610工作计划总结

610工作计划总结篇一

工作计划和总结

7月5日-7月9日学习计划

7月5日

学习计划：1、熟悉经营部人员公司人员结构2、考勤管理制度3、生产流程管理程序

学习内容： 1．1．

公司组织结构

7月9日

学习计划：1、详细了解目前经营部工作内容 2、各成员具体负责的工作情况

3、公司维修产品明细

学习内容：

1．1、负责联系客户了解客户待修件情况

1．2、负责取客户维修维修件 1．3、下生产维修单

1．4、协助质检部制订入/出库单据 1．5、发货/并与客户确认到货

1．6、根据总经理的销售合同内容，联系客户做产品对帐单 1．7、协助财务部开具发票

2．1．1魏丹工作流程：

（总经理前期销售产品）客户维修件

↓

魏丹确认到货→孙学庆/杨荣兵取货→魏丹做客户送修产品登记→ 下

生产流程单到综合部（催讯）→下工号→技术部做生产计划→生产部检修维修→质检部质检（吴德菊）→合格产品魏丹粘贴合格证/不合格产品重新回到生产部进行维修→魏丹根据 客户送修情况制订产品出库丹→打包发货/确认到货。

2．1．3生产配件采购（ 按公司采购管理办法执行）①分固定材料采购 ：库房下采购计划→技术部宁浩审核→罗总（指定人员）审核→经营部魏丹确认采购→分配采购任务。

②非固定材料采购：车间主任吴德菊下采购计划→同① 2．1．4采购件入库

经营部根据配件购买单→帐目交商务李丽莎登记→质检员检验→库房催汛入库。

2．1．5经营部管理工作

委派孙学庆/杨荣兵① 客户走访②采购任务③用车派遣④取/发货⑤领导临时委派任务 孙学庆工作情况

2．2．1襄樊北机务段产品销售工作

襄折：①电力SS3/SS7/其他插件板（负责人）→襄樊备品库统计（汤浩）→材料员李莉荣→孙学庆取货→经营部魏丹

②轴报主机（宋刚）→同上 ③显示屏（陈志德）→同上

2．2．2武昌南机务段产品销售工作

显示屏/司控器/轴报主机→折返段小库房统计→武南材料室（电力：尹昨文，内燃：张敏毅）→检修懂绍平→孙学庆取货→经营部魏丹 2．2．3领导安排的工作 2．3．1杨荣兵工作情况

襄樊机车厂维修产品：①主要DF8B微机柜/轴报装置维修产品信息了解→取货→送修

②实验台购买信息的了解（购买计划、实验台功能、图纸、价格） ③杨荣兵工作需要进一步了解。 3、公司维修产品明细

1、空转DF8B LCS32、 LCU 、逻辑控制器 2、微机柜插件板 3、工况屏、微机屏 4、电压调整器 5、直流转换器

6、励磁调节器（控制柜、调整柜）

7、轴报装置 8、司控器

学习总结

1、熟悉了公司相关管理制度2、了解公司的人员结构安排3、熟悉了经营部的工作流程4、经熟公司产品整个维修流程。5、熟悉了武南/襄樊北产品送修经过

需深入了解的内容：

1、取得客户送修产品的流程2、经营部日常工作状态 3、公司产品详细类型名称

7月10日-7月15日下期学习计划 1、 公司产品详细类型名称。 2、 客户资料。 3、 销售流程。

总经理点评指导：

7月10日-7月15日 一、客户对象

1、南车洛阳机车有限公襄樊机车分公司 2、襄樊北机务段 2、武南机务段 3、成都机车车辆厂 4、洛阳天伦机车

5、济西机务段（淄博、青岛） 6、徐州机务段

7、襄樊航宇救生用品厂（610厂） 8、王光辉（襄樊永康达） 9、孝柳机辆段 10、候马北机务段

11、湖北佳通钢帘线有限公司 12、兰州金牛轨道车

一、公司产品明细：

2、实际维修产品明细：

610工作计划总结篇二

2014年工作总结及2015年工作计划—综治科

2014年工作总结及2015年工作计划

2014年，在上级业务部门的大力支持下和街道党工委、办事处的正确领导下，我综治科以维护社会稳定和深化平安创建为主线，加强基层基础建设，强化社区治安防范，开展矛盾纠纷排查化解，为全街经济社会稳步发展创造了良好的社会环境。现将全年工作总结如下：

