9月销售工作总结

9月销售工作总结篇一

9月份销售工作总结

9月份销售工作总结

一：9月份共实现销售订单136万，实现销售收入90万，实现销售回款82万。 二：销售订单比例：成套设备63万，刀具12万，配套61万 。

三：9月份销售中大部分客户基本维持在常规的销售量，但是德阳片区（特别是二重）配套销售不理想，这也是直接造成配套销售额不高的一个重要原因。

四：在9月份与客户的沟通中发现，有许多客户主要还是反映我公司的反映速度太慢，往往不能满足客户的需要，这也是公司一直存在的问题，也会影响销售。同时，对于部分客户采购的历史价格，我公司还需要和客户尽量的多沟通，如能给客户解决问题特备是采购，可能销售会有所增加。

五：从3个片区中的销售分析中可以看出，9月份3个片区的销售基本差不多，泸州片区有所回升。但是3个片区的回款极不平衡，泸州最多，德阳最少。各销售片区的销售员对销售发票的处理和催回款的问题上还没有引起足够的重视，这也是导致回款不好的原因之

一。 六：从目前销售环境中分析，配套销售的增长幅度不会有很大的增长，公司的销售增长一定要从数控刀具及配套设备中发掘。

七：从9月份的销售订单情况来看，关于我公司的销售价格从各个客户的情况反馈：各客户现在对价格审核非常严格，比价和询价的过程也非常全面和详细，因此要争取销售订单可能我公司对价格问题上（特别是配套销售）还要多考虑和核算（特别是采购成本和渠道）。只能以销售量来提高销售利润。

