4)说说你对
来源:管理学 发布时间:2012-12-21 点击:
4)说说你对篇一
说说我们五(4)班
说 说 我 们 五( )班
镇安县城关小学五( )班 孔马雪焓
我们班在城关小学很有名,比赛获奖少不了,在五( )班又快乐又幸福,听完我的介绍,说不定你也想来我们班呢!
我们班有三位好老师:能说会道的班主任,和蔼可亲的数学老师,教学经验 丰富的马 老师,深受我们尊敬和爱戴。她们用火一般的情感温暖着每一个同学的心房,无数颗心被牵引激荡,有时对我们严格要求,并以自己的行动为榜样,有时,又如慈祥的妈妈,把柔情给了我们,把母亲般的一腔爱给了我们。
下课期间是我们班“搞笑天才”袁正兴“卖弄”的好时机。只见他左手拿着女生的头花,右手拿着发夹,对大家神秘的一笑后便转过身“打扮”一番,然后,羞答答地说:“本美女漂亮吗?”还故意扭一下屁股。同学们先是一愣,接着哈哈大笑,有的笑得掉眼泪,有的笑得喘不过起,还有的笑得肚子疼„„袁正兴又说:“怎么,难道我不美吗?”刚笑完的同学们又哄堂大笑,直到上课铃声响起才慢慢停下,我们班的搞笑天才不来吧!
我们班还有作文皇后杨梓艺,她的作文功夫了得,她的 文章常被 老师当范文在全班读。周日在阶梯教室听作文课,她的文章还作为最优秀的读给在场的老师听哩!
“快乐女生”李婕永远都开心,早操时、课堂上、就连课间那短短几分钟,都能听到她银铃般的笑声。
全班第一汪奕鋆在课堂上是活跃分子,只要老师提出问题,他的手总是举得高高的,好像没有他不会的问题。考试从没下过9 分!
“女高斯”李娜数学学得很好,数学考试还有 分的记录呢!有一周一早上上课时,李娜发烧了,急着看病忘了带书,刚巧要学数学新知识。我想,“高斯”再厉害,没学总不会吧,中午,她来了,写( )号作业时她居然会,而且全对,我向她投去疑惑的目光,她微笑着说:“这些题简单,一看就会!”我感到意外:“真是高斯二代”!
怎么样,我们班不错吧!想加入我们班么?
指导老师:杨凤慧
4)说说你对篇二
四年级下学期练习
四下语文第二周周末练习
一、 读拼音,写词语。
zhîu yâ wán shuǎ luǎn shí fǔ mō piāo fú
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) pí juàn xiá cháng jī liâ kǎo lǜ diū sān là sì
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
二、 选择恰当的读音写在( )里。
mî mï
水磨( ) 磨( )面 磨( )刀 磨( )坊 .... hâ xià
吓( )唬 恐吓( ) 吓( )人 恫吓( ) ....
三、 选字填空。
(耍 要 )玩___ 需___ ___求 戏___ (票 漂 )___流 车___ 买___ ___亮 (摸 模 )___范 抚___ ___仿 ___底 (虑 虚 )___心 考___ 忧___ 谦___ (支 枝 )一___铅笔 一___红杏 ___条 (圆 园 )团团______ 满___春色 田___
四、 把下面的词语组成六对近义词,写在( )里。
快乐 疲劳 阻碍 汇合 阻止 快活 疲倦 汇集 高高兴兴 五彩缤纷 五颜六色 兴致勃勃
( )—( ) ( )—( ) ( )—( ) ( )—( ) ( )—( ) ( )—( )
五、在( )里填上恰当的词语。
( )的泥沙 ( )地跳跃
( )的回声 ( )地飞行
( )的山谷 ( )地歌唱
( )的嗓子 ( )地奔流
六、成语接龙。
鹏程万里—( )—( )—( ) 尽善尽美—( )—( )—( ) 春华秋实—( )—( )—( )
七、修改病句(用修改符号在原句上修改。)
(1)《游园不值》的作者是叶绍翁写的。
(2)我们学习了《小松树》一课,明白了“只有长得高,才能望得远”的想法。
(3)国庆节那天,中山公园里洋溢着欢乐的景象。
(4)通过老师的教育,让我明白了私拿别人的东西是不对的。
八、根据情境填上合适的诗句。
(1)小明贪玩,妈妈常常语重心长地说:“____________,____________。你要珍惜时间好好读书啊!”
(2)望着墙内伸出的盛开着花朵的树枝,我情不自禁地吟诵起“____________,____________”这句诗。
九、课内阅读。
(一) 小溪流的歌
小溪流一边奔流,一边玩耍。他一会儿拍拍岸边五颜六色的卵..石,一会儿摸摸沙地上才伸出脑袋的小草。他一会儿让那些漂浮着的..
小树叶打个转儿,一会儿挠挠那些追赶他的小蝌蚪的痒痒。小树叶不..
