atm工作总结

atm工作总结篇一

银行ATM工作总结

银行网点工作总结 银行网点>工作总结（一）

一、加大组织存款力度，增强资金实力，巩固存款开门红成果。 第一，我部对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于和善于竞争，

确保存款工作顺利展开。 第二，行党委的正确领导，机关的密切配合和营业部全体员工的共同努力是存款稳定增

长的基矗通过开展对公通存系统、储蓄代收学费系统和储蓄对公联网系统等大量工作，我部

一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了一些系统性行业存款。

在行长带领下，在客户部、信贷科等部门配合下，我部加大系统的公关力度，抓系统、抓大

户，巩固老户、拓展新户，使存款呈现稳步增长态势。财政、医改、烟草、建筑、能源、交

通和学校、医院等单位、系统是我部公关的重中之重。截止20**年末，这些系统客户占我部

存款总量三分之二强。 第三，提高服务档次，以优取胜，树立我部良好社会形象。全部要树立文优服务出效益、

出精品的思想，文优服务常抓不懈。结合市分行、支行的文明优质服务规范化要求，我部狠

抓柜面服务，文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我部还采取个性化服务措施，

配备专门的送单人员(即客户经理)上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的距离，又捕捉

了客户信息，为领导决策提供重要依据。 第四，完善激励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一定的物质

和精神奖励，充分调动员工组织存款积极性。二、加强信贷结构调整，全面落实双优战略。 信贷资产是银行生存与发展的生命线。我部要结合上级行的要求，进一步加强信贷结构

调整，有进有退，有所为，有所不为。 第一，加大市场开发力度，拓展双优客户，加强对优势产业和优良客户的竞争，积极推

行对双优客户的承诺授信。今年贷款投向为烟草、学校、交通、煤炭、农业养殖等优势产业

领域及国家基础设施项目等。今年投放贷款**亿元，主要有龙岩卷烟厂投放**亿元,**公司**

万元**学院**万元,**实业**万元,***万元。 第二，建立淘汰机制，坚决淘汰劣质客户。坚决退出国家政策限制和禁止的产业、行业

和产品领域，特别是国家明令禁止的五小产业等。结合清非工作要求，我部及时召开外勤会

议，明确清非重点。对赖债户，经综合排队，依法起诉，力争诉一笔、胜一笔、收一笔。

三、坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。我部狠抓基本制度落实，

落实基层主任十亲自和坐>班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任，严格按>规章制

度，确实按《>会计法》和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。我部顺利通过 会计规范化检查和会计电脑系统的升级工作。信贷管理上，我部坚持按章办事，规范信

贷决策行为，防范化解信贷风险，顺利完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我部切

实加强三防一保工作，牢固树立安全 就是效益的思想，确保了业务稳健发展和安全 无事故

目标的实现。

四、大力推进党建工作和精神文明建设。 第一，加强和完善系统党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。我部在提高素质、

完善结构、强化管理、健全制度、增强团结等方面下工夫，使营业部增添内在活力，进一步

发挥好整体功能。营业部党支部成立后，认真履行好一岗双责，抓好党员教育管理、三会一

课、民主评议党员和>党风廉政建设责任制量化考核等各项规章制度的落实，力争以红坊

党支部为学习 榜样，争创先进党支部。第二，把创建文明单位、创文明行业，建满意窗口和

争创全国级青年文明号等活动引向深入，加强>行风建设，提高我部文明优质服务水平和

知名度，赢得客户和信誉，拓展新业务经营。第三，切实加强和改进思想政治工作，继续深

入开展向**、**、**学习 活动，争取物质明、精神文明双丰收。

我部在保持农总行级青年文明号荣誉的同时，积极争创全国级青年文明号荣誉称号，通

过内强素质、外树形象，文明优质服务水平进一步得到提高。12月底市分行组织的微服私访

中，我部被评为满分，但文明优质服务水平离我们自己的要求尚有差距，如员工素质离综合

柜员制要求有差距，信贷员达不到客户经理要求等。我部将更加努力工作，力争素质进一步

提高，促进文优服务水平更上新台阶。

五、存在问题及不足。外勤管理上，目前面临主要困难是外勤人员仅xxxx，信贷总量大，

事物性工作多。我部将通过调整充实外勤人员队伍，来加强客户经理管理，切实规范加强客

户经理水平，积极拓展业务。 六、20**年是我行的发展创新年，营业部工作仍然艰巨而繁重，我部将结合学习饶才富、

何桂萍、林红等活动，以红坊营业所、社兴分理处为学习榜样。牢记上级的要求，在管理上

有新举措，业务上有新发展，思想上有新突破，力争业务经营上新台阶，精神文明建设再丰

收。 银行网点工作总结（二） 20**年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和

落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实

际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份

努力。

一、做好日常的服务结算工作 做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，

我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取

2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了650xxxx现金。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清

点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。

3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人

员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，

减少库存。

4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间

的资金人员安全。

5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上{atm工作总结}.

