2017食药所工作总结

2017食药所工作总结篇一

2016年药剂科工作总结和2017计划

2016年药剂科工作总结

2016年，在院班子重视、院长的正确领导下，在医院各科室的大力协助下，药剂科全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，圆满的完成了上半年的工作目标，现将半年工作总结如下：

一、政治思想方面：认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，结合科室的实际情况开展学习和讨论，提高了科室人员的思想政治觉悟，加强廉医廉政建设，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。

二、在院班子的支持下，顺利完成了中药库房、中药房的建设，完善了药房的服务功能，拓展了中医中药的服务能力。

三、加强科室管理：利用业余时间，学习医院的各种规章制度和目标管理考评方案，完成了半年的工作指标和任务。制定了业务学习计划，并按时按量完成了学习计划和任务，提高了服务意识，明确了工作目标，并开展了药物咨询及宣传服务工作，耐心解答病人提出的问题，在不断实践中提高自身素质和业务水平。

四、做好药品管理工作：

1.根据药品的消耗量及临床用药情况，制定药品采购计划，确保临床用药及时供应，急救药品及时供给。并对一些贵重药品实行逐日清点，做到帐物相符。药品入库后，认真做好进药品的查对和验收。药品出库时做到

“先进先出，近期先出，按批号发放”。努力履行药剂科人员职责，确保用药安全。服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。

2.对麻醉药品、一类精神药品进行专册登记，实行每班交接制度，严格审查处方，凭处方和安瓶由医生或护士签字发放，做到账物相符。

3.药品质量管理：药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。并且每月各个药房都进行效期药品的自查，将临近失效内的滞销药品及时上报，药剂科根据具体情况采取措施，并将近效期三个月内的药品退回公司，以减少药品的报损量，减低医院的损失。

五、药品采购方面：切实按照省、市管理要求，执行网上采购，按照京津冀最低挂网价格采购，充分利用省药品阳光采购平台进行有效的信息采集和药品采购。

六、服务方面：树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满意。

七、临床药学方面：加强了科室临床药学工作，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用情况。

八、不良反应监测方面：加强了药品不良反应监测工作，将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药

品使用后的信息反馈。并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。事后我科及时做好药品不良反应事件的上报工作。

九、在院班子的重视下，完善了中药房的建设，增设了中药煎药室，增加了中药饮片和中药配方颗粒，提升了综合服务能力。

2016年，在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各级领导，各科室的支持，综合本年度质量检查结果，药剂科还有不尽人意之处，作为药剂科管理人员，在今后工作中一定努力完善各项工作。

2017年药剂科工作计划

紧紧围绕医院工作重点开展药剂科的工作。

一、 “二甲”复审与医院标准化建设

抽专人负责二甲标准对标工作，逐条落实能做的做好不能做到的

学习，持续改进。

二、 服务能力提升

1、 对内加强与科室的沟通，保证临床药品的供应，做好药品供应保

障工作。

2、 对外改善服务态度，提高服务质量，打造医院品牌。

3、 加强业务学习，提高业务能力，做好药学服务工作，积极上报药

品不良反应。

三、 预算管理

1、 做好药品销售预算。{2017食药所工作总结}.

2、 做好固定资产折旧，设备设施维修预算。

3、 做好办公用品预算。

2017食药所工作总结篇二

2016年药剂科工作总结暨2017年工作计划

2016年度药剂科工作总结暨

2017度年工作计划

在院党委高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药房全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：

一、 加强理论学习，提高业务知识，加强职工的政治思想觉悟。

全科职员加强理论与实践的联系，学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点，在平常繁忙的工作中结合本科室的实际情况每月展开授课学习及讨论，共计11次学习，鼓励职工积极参与科室组织的学习及讨论。通过科室组织的学习教育，进一步提供科室员工的思想政治觉悟、业务能力，增强职工遵守院纪科规，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪遵法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、提高业务收入，加强日常管理。