害怕,轻轻转了两个圈儿,就又往前漂。小蝌蚪可有些怕痒,就赶快向岸边游。
1、这段话是围绕哪句话写的?请画上“—”。
2、从带点的词语中你体会到了什么?
____________________________________________________________________
3、用“一会儿„„一会儿„„一会儿„„一会儿„„”写一句话。 ____________________________________________________________________
4、课文中许多事物都有象征意义,你能连一连吗?
枯树枝和枯草 象征克服困难,坚持向前,不断进取的人 乌鸦 象征对未来没有信心,只会发恼骚的人 小溪流 象征没有上进心,不知进取的人
十、课外阅读。
平安是什么 现任联合国秘书长潘基文小时候在一个小镇上学,当时战争席卷整个朝鲜半岛,小学仍在坚持上课,但一听到防空警报就不得不中断。
记得有一堂语文课 ,老师给全班同学出了一道题目:平安是什么? 同学们纷纷答道:“老师,平安是在外打仗的爸爸能天天在我身边!” “老师,平安是晚上不做噩梦!”
“老师,平安是每天早晨都有面包和牛奶!”
……
“不对,这都不是平安的最佳答案!”老师说。
这时有一个同学在白纸上画了一幅画:巍峨的山下炊烟袅袅,小木屋前的林荫小路通向远方,白云小鸟遥相呼应……
“老师,这应该是平安了吧”同学举着画对老师说。
“也不对,这应该是安静!”
那到底什么是平安呢?同学们七嘴八舌地议论开来。
这时,老师拿出一幅画:画面上,暴雨如注,狂风劲吹,大树战栗。在树的枝丫处,有一个鸟巢。一只大鸟张着翅膀,眼睛警惕地四处张望;在它的翅膀下,是几只小鸟,它们睡得很熟,很安详……
时隔半个世纪,潘基文对这堂课仍然记忆犹新。他在一次公开演讲中说,希望平安能像阳光一样照耀在世界的每一个角落。而平安其实就是能像婴儿一样,拥有温暖的羽翼,无论外面如何凄风苦雨,仍在一种爱和责任的保护下做着甜美的梦!
1、 在短文中找出下面词语的近义词。
宁静—( ) 议论—( ) 警觉—( ) 甜蜜—( )
2、 造句。{4)说说你对}.
无论„„都„„_____________________________________________________________
3、
4、 说说你对平安的理解。 用“—”画出潘基文长大后对平安的理解的句子。
______________________________________________________________________________________________________
4)说说你对篇三
四上课后复习题
四年级苏教版语文上册课后复习题
2、《但愿人长久》
4:联系课文内容,说说“但愿人长久,千里共婵娟”的意思。
答:但愿美好的感情长留人们心间,虽然远隔千里,也能共同拥有这一轮明月。
3、《古诗两首》
4、解释带点的词,说说诗句的意思。
(1)湖光秋月两相和,潭面无风镜未磨。
(2)夜发清溪向三峡,思君不见下渝州。
答:(1)和:和谐,协调。 未:没有。这两句是说:秋夜,洞庭湖水清澈透明,与明朗的月色交相辉映,显得十分宁静和谐,湖上无风,迷迷蒙蒙的湖面就像未经磨拭过的铜镜一样。
(2)发:出发。 下:去。这两句是说:诗人连夜从清溪出发向三峡驶去。是人想念友人却见不到,只能怀着依依惜别的心情,向渝州驶去。
5、想象《望洞庭》这首诗描绘的景色,先说一说,再写下来。
答:一个秋天的夜晚,没有风,浩瀚的洞庭湖一片寂静,天空挂着一轮明月,月影静静地沉在湖心,一动不动,整个洞庭湖看上去就像睡着了一样,是那么安谧。远处,君山一篇苍翠,湖水映出一片白光,洞庭湖仿佛是一个银盘,而君山在洞庭湖的包围之中,就如同一只田螺,两者相依,让人感到心旷神怡。
4、《秋天》
4:选择诗歌中所描绘的一种景象,以走近秋天为题,将描绘这种景象的诗句改写成一段话。 答:改写诗歌第三小节:
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走近秋天,到处是一片金黄,阵阵清凉的秋风中弥漫着一股野菊花的香气,耳边早已听不见蝉儿们的歌声,到处充满着人们喜获丰收后的欢声笑语。极目望去,路边的稻田已是一片金黄,成熟的稻穗把头深深地低了下去,路边石一排向日葵,硕大的花盘把杆儿压得弯弯的,好像在等人来采摘这些香甜的果实,成群的肥胖的牛羊也似乎沉浸在这丰收的喜悦中。
6、《徐悲鸿励志学画》
4、结合课文内容说说你对“功夫不负有心人”和“有眼不识泰山”的理解。
答:功夫不负有心人:在课文中指徐悲鸿再巴黎求学时励志学画,抓紧一切世间潜心临摹钻研,最后取得了优异的成绩,他的画展也轰动了画界。
有眼不识泰山:在课文中是指那位外国学生浅陋无知,没有真正了解中国人的才能。
7《虎门销烟》
4:以“我站在林则徐塑像前”为题,写一段话。
答:光阴似箭,历史的脚步不觉间已迈过了一百六十多个年头。鸦片已经成为历史,昔日的销烟池也难觅踪迹,但虎门销烟的伟大壮举却依然在眼前萦绕。而今,却又有一部分人身陷毒品不能自拔,害人害己又害国,难道他们不知道鸦片带给中国的灾难吗?站在林则徐的塑像前,我真想对这些人说:远离毒品吧!无知的人们。
8《泉城》
4:读一读下面的句子,说说同时写泉水的流动,为什么用的词语不同?
