2017新疆人大常委会工作报告

2017新疆人大常委会工作报告篇一

2017年大唐集团工作报告

大唐集团工作报告（摘要）

陈进行

一年来，系统各企业、总部各部门认真贯彻落实“十三五”改革发展“1142”总体要求和2016年工作思路，全面落实“保增长、稳效益、强党建、抓改革、保A级”核心任务，各方面工作都取得可喜成果。可以说“起步快、开局好、成效大”。这一年，是十万干部职工一路艰辛、极不平凡的一年；这一年，是十万干部职工一路拼搏、十分忙碌的一年；这一年，是十万干部职工一路进取、改革创新的一年；这一年，是十万干部职工一路奉献、硕果累累的一年。这些成绩的取得，标志着集团公司“一五八”战略和“十三五”开局之年实现良好开局。

2017年是国家实施“十三五”规划重要一年，是供给侧结构性改革深化之年，也是集团公司发展战略全面提升阶段收官之年，更是加快“十三五”发展规划落地关键之年。这就赋予了今年工作会议更加重大深远的意义。会议的主要任务是，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会及中央经济工作会议和中央企业、地方国资委负责人会议精神，总结2016年工作，分析面临形势，部署2017年任务，以全面提质增效、全面深化改革、全面依法治企、全面从严治党的优异成绩，迎接党的十九大胜利召开。

陈进行对2017年工作提出总体要求。他指出，为引导激励十万员工聚焦提升重点、冲刺提升目标，我们把2017年确定为“全面提升年”。陈进行分析了集团公司2017年面临的形势，就做好“全面提升年”工作提出总体要求：全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神和中央经济工作会议精神，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，认真落实中央企业、地方国资委负责人会议各项部署，坚持顺势而为、好中求快，以转方式、调结构为主线，以深化改革和全面创新为动力，着力提升资产质量、提升经济效益、提升管控力度、提升创新能力、提升党建水平、提升素质形象，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。概括起来是“一个总基调、一条主线、两大动力、六个提升”，简称“1126”总体要求。

关于优化发展和强化管理，陈进行指出，优化发展和强化管理是控制质量效益的两个重要环节，必须坚持不懈地抓紧抓实抓好。要紧紧围绕转方式、调结构主线，既量力而行、量入而出，把好钢用在刀刃上，把有限资金用到最需要的地方;也要主动调整、以攻为守，优化结构布局;更要面向市场、响应需求，创新发展、打造精品，保证发展质量效益。要深化对标管理，争创一流企业，全面提升管理水平。对标管理是对照标杆、学习标杆、赶超标杆行之有效的管理模式，也

是建设一流企业的必由之路;在全系统组织开展创建一流企业工作，是打造一流能源集团的基础所在。

关于深化改革和全面创新，陈进行强调，深化改革和全面创新都是破旧立新，两者同轴同向、相辅相成，是引领发展的两大动力。不改革创新，发展就会停滞，质量效益就会落后。我们要充分发挥全面深化改革特别是国有企业改革、电力体制改革的牵引作用;要持续强化全面创新的驱动作用，大力推进科技创新，加快推进管理创新，持续推进文化创新，努力推进商业模式创新。

关于加强党的建设和党风廉政建设，陈进行表示，一要深刻领会全面从严治党战略地位，以改革创新精神抓好党的建设;二要坚决维护习近平总书记的核心地位，牢固树立“四个意识”;三要严格执行全面从严治党规章制度，坚决把纪律规矩挺在前面;四要严格落实新时期好干部标准，着力打造一支宏大的高素质干部队伍;五要带着感情做好思想政治工作，汇聚全面提升的正能量。

陈飞虎在工作报告中全面总结了集团公司2016年取得的成绩。他指出，2016年，集团公司坚决贯彻落实党中央、国务院的重大决策部署，全面实施“一五八”发展战略，积极应对复杂严峻经营局面，深入开展提质增效，加快推进结构

调整，经营业绩保持较好水平，安全生产总体平稳，职工队伍和谐稳定，煤化工产业成功实现战略重组，大唐环境在香港成功上市，各方面工作取得新的成绩，全面完成国资委考核指标和稳增长任务，实现了“十三五”良好开局。