1、2016年1-11月份药剂科共采购药品：7354925.85元，比去年同期减少：1798084.49元，耗材3475820.88元;中药饮片采购：802530.54元，比去年同期减少202024.15元，西药房完成销售药品7912593.15 元，比去年同期减少：1761985.85元；中药房完成销售药品1071615.52元，比去年比去年同期增加96963.52元。

2、接收处方严格执行处方调配工作流程，实行双人核对处方。为患者核方、调剂、发药，严格执行“四查十对”保证处方调剂质量。

进一步落实医院处方书写规范的相关细则。严格执行《处方管理办法 》，每月及时展开处方点评工作，对有问题的处方上报医务科进行处理。

3、加强药品质量管理，保障患者用药安全，由于药剂科承当着全院的药品供给工作，是医院的重要的临床辅助科室。我科依照《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购进的药品。在进一步规范药品购进验收、在库养护等环节的质量工作管理上成立了药品质量管理小组，管理小组成员每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并催促科室工作人员认真执行各项质量管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全。

4、药房窗口服务作为医院服务的重要组成部份，不但是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担当着保障人民群众用药安全的重大责任。今年对药剂科中西药房进行改造：为西药房的药品、器械，消毒产品成立单独库房，为中药房配备新的抓药柜，单独存储中药饮片的库房、为药品的质量把好关。严格要求药房的工作人员遵守以下服务原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者；把各种药品的服用方法及留意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效安全；接待患者的来访和查询，限时为患者排难解纷；宣传公道用药知识，让患者充分感受药师的责任心；接受各类批评建议，使工作不断向优良、快捷、制度化、规范化方向发展。

三、积极展开药品不良反应的监测。

本年度我院药品不良反应和医疗器械不良事件，化妆品不良反应报

告工作已经完成上级下发的任务。将药品不良反应的监测工作转为主动服务的情势，在平常工作中，积极主动到临床搜集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。依照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，我科及时做好药品不良反应/事件的网络直报报工作，我科因在药品不良反应和医疗器械不良事件报告工作做得成绩突出，荣获区局颁发的荣誉证书。

四、加强了麻醉药品、精神药品的管理工作。

为严格麻醉药品、精神药品管理和使用我科不断健全各项管理制度，完善毒麻第一类精神药品使用管理制度、麻醉精神药品各项检查制度、麻醉药品使用规范、精神药品使用规范、麻醉第一类精神药品采购运输、验收、保管破损管理制度、管理精麻人员每月核对麻醉药品、精神药品使用管理情况，对存在安全隐患及不合理使用情况及时登记。上报给科主任并且提出持续改进意见，反馈给相关科室，要求进行整改。我院能将特殊药品使用情况上传至贵阳市特殊药品网上监管系统，做好了麻醉药品、精神药品的网上采购及已使用的特殊药品处方的网上登记和上报工作。

五、存在的不足。

1、主动服务意识欠缺，药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，特别是与患沟通技能方面还有待进步，因此面对我院门诊病人救治量的增加，各个部分的工作量随之增加的

情势，我们对如何优化服务流程，进步服务质量，应做更细致的工作。

2、药剂科职员专业素质还有待进一步进步，由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，学习内容。

3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的展开还有待进一步全面及深进；与其它部分之间配合沟通还有待加强等等。

六、针对不足，确定我科2017年的工作计划：

1、加强质量管理，增强药房服务工作的活力，树立科室新形象。进步窗口服务的技能和改善服务态度，提高患者满意度。

2、积极贯彻执行《处方管理办法》，在调剂工作中增强责任感，要更加的认真仔细查对每张处方，尽量减少差错的出现。对医疗用药要严把政策关，杜绝差错事故发生。进一步完善处方的点评工作，及时发现、纠正医生分歧理用药现象。

3、做好药品管理工作，严格执行各项操作规定，做到帐、物、卡相符。

4、日常工作中，一旦发现问题，出现问题要及时纠正解决购，进药品做到“勤进快销”，及时检查药品有效期，保证患者用药安全。

5、积极尽快展开临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作，定期进行汇总上报。

6、加强药品平常管理，保证临床用药，保证药品供给，最大限度减少药品的供给脱节现象。

综上所述，药剂科在2016年的工作中还存在不足之处，在新一

年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。

药剂科

2016年11月18日

2017食药所工作总结篇三

药械科2016年工作总结及2017年工作计划

药械科2016年工作总结

及2017年工作计划{2017食药所工作总结}.