(1) 泉水从地下往上涌,好像一串串珍珠。
(2) 五龙潭在旧城的西门外,由五处泉水汇注而成,所以人们称它“五龙潭”。
(3) 泉口是用石头雕成的三个老虎头,泉水便从“老虎”的口里不断地喷吐出来。
(4) 泉池正中有三股比吊桶还粗的清泉,“咕嘟咕嘟”地从泉底往上冒,如同三堆白雪。 答:文中所用的“涌,汇注,喷吐,冒”四个词,同样是激昂泉水由下往上。
“涌”是说泉水多而快。“冒”是说泉水少而缓。“汇注”是说泉水从几个方向流入。“喷吐”是强调泉水流量多而流势猛。
9《九寨沟》
5:默读课文,想想最后一个自然段在文中起什么作用。
答:第一句是对前文内容的总结,第二句与第二自然段中“一进景区,就像到了一个通话世界”互相照应。所以最后一段起到了总结全文和首尾呼应的作用。
11《桂花雨》
4:为什么“外地的规划再香,还是比不得家乡旧宅院子里的金桂?”联系生活实际谈谈你的看法。
答:这句话充分体现了母亲对家乡的无比热爱和眷恋之情。久居他乡的人往往认为,不管什么,家乡的才是最好的。甚至还有“月是故乡明”的诗句。
12《开天辟地》
4:下面的句子有什么特点?你还能从课文里找出这种类型的句子吗?
(1) 左手持凿,右手握斧。
(2) 清而轻的东西冉冉上升,变成了天;重而浊的东西慢慢下沉,变成了地。
答:以上两句话中都含有互为反义词的词语。课文中这样的句子还有:“天和地分开后,盘古就头顶天,脚踏地,站在天地当中。”“天每天升高一丈,地每天加厚一丈。”
13《普罗米修斯盗火》
4、下面的句子中两个带点的词能不能互换?为什么?
(1)他看到人类生活在寒冷和黑暗中,决心为人类盗取天火。
(2)但他得知是普罗米修斯触犯了天规,便大发雷霆,决定要狠狠惩罚他。
答:不能互换。“决心”不仅仅说明了普罗米修斯立志要解除人类无火的痛苦,还说明了盗取天火并不是简单的事,需要克服困难和面对走势惩罚的勇气。而对于统管众神的宙斯而言,惩罚普罗米修斯当然只要作个“决定”就可以了。此外,“决心”是褒义词,而“决定”是中性词。
5、默读课文第四自然段,想象人们得到火种后欣喜若狂的情景。先说一说,再写下来。 答:普罗米修斯带着火种来到人间,各个部落的人如同疯狂了一般,互相传递着这个好消息。人们围着火堆唱歌、跳舞、孩子们近期而兴奋地望着一堆堆跳动的火苗,欢腾的人群不是发出阵阵欢呼,彻夜不绝。
14《一路花香》
4:读了这则寓言,你明白了什么?
答:世上每一样东西、每一个人都有自身存在的价值,我们既不能骄傲自大,也不要妄自菲薄,只要恰到好处地利用自身的特点,就能充分发挥作用。
15《说勤奋》
4:读读下面的句子,并结合生活实际,说说你对这些句子的理解。
(1) 古今中外,每一个成功者手中的鲜花,都是他们用汗水和心血浇灌出来的。
(2) 勤能补拙是良训一分辛苦一分才。
答:(1)“成功者手中的鲜花”,是比喻一个人有所作为或取得成功。“汗水和心血”,比喻一个人想要成功,就得付出努力,就得勤奋。这句话告诉我们:只有勤奋,才能成功。
(2)勤奋不懈可以弥补天生的笨拙,一分辛苦换来一分才干。良训,指良好的教导。
16《李时珍夜宿古寺》
3、读读下面的词语,选用其中的一些词语说一段话,描述夜晚的景色。
夜幕 降临 隐隐约约 飞鸟归林
皎洁 轮廓 大好月色 晓行夜宿
答:夜幕降临,一轮明月升上来了,皎洁的月光,透过树林,照出了斑斑驳驳的树影,此时无风,树都静立着,有的如老人沉思,有的如高山独立。远处,隐隐约约能看到村庄的影子,夏虫在鸣叫,多美的月景,多美的夏夜啊!