9月销售工作总结篇二

销售工作总结及9月份目标任务分解及措施

**山鹰 2011.8 月份销售工作总结及 9 月份目标任务分解及措施 l 8 月份工作总结： 8 月份目标产销量是 900 万平米，其中：纸板 440 万

平米、纸箱 460 万平米。实际完成情况是 844 万平米，其中纸板 415 万平米、纸箱 429 万

平米，目标没有完成。主要是 8 月下旬纸箱质量有所波动，影响了部分订单。生产方面，通

过加强质检关，控制了不良品上升，单位原纸消耗较 7 月份有所下降，但淀粉消耗偏大，有

待进一步降耗。通过多方面节能降耗，在产量与 7 月份有所下滑的同时稳定了公司效益的下

滑。 l 9 月份目标任务分解： 尽管 9 月份因月份小及中秋放假而

导致生产周期减少了 3 天，为确保公司各项经营指标稳定，维持 8 月份目标产销量 900 万

平米，其中：纸板 440 万平米、纸箱 460 万平米。实现销售收入 2500 万元。 l

相关措施如下 : 销售方面： （ 1 ）订单目标进一步细化到每个业务员，完

成计划目标除正常提成外，另行奖励 2000 元，对不能完成任务的则予以适当经济处罚；要

求业务员每个工作日时间上门和客户交流，稳定并扩大既有业务，积极发展新客户，确保业

务员勤勉尽责。 （ 2 ）要求销售副总、销售经理等管理人员及时关注每个客户订单

情况，对订单异常及时了解信息并和客户随时沟通，确保原有订单不能流失。

9月销售工作总结篇三

9月份销售工作心得体会

9月份销售工作心得体会

回望整个9月份我的销售业绩主要分为3种情况。1、同事关系直接购买。2、同事提供信息自己去谈成。3、自己长期的合作关系。

1、 同事关系直接购买。（XXX）相对这种情况是最容易操作的，当然也是最容易出问

题的。好操作是指本身其找同事来购买，本身就是与同事之间的关系已经达到一定

程度，谈起来相对来说对我们的信任度、认知度就是比较认可的。这种情况我们只

要保证不要犯一些低级错误，注意组织自己的表达话语，一般是没有问题的。说其

容易出问题是指，当我们与其洽谈时往往可能一句话，导致其去竞争对手那里去，然后竞争对手可能就会添油加醋说一些对我们不利的话语，使顾客的信任感剧减从

而将那个我们的优势面服务质量，转到价格位面，这就产生了价格战。

2、 同事提供信息自己去谈成。（如XXX）这个工程是由我们的XX店长提供信息，由

我自己包括做标书商议安装位置等一系列工作得来的。这种一般来说工作琐碎，利

润也不是很高，当然假如我们前期工作做好，还是可以赚钱的。这里的前期是指当

对方让我们帮助提供型号与参数时我们要尽量向对我们有利的一方引导，同时提前

登陆，使对方尽量丧失有利条件。

3、 自己长期的合作关系。（如XXX）这个是由于我们与其在前几次的合作还算顺利，

并且我自己与其总务主任的常联系，使其已有电器方面的需要都咨询我一下，再有

我一直的跟踪，同时提供有力的价格，并且对其提供超值的服务，将这种合作关系

一直进行下去。

有以上三种情况我得到如下总结

一、 一般对客户来讲，他看重的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是

你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他

因素，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此不要对一

个项目过于耿耿于怀，拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第

二个、第三个项目；同样，丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就

丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多！因此，对客

户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要

过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，就

老死不相往来，这样的人很难有什么大的作为！

这一点我自己也曾反思过，有时自己有点过于热情，致使自己可能费了很多得劲没有成功就最顾客第二个项目持怀疑态度，对其不会向第一个项目时热情使顾客的好感剧减，所以这是我需要迫切改正的一点。

二、 对顾客，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，

有真心对你的，有存心来骗的，要有一双识人的眼。俗话说：“害人之心

不可有，防人之心不可无”。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告

诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你

做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了

解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相

信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，经过真诚的沟通和交流，

客户一定会成为你的忠实伙伴的！

同时，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。

这一点也是我迫切需要改正的，有时当自己遇到一件很不舒心的事情时，总是会被这个负能量所影响只是一天的工作都很消极。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。

对于以后的工作，我也曾翻阅各种资料提高自己的能力。有如下几点：

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一

个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，它的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

关于第三大点是我本人感觉最为重要的也为不管再强的个人能力，也不可能战胜一个凝聚的团队。对于这一点我也最努力改正自己，使自己能用微薄的一点正能量去慢慢的影响一个、二个，甚至整个。

淄博海汇电器有限公司

空调事业公司

XXX

XXXX-XX-XX

9月销售工作总结篇四

2011年9月销售部工作总结

2011年9月销售部工作总结

一、9月份工作内容

1、全月签定合同5份，总金额15.43万元，回款6.64万元。（月底25日后回款19.3万元）

2、参加公司整顿培训工作。

3、中秋节前进行了部分客户回访工作。

4、联系太原南仙泉图纸一事，目前图纸已更改完毕。{9月销售工作总结}.

5、现场落实沁源嘉元煤矿井架变更及基础安装指导。

6、重点落实店上煤矿招标的资质、井架预算、标书及参加招标会等事宜。

7、报名准备参加凤红煤矿招标事宜。

8、接待贵州织金李书记并签定振动筛合同。

9、联系完工合同的发货及回款工作。

二、存在的问题

1、回款任务不好，没有达到预期要求。

2、新村煤矿外包工与销售配合不好。

三、整改措施

1、回款任务目标分解，月初抓紧抓好回款的落实工作。

2、针对有意向的工程做好信息沟通及招标工作。

四、下月的工作计划

1、下月合同计划完成150万，回款达100万。

2、重点工程的落实情况，主要指店上煤矿的合同签定及凤红煤矿的

招标工作。

3、对完工项目的验收及回款进度的落实。

4、加强当地煤矿的信息沟通。

学习资料的感悟：{9月销售工作总结}.