本年度药械科在院领导的关心和支持下，认真贯彻执行药政管理的有关规定，紧紧围绕医院的工作重点与要求，经过全体员工的团结协作，不懈努力，圆满完成各项工作任务，将工作总结如下:

一、加强理论学习，提高服务质量。认真执行药械科各项规章制度，履行药事委员会职责，强化理论知识的学习，按照本年度制定的学习计划，系统地学习了《特殊药品管理制度》、《医院处方点评管理规范（试行）》、《药品管理法》等法律法规以及《河南省中药饮片处方用名目录（2016年版）》等文件。全年进行了三次业务考试，考试成绩全部合格。药房窗口的服务是药械科直接面对病人的重要窗口，加强礼仪学习，优化服务流程，树立“病人第一”服务观念。全心全意为病人服务，保证门诊病人、急诊病人24小时药品和耗材的供应。

二、加强劳动纪律，提高团结意识。根据医院关于劳动纪律的规定，科室严格加强管理。坚决杜绝迟到、早退、旷工和服务态度欠佳此类问题的存在。科室人员全年无一例违纪现象发生。{2017食药所工作总结}.

三、做好药品器械的管理工作，确保临床使用。每周药械科都会做一次系统的采购计划并进行上报，认真做好入库验收记录，严把药品耗材采购质量关，杜绝伪劣产品进入我院。对特殊药品的储藏与药品的效期严格把关，确保药品的安全、有效，严把中药饮片质量关。

四、各药房工作人员在岗期间服装整洁，佩戴胸卡，工作认真，做到“四查十对”，按照处方审核制度，认真审核处方、调配药品准确，复合率

100%，无发错药现象发生。

五、做好药品、器材不良反应事件上报工作和重点监控目录药品采购申报工作。在日常工作中，我科室不良反应监测员主动到临床科室收集药品及器材使用后的信息反馈情况，督促临床科室积极主动填报不良反应报告并及时做好不良反应事件的收集上报工作。药品采购人员根据每月重点监控药品消耗情况进行下月采购申报工作，定期向上级部门递交重点监控药品申报表并按所报品种和数量及时进行采购。

六、根据河南省公共资源交易中心医药采购平台《关于医疗机构采购药品参考外省中标结果的温馨提示》，将我院现有药品品种与外省中标结果进行对比，整理出我院拟调价药品目录，并与配送公司及企业进行协商，进一步降低药品价格虚高。截止目前已降价品种西药**个品规，中成药**个品规，合计**个品规。

七、根据河南省卫生和计划生育委员会、河南省中医管理局联合下发的《河南省中药饮片处方用名目录（2016年版）》中对中药饮片处方用名的要求，对我院中药饮片处方用名进行系统的规范整理，并对相关药学人员和临床医师进行培训指导，保证中药饮片开具和调配准确无误。

八、煎药室严格按照《医疗机构中药煎药室管理规范》，根据需要按时、按要求谨慎操作。做好煎药机、包装机日常维护；做好煎药过程记录、清洁记录、清场记录；本着质量第一、病人第一的理念，做到全心全意为患者服务。炮制室是一个特殊科室，工作无法量化，有多少中药炮制多少中药，有多少病人需临时加工就随时加工，工作不定时不定量，随时随地为临床及广大患者服务。

九、做好国家基本药物制度和安全合理用药的宣传工作。药械科分别

在今年8月份的国家基本药物制度宣传月和10月份的安全用药月，在信息科、宣传科等兄弟科室的配合下，利用多种形式宣传国家基本药物制度和安全用药，如报刊宣传、微信推广、悬挂标语、制作宣传版面、利用电子显示屏24小时不停滚动、印制宣传文件等。