4、按事情的发展顺序把课文分为三段,并写出段落大意。
答:一、(1~4自然段):写因赶路而错过了客店的李时珍和弟子庞宪决定在一座破败的古寺住一夜。
二、(5~7自然段):写师徒俩虽然啃干粮,住破庙,但为修好《本草》都不觉得苦。
三、(8~13自然段)写入夜后,李时珍不顾劳累,借着月光在认真记载着白天的寻访收获。
5、课文结尾不是写寺内的人,而是写室外的风啸鹰叫和皓月当空。想一想,这样写有什么好处。
答:课文结尾虽然不是直接些人,但通过劲舞描写衬托了李时珍师徒不畏艰苦,一心修订《本草纲目》,为民造福的可敬形象。
17《维生素C的故事》
4:默读课文,说说维生素C被人发现的经过。
答:哥伦布带领船队探险时,船员们得了传说是最可怕的,名叫“海上凶神”的怪病,哥伦布含泪将得病的船员留在了荒岛上,返航时发现船员还活着,哥伦布将奇迹告诉医生后,经过研究发现了维生素C。
18《奇妙的国际互联网》
4、找出课文中加引号的词语,说一说这些词语为什么要加上引号。
答:“入网”“上网”“大网”“线”“地球村”。引号表示它们有特殊的意思,不是平时所说的东西。
5、默读课文,想想为什么说国际互联网和我们息息相关。
答:有了互联网,我们的生活更加快捷、方便、多姿多彩。例如:„„
19《诚实与信任》
4:这篇课文为什么要用“诚实与信任”作题目?想想看,还能换个题目吗?
答:“诚实”是中华民族的传统美德,是做人最起码、最基本的品质。作者以“诚实与信任”为题,是要告诉人们“人与人之间还有比金钱更重要的东西”,那就是“诚实与信任”。课题还可以换成“比金钱更重要的东西”“诚实的心灵”等。
21《九色鹿》
4、读一读,再用带点的词语造句。
答:(1)国王无奈,只好张贴皇榜,重金悬赏捕捉九色鹿。
只好——今天下雨,我只好取消去公园游玩的计划。
(2)他发誓永不暴露我的住地,谁知他竟然见利忘义!
竟然——今天上午天气还很晴朗,下午竟然下起雨来。
22《雾凇》{4)说说你对}.
3、读一读,并选用其中的词语说一段话,描绘一处雾景或雪景。
笼罩 凝结 模糊 弥漫 洁白晶莹
蒸腾 缀满 缭绕 淹没 琼枝玉树

答:早上起床,推门一看,嗬!好大的雪,到处洁白晶莹,花园里的松树、柏树上缀满了雪,变成了琼枝玉树。我不禁赞叹:好美的雪!
4、读一读,比较带点的句子,并选择一个造句。
(1)渐渐地,灯光、树影模糊了。
(2)这蒸腾的雾气,慢慢地,轻轻地,一层又一层地给松针、柳枝镀上了白银。
答:渐渐地,慢慢地,一层又一层地突出了雾凇形成的过程。
渐渐地——热闹了好一阵的石榴花渐渐地凋谢了,树上结出了一个个小石榴。
慢慢地——奶奶年纪大了,上楼总是慢慢地走。
轻轻地——春天来了,柳絮飞了,它们轻轻地飘在空中。
5、默读第二自然段,说说雾凇是怎样形成的。{4)说说你对}.
答:空气中饱和的水汽遇冷凝结形成的。
23《春联》
4、背诵课文中引用的五副春联,理解它们的意思。
答:“又是一年芳草绿,依然十里杏花红”意思是:春天又来了,十里之外仍旧有红艳的杏花。
“春回大地千山秀,日照神州百业兴”意思是:春天来了,祖国大地山河秀美,各行各业欣欣向荣。
“勤劳门第春光好,和睦人家幸福多”意思是:勤劳的人家生活富裕,和睦的家庭非常幸福美满。
“梅开春烂漫,竹报岁平安”意思是:梅花开了,春天美好的景色就不远了,竹子报告来年的平安幸福。
“绿柳舒眉辞旧岁,红桃开口贺新年”意思是:柳树发芽送走了旧的一年,桃花开了祝贺新的一年。
5、搜集两三副春联,在班级交流。
答:春风春雨春色 新年新岁新景 笑盈盈辞旧岁 喜滋滋迎新春 冬去山明水秀 春来鸟语花香
24《古诗两首》
4、解释带点的词,说说诗句的意思。
(1)千山鸟飞绝
(2)千门万户曈曈日
答:(1)绝:绝迹,不存在。 句意:所有的山上都没有飞鸟的影子。
(2)曈曈日:曈曈,太阳初升时光亮耀眼的样子。句意:旭日的光辉普照千家万户。
5、古人说“诗中有画”。你能将《江雪》想象成一幅画吗?先说一说,再写下来。
答:高山,、道路被厚厚的积雪覆盖,一片洁白,没有飞鸟,没有行人,死一般沉寂。而在下着大雪的江面上是一叶孤舟,一位老翁独自在寒冷的江心垂钓。
4)说说你对篇四
2015《管理学》综合复习资料及答案
《管理学》综合复习资料及答案
一、单选
1、被称为组织理论之父的是()B.韦伯
2、企业管理者可以分为基层、中层和高层三种,高层管理者主要负责制定:()B.长远全局性决策
3、管理的首要职能是:()A.计划
4、管理的主体是()D.管理者
5、管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产关系、社会制度相联系的属性是()B.社会属性
6、梅奥通过霍桑试验得出,人是()B.社会人
7、()对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要。C.概念技能
二、多选题
1、制定事业层战略框架时,根据迈克尔·波特的观点有三种基本战略,包括下面()B.成本领先战略C.目标聚集战略D.产品差异化战略
2、在菲德勒的权变领导理论中,条件评价由三个部分组成,它们是任务结构和()A.领导者与被领导者的关系C.领导者的职务权力
3、按计划的时间期限可以把计划分为()B.短期计划D.中期计划E.长期计划
4、法约尔认为,企业管理活动的内容包括()A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制
三、判断
1、泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。(√)
2、决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。(×)
3、在《社会组织与经济组织理论》一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。(×) 4、管理的二重性是指生产力和生产关系。(×)
四、简答
1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?