的>培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关{atm工作总结}.

心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我

们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。

6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。

7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。

8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们

成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。

9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。

10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。{atm工作总结}.

11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务

集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。 12、7月份完成不良资产>证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。 13、7月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理

处划归业务保障部管理。

14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的

管理与控制。 15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。

二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展 分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、

服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客

户服务好

1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工

的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，

如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、

1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从

而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。

3、应地方>税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分

行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。

4、tm机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节约半个劳动力，因**所撤并后分理处的

柜面压力明显增加，我们利用这次的atm管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务

集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎

的局面，经过努力在>四季度中存款任务有了很快的发展。

5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作

情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。

6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系

统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了 实时扣费的安全准确，得到了电信与供电部门的肯定。

7、自11月12日开始客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合，从与供电局的业务

联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开展，分理处动了很多脑筋，与供电部门努力配

合，目前这项工作正顺利开展。

8、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理核

对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼

电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。

三、配合做好行里的服务工作及工会工作

1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务

部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。如学校收费工作，因分理

处有xxxx参加第九届的技术比武，人员本来就紧张，但我们尽量安排出上 门收费人员，同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。

2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习，分理处

练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩，

***、**、***三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛，其中***参加了全国比赛并取得好

成绩。她们成绩的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。

四、尽早安排顺利完成年终决算工作 今年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，帐务上收支行分理处，这次的年

终决算对我们提出了更高的要求。

1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。

2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。

3、检查会计科目的使用情况，特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户，发现使用

错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。

4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管

理情况进行详细的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。

5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外

帐务相符

五、加强制度执行工作，防范风险

1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足

及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。

2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度

执行。

3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现

一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发

生。 一年来，分理处也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同

时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在20**年我们主要也是从

制度的执行上与提高员工素质上入手，提高分理处的工作水平。

1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。篇二：银行网点工作总结 2007年工作总结

2007年***分理处在市分行党委及有关行领导的正确决策和指导下，在各职能部门的大

力支持与帮助下，我分理处认真贯彻落实年初市分行有关会议精神，紧紧围绕业务发展这一

中心，强化经营管理，完善内控监督，大力组织营销负债、资产、中间业务，不断拓展业务

发展新空间,在全网点员工的齐心协力下，我们同甘共苦，克服了重重困难，终于较好地完成

了市行下达的有关任务指标，现将07年工作总结如下：

一、 业务指标完成情况 对公存款截至07年底余额***万元，本年新增**万元，完成市行下达任务指标的**%，新

开对公结算户基本户**户，一般户**户，完成市行下达任务指标的**%。新开户中有效余额超

500万元以上的2户，日均存款量超10万元以上的*户。 储蓄存款截至07年底余额***万元，本年新增**万元，完成市行下达任务指标的**%，外

币存款在人民币升值的影响下，全年呈下滑趋势。 代销基金****万元，超额完成市行下达任务；代理保费收入***万元，完成任务指标的**%。

消费信贷业务，克服利率上调的影响，发放了29.8万元，完成任务指标的14.19%。 发行中银贷记卡**张，完成任务指标的**%，借记卡**张，完成任务指标的**%，开发特

约商户1户，完成任务指标的100%。。 完成中间业务收入**万元，完成任务指标的**%。

二、主要措施及经验

1、采取积极有效措施，抢占市场份额，实现首季度存款“开门红”，为全年储蓄存款较

好、稳定地增长打下了基础。年初市行统一部署安排，要求在首季末完成全年储蓄存款任务

的80%。根据市行下达的任务指标我分理处积极行动，制定了《****分理处储蓄存款任务、

费用挂勾考核细则》，将任务与费用具体细化到每个员工，每人任务100万元储蓄存款，并配

比相应的费用。组织员工认真学习，做到人人心中有数，任务明确到人，考核办法清楚。从

而最大的调动了每一位员工积极性，经过大家幸勤的努力，在首季存款“百日竞赛”活动中，

我分理处共新增储蓄存款700多万元，完成全年任务的80%，完成“百日竞赛”任务指标，

员工人均吸储100万元以上，其中部分同志还因个人吸储成绩突出，获得了市行“百日竞赛”