十、定期进行药品、一次性耗材的养护，保证药品及一次性耗材的质量。药库、药房工作人员定期根据《药品养护制度》、《一次性耗材养护制度》对药品、一次性耗材进行养护，药库、药房对近效药品及耗材进行养护登记，对药库药品基本做到分类定位、设立标签、整齐存放，为药品提供冷藏、避光、防潮、防蝇、防火等五防措施。做好温湿度监测和调控制度，并有记录。药品出库遵循“先进先出，近效先出”的原则。对于麻醉、精神药品能够严格按照特殊药品管理办法的要求进行采购、入库、保管和发放。

十一、定期进行药品、一次性耗材盘存。药械科结合后勤、财务科、信息科等部门，对药库、中西药房、病房药房、器材库等，每半年进行一次盘存，做到账物相符。

十二、积极开展医院处方抽样点评，处方合格率明显上升。每月抽取门诊处方100张、急诊处方50张、中药饮片处方100张、住院病历30份进行分析点评，对所发现问题进行系统分类，并通过院内简报进行公示。药械科同时也有专人从事临床药学工作，按要求对抗菌药物处方及医嘱进行点评，并对病区用药过程中出现的问题及时进行点评、上报和处置，指导临床合理用药。

十三、定期召开药事管理会议，就药品及耗材方面的情况向各位委员进行汇报。探讨近期新药申请、停药申请及处方、病历点评中出现的问题，

敦促临床合理用药；开展药品采购使用情况研讨，对出现的问题及时发现，及早解决。做好本科室与临床各科室的沟通工作，保证药品、耗材质量，更好地服务于临床。

十四、加强临床合理用药的监督管理，严格实施“双十制度”，对使用抗菌药物金额前十名的药品和前十名的医师，进行每月公示；对使用全部药品金额前十名的药品和前十名的医师，进行每月公示；对于连续3个月被监控的药品或在药品使用过程中发现用量异常的药品，由院药事管理委员会根据情况采取限制用药、暂停用药或停止用药等措施，以保证临床合理用药。

十五、做好各科室的各项比例统计工作。药械科每月进行各科室考核总结，2016年全年国家基本药物比例全院平均***%，省增补基药全院平均***%，药占比全院平均***%，中药占比全院平均***%，中药饮片占比全院平均***%。

2016年，在院领导带领下，在药械科全体人员共同努力下，我科室取得了一定的成绩，但同时也清楚地认识了自己的不足，譬如门诊药房、中药房等服务窗口与病人交流的技巧问题，用药咨询开展不足问题，临床用药指导开展不够的问题，配送企业同规格药品随时更换生产企业导致药品短缺等问题。在新的一年里，仍需继续加强管理，以求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科室的各项工作。以下是我科室2017年工作计划：

一、继续严格执行国家基本药物政策，优先配备国家基本药物品种，加大基本药物临床合理用药培训指导工作，发挥药学人员在处方审核及点评等临床药学服务工作中的作用，加强医务人员用药行为的监管，促进临床首选，合理使用基本药物。{2017食药所工作总结}.

二、加强学习与培训，不断提高从业人员的素质，鼓励自学，参加自考、函授，督促从业人员参加院内外的各项业务学习活动。

三、抓好药品及耗材的质量安全，配送企业必须“三证齐全”，保证进货渠道正规可靠。

四、保证药品、一次性耗材的供应，确保临床使用，多与临床科室沟通，把好验货关。

五、进一步加强特殊药品的管理，严格执行麻醉、精神药品的管理制度。定期对执业医师和药师进行麻醉、精神药品使用知识和规范化管理的培训。

六、加强药房窗口服务，坚持杜绝冷、硬、顶等现象，发现问题及时解决。

七、积极开展处方点评工作，落实抗菌药物处方点评制度，每月对25%抗菌药物处方、医嘱进行点评。

八、认真落实“双十制度”和严格执行抗菌药物的使用管理制度，加强抗菌药物的临床应用管理，严格控制抗菌药物使用比例，门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度力争控制在每百人天40DDDS以下。

