2017社区服务工作计划

2017社区服务工作计划篇一

2017年创建文明社区工作计划

2017年创建文明社区工作计划

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为进一步巩固市级文明社区建设，积极推进社区“创建”工作进程，结合实际，特制定2017年我社区文明创建工作计划，具体如下：

一、指导思想

以邓小平理论和习近平重要讲话精神为指导，根据社区文明创建工作的总体要求，以提高市民的素质和社区文明程度为目标，加强社区思想道德建设为重点，促进社区工作制度化、规范化、管理科学化。

二、具体工作要求

(一)社区党建

1、社区将改善传统的管理方式和手段，加强社区党员和流动党员的教育管理。加强新形势下社区精神文明建设，加强和改进党的群众工作和思想政治工作。

2、全面加强党对社区建设的政治核心作用，进一步完善健全服务网络，完善群众联系卡和服务项目。

3、深化党员志愿者队伍建设，完善普法宣传、治安消防巡逻等志愿者服务队。定期走访慰问高龄、体弱多病、家庭生活困难的党员，及时把党的声音传递过去，及时帮助排忧解难。

4、加强在职党员的管理，积极组织开展在职党员进社区服务的各项活动。

(二)社区环境

1、优化社区环境，开展小区乱放养家禽、乱种植、小吃店等整治活动，创建“绿、亮、净、美”的社区环境。

2017社区服务工作计划篇二

2016年社区工作总结及2017年工作计划{2017社区服务工作计划}.

2016年社区工作总结及

2017年工作计划

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一、社区现状

MM社区位于XX小区南部，东起上塘河，西与上塘路相邻，南接胜利河，北至香积寺路。社区涵盖南三苑、南四苑、南五苑、南六苑、南七苑、南八苑、南九苑和香吉公寓8个苑区，总面积约0.4平方公里，共有住房87幢，住户4098户，总人口10086人。作为以回迁户为主的安臵型小区，MM社区老年居民较多，现有60岁以上老年人2458人，其中80岁以上老年人497人，独居老人57人。

本社区的特点是：MM社区是街道内唯一没有实行小区内全面提升改造、庭院改善以及实行“大封闭综合管理”的社区，辖区面积大，人口多，居民以旧城改造“回迁户”为主，老年居民比重特别大，社区各项基础性工作量特别大、且情况特别复杂。

二、取得的主要工作成效：

MM社区以“宜居、人文、幸福XX”为要求，以居民需求为出发点和落脚点，大力推进社区党建、民政、综合治理、计划生育、劳动保障、城市管理等工作，通过打造“一岗一特色，一事一精品”服务团队。不断规范社区管理模式，完善社区服务功能，创新社区服务方式，提升社区建设水平，促进各项事业持续、平稳、健康发展。

（一）务实创新巩固党建核心地位

自2015年新一届党委成立开始，MM社区始终坚持以党建工作为核心带动发展社区各项工作。求真务实，因地制宜，积极探索服务型党组织建设的新途径，形成了“横三纵三党建立方”的新模式。社区将党建中的“组织”、“学习”和“活动”分别与社区青年党员、团

2017社区服务工作计划篇三

社区2017年工作总结及2018年工作计划(完整版)

社区2017年工作总结及2018年

工作计划

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2017年，某某社区在街道工委、办事处的正确领导下，结合本社区实际，努力学习科学发展观、十八大精神，团结带领社区党员、居民积极有效地开展了各项工作。现将社区2017年的主要工作及2018年的工作计划汇报如下：

一、2017年的主要工作

（一）以社区党建为核心，全面推进社区建设

1、深化党员教育，提高队伍素质。社区党支部充分发挥基层党支部的作用，利用电教资源，每月定期组织党员观看电教片，保持党员的先进性。积极发动党员、居民为“4.20为雅安灾区”做好捐款工作。5月7日林校路街道组织的公益暖新区，牵手伴同行”社会组织公益系列活动启动式在某某举行，社区共产党员服务队参加了活动。

2、抓班子，强队伍，夯实党建基础工作。为进一步加强社区党组织建设，更好地发挥社区党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐、维护稳定的作用，社区党支部以提升政治素质和业务水平为着力点，每星期一上午召开工作会议，总结汇报社区事务和下周工作计划，强调工作制度，加强工作人员责任心，不断提升服务水平。 4月与5月，分别各确定了一名积极分子；6月份召开支部大会，社区党支部转正了一名党员，发展了一名预备党员；11月，把两名积极分子转为发展对象。为党支部增添了新的血液，带来了新的活力。

3、抓协调、聚合力，发挥共建优势。某某社区以党建工作拉动共建工作，一年来开展了丰富多彩的党建活动，提高的党支部的吸引

2017社区服务工作计划篇四

社区2016年工作总结及2017年工作计划(完整版)

社区2016年工作总结及2017年{2017社区服务工作计划}.

工作计划

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2016年，某某社区在街道工委、办事处的正确领导下，结合本社区实际，努力学习科学发展观、十八大精神，团结带领社区党员、居民积极有效地开展了各项工作。现将社区2016年的主要工作及2017年的工作计划汇报如下：

一、2016年的主要工作{2017社区服务工作计划}.

