习网页设计和制作，具体操作我将做好计划

5、 建立一个公司的书库。这一点我问过小罗，公司的藏书实在是太少了，想要学点东西都没有资料，每年公司都有专款用于买书，但是使用不到位，关键是没有周详的计划和专人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一个较目前更好一些的书库，包括管理类当然主要是技术类的，象我们要学的书籍就可以包括office2000 系列，网页制作三剑客等等。筹建方式我建议我们可以采取两种渠道，一种是公司出钱；另外一种是号召全公司员工捐书，我想我们公司大部分员工都是名牌大学毕业，本科以上，手头没人肯定都会有很多藏书，有相当一部分其实作为个人都不会再看的了，比如以前的教科书等等，但是作为别人可能就刚好需要，因为没看过，同理，每人都捐一点，自然就多起来了。这里不光是节约钱的事，同时也是培养员工想公司所想，急公司所急，以实际行动回报公司的机会，这个活动一开展，也可以成为今年企业文化的一部分。当然相应的还有奖励政策，这又跟员工考评联系起来了。这些东西都应该上网的。

以上，都是我的一些想法，可能有相对的片面性，甚至无法实现，但是我仅仅想为自己定下一些目标，让工作更有劲头，否则就松懈下来了。

it年度工作计划篇五

2015年IT部工作总结及2016年工作计划

2015年信息部工作计划

1.

2.

3.

4.

5.

6.

升级商品管理系统，优化财务系统 建立规范化的网络环境 建议域控系统，集中管理公司员工电脑 搭建文件服务器，方便电子文档的备份和共享 使用上网行为管理器，合理分配带宽资源，控制网络使用情况 规范化统计信息类固定资产，并及时更新资产明细

it年度工作计划篇六

2014年度IT工作总结

2014年度年终总结及2015年度工作计划

------计算机网络管理员工作总结计划

一转眼来到这个大集体已经整整两个年头，真切的让我感受到荣耀感与归属感。今年在公司领导的正确领导及公司信息化建设的高度重视下，经过不懈努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将2014年IT工作总结如下：

第一部分：取得的成绩

(一) 增加服务器，为各部门提供了更加强大、更稳定的工作信息平台

公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。

于2014年5月购进新款浪潮英信服务器，替换以前老款以普通办公PC搭建的工作服务器，新款服务器作用于T6用友软件的平台搭建和设计部的文件共享

并于2014年8月再次购进一台浪潮英信服务器，用于邮件系统的专属服务器。并于电信机房托管，保证运行质量。

到2014年年底，公司共计拥有服务器3台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。

(二) 加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。

按照办公室领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：

1. 每周对公司软件、硬件做全面的维护。

2. 每周对公司ERP和域、邮件服务器中的数据做相互交叉备份处理。

3. 每周对公司ERP、邮件服务器中的系统数据做备份。

4. 每个月23—30号对ERP服务器中的用友财务软件所有财务数据做备份

做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。

(三) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的影响公司各部门顺利工作及危害业务开展的情况。

为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。

(四) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。

按照公司部门领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。

第二部分：工作中的不足

(一) 工作缺少组织能力

在2014年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。

(二) 软\硬件设备不足

1、客户关系管理

客户关系管理（CRM）利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。

2、办公管理

目前公司使用的传统办公方式，传统的管理方式造成整个单位办公环境的混乱、无序、推诿、低效等问题时有发生，管理成本、办公费用居高不下。领导在日常繁忙的工作中，不能及时、有效的对各项工作按轻重缓急来处理，给许多领导带来了繁重的工作压力。

3、网络运行

全公司目前使用网络的电脑有150多台，速度增长过快，目前路由器只能基本保证网络的运行（荷载180台），考虑更换专业的企业路由器以保证网络流畅运行和流量数据监管。

4、行为管理系统

考虑增加行为管理系统，杜绝安全隐患、屏蔽不良网站、保障工作效率、合理利用带宽、防止机密外泄。

5. 服务器安全备份

至2014年底，公司共有服务器三台（域、邮件、ERP），服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统工程。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。

特别是工作服务器ERP上，还装有腾讯通服务端、企划共享服务端、生产共享服务端。公司同事的全部日常网络办公全部集中在这台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。

6. 网络安全

随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统（邮件系统、T6用友ERP软件系统），组成的现代化网络办公网络。

但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安全的危害。

而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了免费的网络安全套装，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，黑客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。

第三部分：2014年IT信息管理工作的思路及工作目标

(一) 增强服务意识

缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。

增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，

全面提升服务质量，树立良好的部门形象

(二) 提高服务水平

不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。

(三) 建立完整的IT资料

按照部门领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的IP地址等信息，建立完整的网络信息资料库。

第四部分：总结

在2015年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献

感谢这一年的辛苦，让我在成长的道路上积攒不可或缺的阅历，感谢这一年领导的重视与栽培，这是全部汗水当之无愧的奖赏，也要感谢这一年的不如愿，这必将是下年加倍努力的理由。也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。