一、狠抓基础建设，健全工作管理体系

组织落实。今年以来，我科室综治及信访工作得到了街道党工委、办事处领导的高度重视，随着领导班子的变动及时调整了组织领导小组，进一步完善了相关的工作制度和管理制度，进一步明确“属地管理，谁主管、谁负责”的工作责任制，有效推动了综治信访工作的深入开展。 责任落实。以创建“平安***”、“平安**”活动为载体，进一步健全完善综治及平安建设各项工作机制，并分别与各社区、学校、企事业单位签订了社会治安综合治理、禁毒、维稳、铁路、信访工作目标责任书，将目标管理与各单位年终考核相挂钩，在全街形成了群防群治、齐抓共管的局面，促进了社会管理和信访维稳工作的深入开展。

人员、经费落实。为了使矛盾及时发现，及时化解，我科室将各社区治保主任确定为综治维稳信息联络员，具体负责本辖区矛盾隐患的情报信息工作，发现情况及时汇报和处理。同时按规定设立 万元“平安创建”专户、 万元和谐信访资金、另各专项经费纳入全年预算并实际支出，截至目前实

际投入工作经费 余万元，有力保障了全街维稳工作的扎实开展。 二、狠抓重点工作，提升平安建设质量

（一）完善防控网络，夯实综治基础

“三防”工作：今年，我科室借助**期间群防群治工作，整合和规范了全街保安、小红帽、红袖标、小喇叭、平安志愿者等合计 人的巡防力量，使日常巡逻形成制度化、规范化，同时加强了硬件配套建设，按照志愿者、专职保安数量，配备小红帽 顶、红袖标 个、宣传小喇叭 个、肩灯 对、手电筒 个、反光背心 件、警用橡胶辊、保安腰带、头盔各 个。广泛进行了各类安全知识和防控措施的宣传，提高了辖区群众防范意识，增强了群众安全感；***前夕对全街视频监控系统进行了提档升级，更换及重新布点个高清探头；为强化辖区主干道、人流密集场所等重点部位的治安防控能力，完善动静结合的巡防机制，今年完成对永丰、新华社区“综治岗亭”的设置，在全街形成了更严密的治安防控网络。根据平安创建的相关要求，进一步推进“技防入户”工程建设，对小区户居民安装了“十户联防”报警器，大大提高了居民家庭的自防能力。治安重点地区专项整治：我科室联合***派出所对辖区治安乱点进行摸排，对流动人口及人口集聚地、网吧、群租房等地区进行摸排和集中整治，治安面貌有了明显好转。目前，全街共立各类刑事案件 起，共查处各类治安案件 起。将***小区定为本年度治安重点整治地区，结合高新区开展的住宅小区安全防范工作，依托基层

力量，明确责任主体，建立联席联治制度，整合***派出所、街道综治科、城管科、物业科、社区等资源，重点加强小区“三防”建设，目前***已设置保安室1个，保安16名，监控探头45个，90%以上住户已安装“十户警铃报警系统”，各楼栋均已安装防盗门。截止目前，共发动干部开展排查活动10次，发动干部群众5000余人次，完成小区周边菜场、网吧、流动摊点的整治。社会治理“大联勤”工作：根据***开展社会治理“大联勤”工作实施意见的要求，我科室及时制定下发《***街道社会管理联勤工作实施意见》、《***街道社会管理联勤工作流程和规范》、《***街道社会管理联勤工作考核办法》等文件，积极协调配合，组建联勤队伍，配置相应装备，保障联勤工作正常运行，进一步提升了社会力量参与的高效工作体系。

（二）深入督察督办，强化信访成效

截止目前，我科室累计受理群众来信来访 批次 人次，其中32%涉及征地拆迁、10%涉及退休待遇、10%涉及民生救济、11%涉及土地流转，9%涉及建房，4%涉及环境整治，现已成功化解 批次 人次，化解率为95%；涉及群访 批次 人次，已成功化解40批次673人次，化解率为82%，全年未发生进京赴省到市上访及群体性事件发生，实现了“三个不发生”的信访工作目标。结合“***”专项整治行动，全面梳理辖区重大涉信涉稳事项，共排查重大涉信涉稳矛盾纠纷8起，现已成功化解8起，其中3起已逐案明确责任主体，正全力推进化解中。强化信访案件的查办督办工作。按