2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境,你会从哪些方面进行分析?
3、“无效的沟通主要是由信息发送者引起的”,你是否赞同这一观点?请说说你的看法。
4、结合领导生命周期理论,谈谈你对如何领导下属的看法。
5、何为控制?控制的过程包括哪些内容?
6、泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些?
7、影响集权与分权的主要因素有哪些?
8、假如你是销售部经理,你手下的员工出现工作不积极的现象,你如何激励你的下属?
9、如果你有机会创办一家企业,在没有资金限制的情况下,你会创办怎样的企业(做什么?多大规模?)?你会为你的企业设置哪些部门?每一部门的责职是什么?
10、某公司为扩大市场,要举办一个展销会,会址打算选在甲、乙、丙三地,获利情况除与会址有关外,还与天气有关,天气可分为晴(N1)、普通(N2)、多雨(N3)三种。根据天气预报,估计三种天气情况可能出现的概率分别为0.25、0.50、0.25,其收益情况如表所示。单位:万元
11、何为管理?管理者应该具备哪些技能?
12、人际关系学说的主要内容是什么?谈谈你对人际关系学说的看法。
13、画出分部型组织结构的图示,并分析其优缺点。
14、如何理解社会责任?对社会责任有几种观点,其观点内容是什么?
15、谈谈管理与领导的区别与联系。
16、组织的任务环境包括那些?各自如何对管理产生影响?
17、组织变革的阻力有哪些?
18、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服?
19、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理?
20、面对飞速变化的管理环境,许多企业的管理者都觉得“计划赶不上变化”,认为无论什么形式的计划,在变化面前都没有什么用途,对制定计划意义持怀疑态度,轻视企业的计划工作,请结合所学内容对此现象做出评价。
答案 1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?
答题思路:管理的基本只能包括计划、组织、领导。你需要分别介绍这四大职能,然后论述四者之间的关系。详细参见教材第一章。{4)说说你对}.
管理的基本职能。管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能,又称管理的要素,是管理原则、管理方法的具体体现。管理职能的划分有许多学派,国外普遍将管理职能分为五项:计划、组织、领导、控制。
(一)计划。计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。在具体内容上,它包括组织目标的选择和确立,实现组织目标方法的确定和抉择,计划原则的确立,计划的编制,以及计划的实施。计划是全部管理职能中最基本的职能,也是实施其他管理职能的条件。计划是一项科学性极强的管理活动。
(二)组织。为实现管理目标和计划,就必须设计和维持一种职务结构,在这一结构里,把为达到目标所必需的各种业务活动进行组合分类,把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员,并规定上下左右的协调关系,为有效实现目标,还必须不断对这个结构进行调整,这一过程即为组织。组织为管理工作提供了结构保证,它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。
(四)领导。领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。指导与领导是一种行为活动,目前已形成了专门的领导科学,成为管理科学的一个新分支。
(五)控制。控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查,发现偏差,采取纠正措施,使工作能按原定计划进行,或适当调整计划以达预期目的。控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程,其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。
管理职能循序完成,并形成周而复始的循环往复,这就是管理的基本过程,其中每项职能之间是相互联系、相互影响的,以构成统一的有机整体。上述四大职能是相互联系、相互制约的,其中计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的依据;组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段,是计划及其目标得以实现的保障,只有统一协调这四个方面,使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程,才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。要正确理解各管理职能之间的关系.一方面,在管理实践中,计划,组织,领导和控制职能一般是顺序履行的,即先要执行计划职能,然后是组织,领导职能,最后是控制职能.但另一方面,上述顺序不是绝对的,在实际管理中这四大职能又是相互融合,相互交叉的.正确处理管理职能的普遍性与差异.原则上讲,各级各类管理者的管理职能具有共同性,都在执行计划,组织,领导,控制四大职能;但同时,不同层次,不同级别的管理者执行这四大职能时的侧重点与具体内容又是个不相同的.