吸存能手的称号。

随着年中出现的“股市热”、“楼市热”而引发的储蓄存款“大搬家”现象，根据我们的

实际，经过认真分析，发现经商群体的流动资金不会进入股市、楼市，只能在银行系统周转，

据此，我们提出了以发展经商群体流动资金为突破口，以优质服务为手段，多开大、优质客

户的活期存款，扩大资金来源，扭转储蓄存款下滑的不利局面。经过不懈努力，先后发展了

10万元以上优质户几十户，沉淀资金非常可观。由于我们采取的措施及时、有力，基本遏制

了存款持续下滑的局面，实现了储蓄存款的较稳定增长。

2、多开新户，开优质有效户，增加资金来源，减少对公存款对少数几个大户的依赖。今

年以来，由于年初大户用款较以往增加，共计转出存款1500万元之多，给分理处对公存款增

加了不少困难，为了改变这种局面，我们一方面狠抓新开户，全年新开**户，其中有的单位

当年即新增存款800多万元，有效地减少对少数几个大户的依赖。 另一方面捕捉信息，与政府有关部门保持联系，发现招商引资信息立即抓住不放。龙子

湖区招商项目安徽惠农甜叶菊高科技发展有限公司，是一家外商独资企业，注册资本金100

万美元，总投资150万美元，当我们了解到这一信息，立即积极主动与龙子湖区招商局联系，

并向项目投资方介绍中国银行在国际结算方面的优势，并承诺给予提供最优质的服务。在具

体办理各种手续时，从所需申请步骤、材料、所涉及的有关行政部门，都自始自终给予客户

指导、咨询，最终将这一项目落户我们分理处，截止年底投资款100万美元已全部进入我行，

目前及今后的结汇收入也非常可观。

3、努力将提取储蓄存款的客户转化办理能为我行产生收益的代理业务。面对储蓄搬家现

象，我们及时转变思路，“变堵为疏”向客户宣传推销我行代销基金、代理保险、汇聚宝等理

财业务。介绍各项业务的特点与优劣，让客户根据自身实际情况加以选择，并根据客户实际

为客户提供理财顾问服务，让客户资产保值、增值，使客户信赖我们，并最终在我们分理处

办理业务。全年共销售基金***万元，代理保费收入***万元，销售汇聚宝三笔，共5.2万美{atm工作总结}.

元，不但留住了客户，还提高中间业务收入，可谓一举多得。

4、按市行要求按时保质保量的完成客户信息采集工作。为了配合it蓝图规划，明年现

有的操作系统升级要求，要将现有对公、对私客户信息规范采集。因为以前对客户信息的规

范性不做强制要求，因此绝大多数客户信息存在不同程度的缺失遗漏，而根据要求要在两个

月的时间内完成对私客户采集率达80%，对公客户1月内采集率达100%，工作量还是很大的。

接任务后，我们立即组织员工开动员会，明确信息采集与业务发展同样重要，要认真对待，

要发扬不怕苦的精神，保质保量完成采集任务。员工立即加班加点利用开户资料、大客户留

存资料等自有资料开展采集工作，同时积极与公安、电信、移动等外联单位联系，多渠道上

门采集客户信息。采集中大家自愿放弃休息时间，任劳任怨，毫无怨言，全网点累计加班几

十余班次，经过全体员工不懈努力，我们顺利完成了信息采集进度指标。

5、文明优质服务工作常抓不懈。要求员工在日常工作中不仅要规范服务，而且要不断提

高自身业务技能水平，更好更快地为客户提供服务办理业务。利用每周例会，带领大家集中

学习文明优质服务方面的规章制度，使规章制度深入人心；通过学习剖析被投诉与被表彰正

反两方面案例，使员工能够在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象；通过开展“假如我是{atm工作总结}.