“属地管理、分级负责”原则，截止目前，我科室交办或转办一般信访203件；多部门联合会办彻底解决或及时提交工委、办事处研究解决的复杂、涉及面大、重大信访问题11件。采取有效措施，严格控制越级上访。对信访老户和易发生越级的上访人员共4人，实行包保责任制，明确责任，强化管控，不定期对该类人员进行走访约访，了解其思想动态，确保盯死看牢；健全信访信息网络组织，及时把矛盾化解在基层。

（三）超前预警介入，巩固维稳基石

加强矛盾排查化解工作。我科室定期开展涉稳矛盾、纠纷的排查，对重点人员加强落实管控，每月定期召开矛盾排查工作例会，做好维稳形势分析、突出信访问题会办研判，每季度进行社情民意状况调查分析，以便及时掌握辖区群众日益关心的热点、难点、重点问题，从而为矛盾调解、化解工作奠定基础。每季度对全街信访矛盾纠纷进行汇总分类，落实责任单位和责任人，坚持调处工作走在激化前，提前开展苗头性、倾向性问题的化解调处工作，从而有效防止和减少了来访，特别是群体性上访和越级上访的发生。截至目前，全街调解各类民事纠纷 起，其中成功调解 起，调处率、调处成功率达到100%。强化社会稳定风险评估工作。我科室以坚持“先评估、后实施”的原则，我们对可能发生的群体性矛盾事项进行预测评估，纠矛头、找根源，做到科学决策，对症下药；对在实施过程中可能影响社会稳定的重大事项进

行先期预测、先期研判、先期介入、先期化解，力争从源头上防止矛盾纠纷的发生。目前我科室已完成对 项目等13个项目的风险评估工作，积极妥善调处了一批潜在矛盾，保障了重点民生工程实施的合法性、合理性、可行性和可控性，这一工作也是一直走在全区前列。{610工作计划总结}.

（四）深化“平安***”，落实安保维稳

为确保***会期间辖区的和谐稳定，我科室按照上级统一部署，结合实际，制定下发了《***街道***安保及社会稳定工作方案》等文件，并联合多部门、各社区全面开展矛盾纠纷排查化解、重点人员梳理及社会治安大巡防工作。

1、强化社会矛盾排查化解力度。按照“属地管理、各司其责”的原则，我科室联合***司法所、信访办、610办、安监站等责任部门及各社区开展涉稳矛盾排查，对各单位专项整治工作目标及任务进行分解，立条立项抓措施落实，合力推动。一是排查不安全隐患。集中时间、集中力量开展社会治安排查，完成辖区内10个重点区域，21家重点场所，3条重要路段的整治，完成辖区 余户沿街商户摸底工作，对排查的隐患成立专门工作小组实施专人负责，并限时整治，确保维稳成效；对辖区流动人口开展地毯式摸排，即做到流动人口底数清、情况明，同时对流动人口中的无合法有效身份证件、无固定住所、无正当职业或合法经济来源的“三无”人员进行全面的清理整顿。二是开展矛盾纠纷排查。期间，我科室共接待来信来访26批次63人次，其中集访6批次34人次，协调会办7场（涉及信访人16人），并对***前1—8

610工作计划总结篇三

2012年工作总结及13年计划

XXX市第一人民医院

2013年度工作总结暨2013年工作计划

2013年是实施“十二五”规划的攻关之年，是公立医院改革的关键之年，也是医院面临新机遇、新挑战的一年，在市委、市政府、省卫生厅及市卫生局的领导和支持下，医院领导带领全体干部职工，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习、宣传和贯彻党的十八大精神，积极开展“三好一满意”活动、优质护理示范工程、创先争优及“四群”教育等活动，坚持“以病人为中心、以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”为主题，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在首位，紧紧围绕三级甲等综合医院创建工作，完善医院管理，改进服务流程，强化质量管理，改善服务质量，保障医疗安全，较好地完成了各项工作任务，现将2013年工作总结如下：

一、基本情况{610工作计划总结}.