1、 P18页故事（略） 我的感悟是什么？销售之本在于勇气而不在于运气。 我接下来的行动是什么？克服谨慎、不怕挫折，永于承担责任。

2、 P20页故事（略） 我的感悟是什么？经营现在，拥有未来。

我接下来的行动是什么？在平时多走访客户，加强沟通和关心，建立关系。

3、 P22页故事（略）

我的感悟是什么？投机取巧是一种自欺欺人。以诚为本才能交得长远的朋友 我接下来的行动是什么？真诚的对待每一位客户。

4、 P38页故事（略）

我的感悟是什么？过度的承诺带来的只能是失望，超额的支付得到的往往是一种惊喜。 我接下来的行动是什么？不说空话，脚踏实地的工作。

5、 P52页故事（略）

我的感悟是什么？一些事物的切入点在于关系，关系是一把把可能变成现实的钥匙。

我接下来的行动是什么建立客户信息档案，针对用户的需要寻找切入点。

公司和本人的不足：

本人的主要不足：做为一名销售人员，由于长期从事技术培养的谨慎作风缺少了一种斗志和热情，在与客户沟通时应加强满足客户的需求，积极建立关系。

公司的不足：

人员流失比较严重，没有一支团结高效的队伍，在某些方面影响了职工的积极性。

销售部李国武 2011.9.29

9月销售工作总结篇五

9月工作总结

9月工作总结

一、9月成果展示 （一）与去年同比

1、 从广场店来看：连续5个月保持了增长速度。5月同比增长率1.7%，6月是8%，7月是

3%，8月是2.3%，9月是6.5%。这说明了我个人的一个预测——广场店具有潜力可挖，如果全部调整到位，广场店的销售可达120万元/月基本正确。因为，广场店现在还只是小小的、局部的调整，且还没有按计划到位。

2、 从凤中店来看：这五个月来一直在下降，下降率是：5月是8.8%，6月是6%，7月是

23%，8月27%，9月是15.3%。9月份的下降幅度较前两个月有所减少，比上月减少了11.7个百分点。这也说明凤中店在进步，凤中店各位同事经过努力也取得了不小的成果。 3、 从公司来看：这五个月来，有上升，有下降，同比增长率分别是：5月是-3%，6月是0.1%，7月是-8%，8月是-8.8%，9月是-2.2%。9月份和上月相比，还是有进步的，增长率提升了6.6个百分点。 （二）与上月环比

1、 从广场店来看：今年的环比增长率是-8.9%，较去年9月份的环比增长率-14%有所提升，

销售上升了5.1个百分点。今年这五个月来的环比增长率分别是：5月11%，6月0.5%，7月6%，8月4%，9月是-8.9%。从环比增长率的分布来看，5月、6月、7月、8月是销售一路上升，9月开始下滑。这和去年的销售对比有很大的进步，去年的6月销售环比在下滑，今年却在上升。这说明了销售规律会随着营销努力的变化而变化。从销售绝对值来看，8月是销售高峰，5月是最低峰，具体如下：

2、 从凤中店来看：今年的环比增长率是-1.7%，较去年的-12%上升了10.3个百分点，进步{9月销售工作总结}.

极大，这说明了凤中店近两个月销售较稳，没有大起大落。今年这五个月来的环比增长

率分别是：5月环比增长率是16%，6月是-6%，7月是-0.9%，8月是-0.4%，9月是-1.7%。和去年的环比增长率相比，销售规律不一样，去年环比销售上升的7、8月，今年却在下降，这反映了中百开业后对凤中店的销售有巨大影响。从销售绝对值来看，凤中店是一路下滑，5月最高，9月最低，且是一月比一月在下降。

月来的环比增长率分别是：5月是11%，6月是-2%，7月是6%，8月是4%，9月-6%。这和去年相比，今年的销售相对平稳一些，没有去年那么大的反差，我认为这与营销努

力有关系。从销售绝对值来看，8月是最高峰，6月是最低峰。{9月销售工作总结}.

两个店均没有完成销售指标。但成绩还是算可以的，达到了93.4%。 二、9月计划工作完成情况

（一）促销工作

9月共做了四期促销，前二期没有DM，后二期有DM。空了一个周末没做促销，用来做对比分析。各周末销售情况如下：

月增刊和1222期相比，且做了DM还是有钱赚的，赚的钱远远超过那点费用。

本月中秋国庆连着做，但是我们可以分开来分析。中秋促销时间：9月29日至30日。销售情况如下：

度不小了。去年没有中百，今年有中百，在这种情况下能取得这样的成绩的确不错了。

我们再看中秋节日商品月饼的销售： 1、 月饼这个品类或许越来越差了，市场在萎缩。

2、 租赁这种经营形式对月饼销售有限制作用，比如价格控制在别人手里，促销控制在别人手里，这些都影响销售，且影响极大。

3、 别人给的这点租金，如果我们自己做，应该做得回来。

4、 自己做，价格形象会好些。

促销工作中出现的问题：

1、 DM设计问题：问题百出，错误多多。我拿9月增刊来说，有商品拍错的，有商品位置

放错的——商品和文字不对号的，拍照水平欠佳，商品图片摆放没有美感，等等。公司设计人员要提高水平。这些错误的发生，有一个原因是不按公司要求的流程办事。这点我再强调一下，公司DM制作流程： （1）公司提出DM规划方案。

（2）方案中指定店长、主管提报DM商品促销申请单，交营运经理审批。 （3）谢志元负责拍照并主导整个DM制作、印刷，张芹负责设计。

（4）设计完成后，转成JPG，交营运经理、指定店长、主管审核、对稿并定稿。 （5）经指定店长、主管确认签字后，再提交给营运经理审批签字。

（6）营运经理签字后方可印刷。

2、DM促销商品的陈列问题：公司统一要求，DM商品在活动开始日的前一天晚上开始陈{9月销售工作总结}.