对于当前形势和2017年主要目标，陈飞虎指出，2017年是实施“十三五”规划的重要一年，是供给侧结构性改革的深化之年，也是集团公司实施“一五八”战略第一阶段的收官之年。做好今年工作意义重大、影响深远，不仅关系发展战略第一阶段目标任务的完成，而且影响“十三五”发展目标的实现。

总的来看，今年面临的经营形势严峻复杂，不确定因素较多，完成全年目标任务充满挑战。我们一定要认真贯彻党中央、国务院的各项决策部署，认真落实陈进行董事长提出的“1126”总体要求，以全面深化对标管理为主要推进手段，深入开展“全面提升年”活动，切实推动各项工作全面提升，确保完成全年各项目标任务。

陈飞虎分析了集团公司面临的形势，提出了2017年主要奋斗目标。他要求重点抓好六方面工作：一是确保安全稳定，为党的十九大胜利召开营造和谐氛围。要牢固树立“大安全”理念，切实夯实安全基础，严格安全责任追究，抓好重点环

节安全管理，进一步加强环保工作。二是落实“一五八”战略，切实提升发展质量。要提高战略引领能力，加快电源结构调整，调整优化产业布局，加快国际业务发展，加强工程建设和投资管控。三是加强营运管理，努力完成保增长任务。要全面深化对标管理，切实加强生产管理，突出加强市场营销，进一步加强燃料管控，着力优化资产结构，严格成本资金管控。四是完善集团管控体系，全面推进依法从严治企。要深入推进体制机制改革，完善风险防控机制，加强经营合规建设。五是推进创新驱动发展，加快创新型企业建设。要创新人才机制建设，提高科技应用水平，推进科技产业发展，加强软科学研究。六是全面从严治党，充分发挥国有企业政治优势。要全面加强党建思想政治工作和党风廉政建设，切实加强领导班子和干部队伍建设，进一步加强集团文化建设和品牌形象建设。

2017新疆人大常委会工作报告篇二

2017年人力资源工作报告(模版)

2017年**公司人力资源工作报告

一、单位概况 （一）公司基本情况

包括公司成立的时间、股东双方的情况介绍、组织架构、公司发展沿革等（其中组织架构图作为本报告的附件，要标注人员编制及实有数量）。 （二）主要业务情况

主要包括公司的主营业务、所属板块、行业特点在货运全程物流中的重要地位等。

2016年、2017年各项经营指标情况（以表格形式列明）。 （三）人员情况

主要包括人员数量、人员结构、年龄学历等分析、劳动关系情况、发薪情况等（是否独立发薪，制定了什么样的薪酬政策，要说明具体开

始发薪时间）。2016

年1-12月人员数量（按照每月报送人员类别以

表格形式列明）{2017新疆人大常委会工作报告}.

（四）历年数据情况（以表格形式列明）

二 、重点工作总结及目标措施 （一）2016年重点工作总结

从人力资源工作的几大板块阐述今年以来的工作总结，主要包括思想政治工作、人力资源管理、薪酬管理、绩效考核、劳动关系管理、教育培训及党团建设等，对已开展的工作全面总结，突出重点，报告内容重点突出，用事实和数据说话。

（二）存在不足、改进措施 （三）2017年重点工作及目标措施

要结合2017年公司发展实际，列出重点要开展哪些工作，达到目标是什么，要有具体措施、时间节点。

三、需要解决的问题

主要是需要公司协调解决的问题，要说明解决的事项以及初步想法。

2017新疆人大常委会工作报告篇三

2016—2017年度工作总结

2010-2017年度工作总结

追忆往昔，展望未来，我在教师的岗位上又走过了一年，为了更好的总结经验教训使自己迅速成长，成为一名合格的"人民教师"，我现将2010-2017年度工作情况总结如下：

一、师德方面：加强修养，塑造师德

我始终认为作为一名教师应把"师德"放在一个重要的位置上，因为这是教师的立身之本。"学高为师，身正为范"，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的示范，希望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的"人"。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。

二、教学方面：虚心求教，强化自我

担任初二两个班的数学教学的工作任务是有压力的，在实际工作中，那就得实干加巧干。对于一名数学教师来说，加强自身业务水平，提高教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝，伴着我教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自己责任之重大。为了尽快充实自己，使自己教学水平有一个质的飞跃，我从以下几个方面对自身进行了强化。

首先是从教学理论和教学知识上。我不但自己订阅了三四种教学杂志进行教学参考，而且还借阅大量有关教学理论和教学方法的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。在让先进的

理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。

其次是从教学经验上。由于自己教学经验不足，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。

最后我做到"不耻下问" 教学互长。从另一个角度来说，学生也是老师的"教师"。由于学生接受新知识快，接受信息多，因此我从和他们的交流中亦能丰富我的教学知识。{2017新疆人大常委会工作报告}.