截止2013年12月底，医院占地XX亩，在市委、市政府的关心下，拟征地XX亩；有临床、医技、行政后勤科室XX个，编制床位XXX张；有职工XX人，其中在编职工XXX人、聘用制员工XX人，离退休职工XX人；有卫生专业技术人员XXX人，其中正高职XX人、副高职XX人、中职XX人。

2013年完成门诊XXX人次，比上年增长XX%；出院病人XX人次，比上年增长XX%；完成手术XX台次，比上年增长XX%；病床使用率达XX%，全年总收入XX亿元。

二、以创“三甲”综合医院为契机，提升医院综合管理水平

创“三甲”综合医院是我院发展史上一个重要的里程碑，对我院今后的发展意义重大而深远，是我院跨域式发展的必然要求。自2013年2月正式启动以来，成立了领导组和办事机构，抽调专人负责工作的开展。采取“请进来、走出去”的方式，积极邀请王吉善、戴晓娜、省卫生厅医院评审委员会专家组成员等省内外专家来院解读评审标准、指导试评，同时组织医务处、护理部、创等办等相关人员外出参观、学习，对照评审标准查找存在问题，认真研究，制定相应整改方案，全面整改落实，为迎接正式评审奠定了坚实的基础。

（一）优化服务流程，不断提升服务水平

一是简化医疗服务流程，增加收费窗口，收费挂号一站式服务，减少患者排队等候时间；二是开展门诊电话预约挂号、病房出院患者随访活动，根据病人需求告知经治医生电话，便于病人联系预约、咨询，缓解群众“看病难”的问题；三是整合财务收费窗口、医保窗口、新农合窗口工作，做到方便于民、服务于民；四是制作公示栏，及时公布信息，方便患者查看，随时接受社会的监督；五是增加门诊、医技科

室节假日值班，满足患者节假日就医需求；五是建立医院急诊绿色通道，确保急救生命绿色通道“畅通、规范、高效、安全”。

（二）加强基础建设，改善就医环境

1.完成二号住院楼的装修改造工程、医院花园改造工程及传染病区改造工程，暂时缓解了病房紧张、业务用房紧张的局面，同时为广大患者及职工提供了一个环境优美的休息区。

2.全科医生临床培训基地及清洗消毒供应中心项目建设有序推进，可研报告和初步设计方案已通过评审，建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证已办理完毕，并按要求进行了招投标，目前全科医生临床培训基地已按项目要求开工建设。

3.加大设备引入力度，提高服务能力和综合实力。

一是通过融资租赁方式筹措资金3486万元，引进1.5T磁共振和64排128层螺旋CT，已完成安装调试，预计年底投入使用。二是完成去年中央财政划拨我院1340万元专项资金（其中区域中心医院建设项目专项资金1140万元，急救中心能力建设项目专项资金200万元）设备采购项目，按照省卫生厅下发的实施方案要求去年年底进行公开招标采购医疗设备和救护车，采购金额1557.56万元，医院自筹资金217.56万元，专项资金使用率116.23%。通过这两个项目的实施，很

大程度上弥补了我院设备资源的不足。三是积极争取设备无偿投放，改善医院设备条件，减缓资金压力。本着“不影响医院利益、不影响病人利益、互利共赢”的原则，对使用试剂和耗材的设备多方寻求合作，解决了肾内科、输血科、中心ICU、手术室、检验科申请的急需设备。合作的21台设备已经全部安装投入使用，价值1014.42万元。

4.投入1500余万元完成对医院网络信息系统更替的考查、学习、论证、申报、招标采购工作；并及时组织医护等相关人员培训后于10月1日正式启动，进一步规范管理，方便了患者。

（三）健全完善各项规章制度，规范管理，科学管理

按照“XX省三级医院评审”标准的要求，在我院历年修订的基础上，结合医院实际情况，广泛收集行政、临床、医技等科室需健全完善的各项规章制度及岗位职责，规章制度增加1200多项，岗位职责增加220多项，同时完善了医院应急总体预案和各突发事件分预案16条。

以上制度、职责、预案分别印制成册下发各科室，并加强了制度、职责及应急预案的学习培训和知晓率督查，抽查57个科室共114人次，知晓率达90%以上的科室7个，80%—90%的科室37个，未达到80%的科室13个。

通过健全完善相关制度职责和应急预案，使医院管理更加科学、规范。

三、圆满完成9·07彝良地震抗震救治工作

2013年9月7日我市彝良县连续发生5.7级、5.6级地震后，在党中央、国务院的关怀下，在省委、省政府、市委、市政府及省卫生厅的正确领导下，医院第一时间启动应急预案，成立了“9〃07”地震抗震救灾应急领导小组，组织了5批6支应急医疗队奔赴灾区，安排各科室医护人员对科室患者进行疏散，做好病房的巡查，安抚好患者情绪，并做好院内相关建筑物的排查，保证正常医疗秩序。