客户”的活动，让员工能够更好的体会到客户的需求，从而指导我们加强提高自己的服务工

作。在实际工作中，把服务工作融入到为客户周到细致的业务指导中，例如对公业务，无论

从开户、送单、开票、对帐、咨询，都能做到随喊随到，有问必答，来则即办，办则能成。

对私业务则不厌其烦地向客户宣传我们的理财政策，理解他们的顾虑，无论周六周日，只要

客户有电话，大家都能立即赶往网点，贴身服务。经过周密细致的工作，我们终于赢得了公

司、个人客户的信赖和支持。07年全年无投诉事件发生，上级行下派明查暗防反映较好，并

有1人当选为市行07年文明优质服务标兵。

atm工作总结篇二

新入职ATM维护员工的年终报告

年终总结

2013年即将过去，我来公司快要有一年了，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的这一年时间，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导，一级服务站的何经理和二级服务站的李云雷大哥以及同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在今后的工作中更好的去应用你们教给我的知识。

我在南京经过一个月的培训之后，走上了一线维护工程师的岗位，我主要的职能是负责银行的自助设备：包括对ATM机的安装、维护以及保养。我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在这接近一年的时间里，我主要从两个方面来实践自己的理念，力争做到更好、更到位。下面就我一年的工作情况向领导作简要的汇报。

1.努力学习，全面提升自身素质

作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点，而且自助设备维护工程师这个工作也是一个特殊的岗位，它要求平常对知识的积累和提高自己维护的技能。为达到这要求我十分注重学习，更以实际行动去实践这一目标，积极的配合同事的工作，在工作中学习同事的一些维护技巧和经验。一年以来，面对各种各样的自助设备维护工作，工作起来有很大困难，有好多故障代码，传感器以及一些软件我都不知道，但是我积极应对困难的挑战，利用能利用的时间去向老同事学习，很高兴老同事们也很乐意教我这个小菜鸟。

2.努力工作，顺利完成各项任务

在刚到安阳服务站的前两个月，我只是跟着老同事在跑CASE，跟着他们在现场做着ATM的维护，这是我培训的时候遇不到的现场维护，所以我很珍惜这些时间。老同事经验丰富，在跟他跑CASE的工作期间，他们不厌其烦的给我讲解一些机器的注意点，使我顺利通过公司的实习期。在后三个月我开始自己跑CASE。在开始自己跑CASE的期间，我遇见各种各样的问题。那时候能做的只有电话求助，很庆幸李云雷经理以及一些老同事都会不厌其烦的指导我完成工作，在这里我衷心的谢谢他们。是他们带着我成长的。在之后的时间内，我做到了可以只靠自己就能完成CASE，能够及时的完成分下来的任务。但是这还不够，我还要继续学习，继续努力工作，顺利完成各项任务。 回顾进入公司的这一年，发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改进和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表现在以下几个方面： 第一，在工作中由于经验不足，ATM专业知识较少，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法

过于简单，看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。

第二，要进一步加强对维护ATM知识的学习，对ATM出现的问题进行系统的分析，提高自主解决问题的能力。

第三，在完成领导交办的任务的基础上，再对ATM容易出故障的地方做一些保养，进一步的让机器可以延长它的使用寿命。以及注重ATM外观的清洁。

总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我这一年对公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！

atm工作总结篇三

2014年ATM工程师年终总结

ATM维护工程师年终总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，2014年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为紫金的其中一员，我深深感到紫金企业之蓬勃发展的热气，紫金人之拼搏的精神。

工作是不会停止的，犹如海浪一浪接着一浪来。今年开春优先来的是建行的PC改造，虽说只是换个PC那么简单，就一会的功夫，但实际操作起来就繁琐了，首先银行的人不一定那么准时让你进到机房，即使到了机房也不一定能很快开保险柜让你干活，这是客观的原因是比较难避免的；开始干活，工序是：备份；关机换下旧PC换上新PC（这一步连接的线很多，接完线PC后面就是一大坨的线了，不好好整理都放不进机柜里）；修改新PC系统参数（计算机名，IP网关，银行号，终端号，TCP重置，杀毒软件的装卸等）；AP SP的升级；全部弄好后要备份，拷贝新PC的备份作为后续PC改造的新镜像；若以前还没粘贴条码的则要抄号贴条码。

PC改造接近尾声时，第一台改造的机器出现问题了，查询交易明细查询不了，后续PC改造的机器中也有些开始出现这一情况，后来由5217从数据查看得知是当时总行PH文件服务器能力存在一定瓶劲，在交易高峰期会现明细文件无法下载下来情况，导致查询明细交易失败，在我看来觉得是新AP有NG导致的，后来在后续的AP中更改了这个NG。这一现象的出现让我懂得，若有一批机器关乎到换系统的，用镜像不要单一，应该多做几个不同的机器的镜像，预防第一台机器在系统上的故障也后续的机器出现。

PC改造完后接着来的是招行的冠字号改造，这个还

算很顺利，没出现过什么问题，就更换BV打驱动升级版本就可以了。紧接而来是招行IC非接改造和兴业SP升级，这两个工作也算很顺利。这样一个春夏季度又过去了。

忙碌的秋季到来了，建行的一批新机器到来了，因为银行要求在规定的时间完成，在一个星期内需开启疯狂的装机模式了，跟着来的是建行的冠字号改造，工行SP,AP的升级和工行冠字号改造。