为了不辜负领导的信任和同学的希望，我决心尽我最大所能去提高自身水平，争取较出色的完成新高一教学。为此，我一方面下苦功完善自身知识体系，打牢基础知识，使自己能够比较自如的进行教学；另一方面，继续向老教师学习，抽出业余时间具有丰富教学经验的老师学习。对待课程，虚心听取他们意见备好每一节课；仔细听课，认真学习他们上课的安排和技巧。这两年来，通过认真学习教学理论，刻苦钻研教学，虚心向老教师学习，我自己感到在教学方面有了较大的提高。学生的成绩也证实了这一点，我教的班级在历次考试当中都取的了较大的进步。接手这两个班的教学，我更是一点不敢放松，每备一节课我都向老教师虚心的求教力争尽善尽美。

三、班主任工作总结：

1、抓常规管理规范学生的行为习惯

2、选拔班干部

班干部是班级和学生联系的桥梁，是学生的精英，是教师的助手，是自我管理体现最明显的一部分。在选择班干时，我遵循三个原则，首选那些责任心强，办事公正；品学兼优，智商较高；有较强的组织能力和活动能力，易与他人沟通的学生。其次使用各类特色学生，扬长避短。最大限度地展示他们的能力。再次发扬民主作风，班干部，一些活动主持人均由民主选举产生，使学生干部同学关系形成动态平衡，人人有机会实现自我价值。本学期我们八（1）班委会、团支部及各类组织负责人就是在这个标准下产生的、这些同学上任后，工作热情高，工作态度端正，工作积极主动，并且各项活动走在同学前面，切实起到了模范作用。

3、实行能级管理

我们班级发展的目标都是由师生共同商讨确立的，并且分工负责。这样，使管理者和被管理者做到和谐统一。师生能以诚相待，共同决策，使学生感觉到班级的事也有他们的一部分。通过分级管理，班干部承担了一些日常事务的管理工作，并有权独立处理相关事务。班主任则激励和指导学生自主性的发挥，化解工作中的矛盾。通过自我管理，既加强了班干部队伍的建设，培养了学生组织管理能力，又提高了全体学生的自觉性，自制力。

4、营造良好的学习环境。

现在初中学生的学习、生活有绝大部分时间是在学校里度过的。班级即是学生的一个大家庭。营造良好的学习环境，对提高学生的德育素质，起了相当大的作用。首先对学生进行理想教育，学习目的教育，习惯的养成教育，培养其自信心及责任意识，其次，建立一些监督机制，奖惩制度，

定期检查，定期反馈，赏罚分明，现在班级风气正，学风浓，凝聚力强。班级真正成为一个和谐向上的集体。

2017年7月1日

王朝勇

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2017新疆人大常委会工作报告篇四

2017年度公司总经理年终总结 年度工作报告

2017年度公司总经理年终总结

年度工作报告

(说明：此文为WORD版本，下载后可随意编辑)

尊敬的各位领导、各位同事:

大家上午好!

猴辞旧岁山佩玉， 鸡接新年日流金！

我们走过了忙碌多彩的2016年，迎来了充满生机的2017年。在这新春佳节即将来临之际，我谨代表公司向一年来无私奉献和辛勤劳动的全体员工致以节日的问候。祝大家新年快乐！

2016年虽已离我们而去，但是回首而望，这一年是公司迎难而上的一年，是公司迅速成长的一年，更是公司面对不利形势，勇于开拓进取的一年。通过公司全体人员的不懈努力和辛勤付出，克服种种困难，依然取得了良好的成绩。2016年腾飞公司共完成销售量 吨，其中，某某腾飞公司全年完成销售量为 吨，比上年增长 吨，实现销售额 亿元，实现回款 亿元，回款率 %，其中中石油发货量为 吨，工程发货量为 吨，协议户发货量为 吨，开发与零售销售 吨。生产部全年热扩加工量为 吨，仓储部全年出入库总量 吨，精加工 支，财务全年实现融资 亿元。

虽然销售势头较之往年有所放缓，但是全员工作的积极性有目共睹，公司全员上下一心、团结一致、稳步发展，积极寻找契机和策略，勇敢面对市场严峻形势，津沈两地同心同德，共同抵御市场对我公司发展的挑战。{2017新疆人大常委会工作报告}.