九、做好一类切口抗菌药物使用统计工作，控制其使用率在30%以下。

十、制定我院高危药品目录和辅助用药目录，并督促各科室做好高危药品的日常管理。

十一、统计好药品的各项比例。药占比、基药比、中药比、饮片比、处方比例。

十二、加强药品不良反应的报告制度。

2017食药所工作总结篇四

2017年内科工作总结及计划

2017年内科工作计划

弹指一挥间，感觉2016才刚开始，却快要挥手告别，迎接2017啦！回顾过去的一年里，在医院领导的支持下，各兄弟科室的帮助下，通过全科人员的努力，科室各项工作取得了一定成绩，但也存在一些不足，现就具体情况总结如下：

1、近一年来科室工作虽然面临人员紧张问题，但大家能够齐心协力，克服困难，配合医院完成各项工作，并完成科室人员外出进修学习计划，努力完成医院业务收入，全年门诊人次17779人，共出院患者533人，病床使用率达60%以上，年收入139万元。

2、由于内科工作的复杂性，紧张的工作节奏，有时部分科员工作懈怠，热情不高，缺乏耐心，不能正确对待患者质疑，忙于应付日常工作而缺乏严谨性，工作中有疏忽现象，主要表现在医疗文书书写存在问题较多，各项记录登记不全，药物应用不合理，诊疗患者不够细致，诊疗方案制定不够完善。上述问题在一定程度上为医疗纠纷的发生埋下了隐患。

3、借助“万名保健医生进农户”活动，我科人员通过下村义诊、走访、体检等活动进一步提升了医院、科室形象，提高了医生知名度。

为了更好地完成下一年度的工作，特制定工作计划如下：

1、科室人才培养方面：结合目前临床病种以心脑血管病为主，科室计划在去年进修计划（呼吸、心内、急诊）基础上，在科室工作正常运行前提下安排科员轮流学习神经系统疾病的诊疗。营造科室内部良好的学习氛围，要求科员充分利用业余时间学习临床理论知识，争取年内全部通过执业医师考试，利用业余时间完成成人专升本学习，已获得中级资格医师争取聘任中级职称。

2、科室医疗质量安全管理方面：实行科室全面质量管理和全程质量控制，要求全科人员强化首诊负责制、三级医师查房等核心制度的掌握，严格执行医疗文书书写规范，诊疗细致，认真制定合理诊疗方案。建立从患者就医到离院，包括门诊、病房诊疗活动的全程质量控制，并将其纳入科室日常工作中，实施动态监控，保证患者安全。

3、患者服务满意度方面：

（1）门诊患者：在做好各项登记记录基础上，增加急危重症及未确诊患者跟踪、随访登记表，并及时做好随访登记，以便更好更及时的了解患者就医诊疗动态，增进医患感情，提高患者满意度。针对高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等慢性病患者，可与慢病科结合，共同管理，对其进行正规治疗及健康生活方式指导，可定期组织人员开展相关知识讲座。

（2）严格掌握收住院患者指征，争取做到小病门诊治疗，大病住院合理治疗，减轻患者就医负担，减缓医疗保险资金短缺压力，建立科室内部出院患者随访记录，患者出院后做到及时跟踪随访，积极给予进一步指导，充分做到患者从入院到出院，再到后期康复指导一条龙服务，改善目前紧张的医患关系。

4、科室资源配备方面：目前科内已配备24小时动态心电图2台，今后充分利用，争取申请给科室配备除颤仪，利于急诊重症患者的救治，申请配备超雾化吸入器及动脉血气分析仪，针对肺部疾病的诊断及治疗效果有所提升。

5、科室环境方面：申请医院改善医护办公室，消除医护分家的局面，加强医护技术交流，提高诊治护理水平，申请给予门诊及部分病房安装空调，以改善患者就医环境，最大限度的满足患者的需要，取得患者的肯定。

新的一年即将开始，新的工作需要进一步提升，我们内科将以崭新的面貌，积极的态度，认真学习，热情服务，团结互相，亲密配合，争取在新的年度，通过全科人员的共同努力，取得优

异的成绩。

内科

2016-11-30

2017食药所工作总结篇五

2016年度药学部工作总结暨2017年度工作思路

2016年度药学部工作总结暨2017年度工作思路

2016年，药学部在院委会与主管院长的领导下，在临床科室的共同配合下，团结协作，坚持三甲中医骨伤医院的标准管理，围绕医院的工作重点，求真务实的开展各项工作，取得了较好的业绩。