指挥部明确我院为救治中心后，医院领导现场指挥，各科室积极联动，相互配合，立即对伤员安排相关检查，根据伤员的具体情况进行分诊，为每位伤员制订了个性化治疗方案，将救治工作与“三好一满意”、优质护理示范工程、创先争优活动、“四群”教育活动、创建“三甲”活动有机结合起来，尽职尽责，全力救治，并积极做好伤员优质护理。针对伤员经历的地震惶恐情绪，避免伤员在经历地震后产生心理创伤，在华西医院、昆医大附一院心理专家的指导下，深入病床，对伤员进行了心理疏导、心理干预。后勤服务中心免费为伤员及家属配送饮食，并积极联系汇友商务酒店免费为伤员家属提供住宿。

由于准备充分，组织得力，极大的降低了死亡率和致残率。本次地震，我院共收治伤员189人，其中门诊46人，收住院143人，目前已全部康复出院。在这次的抗震救治工

610工作计划总结篇四

2015年工作总结及2016年工作计划

2015年工作总结及2016年工作计划

二

小

队

徐建超

2015年工作总结及2016年工作计划

陕西华彬煤业救护队 徐建超

尊敬的各位领导，同事大家好，辞旧迎新，大步跨年。过去一年，感谢领导，感谢同事，朝夕相处，同练共战。春夏秋冬，救护战线，一年四季，勤学苦练。过去的2015年回想起来就在眼前，时间无声的将我们一同载到充满希望的2016年。

在过去的一年里二小队全体人员，一心一意，扎实工作，听从指挥，服从安排，遵从中队的各项管理制度，完成了队委会安排的各项工作任务。认真学习了公司下发的关于我公司改革及股东大会上的各种文件，深刻理解，认真笔记。同时为两矿的安全生产共进行了17次预防性检查，完成了蒋家河煤矿201工作面运回顺密闭，以及下沟煤矿2404，2411,2817,2819,2820工作面回顺密闭工作。出动参加了各类事故演练。

2015年是我走上小队长岗位的第一年，和在坐各位从管理上来说还有很多不足，但我虚心学习，在此我对中队及二小队人员表示歉意，在以后的工作上我将努力弥补不足，迎头赶上。走过2015也是中队历史上大事较多的一年，这一年我们参加了市县武装活动3起，参加了市救护队的经验交流会。最重要的是第一次参加了陕煤化的第五届矿山救护和

第二届救护消防大赛，并取得了团体三等奖，参加了咸阳市第一届救护比武并获奖。在连续这两次的参赛中我们不但学了兄弟单位在学习训练上的创新，看到了差距。从7，8,9三个月抽出人员专门训练，我们二小队当时抽出四人，将当时剩余的五人分流一，三小队临时管理。集训的那段时间使我对救护队有了新的认识，对矿山救护不仅是井下处理事故，更重要的是要通过各种手段来预防发现事故隐患，做好各类事故处理预案。

下面我就二小队自我带领以来各项工作做一汇报，敬请各位批评指正。

1，在思想政治上坚持参加中队组织的1，6政治学习会议，学习了党政各级的文件，学习了年内发生的大事故。特别是在公司改革的宏伟蓝图上我们坚决拥护，对公司的发展有了正确的认识，对公司现在取得的骄人成绩和目前面临的困境有了充分的了解。

2，勤学多练，强化实践操作能力

通过集中训练的几个月时间，在BG4氧气呼吸器上收获不少，还有近几个月根据中队日常安排表，对所有个人装备及小队装备进行了系统的训练，我本人做到先操作，先示范，同探讨，共提高。不单是为了训练而训练，充分使同志们认识到训练就是为了平时使用，训练的规则就是要让我们在实际的运用当中要做到严格认真，保证自己的装备及小队分管

的装备万无一失。光瓦的手指口述大部分同志都能熟悉掌握，这不光是在迎接检查时要做到，平时下井或是保养仪器中我们都能牢记光瓦使用前的5项检查，能做到心中有数。做到规范化操作，时间长了我们也就慢慢的养成了一个好的习惯。

当然不光是光瓦的手指口述还有互换氧气瓶，4换2，苏生器的操作，压缩氧自救器的使用等等，都进行了一一的训练，使之大家都能掌握基本的操作技能和流程。

其实救护队的实践操作能力训练的项目很多，一般技术性的操作，医疗急救等等，不光是有理论知识就能了事的，重要的是要让我们做的工作当中的运用。安风机接风筒，发高炮，挂风障其实都是工作当中的会用到的。