下面将2016年某某公司的各项工作总结如下：

第一，夯实基础，逆流中平稳前行，圆满完成全年销售指标。

2016年整个钢铁行业形势不容乐观，对我公司销量造成了极大的冲击，针对严峻的市场形势，公司董事长及时调整了符合公司实际的销售策略和销售政

2017新疆人大常委会工作报告篇五

2016年工作总结和2017年工作计划

2016年工作总结

尊敬的公司领导：

坚持“向管理要效益”的目的，始终本着融合、进步、提升的工作原则，让企管发挥出优势，积极为公司创造价值。合理有序有效的开展工作，现对2016年工作进行总结、并制定2017年工作计划，请领导多提纠正意见。 2016年工作总结：

首先结合2016年工作罗列总结公司存的不足或是可以改善的问题点：

1.公司针对技术创新建立了奖励实施办法，日常工作中的技术创新、品质改善、效率提升、成本降低等方面，纳入制度管理和奖惩。 但常态化不足且忽略了实施的主导性、引导性和硬指标性，创新、改善需要制定改善目标 和costdown金额目标，并且完善其实施的流程、规则。 （技术创新、改善形成常态化—时时处处）

比如说，技术部目标：要达到6件/人/年，部门节省费用：30万元。（属硬性指标） 每3个月进行一次改善提案评审，且给予初步奖励（按奖励金额的1%发放）。（引导性）

2.公司的绩效考核管理不完善，各部门没有制定各自的关键绩效指标（KPI） 各部门应该根据各自工作的重点和目标，制定各自的KIP目标管理，并每月进行考核确认。这样能更好的促成目标的达成以及及时合理纠正管理目标。 例如：产品良率、异常损失工时、停线次数、设备故障率、产品检验合格率、品质异常数、重大品质问题数、客诉件数、提案改善件数、人员综合效率、存货呆滞比率、专利申请件数、年度costdown总金额等

3.各部门没有建立电子文档管理和database

为了更好的存档好各部门的系统文件和重要文件（如图纸、工艺、测量数据

等），便于统一管理、提高资源使用效率，并防止人员离职、电脑损坏导致资料缺失，避免因文件丢失带来的损失。

4.物料规范性管理不足，导致各物料流动环节的困扰、以及导致物料种类的增多{2017新疆人大常委会工作报告}.

目前厂内物料信息的维护存在多样化，没有统一的信息源头和维护规则，如同类物料名称、单位、规格、代码多样化，以及存在重复建物料的问题，不管是存库管理、生产领用、财务审计、盘点，还是产品设计方面，都带来了难度。且增加了物料种类、采购成本、库存成本等，不利于物料种类的精简和降低采购成本。

5.物料需求用量与消耗标准用量存在核查漏洞，容易增加物料采购成本，且不利于成本管理

6.公司内的过程管理规范欠缺，过程管控挖掘程度低，相关程序文件较少。工作开展实施过程若缺乏过程和细节的管控，中途所用到的成本（人力、物力、财力）、品质不易管控以及时效性得不到保证。所以，对流程进行规范标准化，提供有效管控方式，防出错、保时效，是有助于公司降低成本、提高品质和提升效率的。流程是企业成功的关键，精益生产的保证。

7. 生产设备安全操作规范不足

1）公司针对不同设备都有相应的安全操作规范，都是悬挂在墙上的。问题：一是此安全规范离设备较远，且字小，操作人员根本看不到内容，起不到及时指导的作用。二是此安全规范内容偏向注意事项和要求事项，缺少设备操作内容，这是不完整的。