2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境,你会从哪些方面进行分析?
答题思路:此题考查组织的管理环境,思路是组织面临的环境从内部和外部两个角度,内部环境主要包括组织文化和物质环境;外部环境又分为一般环境和任务环境。详细参见教材第三章。
管理环境:是指存在于组织内部和外部,对组织的运营方式和业绩具有现实及潜在影响的一系列因素和条件的集合。
根据环境因素存在于组织内部或者外部,管理环境可以分为外部环境(组织环境)和内部环境。
内部环境主要包括组织文化和物质环境;外部环境又分为一般环境和任务环境。
内部环境主要包括组织文化和物质环境。组织文化是指一个组织在长期的生存与发展过程中形成的一种具有特色的,为全体员工所认同的,并且对员工的行为产生约束力和激励力的价值系统。在组织文化中,核心内容是组织的价值观,它为组织员工提供了一种共同意识和日常行为的指导方针。从宏观上讲,组织文化是现代人类文化的一个重要组成部分;从微观上讲,它是组织成员在特定的环境下,共同认知、继承、更新和创造的基于共同的价值和信念所形成的团体精神。认识组织文化的构成以及各个部门之间的相互关系,是把握组织文化内在规律、主动地建设组织文化
的前提。组织文化作为一个整体系统,其结构内容是以精神文化为核心的三个层次。组织文化的三个组成部分相互依存、相互影响、相互作用,共同组成组织文化的整体。其中,精神层决定制度层,而制度层是精神层和物质层的中介,同时物质层和制度层是精神层的体现。
物质环境是指工作地点的空气、光线和照明、声音(噪音和杂音)、色彩等等,它对于员工的工作安全、工作心理和行为以及工作效率都有极大的影响。物理环境因素对组织设计提出了人本化的要求,防止物理环境中的消极性和破坏性因素,创造一种适应员工生理和心理要求的工作环境,这是实施有序而高效管理的基本保证。心理环境指的是组织内部的精神环境,对组织管理有着直接的影响。
外部环境又分为一般环境和任务环境。一般环境,包括自然环境和社会文化环境、社会经济和技术的发展水平、社会制度、人口等。它们对所有的社会组织都发生作用,但又不是全部因素都对某一组织发生直接作用。任务环境,它具体地与某一组织发生作用、直接影响组织的结构特点和活动方式。不同组织的具体环境各不相同。 在现代社会,组织环境的基本特征是变化速度加快,综合性的作用日益显著。
3、“无效的沟通主要是由信息发送者引起的”,你是否赞同这一观点?请说说你的看法。
答题思路:此题主要考察造成无效沟通的因素有哪些,从这个角度上来看,题目中的问题是不全面的,造成无效沟通的因素是很多的,可以从信息沟通过程的角度进行阐述,详见教材第128页,还可以参考第五节的相关内容。
赞同。无效沟通主要原因是由信息发送者没有充分的沟通前准备.作为主动方,他应该就沟通中可能出现的问题作为应对措施,比如:前期破冰、中期的引导和后期的引起共鸣都是他要提前根据不同的被沟通人要作为不同方案的.简单的理解就是,一件事情是否完成的好,事情本身是其次的,主要是做事的人,他的水平、方法等才是关键。如果信息发送者无法准确清晰地表达自己的观点,作为信息的接收者就没法理解并进行准确的反馈(也就是回复),这就是无效的沟通。
无效沟通的因素主要有:1、表达的障碍2、倾听的障碍3、反馈的障碍
造成无效沟通的原因有:1、没有正确阐述信息。整理思路、组织信息、选择媒介、清晰发送。2、给人以错误印象:外表、措辞、拖沓、迟到;3、接受信息的障碍:判断、偏见、情绪;4、没有选择合适的渠道。
4、结合领导生命周期理论,谈谈你对如何领导下属的看法。
答题思路:领导生命周期理论的内容详见教材第十章第二节,结合领导生命周期理论的内容发表一下自己的看法。 领导生命周期理论(situationalleadershiptheory,SLT)是由科曼首先提出,后由保罗·赫西和肯尼斯·布兰查德予以发展的领导生命周期理论,也称情景领导理论,这是一个重视下属的权变理论。赫西和布兰查德认为,依据下属的成熟度,选择正确的领导风格,就会取得领导的成功。
赫西和布兰查德重视下属在领导效果方面的作用,是因为下属可以接纳或拒绝领导者的命令,领导者的领导效果经常取决于下属的行为和活动。然而这一问题的重要性却被许多的领导理论所忽视或低估。赫西和布兰查德将成熟度定义为:个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括两项要素:工作成熟度与心理成熟度。前者包括一个人的知识和技能。工作成熟度高的个体拥有足够的知识、能力和经验完成他们的工作任务而不需要他人的指导。后者指的是一个人做某事的意愿和动机。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,他们主要靠内部动机激励。