建行冠字号改造都是一些过保的机器，改造时需要约它保公司到场，也还很顺利完成。就工行SP,AP升级容易出现问题，升SP时会出现启动不来，需要重新装系统方可，可是问题就是这样就容易多了，有些机器升级完后一星期左右才出现故障，就是插卡就会死机需手动关机重启才可以，有些根本就启动不了，换了系统还是这样，换了MCU还是这样，换了PC还是这样，后来和工行科技部联系，他们也有遇到过这样的问题，暂时还没发现问题所在。后来工行科技部发现是新的SP升级包有NG，需换SP升级包方可解决。工行冠字号改造由于货源不足还没改造多少，只能等到有货来才可以继续。现在兴业SR机器的IC非接改造也陆续开始了，兴业的SP又要升级了。

新的工作计划源源不断的来，不会停歇，就像海浪一浪接着一浪来，也只有这样公司才会有发展。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我会再接再厉，使工作更上一层楼，使客户感到满意，给予我一个十分的评价。作为服务行业我们应做到：品质为先，服务为本。2015加油！

疯子

2014年12月28日

atm工作总结篇四

ATM工程师个人工作总结

ATM工程师个人工作总结 岁末年初，时间转瞬逝， 2010 已近尾声，过去的一年在领导和同事的悉心关怀和配合下，通过自己的不懈努力在工作上取得一定的成果，回顾过去一年，现将个人总结如下： 首先必须 明白自己所肩负的责任 ， 积极参与，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质 。在工作上以王**为中心，严以律己，认真、有效的完成公司各项ATM要求。 今年公司发展全面，从 NCR ；迪堡；富士通，机型的全面 工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更 多 更广。 一月份我与马瑞负责**工作维护机器 70 多台。我负责**报修合理安排工作，与马瑞工作配合默契，但是问题也显现出来：公司没有 2 级维护基站，所更换备件的稳定性不可靠，并且经常有急需备件不能快速到达，影响维护时间。而且在本区域内常用备件不足，工程师负担解决 2 级维护基站的工作，没有充足时间测试，备件时常出现将就使用现象，增加反复

维护量。新员工技术培训不到位的问题也很严重，在维护经验和技术上不成熟造成返修增多。 二月公司安排我回**，三月与张文负责接**报修电话，我负责农行邮政报修，（工程师有我；张伟；王双喜）张文负责建行交通银行报修（工程师有张文；王一东；姜涛）房伟负责技术支持，韩刚主要负责软件升级与巡检。但是在实际工作安排中还是有很多困难，原因是人员无法合理安排，各行报 修不可能达到均衡，忙的忙；闲的闲。

atm工作总结篇五

ATM维修服务工程师个人工作总结

ATM维修服务工程师个人工作总结

一、 认真反思，加强学习 作为ATM 维修服务工程师，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在这11 年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。 二、工作回顾 从2011 年在厦门回武汉到成都再到哈尔滨多个办事处工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了领导的信任，感谢武汉办事处 以及各个办事处的成员们的帮助和关心。在接下来的工作中虽是有些忙碌，但也计划得算是紧张有序。按照公司要求及规定，做好一名合格的服务工程师。在以后工作上，客户的非常满意度应成为我的目标。自己那些不足地方，希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不足。 2011 年即将过去，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新的挑战，就应该有新的起色，在新的一年中我将继续努力工作，、勤学习、勤总结，完善自己的不足。2012 年即将到来，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！我期待自己能为公司新的辉煌，添上小小的一画。为此，我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能，以更好的效率做好每一项工作来回报领导对我的信任。

atm工作总结篇六

ATM工程师年终工作总结

篇一：2014年atm工程师年终总结

atm维护工程师年终总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，2014年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为紫金的其中一员，我深深感到紫金企业之蓬勃发展的热气，紫金人之拼搏的精神。

pc改造接近尾声时，第一台改造的机器出现问题了，查询交易明细查询不了，后续pc改造的机器中也有些开始出现这一情况，后来由5217从数据查看得知是当时总行ph文件服务器能力存在一定瓶劲，在交易高峰期会现明细文件无法下载下来情况，导致查询明细交易失败，在我看来觉得是新ap有ng导致的，后来在后续的ap中更改了这个ng。这一现象的出现让我懂得，若有一批机器关乎到换系统的，用镜像不要单一，应该多做几个不同的机器的镜像，预防第一台机器在系统上的故障也后续的机器出现。

pc改造完后接着来的是招行的冠字号改造，这个还算很顺利，没出现过什么问题，就更换bv打驱动升级版本就可以了。紧接而来是招行ic非接改造和兴业sp升级，这两个工作也算很顺利。这样一个春夏季度又过去了。