改善措施：在每天设备上悬挂一份安全操作规范，并且增加设备操作内容

2）很多设备上开关、按钮，没有标示，从设备要求上来说，这是缺失项。

若没有标示，很容易按错，若开关多了，即使是知道每个开关的作用，也容易忘记开关顺序；同时，误操作也可能对设备造成损害。

改善措施：做好各操作开关明示、以及开关顺序 （细节带来的影响不容忽视）

3）设备的安全防护较少，大多只是在设备上贴有警示性的文字，如注意高温、烫伤、触电等，安全保障系数低。

改善措施：进行设备风险评估，容易加防护的或是风险性高的，优先提升安全防护（安全第一）；贴安全事故“零”目标的宣传画，时刻提醒大家要注意安全。

8. 公司资讯管理不足（资讯也是一种财产，同样存在安全问题、维护费用）

1）资讯安全重视不足：如公司各部门重要资料、文件、合同等方面的管理、安全意识不足，以及电脑硬件维护维修、软件使用维护等安全意识不足

2）针对电脑硬件维护、OA维护、网络维护等，都是指派到提供商，一是可能盗取公司资讯，二是可能存在因我们不懂，无故增加维修维护费用。

改善对策：制定公司资讯安全管理机制；安排人员负责资讯管理。

9.各部门的专业管理和专业技能培训少

10. 销售策略和新型客户关系

公司销售人员的业务能力很强，拉单接单成功率很高，是了不起的团队。但根据2015年和2016年的销售业绩来看，感觉想再大幅提高却是提高不上去。有客观的原因，确是受经济大环境、以及竞争激烈影响，导致销售业绩提不上去。但我认为，只要有市场，这个瓶颈就一定能突破。以往销售人员靠人脉靠关系、或是靠酒量靠拼劲、或是返给好处等，来促成订单的成交。但要开拓更广的市场或是开发大客户、国际客户时，就显得力不从心。还要靠什么？竞争

力，怎样提升竞争力：高品质+低成本+高生产能力。

销售策略：选择对的客户、提高客户议价能力、寻找新产品开发机会、抢夺订单。加大电商业务，强化O2O贸易。

整合销售人力资源，多开发重大客户、一等客户。改变不管是大单小单，拉一单是一单，积少成多的观念。

新型客户关系：尝试与客户建立合作公司，借客户力量来提高销售业绩。 2017年工作计划：

1. 制定KPI目标管理制度，并推进各部门KPI开展

开展步骤：

1）进行各部门工作职能统计， 计划完成日期：3月份

2）进行后勤人员工作饱和度统计，计划完成日期：4月份

3）制定KPI管理制定，计划完成日期：5月份

4）制定各个部门的KPI指标，计划完成日期：5月份

2. 完善和推动技术创新和提案改善

实施方式：

1）完善技术创新制度，推进改善提案日常化，制定各部门硬性指标，计划完成时间：4月份 （如完成改善提案数、节省金额等指标）

2）各部门成立改善小组，指定组长和组员，提交改善事项并开展实施，计划完成时间：4月份

3）各部门持续完善各自的管控流程，重点开展的方面有资源整合、效率提升、良率提高、工艺改善、成本降低等。

运营成本的节省：

--原材料成本的节省与降价

--提高生产效率

--降低人力成本（效率提升）

--资产资源的充分整合、活用（大如设备、厂房有效规划使用，小

如传真机之规划使用）

--压缩时间成本（从流程思考：报价、开发、采购、物流交货、生

产、销售、回收货款）

--费用性支出项目的管控

3. 推动建立各部门database库，计划完成日期：6月份

各部门组建自己的database，并将文件进行分类、归总，定期放到指定电脑服务器上。

4. 开展后勤人员培训：计划1次/月，自己准备教材开讲

通过培训，来提高管理人员的专业技能和管理水平，增强品质意识、成本意识、创新意识

培训内容如“八大浪费、解决问题的九大步骤、IE七大手法、QC七大手法、现场改善、8S与目视管理、看板管理、4M管理、资讯安全、仓储管理、FMEA管理、绩效管理、目标管理、时间管理等

实施方式：制作培训教材，每月一次

敬上

***部：*敦宁 2016年12月26日

2017新疆人大常委会工作报告篇六

2016年工作总结及2017年工作计划

2016年工作总结及2017年工作计划

光阴似箭，日月如梭，转眼2016年即将过去，我们将满怀信心的迎接2017年的到来。回望2016年度的工作生活，感受到公司及身边的人在这一年来发生的巨大变化，我和同事也在不断的进步，并朝着同一个目标奋斗着。在同事们的帮助指导下，通过自身的努力和改变，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力都得到进一步的提高，通过改变取得了些许的工作成绩，并以认真学习、扎实工作、勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待工作。

新的一年到来，也给我们带来新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不要忘来回顾和总结过去一年所在的努力。在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对项目工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在工作岗位上的同事们。 2016年是公司推进脚步、拓展市场、稳定持续发展的关键年，现就2016年的工作情况总结如下：{2017新疆人大常委会工作报告}.