领导方式。领导的生命周期理论使用的两个领导维度与菲德勒的划分相同:工作行为和关系行为。但是,赫西和布兰查德更向前迈进了一步,他们认为每一维度有低有高,从而组成以下四种具体的领导风格。
四中领导方式领导生命周期理论:领导生命周期理论。
折叠命令型领导方式。(高工作一低关系) 在这种领导方式下,由领导者进行角色分类,并告知人们做什么,如何做、何时以及何地去完成不同的任务。它强调指导性行为,通常采用单向沟通方式。
折叠说服型领导方式。(高工作一高关系) 在这种领导方式下,领导者既提供指导性行为,又提供支持性行为。领导者除向下属布置任务外,还与下属共同商讨工作的进行,比较重视双向沟通。
折叠参与型领导方式。(低工作一高关系) 在这种领导方式下,领导者极少进行命令,而是与下属共同进行决策。领导者的主要作用就是促进工作的进行和沟通。
折叠授权型领导方式。(低工作一低关系) 在这种领导方式下,领导者几乎不提供指导或支持,通过授权鼓励下属自主做好工作。
第四阶段。这些人既有能力又愿意干让他们做的工作。有效领导方式的选择方法:·当下属成熟程度为第一阶段时,选择命令型领导方式。·当下属成熟程度为第二阶段时,选择说服型领导方式。·当下属成熟程度为第三阶段时,选择参与型领导方式。·当下属成熟程度为第四阶段时,选择授权型领导方式。
领导生命周期曲线模型概括了情景领导模型的各项要素。当下属的成熟水平不断提高时,领导者不但可以不断减少对下属行为和活动的控制,还可以不断减少关系行为。在第一阶段(M1),需要得到具体而明确的指导;在第二阶段
(M2)中,领导者需要采取高工作一高关系行为;高工作行为能够弥补下属能力的欠缺;高关系行为则试图使下属在心理上“领会”领导者的意图;对于在第三阶段(M3)中出现的激励问题,领导者运用支持性、非领导性的参与风格可获最佳解决。最后,在第四阶段(M4)中,领导者不需要做太多事,因为下属愿意又有能力担负责任。
5、何为控制?控制的过程包括哪些内容?
答题思路:此题需要详细解释控制的概念以及控制的过程,详见教材第十二章第三节。 控制是对员工的活动进行监督,判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展,并在必要的时候及时采取矫正措施.1)事前控制。指组织在一项活动正式开始之前所进行的管理上的努力。它主要是对活动最终产出的确定和对资源投入的控制,其重点是防止组织所使用的资源在质和量上产生偏差。 (2)事中控制。在某项活动过程中进行的控制,管理者在现场对正在进行的活动始终给予指导和监督,以保证活动按规定的政策、程序和方法进行。 (3)事后控制。它发生在行动或任务结束之后。这是历史最悠久的控制类型,传统的控制方法几乎都属于此类。
控制是系统地设置标准,以此对照进程,必要时采取矫正措施,将工作纳入规划和预定的轨道。管理控制是检查工作是否按既定的计划、标准、方法进行,若有偏差,就要分析原因,发出指示,并做出改进,以确保组织目标的实现。
控制过程:
一、确定标准。标准是人们检查和衡量工作及其结果的规范。制定标准是进行控制的基础。►确定控制对象►选择控制的重点►制定标准的方法。制定标准的方法有三种:统计分析法、工程测量法、经验估计法。标准应当明确。定量标准优于定性标准。标准应符合实际{4)说说你对}.
二、衡量工作。衡量什么(制定的标准所对应的因素,很大程度上决定了成员的的追求);如何衡量。亲自观察、分析报表资料、召开会议、听取汇报、抽样调查等是常用方法,在实践中可同时合用以相互补充,更符合实际。
三、分析衡量结果。计划或标准本身存在偏差;组织内部因素的变化;外部环境的影响等。具体分析。理智分析。一是要尽量建立客观的衡量方法,对绩效用定量的方法记录并评价,把定性的内容具体化;二是管理人员要从组织的角度来观察问题,避免个人的偏见和成见,特别是在绩效的衡量阶段;三是明确这些信息不是整人的证据以确保信息的可靠性,因为谁也不愿意提出对自己不利的证据。
四、纠正偏差。改进工作绩效;修订标准。
6、泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些?