通过阶段性的训练二小队人员在个人项目就是单人能完成的项目中基本能达到规范，但是在集体比如挂风障等科目的完成上还不能达标。我分析出现这些原因可能是我个人组织还是不够紧密，分工也可能不妥，同时也可能存在大家思想不够统一不够重视，这些存在的问题在以后我将带领大家一起努力赶上。

3 理论学习

业务理论，其实救护队要学的东西是很多，大家都知道每年技术比武试题库都是逐年增加试题，试题不仅是量大了，而且试题涉及面更广了，不但是医疗急救，救护装备，法律法规，还涉及到了采掘，机电，运输，等等。这就意味着我

们要学的更多，不是拿本救护规程就能做救护队员。虽然在实际学习当中，文化层次不同，但是同志们学习的积极性还是有的，每一天的作业都能保证完成，有时还会为了一个问题大家讨论很久。

每次戚总在电教室生动而有趣味的讲课使同志们对理论知识能深刻的理解，充分的消化。每次大家都能按时参加学习，认真听讲。

在理论学习上还存在一些不足，那就是学习不能深下去，看个大概，其实大多数人都是以听作为学习途径的，在一块大家议论，只要有人说一个新鲜的问题，大家都接受的很快，如果有人在自己对一个问题的理解上有偏差讲出来的话大家在记下了那么就一直会记个错误的问题。可以说大家不自信同时也骄傲。因为学习的时候不够虚心，在操作的时候认为很简单。不自信原因是在有些问题上他就觉得自己的想法-观点或是自己大脑里记的东西怕出错，老是认为别人比自己强，认为上过学的啥都能比自己做得好，对自己很否定，特别表现在下井检查之后的问题汇总上，三个问题上交时好多人都会说咱这问题没含量，你把有含量的喔问题写上就对了。其实这是对自己很不负责的说法，既就是你找到的问题也很一般，但它只要是实实在在存在的问题，那么你的井就没有白下，大家都能发现自己找到的问题没有含量但就是不考虑为什么，不怕水平低就怕不学习，今天干事不努力，明天努

610工作计划总结篇五

2015年上半年工作总结及下半年工作计划

2015年上半年人事工作总结及下半年工作计划

2015上半年，人事培训部根据酒店整体工作计划的要求，按照年初制订的人事培训部年度计划认真开展各项日常工作。现将上半年工作从招聘培训、薪酬福利、绩效考核、企业文化、员工关系等五个方面进行总结和汇报。

第一、2015年上半年工作总结

一、人员情况。

1、用工结构。截止6月底，酒店编制182人，缺编17人，在职165人，其中退休返聘12人、留店实习生4人、实习生7人。{610工作计划总结}.

2、上半年员工异动情况。

上半年酒店录用19人，分别为客房部10人，前厅部6人，办公室、保卫部、财务部各1人。上半年酒店录用人数较去年的27人减少了8人（上半年没有实习生入职）。

上半年酒店离职35人，除实习生15人，分别为客房部9人、前厅部5人、保卫1人、工程1人、计财2人、办公室2人。上半年酒店离职人数较去年的36人减少了1人。

3、人员流失率分析（见走势图）。

上表数据显示，上半年酒店人员流失高峰期在5月（4.2%），月均流失率为1.77%，比去年4月份的4.8%和月均人员流失率2.63%均有下降。

二、招聘培训。

1、招聘。上半年酒店的招聘工作依然是四大渠道：招聘会、网络招聘、内部推荐、院校合作。

（1）年初参加国际科技会展中心的大型招聘会，因大部分务工人员还未来

京，招聘效果不是很理想，明年考虑不再参加。

（2）网络招聘。上半年除通过58同城、赶集网的免费试用模块进行辅助招聘外，主要还是使用“最佳东方”网。下表是上半年酒店在最佳东方网站招聘情况统计的截图：2015年1月1日至6月30日，需招聘32人，我们浏览的职位数1223个，浏览的简历927份，收到应聘者投递的简历194份，经过简历筛选和电话沟通后，给应聘者发送的面试邀请信息40条，上半年登录网站的共86次。

（3）内部推荐。上半年酒店内部推荐人员不少，但符合录用条件的不多，仅会议、前台接待等两人推荐成功，现工作情况较稳定。

（4）院校合作。5月底张家界实习生离店后，开始和中南林校沟通第二拨实习生来店实习相关事宜，5月29日去林校宣讲、6月10日去林校参加双选会，确定7名实习生6月29日来店实习。