2016年度药学工作的回顾

一、业务收入增长态势不改

截止2016年12月底，药学部中西药品销售收入 元，较去年增长 %，其中西药销售收入 元，中药饮片销售收入 元，中药颗粒剂销售收入 元，本院制剂销售收入 元。随着中药颗粒新的剂型的销售，中药销售收入的重心逐渐从中药饮片向中药颗粒剂与中成药方向转移。

纵观药学部历年药品销售总收入，总体呈现增长态势，这与医院各项业务的发展密切相关，也与药学部全体员工的共同努力密切相关。

二、加强药品质量的日常管理工作{2017食药所工作总结}.

2016年，药学部遵循《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关的法律法规，坚持三甲中医骨伤医院药事管理标准，严格依照医院药事管理的目标，加强了药品质量管理，保障患者的用药安全。为此，主要做了以下几方面的工作：

首先，将制剂室的顶层改造成了一个相对合格的中西药库房。

原来的中西药没有一个规模的库房，药品一如“放养”式管理，各种储存辅助设置缺失不全，药品质量无法保障。在医院领导的支持下，将制剂室顶层改造为中西药库房，并对库房进行了划片与分区，增添了冷藏、防潮、防尘、防霉等药品质量保障设置，使药品从原来的“放养”模式变为“圈养”模式，改善了储存条件，确保了药品质量不受储存条件的影响，提高了药品的安全性。

其次，药学部根据自身存在的问题的进行了整改。如梳理了供货渠道，恢复了购药计划审核制度，降低库存药品数量，严格执行药品验收制度，坚持出库时按照药品有效期先进先出的原则，避免了药品失效造成浪费与药品质量安全隐患。

药学部围绕药品质量安全，还开展了常用药品、高危药品与特殊药品的专项检查工作，发现问题及时解决。对日常药品进行了分类陈列，高危药品增添了标识，对听似、看似药品进行了归类整理，并贴上了相应的标签。减少了调配错误，消除了安全隐患。临床药学室每

月对临床科室、库房、门诊药房、住院药房的药品管理进行了检查监督，对存在的问题给出了相应的指导意见，在临床安全用药方面发挥了一定的作用。

其三，为确保医院制剂的质量，保障制剂的有效性，安全性，制剂室严格执行ＧＭＰ标准，从生产环境、生产设备、原料来源、配制工艺、质量检验等方面，处处严格执行ＧＭＰ标准。

三、加速提升药学的临床服务职能

药房窗口反映了医院的精神面貌和文明素质，也担负着保障人民群众用药安全的重大责任。药学部向药房工作人员提出了4485的服务准则。即四满意：让患者、临床、自己、领导满意；四原则即：一切为着、想着、帮着、让着患者；八点即：对年轻人微笑多一点，对老年人主动多一点，对外地人和蔼一点，对不知情人耐心一点，对急躁的人忍耐一点，对自大的人顺从一点，对困难的人帮助一点，对有意见的人诚恳一点；五心即：耐心说明各种药品的服用方法及注意事项，确保患者用药安全，热心接待患者的来访与咨询，用心宣传合理用药知识，细心核方、调配、校对、发药，保证调剂质量，虚心接受各类批评建议，提升服务水准。窗口服务人员恪守准则，减少了与患者的矛盾，加强了医患沟通，减少了调配差错事故的发生，提升了窗口服务职能。

临床药学服务是我院药学服务的重要内容，势必成为核心内容。在医务部等医院管理部门的指导下开展了以下临床药学的基础服务。

本着安全、经济、有效的原则，以多种形式进行合理用药知识的宣传。临床药学室工作人员配合医务部、科教科等部门，利用ＰＰＴ、会议、院内刊物、讲座、讨论等多种形式向医患宣传合理用药的知识，全年共参与了抗菌药物临床使用指导原则、湖南省质子泵抑制剂使用指导原则等宣传十多次，不仅有效的提高了医师临床用药的合理性，而且也提高了用药的安全性、经济性与有效性。