答题思路:此题主要考察科学管理院里的主要内容,详见教材第二章第一节。
泰勒科学管理原理的内容:
一.科学管理的原则
第一,开发一门新的科学,以专门研究工人工作的每一个组成部分,并以次取代昔日粗糙的经验法则。
第二,科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长;而在过去,则是由工人任意挑选自己的工作,并根据其各自的可能进行自我培训。
第三,与工人们诚心诚意地合作,以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。
第四,管理人员和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的,管理人员把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来;而在过去,几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们身上。
二.科学管理原理的内容
1.作业管理。这是科学管理理论的一个重要的内容。它可分为:
(1)为作业挑选“第一流的工人”。在泰勒看来,每一个人都具有不同的天赋和才能,只要工作适合于他,就都能成为第一流的工人。
他经过观察发现,人与人之间的主要差别不是在智能,而是在意志上的差异。有些人适合做这些工作,而有些人则不适合做。第一流的工人是适合于其作业而又努力工作的人。因此,在各行业中的工人都应是最适合该项工作的人。这其中就体现了泰勒的“专业分工”的思想。
(2)实行工作定额制。泰勒认为在旧的管理体制下,不论是雇主还是工人对于一个工人一天应该干多少活,都心中无数。雇主或管理人员对工人一天的工作量的规定是凭经验来确定的。缺乏科学依据。在他看来,必须采取科学的方法来确定工人一天的工作量。即选择合适而熟练的工人,对他们进行工时和动作研究,以此确定一个“合理的日工作量”。即实行工作定额。
(3)制定科学的工作方法。采用科学的方法能够对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间进行合理的搭配,同时对机器安排和作业环境等进行改进,消除各种不合理的因素,把最好的因素结合起来,从而形成一种标准的作业条件。泰勒认为,在科学管理的情况下,要用科学知识代替个人经验,一个很重要的措施就是实行工具标
准化、操作标准化、劳动动作标准化等标准化管理。只有实行标准化,才能使工人使用更有效的工具,采用更有效的工作方法,从而达到最大的劳动生产率
(4)实行激励性的工资制度。它包括三部分:①通过工时研究进行观察和分析,以确定“工资率”即工资标准。②差别计件工资制,即按照工人是否完成定额而采用不同的工资率,如果工人达到或超过定额,就按高的工资率付给报酬,以表示鼓励;如果工人的生产没有达到定额,就将全部工作量按低的工资率付给,并发给一张黄色的工票以示警告,如不改进就将被解雇。③及时发放酬金,即酬金必须及时地在工作完成后立即颁发。这样做就能调动工人的生产积极性,是克服工人“磨洋工”的现象
2.组织管理。
(1)把计划职能与执行职能分开,用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。泰勒认为,劳动生产率不仅受工人的劳动态度、工作定额、作业方法和工资制度等因素的影响,同时还受管理人员组织、指挥的影响。为此,泰勒主张明确划分计划职能和执行职能。在旧的体制下,所有的计划工作都是凭工人的个人经验来决定的,但在新体制下,这种计划工作必须由管理人员依据科学规律来制定。因此就需要一种事先作出工作计划的人员。即设立专门的计划部门。其主要任务是:①进行调查研究,以便为制定定额和操作方法提供依据。②制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具。执行的职能由工作现场的工人和工长从事,他们按照计划部门制定的操作方法和指示,使用标准工具,从事实际的操作。
(2)职能工长制。这是根据工人的具体操作过程,进一步对分工进行细化而形成的。泰勒主张设立八名工长来取代旧式的单个工长。为了使工长能有效地履行自己的职责,必须把管理的工作再加以细化,使每一个工长只承担一种管理职能。以便教导和监督工人更好的完成工作,达到高的生产效率。
7、影响集权与分权的主要因素有哪些?
答题思路:此题详见教材第226页。
答影响集权与分权的程度,是随条件变化而变化的。对一个组织来说,其集权或分权的程度,应综合考虑各种因素:
1、 决策的代价2、政策的一致性3、组织的规模4、组织的成长5、管理哲学6、管理人员的数量与素质7、控制的可能性8、职能领域9、组织的动态特性
8、假如你是销售部经理,你手下的员工出现工作不积极的现象,你如何激励你的下属?
答题思路:此题主要考察如何激励下属,相关理论见教材第十一章。
激励员工的方法有很多种,从宏观上分为物质激励和精神激励。物质激励中员工考核、薪酬、福利等都可以围绕如何调动员工的工作积极性展开。而精神激励以其低成本高效果在现代的企业管理中越来越受到重视,“师傅型的管理方式”和“赏识”的管理方法不断的在吸引企业的目光。
领导者不是运用自己的权力去命令一个员工做些什么,也不是让员工害怕他,而是要激励员工,调动员工的积极性,挖掘员工的潜能,并与他们深入的沟通,像师傅一样辅导培育他们,带他们并教他们怎么去做,能够以身作则,影响大家共同奔向一个目标,让员工由衷的尊敬,心甘情愿的去追随。
人的行为是受人的思想动机制约的,而思想动机又来源于人们对社会的需求。通过适当的满足人们各种需求的物质、精神奖励对做出突出贡献的人才予以褒奖,会使人才加倍地努力工作。美国哈佛大学管理学院詹姆斯教授对人力资本的能动性做过专题研究,结果表明:如果没有激励,一个人的能力只不