2、培训。上半年酒店的培训工作人事部主要从入职培训、主题培训、部门培训督导三个方面来抓。

（1）入职培训。为了让新入职员工在较短的时间内了解企业文化、掌握应知应会、清楚劳动纪律和规章制度，上半年人事培训部对入职培训内容进行了重新调整，简化和更新了内容，提炼了重点，实践性更强。上半年开展了入职培训2 次，每次时长4小时，培训员工约17人次。

（2）主题培训。上半年开展了两个主题培训，英语和微笑礼仪。英语培训分为人事培训部全员培训、部门培训师培训及人事培训部现场督导、培训考核三个阶段。微笑礼仪培训紧扣员工手册上仪容仪表、服务礼仪的要求来开展，在书面考核过程中杜绝看小纸条、抄袭、替考的情况，使员工认真对待培训考核意识加强。

（3）部门培训督导。上半年共计73 次。

另外，6月29日人事培训部还邀请保险公司人员来店进行了商业补充医疗保险知识培训，以便员工在充分了解补充医疗作用的情况下，根据自身的需求进行自愿报名。

上半年酒店培训总体情况是：开展培训133次（有培训签到表及培训内容材料），约84人次（重复人次不计），次均培训时间25分钟。

三、薪酬福利。

1、调薪。3月份实施，调幅度为14%，总调薪金额为71200元，同时一线部门员工的试用期由原来的3个月缩短为2个月。试用期及考核期员工均享受新岗位工资标准执行。

2、社保。一是完成了在职员工保险补偿金的支付，截止2015年2月份49人保险补偿金的支付，共计人民币389273.65元。二是完成了社保基数核定。2015年7月起养老、失业基数由2317调整为2585元；医疗、工伤、生育基数由3476调整为3878元。

截止6月底，酒店员工165人，其中实习生7人、退休返聘12人，校职工2人，应参险144人，实际参险144人，参险率为100%。

3、公积金。6月份完成公积金基数的核定，缴费基数由1773元，个人、企业各缴213元，调整为1954元，个人、企业各缴234元。上半年酒店公积金个人、单位缴费共计142572元，比去年同期的157182元增长了14610元，增幅10.25%。

4、工资。1-6月份共发放员工工资0000000000元，比去年上半年的3582441.7元增长0007%；共缴纳社会保险891636元（其中养老509308元、工伤9765元、生育21677元、医疗325419元、失业25466元），较去年同期的753556元增长了138080元，增幅18%。

5、劳保。2015年度上半年共发放3次劳保共计25818.6元、

6、过节费。共计660300元，其中1月份元旦过节费91500元，2月份发放春节过节费520700元，4月份发放“五一”过节费48100元。

7、商业补充医疗保险。上半年为员工联系了补充医疗保险，现共有26人参险，参险时间是半年，半年保费550元/人。

四、绩效管理。

1、2015年上半年酒店员工绩效考评情况。

五、企业文化。

1、员工生日会。2015年上半年共举办了6次生日会，参加人员共计93人。生日费用预算为9300元，实际金额8887.75元。

2、主题活动。上半年开展了“金码色彩摄影活动”，准备了才艺比拼秀我金码情”两大主题活动。这两大主题活动宗旨在激发员工工作和生活的热情，一定程度上活跃了酒店员工业务文化生活，增加了企业凝聚力。

六、劳动关系管理

1、2015年1-6月份酒店员工劳动合同签订情况。

2、截止6月底共办理 7名员工岗位异动手续。

3、共组织1次在店员工健康证办理和1次实习生健康证办理。{610工作计划总结}.

4、共办理35名员工的离职手续，共出具了6份离职证明、3份收入证明。 5、共完成2个季度的《企业劳动合同季报》的编制及上报街道办的工作。 6、共完成6个月度的人员打卡记录核对、考勤表汇总、人员花名册更新、员工请假休假单的审核工作。

9、规范了人事证明申请内容格式，统一了人事证明格式（logo，内容，字

610工作计划总结篇六

购物中心年度总结与年计划

企划部2013年工作总结 与2014年工作计划

• 回顾2013

 年度核心工作回顾；  资源挖掘的概述；  团队建设回顾；  部门工作现状。

• 展望2014

 年度部门经营计划与目标；  部门工作思路及实施措施；

一、回顾2013 1、年度核心工作回顾 （1）营销活动的开展 • 力战节假日 保市场份额

节假日是客流集中爆发的关键点，销售往往会在这些时间段出现井喷，因此各商家在这些时间段对市场份额的争夺也显得尤为激烈。因此，在元旦、春节、情人节、妇女节、清明节、五一节、端午节、儿童节、中秋节、国庆节、圣诞节这些节日，我们必须积极应战，确保促销力度不低于市场整体水平，宣传力度不小于竞争对手，以保持我店营销活动在市场上的竞争力，最终确保市场份额。这也是全年销售中不可或缺的一部分。2013年的节假日营销活动中，表现较好的是春节（前）、五一、国庆、圣诞以及元旦。 • 促销月月抓 营销有王牌