一：工作方面：

1、熟悉了解公司各项规章制度

为了更快更好地宣传我们这个团队，为以后的后继工作打好铺垫，加紧时间学习对其他公司的各项规章制度，通过了解和熟悉，我为我们这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，交流，更快更好地完成工作任务。

2、项目中主要工作和运行情况

2016年做过的项目涉及几个县市：英山县炎定超市南河店、炎定超市小米畈店、炎定超市金铺店、炎定超市杨柳店、炎定超市草盘店、河南息

县包信心连心生活超市；在和同事们的共同协助圆满的完成任务，却没有得到老板的认可是2016年度工作中的瑕疵，为2016年的工作留下小小的遗憾。

二、工作的体会和经验总结

1.在跟客户谈需求的时候，尤其是那种需求天天变的客户，我们一定要事先做好规矩:统一并确定一个联系人。

让客户指定一个人和项目组进行沟通，不能A领导或者B领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你只有得罪领导的选择了，所以，项目的最初就要定好规矩，让他们有什么要求内部先统一后再对我们说，我们不要卷入他们内部之间的矛盾之中。

2.所有需求变更全部要有书面文字，并让客户签字认可；这样做好处多多。

有书面证据，以后他们还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的；便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深切地体会客户的目的；对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这样胎死腹中了。

3.学会引导客户和有技巧的说不

在项目推进过程中将会出现非常多的需求，有些需求是迫切的（比如领导发现后提的），有些需求困难度很大，有些技术上达不到的，……。所以我们在于客户沟通的时候就要有技巧的说不，并且尽量把客户往我们有利的方向引导。

4.学会复制店长和超市管理层

在项目地初期的时候选出人选进行复制指导，复制成自己的左右手，培训课加大细致深入度；将会大大减少我们后期人员投入及工作中困难。

5.处理好与客户关系

一个项目的成败和客户的配合程度有很大关系。我们一定要去了解，合理的分配客户资源，划分客户工作，关注客户工作量的变化？关注客户潜在的利益是否受到威胁？这些都是我们必须要去了解的，只有这样才能团结那些客户。

三、工作中的不足

2016年已经结束，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏计划的跟踪坚定性

在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划的跟踪坚定性，在工作的进度跟不上的情况上，在和老板沟通的时候没有坚定我们的思路，主次矛盾容易混淆，常常使工作进度达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，要认真制订工作计划并按计划跟踪进度，对跟不上进度的多和客户沟通，在和客户沟通的时候要坚定我们的思路，并解释到让客户同意达到共识，预期圆满完成项目工作。

2、专业知识面不足

由于自己的专业知识涉及面不足，尤其是对网络安全和CD画图软件的专业知识比较缺乏，给我在工作中带来一些麻烦，但是不影响项目的进度。只是希望在以后的工作过程中，我将加强这些专业的学习，充分利用公司资源，多问专业老师，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。

四、2017年度的工作展望

在2016年里我自觉加强学中干、干中学的工作方法，摆正态度，积累经验理清工作思路；我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践、交流，较快的完成每一个项目工程任务；

针对2016年工作中存在的不足，为了让新一年的工作完成得更上一

层，计划做好以下几个方面的工作：

1、积极搞好合作方的协调，进一步的理顺关系；

2、加快手头项目的推进力度

3、在保证正常的维护工作下，加强理论和业务知识的学习，不断提高自身的综合素质水平，把工作做到更好。

4、加强对门店的管理、制度流程的实施、执行、传播并进行监督；

5、做好门店组织架构及总部人员的岗位职责的安排；

6、积极向同事请教做项目的经验，争取在做项目的过程中少走弯路。各个项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，自己积极主动找相关部门协调有关事情，使项目能按照客户要求顺利进行。

2016年已过去，虽然一些项目还没有完成，但收获也不少。特别是公司几位领导同事塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，2017年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。 新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

在今后的工作中我们都要不断地创新，汲取合作伙伴的优点，及时与同事员工之间进行有效的沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高门店员工的学习意思，为公司同事做好模范带头作用，并及时汇报自己在工作中的想法和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，达到共赢的明天！！！

报告人：宋敏