临床药学室根据医院抗菌药物专项整治方案，对我院抗菌药物的使用进行了规范的监管，结合各科室病种的特点，制定了相应的抗菌药物使用率、ＤＤＤs等相关指标，并对各科室抗菌药物的使用情况进行了人工统计与综合分析，对超标的科室提出了有效的整改意见，对控制抗菌药物滥用现象起到了很好的作用。加大对一类切口预防用抗菌药物的监控，使一类切口预防用抗菌药物正确使用率基本维持在合理范围内。每月对科室抗菌药物使用情况进行排名，以报表形式汇报给医务部等部门与领导。

临床药学室还重点监控了ＰＰＩ与ＧＣ在临床中的使用情况。通过病历分析，ＰＰＩ与ＧＣ（主要指甲强龙）在我院有无适应证用药的现象，使用的单次剂量普通偏高，选用的品种、给药途径等不合理现象较多。

临床药学室每月开展处方点评与病例点评。每月随机抽查门诊中西药处方各100张，病

例20份进行点评，分析问题，提出整改意见，及时将信息向医院主管部门汇报。

参与院内查房，是临床药学人员的重要工作内容。鉴于自身专业素养有限，临床药学人员主动参与查房的次数有限，但医务部等部门组织的查房、会诊都积极参加了，在这些临床药学实践中通过不断的学习与摸索，得到了很好的充实。

2016年临床药学室工作人员一如既往的加强了药品不良反应的监测工作，收集整理并上报国家药品不良反应监测中心药品不良反应病例 份。发现和分析了发生不良反应的原因，提出了防止药品不良反应反应的方法与措施。

每季编写药品通讯一份。临床药学室工作人员，将每季临床用药情况进行分析总结，对不合理用药现象以书面的形式公开发表，并上报给医院主管部门，对不合理用药的医生发挥了警示作用，改善了临床用药的合理性。

四、增加药学专业人员的储备，合理调整工作岗位，提高药学人员专业素养

药学部工作人员存在年龄偏大、学历偏低、职称偏低、专业知识与专业技能不过硬的现象，已严重影响了药学服务水平，为此，药学部根据实际工作的需要，结合医院的发展，招聘了年轻、高学历的药学专业技术人员，其中有研究生 名，大学本科毕业生 名，为药学部与医院的续航储备了人才。同时对现有人员的工作岗位进行了优化调整，充分利用人力资源，使药学工作局面有了一定的改观。

为提升药学工作人员的专业知识与技能，通过多渠道多形式组织大家学习专业知识与技能，派出了相关人员在省内、市内学习多次，院内的培训从未缺席，包括ＰＰＴ教学，三基培训与考试，科内交流与讨论。

五、药品管理实施从经济管理到经济与实物兼管的盘点管理模式的过渡

为加强药品的盘点管理，推行经济与实物兼管的模式，为此在财务科的配合下，药学部做了实施新模式管理前的大量准备工作，各部门认真盘点，确保数据的准确性。这种模式的管理，加强了工作人员的责任心，降低了药品的损耗率，减少了医院的损失，同时也加大了工作人员的工作量，每天登记要报损的药品，每月要自行盘点，申请报损，与药品会计按实际情况平衡药品在库数据。

六、工作中存在的问题

2016年，药学部虽然取得了一定的成绩，但也存在一些主观因素与客观因素造成的问题。

首先药学人员数量与素质与医院发展的规模不相适应。年龄大、学历低、职称低，专业技术人员严重缺乏，是目前药学部工作人员的现状。有些人，工作20多年，职称一直停止

不前，始终保持在药士级别；高级职称严重匮乏，药学人员不思晋升，高级职称已快断链。随着医院的发展，药学服务职能的转换，这种现象有待改变。

临床药学室人员少，自身专业素养不够，连一个具有临床药学上岗证的临床药师都没有，所以药学服务难以走出门，不敢主动下科室查房，参与会诊，只能做一些基础的临床药学工作，严重制约着临床药学服务的发展。