忙碌的秋季到来了，建行的一批新机器到来了，因为银行要求在规定的时间完成，在一个星期内需开启疯狂的装机模式了，跟着来的是建行的冠字号改造，工行sp,ap的升级和工行冠字号改造。

建行冠字号改造都是一些过保的机器，改造时需要约它保公司到场，也还很顺利完成。就工行sp,ap升级容易出现问题，升sp时会出现启动不来，需要重新装系统方可，可是问题就是这样就容易多了，有些机器升级完后一星期左右才出现故障，就是插卡就会死机需手动关机重启才可以，有些根本就启动不了，换了系统还是这样，换了mcu还是这样，换了pc还是这样，后来和工行科技部联系，他们也有遇到过这样的问题，暂时还没发现问题所在。后来工行科技部发现是新的sp升级包有ng，需换sp升级包方可解决。工行冠字号改造由于货源不足还没改造多少，只能等到有货来才可以继续。现在兴业sr机器的ic非接改造也陆续开始了，兴业的sp又要升级了。

新的工作计划源源不断的来，不会停歇，就像海浪一浪接着一浪来，也只有这样公司才会有发展。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我会再接再厉，使工作更上一层楼，使客户感到满意，给予我一个十分的评价。作为服务行业我们应做到：品质为先，服务为本。2015加油！

疯子

2014年12月28日篇二：atm维修服务工程师个人工作总结

atm维修服务工程师个人工作总结

一、 认真反思，加强学习 作为atm 维修服务工程师，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在这11 年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。 二、工作回顾 从2011 年在厦门回武汉到成都再到哈尔滨多个办事处工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了领导的信任，感谢武汉办事处 以及各个办事处的成员们的帮助和关心。在接下来的工作中虽是有些忙碌，但也计划得算是紧张有序。按照公司要求及规定，做好一名合格的服务工程师。在以后工作上，客户的非常满意度应成为我的目标。自己那些不足地方，希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不足。 2011 年

即将过去，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新的挑战，就应该有新的起色，在新的一年中我将继续努力工作，、勤学习、勤总结，完善自己的不足。2012 年即将到来，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！我期待自己能为公司新的辉煌，添上小小的一画。为此，我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能，以更好的效率做好每一项工作来回报领导对我的信任。篇三：atm维护年终总结

atm

维修服务工程师，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在这1年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。

回顾这一年，因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。

二、工作回顾

从2011 年在厦门回武汉到成都再到哈尔滨多个办事处工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了领导的信任，感谢武汉办事处以及各个办事处的成员们的帮助和关心。在接下来的工作中虽是有些忙碌，但也计划得算是紧张有序。按照公司要求及规定，做好一名合格的服务工程师。在以后工作上，客户的非常满意度应成为我的目标。自己那些不足地方，希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不 。 从工作处理问题中发现自己诸多的不足，譬如处理问题时思维过于局限，未能够全面地去思考问题的根源，经常需要找同事电话支持，等处理完后才发现这些问题其实不算是什么问题，只是自己未能够细心想到而已。以后处理问题需多方面去思考，多去尝试，这样才能够提高自己的处理能力，而不是一味的去求助。平时出去维护时不够细心导致浪费时间在不必要的事上，比如维护结束后忘记拿回自己的证件或者pm完时忘记把弧形板压好，细心在维护中是很重要的，一个不小心就会导致机器会出现其他的问题出来，浪费时间在处理自己造出来的问题。与银行的沟通在维护服务中占的比重挺大的，技术不算好但沟通得好这样没处理好银行也不会责怪你甚至可能还会跟你说声感谢；技术好但沟通不好这样的效果可能就会出现不同的效果了，可能会因沟通得不好导致被银行投诉，这样就不得而为了。故此与银行的沟通是很重要的。我知道自己的语言表达能力还比较欠缺，以后会在这方面下工夫的。

在新的下一年里我会继续努力，弥补自己的不足，不断得进步，尽量避免出现差错。对于欠缺经验的我需要像海绵般去吸收经验，不断得提高自己的技术水平和沟通能力。

月22日 xxx 2013年12