列，同时挂好POP。不允许提前多日陈列DM商品，如果提前陈列了，则要按当时的价格挂好POP。

3、早市促销商品的控制问题：公司提出这样几个要求：

（1）上班员工不允许预留商品，违者按商品售价处罚，如商品标价10元，则罚10元，且

不能买走商品。 （2）早市抢购商品先要包装好，按照限购要求的数量包装，不能让顾客任意选择，这样可

以减少损耗。 （3）顾客多时要排队抢购，不得乱作一团，毫无秩序，要有安全意识，防止发生顾客受伤事故。

4、调价问题：信息部要及时调价，不要再次发生这次像凤中店那样的情况。公司要求活动

一开始，价格就是正确的。这样可以减少顾客抱怨。

5、订货问题：有个别的组长对DM促销商品的订货量预估严重不足，店长也没有认真把好

关，修订订货量，在促销活动开始后，手忙脚乱，到兄弟店抢货，影响兄弟店的促销活动。我反复讲过，促销商品的订货量要比平时稍大些，尤其是那些惊爆价商品。关于订货，我再次强调，店长要把好关，不是组长做了，店长就不闻不问了，订货单必须经过店长审核，签字同意。 （二）营运工作

1、广场店生鲜区的调整：

已经完成，基本到位。

2、 广场店副食区的商品归类和陈列调整：

仍然存在如下问题：

（1）果汁饮料没有全部放在一起。 （2）水果沙拉要和果冻放在一起。 （3）八宝粥要和罐头食品相邻。 （4）蜂蜜要和冲饮品放在一起。

（5）瓶装白酒要和礼盒白酒放在一起。

（6）味精：瓶装味精要和包装味精放在一起。

（7）榨菜要做纵向陈列。即食酱菜要放在一块儿。 （8）金利庄阿胶枣放在休闲小食凉果类中。 （9）派要放在一块儿。

（10）豆类小食中夹有膨化食品，如锅巴。

（11）旺旺卖了货架，影响归类。

等等，不一而足。

这些问题，店长没有认真去看，组长没有按分类结构表执行。

3、 广场店的各类广告整理：生鲜区调整了一部分，还没有形成规范的、系列化的设计，没有形成VI意义上的东西。

4、 员工培训：广场店生鲜区员工进行了一次简短培训。我讲着讲着，人就不见了。这次培训，我感受到我们的员工连一些基本的做人的礼仪都不知道，有点像散兵游勇，毫无组织纪律。

（三）采购工作：

1、中秋国庆备货基本到位。 2、武汉现采也提前到了位。

3、冷冻冷藏新品引进也按期到位。

4、华硒商贸城的订货会也参加了，了解了一些市场行情。 （四）信息工作

1、收银机、电子秤还是出问题。 2、调价工作还是不到位。

这些老问题，希望信息部认真解决。 三、9月营运工作中的问题

（一）劳动纪律

我和周经理反复讲了这个问题，还是有人顶风做案，不怕处分。对于那些擅自离岗的人，店长要敢于管，敢于罚，不能够说一下就了事，一定要给予罚款，过失人不在处罚单上签字的，没问题，只要事实确凿，周经理签字即可到工资中扣除。

对于那些聚众聊天的，上班打手机的，店长要给予处罚，每次罚款10元。

我以前就讲过，店长有权对其下属——主管、组长、员工进行处罚，可以罚款、处分、开除。希望店长要用好手中权力，维护好工作纪律。

对于那些动不动拿谢总出来说事的，我们要求其本人找谢总写出书面指示，交到我这里来。如果谢总给予了他（她）特权，我们不再追究。如果谢总没有书面指示，我们对这类人视同普通员工，一律遵守公司规章制度，按公司制度办事。 （二）报损问题