促销活动的开展，在销售业绩上承担着相当重要的责任。为了确保店面在市场的所占份额，我们着力打造以“会员尊享日”为代表的营销王牌，配合歌唱比赛等舞台活动，买赠、抽奖等实打实优惠活动，一方面尽量争取销售业的提升，另一方面在活动品质与服务质量上着重优化，受到了业界的关注与竞争对手的效仿。

• 营销多元性 提升忠诚度

品类齐全、品牌丰富是店面的一大优势，因此在大型促销与节假日促销的基础上，品类营销活动将是完美补充，任一品类或两三个品类结合的促销活动都足以与竞争对手的全店性一般促销相抗衡，而通过各品类轮流不断的营销活动可以更好的加强对各品类经营品牌宣传，同时还可以确保全店整体利润的提升。品类营销活动的重点在于品牌推广资源的挖掘与放大、重点品牌商品促销活动的组织。

2013年的营销活动非常丰富频密，总体来看，还是传承本店面原有的传统品类节日继续做精，主抓节假日营销做大市场份额，最重要的是营销王牌的打造，将“会员尊享日”活动围绕“超值回馈、高贵品质、细致服务、情景体验”等方面做大做强，这种做法更加强化了会员尊享日这一营销品牌，在消费者之间引起{610工作计划总结}.

了较好的反响，为我店打造更多的区域品牌奠定基础。 部分活动实拍图展示：

年中庆活动现场 六一儿童节活动现场

圣诞节狂欢“松鼠、大树、地震”游戏 “我是偶像”歌唱比赛前三合影

“清凉饮料节”喝饮料比赛 圣诞老人派发糖果

（2）店面形象的维护

作为横岗商圈具有标识性的金沙摩尔购物中心，在店面形象及硬件设施上，也有不可动摇的地位，为了更加符合这种形象，2013年金沙摩尔在店面的升级和改造上做出了更多的努力。 • DP点布置

万圣节场景布置

圣诞节场景布置

• 节日气氛、季节性布置

年中庆外墙巨幅 中秋节场内巨幅

• 商场导视更新调整 • 广告位规范 • 店面形象的监控

但是目前的现状却是硬件固然升级，各专柜在促销宣传的形象及重视程度上一直没有升级 。

根据历次对卖场的宣传布置的跟踪检查依然发现很多问题：

a、没有经过任何的请示批准程序随意新增规定以外的布置，而且安装随意，极不规范；

b、即便是规定内的制作也没有按照要求安装；

c、各专柜在活动结束后对布置物的拆除没有跟踪到位，导致日积月累留下不少布置残留物。

（3）费用控制

2013年1-12月企划费用汇总 （单位：元）

注：以上为财务数据，付款存在滞后性。

• 2013年全年企划费用使用情况： a、广告宣传费用：215579.02元

(喷绘+印刷+节日主题氛围布置费用+活动宣传费用) b、现金券及奖品费用：147904.58元

c、全年企划费用：363483.6元，占2013年门店销售额的0.31%（2013年销售额为117200529.75元）

d、公司实际承担费用：134264.99元

• 2013年全年企划费用使用情况分析总结：

a、喷绘/印刷/布置各方面的广告费用占整个企划费用的比例较高，达60%。主要原因在于海报制作规格为A4/8P，且印刷频率较高，一个星期或者两个星期一档，另外从成本的控制方面考虑，商场的DP点的布置很大一部分都采用自制，需要的喷绘、印刷支持较多。

b、公司2013年全年承担的企划费用为134264.99元（平均每一个月11188.75元），占

实际产生的全年企划费用的37%。

c、企划费用的63%已通过POP、海报费用、活动赞助扣点的形式从供应商处扣取，一定程度上达到公司与供应商在促销活动上的双赢。

d、POP、气氛条存在浪费现象，POP是可长期使用的，但目前专柜、超市缺乏