（一）以社区党建为核心，全面推进社区建设

1、深化党员教育，提高队伍素质。社区党支部充分发挥基层党支部的作用，利用电教资源，每月定期组织党员观看电教片，保持党员的先进性。积极发动党员、居民为“4.20为雅安灾区”做好捐款工作。5月7日林校路街道组织的公益暖新区，牵手伴同行”社会组织公益系列活动启动式在某某举行，社区共产党员服务队参加了活动。

2、抓班子，强队伍，夯实党建基础工作。为进一步加强社区党组织建设，更好地发挥社区党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐、维护稳定的作用，社区党支部以提升政治素质和业务水平为着力点，每星期一上午召开工作会议，总结汇报社区事务和下周工作计划，强调工作制度，加强工作人员责任心，不断提升服务水平。 4月与5月，分别各确定了一名积极分子；6月份召开支部大会，社区党支部转正了一名党员，发展了一名预备党员；11月，把两名积极分子转为发展对象。为党支部增添了新的血液，带来了新的活力。

3、抓协调、聚合力，发挥共建优势。某某社区以党建工作拉动共建工作，一年来开展了丰富多彩的党建活动，提高的党支部的吸引

2017社区服务工作计划篇五

社区2017年工作总结及2018年工作计划(完整版)

社区2017年工作总结及2018年

工作计划

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2017年，某某社区在街道工委、办事处的正确领导下，结合本社区实际，努力学习科学发展观、十八大精神，团结带领社区党员、居民积极有效地开展了各项工作。现将社区2017年的主要工作及2018年的工作计划汇报如下：

一、2017年的主要工作

（一）以社区党建为核心，全面推进社区建设

1、深化党员教育，提高队伍素质。社区党支部充分发挥基层党支部的作用，利用电教资源，每月定期组织党员观看电教片，保持党员的先进性。积极发动党员、居民为“4.20为雅安灾区”做好捐款工作。5月7日林校路街道组织的公益暖新区，牵手伴同行”社会组织公益系列活动启动式在某某举行，社区共产党员服务队参加了活动。

2、抓班子，强队伍，夯实党建基础工作。为进一步加强社区党组织建设，更好地发挥社区党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐、维护稳定的作用，社区党支部以提升政治素质和业务水平为着力点，每星期一上午召开工作会议，总结汇报社区事务和下周工作计划，强调工作制度，加强工作人员责任心，不断提升服务水平。 4月与5月，分别各确定了一名积极分子；6月份召开支部大会，社区党支部转正了一名党员，发展了一名预备党员；11月，把两名积极分子转为发展对象。为党支部增添了新的血液，带来了新的活力。

3、抓协调、聚合力，发挥共建优势。某某社区以党建工作拉动共建工作，一年来开展了丰富多彩的党建活动，提高的党支部的吸引

2017社区服务工作计划篇六

2017年物业工作计划

2017年亿力观湖城物业工作计划

根据小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理工作，达到“操作规范化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，现将2017年计划汇总如下：

一、日常工作目标管理的完成情况：

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。我们将建立了完善的房屋管理档案，制定空置房巡查制度表格，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为97%。

(二)公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。{2017社区服务工作计划}.

(三)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为90%。

(四)环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对秩序人

员定期进行岗位培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求秩序人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使全年安全防范工作情况保持良好。

二、今年的重点工作

(一)业主入住前期物业管理工作。

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;

三期交工前，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，维修人员继续保持不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下坚实基础。

(2加强客服管理，搞好礼仪培训，规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热心周到，微笑服务，态度和蔼，这样使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决问题方面更容易些。我们会在2-3月礼仪培训月。

(3)根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议;

在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，将制定小区各项管理工作预案，如：车辆管理，治安管理，装修管理等，并倡导员工提出合理化建议（如二期箱变添加台阶）。

(4)搞好秩序员前期的培训工作;

秩序工作是物业管理中的窗口，为了保证小区秩序前期服务质量，加强秩序员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的秩序队伍为业主服务。

(5)提高保洁队伍的整体素质，加强员工的思想工作和服务意识，健全各项规章制度，以规章制度来严格规范每一位员工的日常工作，做到“定人定岗，责任到人”。发扬不怕脏，不怕累的工作态度，打造一个整洁，舒适的小区环境。

(6)全员提高节能降耗意识，节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

(7)社区活动共建和谐。

根据业主需求开展运动类、表演类的活动，满足业主日渐增长的需求；在五一、中秋节等重大节日，举办各种活动，强化社区文化活动的丰富多彩性。

2017年持续以“提高业主满意度”为工作重心，持续不断提升业主满意度。

（1）服务中突出“快速反应”机制。属物业责任的所有问题应在当日完成，未完成的记录在《物业管家工作记录表》上，及时报管理处经理，客服（户内维修）、维修（公共部位）联系相关施工队和厂家，两天内必须反馈，五天内必须完成，此标准直接与个人考核挂钩；

（2）提高一次处理率。要求处理业主投诉、业主报修必须做到一次性解决问题，一方面要提高员工处理问题的技能，另一方面要提高对一次性处理率的重视，把此项要求做为考核的重要指标。

（3）信息管理要完整、信息传递要畅通，避免遗失、滞留。 对信息进行分级管理，并制定信息传递时限。

一级信息：（重要信息）：园区发生安全事件、停水停电停气、业主升级投诉、紧急突发事件等，必须在5分钟内通知管理处经理，必要时要及时报告总经理。

二级信息：业主重复报修两次、业主投诉、建议等，必须在10分钟内通知管理处经理；

三级信息：日常报修、保修，业主咨询等，由接收人立即解决。 观湖城项目会在2017年以人为本，以诚为准，于细微处见精神，精诚团结，提高整体服务水平和服务质量，认认真真、扎扎实实做好每一件工作，努力进取把握机遇，让业主和外界对我们一致认可。

观湖城物业管理处