分店报损不是找我。报损程序我再讲一次。

1、 各课员工拿出报损商品，用篮子装好，填写报损单。

2、 员工将报损单和实物一并交给组长审核，组长不在，交给店长审核。 3、 店长亲眼过目后，符合报损要求的，准许报损，并在报损单上签字。

4、 员工将报损单和实物一起拿到收货课，在系统里面减去库存，并由收货课对实物进行处

理。

（三）卫生问题

各店要抓好卫生。凤中店的卫生工作抓得较好，广场店做得差些。有时候保洁员忙不过来，店长、组长可指派员工去搞卫生。要把卫生工作视同生命。店长要把这项工作抓好，公司将不定期检查，对于卫生工作做得差的，给予店长经济处罚，罚款20元/次，在当月工资中扣除。

（四）POP问题

1、广场店的堆头促销商品，常常是放了商品，不写POP，这样怎么会有销售呢？顾客连价

格都不知道，商品会销售出去吗？店长、组长要告诉你的员工，码放好商品后一定要写POP，这个问题我以前也讲过，操作程序讲得很清楚，希望店长、组长引起重视。今后，我在巡店中如果发现堆头促销商品没有写POP的，也给予罚款20元/个商品。 2、POP各要素要书写完整：

品名、规格型号、原价、特价、促销日期、其它促销信息，内容要全面完整，版式要符合公司要求，已做过培训，如果忘记了，那就问我。

（五）价格标示问题

一品一签。所有面架商品，包括冻柜、立柜上面的商品，均是同一要求。如果我在巡店中发现没有标价签的，每个商品罚款10元，当然是罚店长的。 （六）杂物归类问题

1、广场店立柜上的杂物要清理，归类摆放。

2、拖把不要放在仓库里面，要放在外面挂起来。

3、各办公室的杂物，我要求归类的，或没有要求归类的，你们都要按照归类原则，分类摆

放。要把店内店外，办公室、卖场清理好，做到整齐、整洁、干净卫生。俗话说得好，一屋不扫，何以扫天下。你自己的工作环境都搞不好，你还能把公司治理好吗？那不是扯淡。

（七）收货问题

1、凤中店组长收货。组长签字生效。

2、广场店谢志元收货，组长、店长或营业员协助收货，或进行二次收货。广场店谢志元签字生效。

9月销售工作总结篇六

9月个人月度工作总结

个人月度工作总结

9月已经结束了，不知不觉已实习了三个月。这里的工作，人和事，似乎也渐渐地熟悉了。回首这个月，有硕果累累的喜悦，有师徒间赶活时的激情，也有遇到困难时的挫折和惆怅，也有对每天重复的工作的迷茫。可以说，这个月遇到了比以往更多的问题，同时也学到了更多的知识。确切的说，总结如下：

一、 由于我本月的工作岗位仍然是数控小铣床，所以我大部分的

工作依然是装夹各种罩壳等零件，在加工过程中，我发现，用相同的程序加工相同的零件，不同的操作者由于各自的夹紧力不同，导致加工出的零件精度不同，有的甚至达不到零件的合格要求而使零件报废。而解决这一问题有两种方法，一种是修改程序个别参数以使加工出的零件达到精度要求，但是如果程序较长，这种方法就比较麻烦；另一种方法是改变机床的加工零点，通常这种方法比较简单和方便。

二、 在上班的业余时间里，我从师父的电脑资料里学习了一些金

属切削刀具的原理知识，如刀具的前角，前刀面，主偏角，后刀面等刀具参数有了一定的了解，以及其对加工精度的影响。

三、 由于9月份是我公司的质量宣传月，我也参与了其中的投稿

宣传，深刻的认识到了质量意识对于员工以及公司发展的重要性，以及员工的责任意识对质量的保证性。具体的例子就是在9月下旬，我公司生产的电源插针被苏州航天电器退回，我和几位同事对电源插针进行了重新筛选，被退回的原因就是由于质量意识不够而导致，在重新筛选次品的过程中，同事们都本着高度负责的态度，以及集体荣誉感和质量在我心中的意识，使电源插针重新顺利的完成了交货。

我深知需要学习的东西还有很多，在工作中仍然有很多地方不能独立完成，但是实习的每一天，我感觉自己工作技能都上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，不再像以前那样只知道埋头苦干。

这个月的工作，我接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了

许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力有了新的提高和进一步的完善。在未来的工作中，我会更加努力地学习更多的知识技能，争取早日为公司的发展做出自己的贡献