其次药学人员的整体主观能动性没有得到很好的发挥，直接影响了药学服务的质量。药学工作与待遇的失衡，制约着全员的主观能动性的发挥。

其三，随着中药颗粒剂的使用率越来越高，工作场地面积与临床使用已不相适应，有待增加相应工作人员与场地及相关机器设置等。

中药颗粒剂的调剂过程中可能存在的损耗，需要找一个合适的方法降低，或改变经营模式或与供应商探讨，共同寻找解决问题的办法。

药学部与医院药物与治疗学委员会缺乏有机的沟通与联系，没做好医院基本药物目录的调整工作，做好药品的淘汰工作。

受限于人员结构的不平衡，调剂没有开展专人复核工作。

2017年药学工作的思路

2017年将根据医院的工作安排，坚持以三甲医院标准开展药学工作，更好的服务于临床。

继续加强药品质量管理，保障临床用药安全、有效。从药品的供应、采购、验收、储存、养护等各环节入手，严格按照相关流程与规定进行药品质量的管理。

继续把临床药学工作做为医院未来药学工作的重点，深入开展临床药学的各项工作，更好的服务于临床。壮大临床药学室的队伍，争取有一人或多人持证上岗，增加临床药学室的图书资料等工具与相关应用软件。

重视医院制剂工作，优化生产环境，根据制剂需要更新或增加相应生产设备。在保障医院制剂需要的同时，考虑向外承包生产任务。

争取提高药学人员的工作待遇，以便充分调动药学人员的工作主观能动性。鼓励专业技术人员晋升专业技术职称，并得到相应职称的待遇，以便与医院发展的规模相适应，更好的开展药学服务工作。

继续加强药学专业技术人员的专业知识与技能的学习，定期组织专业学习。

做好其它相关的药事管理工作，相信在医院的正确领导下，在药学部全体人员的共同努力下，2017年的药学服务工作一定会走上一个新的台阶。

药学部

2016年12月30日

2017食药所工作总结篇六

2016-2017年度上学期保健所工作总结

2016-2017年度上学期保健所工作总结

一、指导思想

本学期我校认真贯彻执行《学校卫生工作条例》，坚持以预防为主，治疗为辅，防治相结合的原则，进一步开展常见病多发病的防治工作，使学生身体素质明显提高，促进了健康教育的开展，以下是本学期工作总结：

二、具体工作

1.开展了多种形式的健康教育宣传活动

在健康教育的活动中我校所采取的形式是多样的，根据上有关部门的要求、不同的季节、不同的宣传日、等进行宣传活动。利用广播、板报进行宣传教育。利用两种宣传阵地是我校健康教育必不可少的.

2、加强传染病的管理，坚持晨检制度，时时掌握学生的健康状况，有发热等症状的赶紧督促家长带孩子去医院检查，以做到早发现早治疗，本学期无一例传染病发生。

3、认真抓好学生常见病的防治工作，降低学生的患病率。

（1） 继续做好沙眼、龋齿、营养不良、肥胖等疾病的防治宣传工作，沙眼要求矫治率达到100%。体检过后把体检结果及时发到家长手里，提醒家长关注学生的健康。

（2）对边缘近视和轻度近视的学生通过提高眼保健操、读写姿势准确率控制学生近视率的上升和近视程度的上升。抓好新生入学的眼保健操与读写姿势培训工作，使他们掌握准确的眼操穴位及读写姿势的正确标准，以便更好预防近和控制新生视力不良的发生率。

4、上好健康教育课

多年来，我校把健康教育课当成健康教育宣传的主渠道，我校健康教育课一直按照上级的标准开足、开满课时，做到教师认真备课，上好每一节课。把上课、宣传、活动等内容融为一体，做到有年终考核成绩，使健康教育能从多层次，多角度，宽领域，面向学生进行教育。

5、为进一步做好红十字会工作，提高学生对应急救护知识的掌握，我校建立红十字救护队，并积极开展自救自护的演练活动，以提高急救能力。

面对新的要求，我们将继续努力，使我校是健康教育工作再上一和新的台阶。